機器人顧問簡介
機器人諮詢是一種線上財務顧問，為管理投資提供財務建議。機器人顧問是自我引導的，基於先進的程式設計演算法和數學規則，並利用適度至最少的人工幹預來提供諮詢服務。從歷史上看，第一批機器人顧問於 2008 年推出，並被財務經理用作線上介面來管理和平衡客戶的資產。客戶使用機器人諮詢來調整和客製化線上投資，以滿足他們的長期財務目標和短期投資策略。
市場規模及預測
在金融業不斷發展以及各組織不斷努力採用新技術以更便宜、更有效率的方式提供金融服務的背景下，全球機器人諮詢市場正在蓬勃發展。此外，以最小的損失風險來管理人員資產以實現長期財務目標的需求不斷增長，這是預計推動全球機器人諮詢市場成長的一些因素。根據世界銀行統計，保險和金融服務佔商業服務出口的比重從2005年的7.65%上升到2018年的8.56%。
預計市場在整個預測期內（即 2020-2028 年）將錄得強勁的複合年增長率。全球機器人諮詢市場按服務類型分為財富管理和現金管理，其中，隨著家庭財富的增長以及全球富裕程度的增長，預計財富管理領域將佔據最大的市場份額。此外，在金融背景知識有限的情況下，客戶對資產配置的需求不斷增長，預計也將顯著促進全球機器人諮詢市場的成長。根據瑞信研究院《2019年全球財富數據手冊》，全球家庭財富總額從2018年的3515,160億美元增至2019年的3606,030億美元。點擊下載樣本報告
成長動力
網路使用者數量不斷成長，網路普及率不斷提高
根據國際電信聯盟（ITU）的數據，使用網路的人數從 2005 年的 11 億增加到 2018 年的 39.24 億，進一步估計到 2019 年將達到 41.31 億。
全球互聯網普及率的不斷提高和互聯網用戶數量的增加正在幫助財務諮詢公司推廣與投資相關的建議，並透過相互參與和信任進一步與客戶建立聯繫。 Robo諮詢服務平台運行在互聯網技術基礎設施的支援下，要求另一端的客戶透過網路平等地關聯到他們的平台。這項因素也有助於大幅降低金融財富服務公司透過人力提供金融諮詢的管理成本，從而以最低的成本為客戶提供機器人諮詢服務。
數位諮詢技術的成熟度提高
數位技術的進步正在幫助改變全球眾多產業。多種市場力量正在推動組織進行數位轉型，例如可透過數位管道存取的新生態系統的出現、數位進入障礙的減少、資產和基礎設施所有權的減少以及價值鏈脫鉤等。財務顧問公司正在採用人工智慧（AI）等技術，因為該技術能夠像人類一樣思考和行動，並進一步不斷學習和使用知識來解決複雜的問題。這反過來又幫助公司獲得額外的競爭優勢，為客戶提供服務並增強建議的提供。此外，隨著機器人諮詢技術的採用，消費者發現投資選擇和決策的透明度有所提高。此外，消費者還可以透過網路或行動應用程式存取，以最低的費用建立多元化的投資組合。預計這些因素將在整個預測期內推動全球機器人諮詢市場的成長。
限制
客戶的利益衝突
消費者對財務建議的定義和適用性日益關注，這可能會在客戶之間造成利益衝突，預計將阻礙預測期內全球機器人諮詢市場的成長。
市場區隔
我們對全球機器人諮詢市場的深入分析包括以下細分市場：
按類型
- 純機器人諮詢
- 混合機器人諮詢
按服務類型
- 財富管理
- 現金管理
按最終用戶
- 衛生保健
- 零售
- 教育
- 其他的
按地區
根據區域分析，全球機器人諮詢市場分為北美、歐洲、亞太地區、拉丁美洲以及中東和非洲地區五個主要地區。
由於消費者對機器人諮詢解決方案和服務的認識不斷提高以及消費者管理其金融活動的需求，預計北美和歐洲將佔據最大的市場份額。此外，預計這些地區眾多富裕階層的存在也將為未來幾年全球機器人諮詢市場的成長做出重大貢獻。
此外，由於該地區人口家庭財富不斷增加以及消費者對機器人諮詢服務的認識不斷提高，預計亞太地區將獲得顯著的市場份額。根據瑞信研究院《2019年全球財富資料手冊》，2019年，亞太地區在所有地區的家庭總財富中所佔份額最大，約39.16%。北美位居第二，其次是歐洲，佔31.78% ；分別為25.17%。
全球機器人諮詢市場按地區進一步分類如下：
- 北美（美國和加拿大）市場規模、年成長和機會分析
- 拉丁美洲（巴西、墨西哥、阿根廷、拉丁美洲其他地區）市場規模、年成長與機會分析
- 歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙、匈牙利、比利時、荷蘭和盧森堡、北歐、波蘭、土耳其、俄羅斯、歐洲其他地區）市場規模、年成長和機會分析
- 亞太地區（中國、印度、日本、韓國、印尼、馬來西亞、澳洲、紐西蘭、亞太其他地區）市場規模、年成長和機會分析。
- 中東和非洲（以色列、海灣合作委員會（沙烏地阿拉伯、阿聯酋、巴林、科威特、卡達、阿曼）、北非、南非、中東和非洲其他地區）市場規模、年成長和機會分析。
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