機器人流程自動化市場規模在 2023 年估值為 31.4 億美元，到 2036 年底可能達到 1,786.3 億美元，在預測期內（即 2024-2036 年）複合年增長率約為 37.5%。到2024年，機器人流程自動化的產業規模預計將達到40.2億美元。市場的成長可歸因於全球範圍內越來越多的組織轉向自動化以減少人為錯誤。而且，它是一種需要較少人為幹預的尖端技術，例如機器學習、人工智慧等。因此，這些技術的日益採用預計將推動市場的成長。到 2024 年底，預計全球 65% 以上的管理工作將自動化。
稱為機器人流程自動化 (RPA) 的複雜軟體技術可建立、部署和管理軟體機器人。由於其可擴展性、低投資要求和高投資回報率 (ROI)，RPA 在各個行業領域的使用不斷增長。它有助於簡化工作流程，並透過消除單調的瑣事來提高員工滿意度、參與度和生產力。如今，先進技術已被廣泛採用，其中包括機器人流程自動化解決方案了。此外，借助機器人流程自動化技術（以業務邏輯和結構化輸入為指導），軟體機器人可以模仿和理解與其他數位系統互動、更改資料和引發回應的應用程式。
成長動力
擴大智慧機器人的使用－智慧機器人被納入企業以改善客戶體驗，例如聊天機器人。此外，24/7 提供的服務需要自動化流程來處理客戶。因此，預計全球機器人流程自動化市場將會成長。到 2022 年，全球超過 50% 的組織將在其 IT 部門使用人工智慧聊天機器人。
數位助理的採用率不斷上升——數位化可以透過改善業務運營為各行業帶來優勢。利用創新的解決方案可以讓消費者在業務中獲得集中優勢，而適當的數位化計畫可以幫助提高工作品質。數位化管道有助於定期提供回饋，這可以進一步指導客戶的策略決策過程。數位技術比迄今為止世界上任何創新都要先進。此外，數位技術為數位經濟成長提供的轉型包括機器人流程自動化。因此，RPA一直在透過數位化手段幫助人們，預計將促進市場的成長。到 2021 年，全球設備中使用的數位語音助理數量將超過 40 億。
對雲端運算的認識不斷增強——組織中的大部分工作都轉移到雲端平台上，以使流程變得更容易。此外，雲端平台可以由不在辦公室的人員操作。因此，這是預計擴大市場成長的主要因素之一。根據最新數據，到 2023 年底，全球最終用戶在公有雲服務上的支出預計將增加到超過 5,500 億美元。而且，未來五年內90%以上的工作將在雲端進行。
增加 PaaS、SaaS 和其他服務的供應商和用戶——機器人流程自動化幫助 SaaS 公司透過消除重複性任務和創建更具創新性的團隊來改善客戶體驗。因此，預計將在預測期內推動市場的成長。 2021 年，全球 SaaS 組織數量超過 24,000 個。
RPA 在不同應用中的利用率不斷提高——RPA 已在不同領域得到應用，以降低成本並提供最優質的服務。因此，預計全球機器人流程自動化市場將會成長。根據最近的估計，醫療保健行業中的 RPA 應用可以減少 50% 以上的成本，包括計費流程、預約安排、庫存和供應鏈管理、優化監管合規性、保險索賠管理等。
挑戰
將傳統流程轉變為自動化流程有龐大的財務需求。而且，並不是所有的勞動力都能夠採用新技術，因此他們對於在其流程中使用新技術猶豫不決。另外，自動化流程隨著進步而不斷變化，適應性並不容易。因此，預計未來幾年將抑制全球機器人流程自動化市場的成長。
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基準年 |
2023年 |
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預測年份 |
2024-2036 |
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複合年增長率 |
～37.5% |
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基準年市場規模（2023 年） |
~ 31.4億美元 |
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預測年度市場規模（2036 年） |
~ 1786.3億美元 |
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區域範圍 |
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產業（金融、零售、醫療保健、BFSI、製造、IT 和電信）
全球機器人流程自動化市場按行業需求和供應進行細分和分析，包括金融、零售、醫療保健、BFSI、製造、IT 和電信等。其中，由於透過自動化金融機構（例如存款、開戶等）業務流程來減少錯誤的需求不斷增加，BFSI 領域預計將在預測期內佔據最大份額。此外，BFSI 組織中 RPA 的採用激增，預計這將進一步推動該市場的成長。此外，為了提高工作速度和效率而需要實現業務流程自動化，是預計推動該細分市場成長的另一個因素。據估計，全球超過 60% 的金融組織已經試行或積極使用機器人流程自動化。
組織機構（大型企業、中小企業）
全球機器人流程自動化市場也按組織對需求和供應進行了細分和分析，分為大型組織和中小型組織。其中，由於大型企業越來越多地部署 RPA，以減少流程中因人為錯誤而產生的成本，預計大型組織在預測期內將佔據很大份額。此外，更多的時間被浪費在傳統活動上，增加了決策時間。因此，預計將推動市場中大型組織細分市場的成長。
我們對全球市場的深入分析包括以下部分：
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按行業分類 |
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按解決方案 |
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按組織 |
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按部署模式 |
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北美市場預測
在所有其他地區的市場中，北美的機器人流程自動化市場份額預計將是最大的，到 2036 年底，份額約為 29%。市場的成長主要歸因於該地區主要創新者和參與者的存在。此外，RPA已越來越多地被組織採用，政府機構預計將進一步促進該地區市場的成長。此外，政府提高各行業採用 RPA 的措施預計也將擴大該地區市場的成長。自政府成立以來，最大的24 個聯邦機構已實施了100 多項舉措，以減輕行政負擔並將更多資源用於機構任務，從而實現了數十億美元的實際和預期節省，並重新分配了數十萬全職人員員工工作時間轉向更高價值的工作。這些舉措中有 50 多項專注於流程改進和標準化，還有約 30 項利用人工智慧、機器人流程自動化和其他創新軟體。
歐洲市場預測
歐洲機器人流程自動化市場預計將成為第二大市場，到 2036 年底，其份額約為 24%。市場的成長主要歸功於企業為改善客戶體驗所做的努力。此外，歐洲地區是汽車行業的領導者，對自動化的需求很大。此外，汽車產業需要在正確的時間做出正確的決策，因此需要改進數據分析。因此，預計該地區機器人流程自動化市場的成長將會增加。
亞太地區市場統計
此外，預計到 2036 年底，亞太地區的市場將在所有其他地區的市場中成長最快。該市場的成長主要歸因於數位轉型和自動化的日益普及。在中國、日本等國家。此外，亞太地區不同組織對自動化解決方案的需求激增，預計將推動該地區市場的成長。
Pegasystems Inc. 宣布推出 Robot Studio，這是適用於 Pega 智慧自動化平台的機器人流程自動化 (RPA) 低程式碼創作環境。
OnviSource, Inc. 宣布透過名為 Orchestra 的新程式碼新平台擴展其 Automata 機器人流程自動化解決方案，該平台由該公司新的專有人工智慧引擎 iMachine 2.0 提供支援。
作者学分: Abhishek Verma