2024-2036 年全球市場規模、預測與趨勢亮點
2023 年銷售平台軟體市場規模為 774.6 億美元，預計到 2036 年將突破 2836.5 億美元，在預測期內（即 2024-2036 年）複合年增長率將超過 10.5%。 2024年，銷售平台軟體產業規模預估為839.7億美元。由於越來越多地採用先進技術，以及對用於有效管理和追蹤銷售相關數據的可靠工具和軟體的需求不斷增長，預計該市場將會成長。據估計，到 2028 年底，企業組織對 CRM（客戶關係管理）等銷售平台相關軟體的採用率預計將成長 12%。
由於全球小型和大型企業數量的增加，全球銷售平台軟體市場預計也會出現成長。例如，美國的小型企業數量在 2021 年達到 3000 萬家，比 2019 年的 400 萬家增長了 24%。此外，全球企業對增強內部業務流程和提高銷售業績的需求不斷增長，預計將在預測期內推動市場成長。
全球銷售平台軟體產業：成長動力與挑戰
成長動力
- 軟體產品產業不斷成長－根據印度品牌資產基金會的數據，到2025年底，印度軟體產品產業估值將達到約1,000億美元。
- 銷售支援支出趨勢—例如，根據 2021 年的研究，大約 58% 的美國商業公司每年都會增加銷售支援預算。
- 全球企業數位化—據數據顯示，到 2025 年，數位轉型技術支出預計將達到約 2.6 兆美元。 。
- 越來越多地採用基於 SaaS 的服務——例如，到 2021 年，約 75% 的小型企業正在使用基於 SaaS 的解決方案，同時醫療保健行業 SaaS 服務的採用每年以 19% 的速度增長。
- 了解客戶行為的重要性日益凸顯– 例如，大約 80% 的客戶希望立即得到其銷售問題的答案。銷售平台軟體使銷售人員能夠相應地了解客戶的行為。
- 智慧型手機和平板電腦的滲透率提高——這些設備越來越多地用作銷售平台軟體的組件，以獲得與銷售相關的服務並擴展功能。據估計，2021 年全球平板電腦用戶約超過 10 億。
挑戰
- 網路入侵的威脅
- 備用銷售平台軟體的開源可用性
- 預期不同管道的使用者體驗不一致會阻礙銷售平台軟體市場的成長
銷售平台軟體市場：主要見解
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基準年 |
2023年 |
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預測年份 |
2024-2036 |
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複合年增長率 |
10.5% |
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基準年市場規模（2023 年） |
774.6億美元 |
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預測年度市場規模（2036 年） |
2836.5億美元 |
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區域範圍 |
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銷售平台軟體細分
銷售平台軟體市場按類型細分並分析需求和供應，分為基於雲端的和本地的。在這些細分市場中，由於組織越來越多地採用基於雲端的服務，預計到 2036 年底，基於雲端的細分市場將獲得最大的市場份額。雲端提供了許多好處，包括可擴展性、成本效率和容量靈活性。例如，2020 年，最終用戶在雲端服務上的總支出約為 2,650 億美元，到 2022 年底，預計將達到約 3,950 億美元。因此，預計這一因素將在未來幾年推動該細分市場的成長。
我們對全球市場的深入分析包括以下細分市場
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定制此报告銷售平台軟體產業-區域概要
從區域來看，全球銷售平台軟體市場分為北美、歐洲、亞太地區、拉丁美洲以及中東和非洲地區五個主要區域。預計到 2036 年，北美產業將佔據最大的收入份額，這得益於強大的 IT 基礎架構和較早採用新技術。據估計，2020年，科技產業對美國國內生產毛額（GDP）的貢獻約為10%。此外，智慧型手機、網路和通訊設備的普及導致消費者的購買行為發生巨大變化，預計這將成為推動該地區市場成長的關鍵因素。
此外，由於IT產業的不斷發展以及各種政府投資和舉措，亞太地區的銷售平台軟體市場預計將在預測期內獲得顯著成長。印度品牌資產基金會的數據顯示，2022-23 年聯邦預算中，印度 IT 和電信業撥款約 115.8 億美元。
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作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 4185
- Published Date: Aug 19, 2024
- Report Format: PDF, PPT
