2023 年勞動力管理市場規模為 89.8 億美元，預計到 2036 年底將超過 405.9 億美元，在預測期內（即 2024-2036 年）複合年增長率超過 12.3%。到2024年，勞動力管理產業規模預計將達到99.7億美元。市場的成長可歸因於銀行、製造和零售等各種組織和部門對優化勞動力調度的需求不斷增長，對更有效率的薪資系統的需求以及對更好的合規性和風險管理的需求。隨著銀行業的發展，銀行越來越依賴科技驅動的解決方案來簡化和自動化其流程。例如，印度的金融服務業展現了其經濟的進步和潛力。收入的增加、政府對普惠金融的關注以及數位化的採用將推動該行業到 2035 年快速增長。到 2030 年，該行業的數位支付可能會超過 1 兆美元。這增加了對勞動力管理解決方案的需求，這些解決方案可以幫助銀行更有效地管理員工。
除此之外，據信推動勞動力管理市場成長的因素包括日益重視員工滿意度、對遠距勞動力管理工具的需求不斷增長以及對遵守勞動法規的需求不斷增長。此外，基於雲端的勞動力管理解決方案的日益普及預計將進一步推動勞動力管理市場的成長。事實證明，企業能夠透過利用基於雲端的行動勞動力軟體解決方案來避免安裝升級硬體相關的成本。此外，它還增強了行動員工隊伍中個人和團隊之間的安全性和協作。
成長動力
數位化趨勢加劇—例如，根據最近的一份報告，預計到 2022 年，全球 GDP 的 64% 將實現數位化。截至2019 年，數位轉型策略的數量已增加至72%。2019 年，55% 的新創公司已採用數位化業務策略。企業和組織的數位化程度不斷提高，導致對可協助實現數位轉型的軟體平台的需求不斷增加。管理員工資料、出勤、薪資和其他人力資源活動。這正在推動勞動力管理市場的成長。
採用人工智慧等先進技術——目前，37% 的公司已在其業務中實施人工智慧，另有 40% 的公司表示他們正在探索人工智慧作為未來的可能性。預計到 2025 年，人工智慧產業的就業人數將增加至 9,800 萬人。人工智慧技術有助於實現薪資、招聘和調度等勞動密集型流程的自動化，並可用於優化資源使用並提高效率。員工敬業度，進而提高生產力並推動市場成長。
政府鼓勵數位轉型的舉措——例如，美國總統拜登於 12 月 14 日在華盛頓特區舉行的非洲商業論壇上宣布了一項新的非洲數位轉型 (DTA) 舉措。該計劃將提供培訓和資源，以支持數位工具和技術的使用，擴大數位基礎設施的使用範圍，並支持數位化勞動力的發展。
增加醫療保健勞動力中勞動力管理軟體的部署 -透過實施勞動力管理軟體，醫療保健組織可以簡化勞動力流程並降低管理成本。該軟體還可以改善員工之間的溝通，提供人員配置需求的即時可見度並促進準確的調度。例如，QGenda 護理師和員工勞動力管理解決方案已於 2022 年 12 月推出，以簡化當今企業醫療保健勞動力的部署和管理。
對雲端的企業資源規劃 (ERP) 系統的需求不斷增長 -據觀察，全球 50% 的公司正在採購、升級或計劃在不久的將來更新其 ERP 系統。 95% 的企業在實施 ERP 後改善了業務流程。此外，超過一半 (53%) 的組織使用基於雲端的 ERP 解決方案
挑戰
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基準年 |
2023年 |
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預測年份 |
2024-2036 |
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複合年增長率 |
〜12.3% |
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基準年市場規模（2023 年） |
~ 89.8 億美元 |
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預測年度市場規模（2036 年） |
~ 405.9 億美元 |
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區域範圍 |
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部署模式（本地、雲端）
透過本地和雲端部署模型對全球勞動力管理市場的需求和供應進行細分和分析。其中，雲端細分市場預計將在 2036 年獲得最大的市場份額，約為 57%。該細分市場的成長可歸因於對經濟高效的解決方案、易於擴展、提高靈活性的需求不斷增長，以及基於雲端的解決方案的快速部署。例如，到 2025 年，雲端中儲存的資料量預計將超過 100 ZB。到 2021 年，超過 93% 的工作負載由雲端資料中心處理。Amazon Web Services (AWS) 雲端基礎設施即服務 (IaaS)是世界上最重要、最受歡迎和廣泛使用的雲端服務之一。此外，基於雲端的解決方案提供了更好的組織流程視覺性，並增強了不同部門之間的協作，這是推動該細分市場成長的另一個因素。基於雲端的解決方案還提供改進的安全性和資料管理，以及更好的可擴展性和成本節約。
最終用戶（BFSI、製造業、醫療保健、政府、零售和電子商務、IT 和電信）
全球勞動力管理市場按最終用戶的需求和供應進行細分和分析，分為 BFSI、製造業、醫療保健、政府、零售和電子商務、IT 和電信等。其中，零售和電子商務領域預計到 2036 年將獲得約 27% 的顯著市場份額。該領域的成長可歸因於零售商越來越關注客戶體驗並提供為他們提供更個人化的服務。此外，由於電子商務提供的便利性和成本節約，人們日益轉向電子商務，預計也將推動零售和電子商務領域對全球勞動力管理解決方案的需求。零售和電子商務領域的快速成長需要更有效率的勞動力管理解決方案。此外，零售商越來越重視為客戶提供個人化服務，這導致對這些可以幫助他們更有效地管理員工的管理解決方案的需求增加。
我們對全球市場的深入分析包括以下部分：
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按組件 |
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按組織規模 |
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按作業系統 |
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按部署模型 |
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按最終用戶 |
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北美市場預測
在所有其他地區的市場中，北美地區的勞動力管理市場份額預計將是最大的，到 2036 年底，份額約為 35%。北美地區一直在採用勞動力管理解決方案由於不斷創新和投資這項技術的大型企業的存在，速度更快。此外，該地區擁有強大的監管框架，鼓勵使用先進技術來改善勞動力管理。此外，北美企業擁有先進的技術和大量的技術資源。這使得他們能夠大力投資人工智慧、機器學習和雲端技術，以保持競爭力並提高效率。例如，在美國，95% 的企業使用雲端服務，66% 的企業基礎設施現在託管在雲端。美國超過 93% 的企業已經採用或計畫實施多雲策略。因此，他們在採用這些技術方面處於市場領先地位，從而促進了勞動力管理市場的成長。
亞太地區市場統計
據估計，亞太地區勞動力管理市場將成為第二大市場，到 2036 年底，其份額約為 27%。該市場的成長主要歸因於旨在提高企業生產力的自動化項目數量的增加。此外，越來越多的外國投資和「印度製造」和「數位印度」等政府措施進一步推動了區域市場的成長。此外，該地區不斷成長的新創公司為開發創新的勞動力管理解決方案提供了平台。新創公司正在利用最新的技術進步來簡化勞動力管理流程，例如改進的分析和自動化功能，以幫助企業更有效地管理其勞動力。新創公司越來越多地採用勞動力管理解決方案，預計將推動未來幾年的市場成長。
歐洲市場預測
此外，預計到 2036 年底，歐洲的勞動力管理市場以及所有其他地區的市場將佔據大部分份額。市場的成長主要歸因於自動化工具的日益普及隨著對基於雲端的解決方案的需求不斷增長，整個地區的人力資源產業都在蓬勃發展。自動化工具有助於提高人力資源部門的營運效率並減少人為錯誤。基於雲端的解決方案還提供一系列優勢，例如可擴展性、成本效率和靈活性，這使得它們對企業具有吸引力。因此，越來越多的公司採用自動化工具和基於雲端的解決方案，推動歐洲勞動力管理市場的成長。此外，歐洲越來越多的勞動法規加速了勞動力管理解決方案的採用。公司必須遵守與勞動和就業法相關的各種法規，例如最低工資、加班費以及健康和安全要求。自動化這些流程有助於公司保持合規性、最大限度地減少錯誤並降低成本。
Infor 和 iCIMS 宣佈建立策略合作夥伴關係，將為整個北美的醫療保健組織和關鍵服務產業帶來下一代人才能力。該合作夥伴關係將為醫療保健組織和服務業提供廣泛的解決方案，以滿足他們的人才需求，從招聘到入職和員工敬業度。
Verint Systems Inc. 發布了新的勞動力管理解決方案。新設計基於最新技術，具有直覺的使用者體驗，使用戶能夠快速創建和管理複雜的勞動力計劃。它還具有先進的分析功能，可深入了解員工績效和生產力，使組織能夠就其員工隊伍做出更明智的決策。
作者学分: Abhishek Verma