2025-2037 年全球市場規模、預測與趨勢亮點
營運分析市場的規模在 2024 年為 110.9 億美元,預計到 2037 年底將達到 667 億美元,在預測期內(即 2025-2037 年底將達到 667 億美元,在預測期內(即 2025-2037 年)複合年增長率為 14.8%。到 2025 年,營運分析的產業規模預計將達到 127 億美元。
推動營運分析市場的主要因素是資料中心的發展以及智慧型手機和 IT 營運資料量的不斷增加,以收集用於行銷部門績效分析的內部資料。據美國國際貿易委員會稱,由於眾多行業的數據生成和利用顯著增加,對數據伺服器和數據中心的需求增加。截至 2021 年 1 月,全球約有 8,000 個資料中心。
借助這些技術,企業可以有效地確定 IT 系統運作問題的根本原因,並進行可擴展的經濟分析。透過實施 ITOA 解決方案,組織可以檢查來自許多應用程式的大量營運數據。即時功能可以改善分析結果,為公司提供富有洞察力的資訊。

營運分析領域:成長動力與挑戰
成長動力
- 在業務運作中提高採用率:企業面臨著縮小資料分析與實際行動之間差距的壓力。儘管高級資料倉儲保存了大量信息,但將這些知識轉化為銷售、行銷和支援團隊可以使用的計劃仍然很困難。傳統上,工程師負責建立所需的連接,這佔用了他們的寶貴時間並延遲了其他任務,例如開發創收功能。更糟糕的是,這些倉促建構的整合通常缺乏根據組織需求進行更改所需的彈性和適應性。因此,營運分析的出現是為了支援即時營運流程並指導及時的業務決策,而不是僅僅在事後回顧之前的表現。
- 更多地轉向雲端和混合環境:當組織將其應用和基礎架構遷移到雲端和混合環境時,會產生大量複雜資料。這些數據需要進階分析來確保基於雲端的系統的最佳效能、效率和可靠性。 Google Cloud 報告稱,由於當前的宏觀經濟環境,領導者正在增加對基於雲端的服務和產品的使用(41.4%),準備從傳統企業軟體切換到基於雲端的解決方案(33.4%),並將本地工作負載轉移到雲端(32.8%)。此外,超過 50% 的企業希望在 2027 年採用工業雲端平台來加速商業化進程。
在複雜且快速發展的 IT 環境中,營運分析解決方案可自動收集、整理和識別資料趨勢。營運分析可以提供及時且可操作的信息,從而實現更快的問題檢測和增強的 IT 系統效能。這使用戶能夠有效地處理問題並節省解決時間。 - 增強預測分析和機器學習的整合:透過分析複雜的營運數據,預測分析和機器學習使組織能夠挖掘隱藏的模式、預測未來趨勢並做出以數據為依據的決策。這使得企業能夠優化供應鏈管理、庫存控制和資源分配等營運流程,從而提高效率、降低成本並提高客戶滿意度。
此外,預測分析和機器學習可以實現預測維護、異常檢測和即時決策,進一步推動這些技術在營運分析市場的採用。此外,主要參與者正在推出新的解決方案,透過整合這些技術來幫助企業取得未來的成功。例如,2022 年 4 月,塔塔諮詢服務公司推出了一種敏捷且用戶友好的基於風險的臨床試驗監控解決方案,可實現智慧決策、增強合規性並提高研究效果。
挑戰
- 資料品質問題:高品質、易於存取的資料是精確預測模型的基礎。然而,許多公司在管理分散在不同平台上的數據時遇到困難,因此難以集中分析。由於景觀破碎,模型無法完全捕捉情況。此外,不規則的資料格式、缺失值和資料本身的錯誤可能會極大地扭曲模型投影。持續清理和驗證資料變得至關重要。新創公司或營運經驗很少的公司缺乏歷史數據,最初可能會阻礙建立強大的預測模型,從而阻礙營運分析市場的成長。
- 缺乏熟練的技術人員:公司可能缺乏有效實施和使用營運分析所需的技能、專業知識和資源。尋找和留住人才很困難,因為對機器學習和預測建模方面的資料科學家和其他合格專家的需求比目前的供應量大得多。建構準確的模型需要將組織的營運知識和數據科學能力結合起來。因此,資料科學家和專家的缺乏將阻礙營運分析市場的成長。
營運分析市場:關鍵見解
基準年 |
2625 |
預測年份 |
2025-2037 |
複合年增長率 |
14.8% |
基準年市場規模(2024 年) |
110.9億美元 |
預測年份市場規模(2037) |
667億美元 |
區域範圍 |
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營運分析細分
部署(雲端、本地)
到 2037 年底,雲端細分市場預計將佔據約 64.1% 的營運分析市場份額。透過基於雲端的分析可以降低與本地伺服器的前期硬體投資相關的風險。基於雲端的營運分析系統使公司能夠在對話中進行標記、提供更多上下文的評論並捕獲分析快照。這為非同步即時決策建立了一個協作畫布。
應用程式(客戶管理、詐欺偵測)
到 2037 年,營運分析市場中的客戶管理細分市場有望佔據顯著的收入份額。透過在客戶管理中利用營運分析,企業可以深入了解客戶的需求、興趣和行為。組織可以利用這些見解來改善客戶細分、個人化行銷活動、簡化客戶支援程序並找到追加銷售和交叉銷售機會。
垂直(能源與公用事業、金融服務)
營運分析市場的金融服務細分市場將在預測期內佔據顯著份額。由於金融機構主要依靠營運分析來管理風險、檢測詐欺、提高監管合規性和優化公司運營,因此該細分市場正在不斷增長。主要金融公司正在推出新的解決方案來檢查有關交易、客戶行為、營運分析市場趨勢和內部程序的大量數據。例如,2024 年 9 月,富國銀行 (Wells Fargo) 和該公司為其商業銀行客戶推出了應用程式介面 (API)。富國銀行 API 產品組合中的這項新增功能使佈局規劃和通路融資客戶能夠立即存取即時數據,這些數據可能有助於增加銷售量、提高流動性、降低信用風險並減少以下行業的開支:汽車、賽車、戶外產品和設備、休閒車、消費性電子產品、電器和技術。
我們對營運分析市場的深入分析包括以下細分:
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北美市場統計
到 2037 年底,北美營運分析市場的營收份額預計將達到 39.4% 左右。在部署營運分析解決方案方面,最先進、最成功的公司都是位於該地區的公司,包括 Splunk、Oracle、Microsoft 和 SAP。他們產生並使用大量數據來增強 IT 營運。北美企業經常採用新技術,這也是營運分析市場的驅動力。
此外,在美國,人工智慧 (AI) 和機器學習等尖端技術的使用越來越廣泛,並且促進使用這些技術的基礎設施也不斷出現,營運分析市場不斷升級。此外,基於雲端的營運分析平台由於其可擴展性、可承受性和可訪問性的提高而不斷增長,推動了市場的成長。由於越來越多地使用數據分析來識別和預防網路威脅,美國市場前景看好。根據 FBI 估計,光是 2020 年網路犯罪就對美國經濟造成了約 40 億美元的損失。
在加拿大,數位轉型的發展導致資料產生量增加,這需要進階分析來提取見解並為策略決策提供資訊。此外,政府也推出了各種措施來促進企業數位轉型。 《2021 年加拿大數位政府戰略》和《2022 年數位化雄心計劃》等舉措提出了前瞻性的三年戰略計劃,概述了政府範圍內的優先事項,並列出了各部門和機構為滿足服務和數字化政策的要求以及向數字化程度更高的政府過渡所需採取的關鍵行動,加拿大政府高度重視數字經濟。
歐洲市場分析
在預測期內,歐洲營運分析市場將出現巨大成長。隨著對更高效程序和更好運營的需求不斷增加,該地區將見證技術創新的蓬勃發展。企業尋求創新方法來減少開支和浪費,同時擴大產量和效率,從而推動對營運分析的需求。採用雲端運算、人工智慧、物聯網等尖端技術是歐洲企業的優先考量。這些技術產生大量需要有效管理和評估的數據。這些公司受益於營運分析技術,可提高安全性、最大限度地提高效能並保證遵守 GDPR 等嚴格的資料保護法。
在英國,隨著英國經濟擁抱數位轉型,企業高度依賴先進的 IT 基礎設施來推動營運和創新。由於對技術的依賴,對用於監控、管理和改進 IT 環境的高階分析解決方案的需求不斷增加。此外,由於英國強大的監管環境,尤其是 GDPR 等資料保護法,企業被迫維持高 IT 效能和安全標準。 ITOA 透過提供即時數據和預測功能來主動解決可能出現的問題,幫助企業確保合規性。

主導營運分析領域的公司
- IBM 公司
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- SAS 研究所
- 杜克大學醫療系統
- SAP SE
- Alteryx, Inc.
- Cloudera, Inc.
- Splunk Inc.
由於業內主要公司為拓寬產品線而進行大量研發投資,營運分析市場將持續成長。主要市場發展包括新產品發布、合約協議、併購、增加投資以及與其他組織的合作。營運分析市場參與者也正在參與各種策略措施以擴大其影響力。
In the News
- 2024 年 9 月,Duke Health 宣布與 SAS 開展為期兩年的合作。這項策略性努力擴大了兩個組織的業務範圍。先前宣布合作,利用尖端技術透過複雜的營運分析、人工智慧和機器學習來改變醫療保健運作和病患照護。
- 2024 年 8 月,Palantir Technologies Inc. 和 Microsoft Corporation 宣佈在合作方面取得重大進展,為美國國防和情報界提供一些最先進、最安全的雲端、AI 和分析功能。
作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 6906
- Published Date: Jan 02, 2025
- Report Format: PDF, PPT