2023 年銷售輔導軟體市場規模超過 501.3 億美元，預計到 2036 年將超過 1,122.9 億美元，在預測期內（即 2024-2036 年）複合年增長率超過 6.4%。到2024年，銷售輔導軟體的產業規模預計將達到527億美元。由於組織之間的競爭力不斷增強，透過採用銷售輔導軟體來最大限度地提高銷售業績水平，預計該市場將會成長。銷售輔導軟體為經理和銷售人員提供了更高的銷售轉換率，並透過分析銷售電話在人工智慧的幫助下實施最佳實踐。據估計，提供動態銷售輔導的組織的勝率高出 26%。
由於小型和大型企業數量的增加，全球銷售輔導軟體市場預計也會成長。例如，2020 年，大約有 400 萬家新企業開業，比 2019 年增長了 24%。此外，銷售職位數量的增加也預計將推動未來幾年市場的成長。根據最新數據，全球有超過 550 萬名銷售代表，其中約 40% 在辦公室工作。
成長動力
挑戰
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基準年 |
2023年 |
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預測年份 |
2024-2036 |
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複合年增長率 |
6.4% |
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基準年市場規模（2023 年） |
501.3億美元 |
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預測年度市場規模（2036 年） |
1122.9億美元 |
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區域範圍 |
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依雲端和本地部署類型對銷售輔導軟體市場的需求和供應進行細分和分析。在這些細分市場中，由於越來越多地採用基於雲端的輔導軟體，預計基於雲端的細分市場將在預測期內獲得最大的市場份額。基於雲端的服務使銷售教練能夠在集中位置管理客戶數據，同時將培訓計劃和培訓歷史記錄保存在一處
我們對全球銷售輔導軟體市場的深入分析包括以下部分：
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依部署類型 |
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按企業規模 |
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按最終用戶產業 |
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從區域來看，全球銷售輔導軟體市場分為北美、歐洲、亞太地區、拉丁美洲以及中東和非洲地區五個主要地區。預計到 2036 年，北美產業將佔據最大的收入份額，這歸功於該地區不斷增長的 SaaS 產業。此外，企業主要為員工提供彈性的工作時間，並透過提供SaaS輔導工具來提高員工的能力和生產力。據估計，到 2025 年底，美國 SaaS 產業的估值預計將達到約 2,230 億美元，高於 2020 年的約 1,080 億美元。
此外，由於IT行業的不斷發展和技術進步以及線上電子商務業務和零售額的不斷擴張，預計亞太地區的銷售輔導軟體市場在預測期內將出現最快的成長。印度品牌資產基金會的數據顯示，印度電商市場預計到 2025 年底將達到約 1,880 億美元，高於 2020 年的 460 億美元。此外，對更好的客戶服務和培訓的需求增加預計也將在未來幾年創造銷售家教軟體市場的容量。
Lessonly Inc.被Seismic收購，估值達30億美元。透過此次收購，Seismic 的產品組合增加了一種新的擴展生產力工具，使賣家能夠在一個集中位置輕鬆存取銷售和行銷內容以及學習計劃。從而為賣家提供全新的體驗。
MindTickle Inc.是銷售準備技術領域的市場領導者，在 E 輪融資中又籌集了 1 億美元。本輪融資由 SoftBank Vision Fund II 領投，其他現有投資者 Norwest Venture Partners、Canaan、NewView Capital 和 Qualcomm Ventures 參與。 MindTickle 讓產業領導者能夠了解理想的銷售行為，同時幫助收入團隊提高組織績效。
作者学分: Abhishek Verma