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銷售平台軟體市場規模及份額，依部署模式（雲端、本地部署）、組織規模、產業垂直領域劃分 - SWOT 分析、競爭策略洞察、區域趨勢（2026-2035 年）

  • 报告编号: 4185
  • 发布日期: Sep 26, 2025
  • 报告格式: PDF, PPT

銷售平台軟體市場展望：

2025年銷售平台軟體市場規模為735億美元，預計到2035年底將達到2,303億美元，在預測期（即2026-2035年）內，複合年增長率為12.1%。 2026年，銷售平台軟體產業規模估計為823億美元。

支撐銷售平台軟體貿易的全球供應鏈依賴強大的基礎設施，包括資料中心、雲端平台、伺服器硬體和整合軟體交付網路。由於軟體是數位化的，其製造依賴半導體、網路設備和儲存系統等實體資產。根據經濟複雜性觀察站 (OEC) 預測，2023 年全球半導體裝置貿易額將達到 1,550 億美元。這凸顯了多個產業對數位軟體的強勁需求。此外，美國經濟分析局 (BEA) 的數據顯示，2023 年美國資訊通訊科技 (ICT) 服務出口額達到 965 億美元。其中大部分出口產品為雲端平台，包括企業銷售軟體。對先進技術日益增長的需求有望推動人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 驅動的銷售平台軟體解決方案的普及應用。

資料來源：美國經濟分析局

Sales Platform Software Market Size
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成長驅動因素

  • 遠距及混合辦公模式的興起：向遠端及混合辦公模式的轉變正在提升對銷售平台軟體解決方案的需求。終端用戶正大力投資與 Microsoft Teams 或 Slack 整合的解決方案。這些先進的遠距辦公軟體技術能夠提升銷售團隊的生產力和整體營運效率。由於擁有強大的網路基礎設施，預計北美和歐洲將引領遠距辦公工具的銷售。世界經濟論壇 (WEF) 預測，到 2030 年，全球數位就業機會預計將成長約 25%，達到 9,000 萬個以上。這意味著遠距辦公的機會預計將會增加，從而推動整體市場成長。
  • 數位轉型：零售、醫療保健和製造業等行業的數位化趨勢正在推動對整合銷售平台的需求成長。先進的銷售平台軟體解決方案能夠簡化營運流程並提升數據驅動型決策能力，這正是其需求成長的主要原因。中國和印度是數位轉型的熱點地區，正大力投資銷售平台軟體技術。世界銀行的報告顯示，2022年，高收入經濟體中超過90%的人口將使用網路。這意味著銷售平台軟體製造商將擁有巨大的獲利機會。
  • 技術創新：持續的技術進步有望在未來幾年內使銷售平台軟體製造商的收入翻倍。人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 的融合將顯著提升銷售平台軟體的生產力和效率。精通技術的終端用戶是 AI 和 ML 驅動的銷售平台軟體系統的主要用戶。 2025 年 5 月，Salesloft 發布了 15 款全新 AI 工具，這些工具能夠獨立運行，減少人工操作，並加快銷售流程。目前，Salesloft 平台已推出或正在開發 26 款 AI 工具，支援從開始到結束的整個銷售週期。因此，技術創新策略預計將擴大關鍵參與者的市場覆蓋範圍。

挑戰

  • 嚴格的資料保護政策：嚴格的資料保護法規限制了企業跨國傳輸客戶資訊。這些法規還強制要求資料本地化和資料外洩報告，這增加了營運成本並延緩了新市場進入。因此，這些導致貿易壁壘的政策勢必會在未來幾年阻礙銷售平台軟體技術的普及。
  • 基礎設施不足：欠發達地區數位基礎設施薄弱，阻礙了銷售平台軟體解決方案的普及。網路連線不足也阻礙了雲端解決方案的應用。許多產業巨頭將此視為機遇，正與公共機構合作，拓展數位基礎設施並豐富產品線。

銷售平台軟體市場規模及預測：

報告屬性 詳細資訊

基準年

2025

預測年份

2026-2035

複合年增長率

12.1%

基準年市場規模（2025 年）

735億美元

預測年份市場規模（2035 年）

2303億美元

區域範圍

  • 北美洲（美國和加拿大）
  • 亞太地區（日本、中國、印度、印尼、馬來西亞、澳洲、韓國、亞太其他地區）
  • 歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙、俄羅斯、北歐、歐洲其他地區）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地區）
  • 中東和非洲（以色列、海灣合作委員會北非地區、南非、中東和非洲其他地區）
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銷售平台軟體市場細分：

部署段分析

預計到2035年，基於雲端的銷售平台軟體將佔全球市場份額的52.5%。雲端部署解決方案因其靈活性、可擴充性和成本效益而備受青睞。 2025年2月，世界銀行發布的《全球雲端生態系統指數》顯示，高收入國家的平均得分為7.5分（滿分10分），顯示它們對雲端技術的應用支援力道較大。對公有雲基礎設施的投資不斷增長以及向SaaS模式的廣泛轉變，都推動了對雲端解決方案需求的不斷增長。此外，包括聯邦雲端運算策略（FedRAMP）在內的政府舉措，也積極推廣安全雲端解決方案的使用。這些措施進一步加速了企業級雲端託管銷售平台的需求。

組織規模細分分析

預計在預測期內，大型企業將佔據全球銷售平台軟體市場57.1%的份額。大型企業複雜的銷售流程促使它們投資於銷售平台軟體。美國小型企業管理局（SBA）指出，到2023年，員工人數少於500人的企業佔私部門就業的近46.4%，並推動了數位化銷售工具的普及。大型企業的高投資能力也刺激了對CRM和人工智慧驅動的銷售預測解決方案的需求。

產業垂直細分分析

預計在整個研究期間，零售和電子商務領域將佔據最大的市場份額。這些領域交易量龐大、全通路互動頻繁，且客戶期望不斷變化，因此需要應用銷售平台軟體技術。零售和電子商務需要能夠即時處理數百萬次互動的平台，這直接推動了對先進銷售平台軟體解決方案的需求。線上購物的激增也促進了數位銷售工具的應用。

我們對市場的深入分析涵蓋以下幾個面向：

部分

子段

部署

  • 基於雲端的
  • 本地部署

組織規模

  • 中小企業
  • 大型企業

產業垂直領域

  • 金融服務業
  • 零售與電子商務
  • 衛生保健
  • 製造業
  • 電信與資訊技術
  • 教育
  • 其他的
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球業務發展主管

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銷售平台軟體市場－區域分析

北美市場洞察

預計到2035年，北美銷售平台軟體市場將佔據全球38.1%的營收份額。大型企業對人工智慧驅動的客戶關係管理（CRM）和銷售互動工具的需求成長，為銷售平台軟體開發商創造了有利的獲利環境。美國和加拿大龐大的終端用戶群體正在推動SaaS解決方案的普及。這些技術有助於進行預測分析並簡化銷售流程。預計未來幾年，有利的監管政策將加速銷售平台軟體解決方案的普及。

預計在研究期間，美國銷售平台軟體解決方案的採用率將快速成長。人工智慧增強型客戶關係管理 (CRM) 系統和預測性銷售分析的日益普及，正在推動企業採用雲端解決方案。數位化趨勢也促進了公共部門對雲端解決方案的使用。美國聯邦通訊委員會 (FCC) 的數據顯示，到 2023 年，超過 2,000 萬美國家庭註冊了「經濟適用型網路連線計畫」(Affordable Connectivity Program)。這促進了包括銷售平台在內的雲端數位服務的普及。

加拿大中小企業的數位化趨勢以及對農村網路連接基礎設施的投資，預計將在未來幾年推動銷售平台軟體公司的收入成長。創新、科學和經濟發展部對數位普及的持續投入，預計也將促進銷售平台軟體在可預見的未來發展。政府的持續支持將加速加拿大銷售平台軟體的生產和商業化進程。

亞太市場洞察

預計2026年至2035年間，亞太地區銷售平台軟體市場將以12.1%的複合年增長率成長。亞太地區各國的數位轉型浪潮正為銷售平台軟體製造商帶來豐厚的市場機會。中國和印度龐大的終端用戶群體推動了對銷售平台軟體解決方案的需求。此外，積極的外商直接投資政策以及公共機構對雲端平台的關注，也進一步促進了銷售平台軟體技術的應用。

在中國，中小企業和大型企業對數位化工具的日益普及預計將在未來幾年內使主要參與者的收入翻倍。政府的扶持政策，例如“中國製造”和“五年規劃”，將推動包括銷售軟體在內的先進技術在國內的生產。公私合營投資的增加，也將在未來幾年內促進國內銷售平台軟體解決方案的生產。

印度的數位轉型正吸引許多銷售平台軟體公司投資印度市場。 「數位印度」（Digital Bharat）和「印度製造」（Made in India）計畫正在推動印度新公司數量的成長。公有雲投資的蓬勃發展預計將進一步促進銷售平台軟體的普及。印度新聞資訊局（PIB）揭露，印度的網路連線數已從2014年的2.515億成長到2024年的9.696億。該機構也指出，數位經濟正在快速擴張，在2022-2023財年佔印度總收入的11.74%，預計到2024-2025財年將達到13.42%。總體而言，在印度的投資預計將使主要企業的收入翻倍。

歐洲軟體市場洞察

預計2026年至2035年間，歐洲銷售平台軟體市場將以最快的速度成長。該地區強大的數位基礎設施和高互聯網普及率是推動銷售平台軟體解決方案普及的主要因素。全通路商務的興起也促進了對數位化銷售工具的強勁需求。歐盟的數位化策略和相關法規，例如GDPR，進一步加速了具備先進資料隱私和合規功能的銷售平台的普及。

英國憑藉其先進的數位經濟和蓬勃發展的電子商務，引領著銷售平台軟體解決方案的需求。雲端運算的日益普及也為關鍵企業打開了高利潤的大門。零售、金融和專業服務企業是人工智慧銷售平台的主要終端用戶。政府大力推動數位轉型，也促進了銷售平台軟體解決方案的應用。

據估計，德國市場的發展主要受工業自動化和數位化所驅動。 B2B 和 B2C 領域對數位化解決方案的廣泛應用，正在推動銷售平台軟體的貿易成長。德國的「2030 年數位化策略」計劃，進一步促進了多個行業對銷售平台軟體的採用。

Sales Platform Software Market Share
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主要銷售平台軟體市場參與者：

    銷售平台軟體市場的關鍵參與者正採用多種有機和無機成長策略，例如推出新產品、技術創新、併購、合作以及區域擴張，以獲取高額利潤。產業巨頭正與其他高科技公司合作，以提升其產品組合。大型公司也收購擁有創新解決方案的小型公司或新創企業，以增強其市場地位。此外，它們也進軍高潛力市場，以期從尚未開發的機會中攫取豐厚的市場份額。預計未來幾年，有機銷售額將使銷售平台軟體公司的收入翻倍。

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  • Report ID: 4185
  • Published Date: Sep 26, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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常见问题 (FAQ)

預計到 2026 年底，全球銷售平台軟體市場規模將達到 823 億美元。

全球市場將以 12.1% 的複合年增長率成長，預計從 2025 年的 735 億美元成長到 2035 年的 2,303 億美元。

一些領先的公司包括 Salesforce, Inc.、微軟公司、SAP SE 和 Oracle 公司。

預計到 2035 年，基於雲端的細分市場將佔據高達 52.5% 的市場。

預計到 2035 年，北美將佔據全球 38.1% 的市佔率。

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Preeti Wani
Preeti Wani
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