Tendances du marché mondial des services gérés, rapport prévisionnel 2025-2037
La taille du marché des services gérés devrait croître de 1 428,22 milliards USD, avec un TCAC de 13,5 % au cours de la période de prévision, c'est-à-dire entre 2025 et 2037. D'ici 2025, la valeur du secteur des services gérés devrait atteindre environ 382,52 milliards de dollars.
Le principal moteur de croissance du marché des services gérés est la demande croissante des entreprises d'optimiser leur infrastructure et leurs opérations informatiques tout en se concentrant sur leurs compétences de base. Les entreprises cherchent à réduire les coûts opérationnels informatiques en externalisant des tâches telles que la gestion du réseau, la cybersécurité et les opérations cloud vers des fournisseurs de services gérés (MSP). Les services gérés aident les organisations à passer des dépenses d'investissement (CapEx) aux dépenses opérationnelles prévisibles (OpEx), améliorant ainsi la planification budgétaire.
De plus, la transition vers des solutions basées sur le cloud entraîne le besoin de services cloud gérés, notamment la migration, la maintenance et l'optimisation. En mai 2024, environ 94 % de toutes les entreprises dans le monde utilisaient le cloud computing dans leurs opérations. Les entreprises exigent que les MSP gèrent les environnements multi-cloud et hybrides pour une intégration et une évolutivité transparentes. Les MSP jouent un rôle clé dans le déploiement et la gestion des technologies émergentes telles que l'IoT, l'IA et l'edge computing.
Marché des services gérés : moteurs de croissance et défis
Moteurs de croissance
- Préoccupations croissantes en matière de cybersécurité : les cybermenaces courantes telles que les logiciels malveillants, le phishing, les ransomwares et les menaces persistantes avancées (APT) se sont multipliées, ce qui oblige les entreprises à renforcer leurs défenses en matière de cybersécurité. Les statistiques de cybersécurité montrent qu’il y a 2 200 cyberattaques chaque jour, dont une toutes les 39 secondes en moyenne. Aux États-Unis, une violation de données coûte en moyenne 9,44 millions de dollars, et la cybercriminalité 8 000 milliards de dollars en 2023. Des cyberattaques très médiatisées, telles que l’attaque du ransomware WannaCry et les violations de données dans les grandes entreprises, ont sensibilisé davantage à l’importance de mesures de cybersécurité robustes. En conséquence, les organisations recherchent des fournisseurs de services gérés, offrant une détection des menaces, des évaluations des vulnérabilités et une réponse aux incidents 24h/24 et 7j/7.
Les organisations doivent se conformer à diverses réglementations sur la confidentialité des données (par exemple, RGPD, HIPAA, CCPA) qui les obligent à mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données sensibles. Les services gérés aident les entreprises à répondre à ces exigences de conformité en garantissant que les protocoles de sécurité, les outils et les audits nécessaires sont en place. - Croissance de l'Internet des objets (IoT) et de l'informatique de pointe : il y avait 16,6 milliards d'appareils IoT connectés fin 2023 (soit une croissance de 15 % par rapport à 2022). L'IoT génère de grandes quantités de données et nécessite une gestion sophistiquée pour garantir la fonctionnalité, l'efficacité et la sécurité.
La prolifération des appareils IoT et de l'informatique de pointe augmente la complexité des environnements informatiques, obligeant les entreprises à se tourner vers les MSP pour la surveillance et la gestion. Les MSP offrent une expertise dans la gestion des infrastructures IoT et Edge Computing à grande échelle, garantissant des performances et une sécurité optimales. De plus, l'informatique de pointe est essentielle pour traiter les données localement, réduire la latence et améliorer la prise de décision en temps réel pour les applications IoT. - Une attention accrue accordée à la transformation numérique : à mesure que les entreprises s'orientent vers la transformation numérique, les services gérés fournissent le support informatique nécessaire au déploiement réussi de nouvelles technologies telles que l'IA, l'apprentissage automatique et l'automatisation. Les services gérés permettent aux entreprises d'exploiter ces technologies sans avoir besoin de grandes équipes informatiques internes.
De plus, le passage croissant au travail à distance, accéléré par la pandémie de COVID-10, constitue un aspect clé de la transformation numérique. Les entreprises exigent que les MSP garantissent un accès à distance et des outils de collaboration sécurisés et fiables. Selon un rapport de 2024 publié par le Forum économique mondial, d'ici 2030, le nombre d'emplois numériques dans le monde pouvant être effectués à distance depuis n'importe où devrait augmenter d'environ 25 %, pour atteindre environ 92 millions.
Défis
- Coûts de configuration initiaux élevés : les organisations peuvent être confrontées à des coûts initiaux élevés pour la mise en œuvre de services gérés, en particulier lors de la transition de systèmes existants vers des infrastructures cloud ou modernes. Les services gérés sur mesure nécessitent souvent une personnalisation supplémentaire, ce qui augmente les coûts initiaux. Cela peut décourager les petites et moyennes entreprises (PME) disposant de budgets limités d'adopter des services gérés.
- Manque de sensibilisation et d'expertise parmi les entreprises : de nombreuses organisations, en particulier les PME, ne comprennent pas les avantages et les capacités des services gérés. Une préférence pour une gestion informatique interne traditionnelle ou une réticence à adopter de nouveaux modèles de services peuvent entraver la pénétration du marché. Le manque de sensibilisation réduit la clientèle potentielle, en particulier sur les marchés émergents des services gérés.
Marché des services gérés : informations clés
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Année de base |
2024 |
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Année de prévision |
2025-2037 |
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TCAC |
13,5% |
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Taille du marché de l'année de base (2024) |
341,08 milliards de dollars |
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Taille du marché prévue pour l'année 2037 |
1 769,3 milliards USD |
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Portée régionale |
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Segmentation des services gérés
Déploiement (sur site et hébergé)
D'ici 2037, le segment sur site devrait détenir une part de marché des services gérés de plus de 67,6 %. Les segments sur site jouent un rôle crucial dans la croissance du marché, en particulier dans les secteurs et les régions où la sécurité des données, la conformité et le contrôle de l'infrastructure informatique sont primordiaux. Des secteurs tels que la finance, la santé et le gouvernement exigent souvent que les données sensibles soient stockées et gérées sur site afin de se conformer aux réglementations locales strictes. Les solutions sur site permettent aux organisations de garder un contrôle total sur leurs protocoles de sécurité, réduisant ainsi les vulnérabilités associées aux environnements cloud.
Le segment sur site reste important, en particulier dans des régions comme l'Asie-Pacifique, y compris le Japon, où la conformité réglementaire et la souveraineté des données sont prioritaires. Alors que l'adoption du cloud augmente, le segment de marché des services gérés sur site devrait continuer de croître à un rythme soutenu en raison de son importance dans les secteurs critiques et réglementés.
Taille de l'entreprise [Petites etamp; Moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises]
Par taille d'entreprise, le segment des grandes entreprises est sur le point d'enregistrer une part rentable des revenus sur le marché des services gérés au cours de la période de prévision. Les grandes entreprises opèrent dans plusieurs zones géographiques et secteurs, nécessitant des solutions informatiques évolutives pour gérer diverses opérations. Ces organisations sont fréquemment la cible de cyberattaques, ce qui les incite à investir dans des services de sécurité gérés pour protéger les informations sensibles. Les grandes entreprises représentent 60 % de la part totale des services informatiques gérés.
De plus, les grandes organisations adoptent de plus en plus des environnements hybrides et multi-cloud, nécessitant une gestion experte de la part des MSP. Plus de 70 % des grandes entreprises dans le monde devraient adopter des solutions de cloud hybride d'ici 2025, les services gérés jouant un rôle central dans la gestion de ces environnements.
Notre analyse approfondie du marché des services gérés inclut les segments suivants :
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Solution |
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Service d'information géré (MIS) |
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Déploiement |
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Taille de l'entreprise |
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Utilisation finale |
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Prévisions du marché nord-américain
Le secteur nord-américain est sur le point de dominer la part majoritaire des revenus de 36,2 % d'ici 2037. La croissance du marché des services gérés est tirée par les progrès technologiques, l'évolution des besoins des entreprises et la complexité croissante de l'infrastructure informatique. Les entreprises de la région migrent rapidement vers des environnements cloud, notamment des modèles hybrides et multi-cloud, pour améliorer l'évolutivité et la flexibilité. Les MSP jouent un rôle essentiel dans la gestion, l'optimisation et la sécurisation de ces environnements cloud.
Aux États-Unis, les entreprises adoptent de plus en plus d'environnements hybrides et multicloud, nécessitant une gestion experte de la part des MSP. Plus de 65 % des entreprises du pays utilisent des services cloud gérés pour leurs opérations. Le pays est également confronté à un volume élevé de cyberattaques, ce qui incite les entreprises à externaliser la gestion de la cybersécurité. Des lois telles que HIPAA, CCPA et SOX imposent un strict respect de la sécurité, encourageant les entreprises à s'associer avec des MSP.
Les entreprises au Canada intègrent de plus en plus de solutions d'IA, d'apprentissage automatique et d'IoT dans leurs opérations, nécessitant des services gérés pour l'intégration, la gestion et la sécurité. De nombreuses entreprises locales investissent dans la transformation numérique pour rester compétitives, en tirant parti des MSP pour des services tels que le cloud computing, la gestion des infrastructures et l'analyse des données. Les lois canadiennes, comme la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), encouragent les organisations à sous-traiter la gestion de la cybersécurité et de la conformité aux MSP.
Analyse du marché APAC
Le marché des services gérés de la région Asie-Pacifique est sur le point d'enregistrer la croissance des revenus la plus rapide d'ici 2037. La croissance du marché est tirée par la transformation numérique croissante, l'adoption croissante du cloud computing et l'expansion des petites et moyennes entreprises. À mesure que les entreprises de la région s'adaptent aux avancées technologiques, la demande de services informatiques gérés augmente.
En Chine, plusieurs entreprises lancent et étendent leurs offres de services gérés pour capitaliser sur un marché en croissance rapide. Par exemple, en juillet 2021, Acquia, une société d'expérience numérique, a présenté sa nouvelle offre de services gérés en Chine, qui offre des expériences numériques aux consommateurs locaux via le premier service géré Drupal du pays. Les entreprises multinationales peuvent bénéficier de l'assistance de classe mondiale d'Acquia et de l'expertise Drupal lorsqu'elles opèrent en Chine.
Le marché des services gérés en Inde est prêt à connaître une croissance robuste, tirée par la transformation numérique, l'expansion des PME et les besoins croissants en matière de cybersécurité. Grâce à des initiatives gouvernementales fortes comme Digital India et à l’adoption de technologies avancées telles que l’IA, l’IoT et la 5G, le marché continuera de se développer. Les acteurs nationaux et internationaux sont bien placés pour tirer parti de la demande croissante de solutions informatiques rentables et évolutives.
Entreprises dominant le marché des services gérés
- Accenture
- Présentation de l'entreprise
- Stratégie commerciale
- Offres de produits clés
- Performance financière
- Indicateurs de performances clés
- Analyse des risques
- Développement récent
- Présence régionale
- Analyse SWOT
- Atera Networks Ltd.
- ARYAKA NETWORKS, INC.
- AT&T Inc.
- BMC Software, Inc.
- Broadcom
- Cisco Systems, Inc.
- Groupe Logicalis
- MSP Corp
- Entreprise technologique DXC
- International Business Machines Corporation
- ScalePad Software Inc.
Les principaux acteurs proposent une large gamme de services, notamment la gestion du cloud, la cybersécurité, l'infrastructure informatique et la gestion des réseaux. Ces entreprises investissent dans l'IA, l'automatisation et des solutions sur mesure pour répondre à divers secteurs.
Voici quelques acteurs clés du marché des services gérés :
In the News
- En septembre 2023, Logicalis, un fournisseur mondial de services technologiques qui propose des services gérés numériques de nouvelle génération, a annoncé le lancement d'Intelligent Connectivity optimisé par Cisco, une suite de solutions comprenant la 5G privée, le SD-WAN, le SASE, le SSE, le SD-Access et le centre de données ACI.
- En mai 2023, Alfar Capital et Walter Capital Partners ont finalisé l'acquisition de MSP Corp, un important groupe canadien de fournisseurs de services gérés, pour plus de 100 millions de dollars. Suite à l'acquisition, MSP Corp fusionnera avec Groupe Access, un important fournisseur de services gérés pour les solutions technologiques et de cybersécurité. L'entité issue du regroupement, MSP Corp, crée une plate-forme nationale canadienne de services gérés, prête à devenir le leader du secteur en matière de transformation numérique, de cloud computing et de cybersécurité.
Crédits des auteurs: Abhishek Verma
- Report ID: 6742
- Published Date: Jan 10, 2025
- Report Format: PDF, PPT
