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自然语言处理 (NLP) 市场规模及预测，按组件（解决方案、服务）；部署（本地、云）；组织（大型企业、中小企业）；处理类型（文本、语音、图像）；应用（教育、医疗保健、BFSI、IT 和电信、媒体和娱乐、零售和制造）划分 - 增长趋势、主要参与者、区域分析 2026-2035

  • 报告编号: 4843
  • 发布日期: Sep 10, 2025
  • 报告格式: PDF, PPT

自然語言處理市場展望：

2025年自然語言處理市場規模為487.9億美元，預計到2035年將達到1.02兆美元，在預測期內（即2026-2035年）的複合年增長率約為35.5%。 2026年，自然語言處理的產業規模估計為643.8億美元。

Natural Language Processing Market Size
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市場的成長可以歸因於聊天機器人在協助客戶服務和業務推廣方面的應用日益增加。客戶服務利用自然語言處理 (NLP) 工具作為第一個接觸點，回答與產品和功能相關的簡單問題。約 75% 的中國行銷人員熱衷於使用聊天機器人來推廣他們的產品和業務。此外，近 54% 的中國受訪者認為聊天機器人可以為客戶投訴提供智慧解決方案。此外，約 62% 的客戶更願意使用客服機器人，而不是等待人工客服人員回覆他們的諮詢。

除此之外，自動化程度的提高以及機器多語言功能的提升也被認為是推動自然語言處理市場成長的因素。例如，2022年8月，由英國公司Engineered Arts打造的機器人Ameca展現了多種類似人類的表情。 Ameca的創造者們近日發布了一段新視頻，視頻中該機器人展示了其類似多語言的能力，能夠講多種語言，包括日語、德語、中文、法語、英式英語和美式英語。此外，自然語言處理（NLP）市場的成長也歸功於人工智慧相關技術支出的持續成長。 2021年，日本終端用戶在人工智慧（AI）系統上的支出超過20億美元。

關鍵 自然語言處理 市場洞察摘要:

  • 區域亮點：

    • 到 2035 年，北美自然語言處理市場將佔據 36% 以上的份額，這得益於人工智慧技術投資的增加以及聊天機器人和社交媒體的使用率的上升。
    • 到 2035 年，亞太市場將佔據 27% 的份額，這得益於數位化普及率的提高和智慧型手機用戶的增加。

  • 細分市場洞察：

    • 預計到 2035 年，自然語言處理市場中的雲端部署細分市場將佔據顯著份額，這得益於疫情加速推動的雲端服務部署成長。
    • 預計到 2035 年，自然語言處理市場中的中小企業細分市場將保持最大份額，這得益於中小企業越來越多地採用數位化技術。

  • 主要成長趨勢：

    • 電子商務領域蓬勃發展
    • 自然語言處理應用支出不斷增加

  • 主要挑戰：

    • 缺乏開發 NLP 軟體的熟練工程師
    • 短語、俚語、反語和其他 NLP 障礙

  • 主要參與者：Lexicala、Apple Inc.、Amazon Web Services, Inc.、百度公司、Crayon AS、Google LLC、Meta Platforms Inc.、IBM Corporation、Inbenta Holdings Inc.、SAP SE。

全球 自然語言處理 市場 預測與區域展望:

  • 市場規模與成長預測：

    • 2025年市場規模： 487.9億美元
    • 2026年市場規模： 643.8億美元
    • 預計市場規模：到 2035 年將達到 1.02 兆美元
    • 成長預測： 35.5% 複合年增長率（2026-2035）

  • 主要區域動態：

    • 最大的地區：北美（到 2035 年佔 36%）
    • 成長最快的地區：亞太地區
    • 主要國家：美國、中國、日本、德國、英國
    • 新興國家：中國、印度、日本、新加坡、韓國

    • Last updated on : 10 September, 2025

成長動力

  • 電子商務領域蓬勃發展——機器能夠利用自然語言處理 (NLP) 快速識別人類在搜尋特定產品時常用的短語和術語。全球電子商務佔零售總額的比重從 2019 年的約 15% 成長到 2021 年的近 21%。此外，預計到 2022 年，電子商務將佔零售總額的 22%。

  • 增加對自然語言處理的支出—英國超過 75% 積極開展自然語言處理 (NLP) 工作的組織打算在未來 12 到 18 個月內增加支出。

  • 社群媒體使用激增——NLP 用於衡量社群媒體中的情緒。此外，內容分析是一種由 NLP 驅動的視訊分類策略。社群媒體是網路上最受歡迎的活動之一。 2021 年，全球有超過 40 億人使用社群媒體，預計到 2027 年這一數字將增至 60 億以上。
  • 數位化滲透率不斷提升——自然語言處理 (NLP) 為數位轉型產生的非結構化資料難題提供了解決方案。全球約有 50 億活躍網路用戶，相當於全球人口的近 62%。每天新增網路用戶超過 50 萬。
  • 聊天機器人的應用日益廣泛——NLP 是一種人工智慧 (AI) 程序，它可以幫助聊天機器人評估和理解與消費者的自然人類語言交流，並開發對話系統。預計到 2020 年，全球將有近 25% 的客戶使用聊天機器人，高於 2019 年的近 13%。

挑戰

  • 缺乏開發自然語言處理（NLP）軟體的熟練工程師－人工智慧（AI）專家的求職者數量十分稀少。 2018年5月至2019年5月期間，人工智慧相關職位的求職者搜尋量減少了約15%。這顯示選擇從事人工智慧工作的人極少。此外，到2030年，日本將出現約27萬名人工智慧工程師的缺口。此外，根據各利益團體的估計，德國目前約有9.6萬名IT專家缺口。因此，人工智慧工程師的短缺可能會阻礙自然語言處理的發展。

  • 短語、俚語、反語和其他 NLP 障礙

  • NLP 功能有限

自然語言處理市場規模與預測：

報告屬性 詳細資訊

基準年

2025

預測期

2026-2035

複合年增長率

35.5%

基準年市場規模（2025年）

487.9億美元

預測年度市場規模（2035年）

1.02兆美元

區域範圍

  • 北美（美國和加拿大）
  • 亞太地區（日本、中國、印度、印尼、馬來西亞、澳洲、韓國、亞太其他地區）
  • 歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙、俄羅斯、北歐、歐洲其他地區）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地區）
  • 中東和非洲（以色列、海灣合作委員會、北非、南非、中東和非洲其他地區）
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自然語言處理市場細分：

組織細分分析

NLP 市場按企業規模細分為大型企業和中小型企業，並分析其需求和供應。在這兩種規模的企業中，預計中小型企業將在 2035 年佔據最大的市場份額。該細分市場的成長可以歸因於中小企業越來越多地採用數位化技術。一項調查顯示，數位化正在持續成長，由於全球疫情的影響，多達 70% 的小型企業增加了對數位技術的使用。另一方面，該細分市場的成長也歸因於小型企業數量的增加。根據世界經濟論壇的數據，小型企業是世界經濟的基礎，佔所有企業的 90%，約佔總就業人數的 60-70%，佔全球 GDP 的 50%。除此之外，目前全球約有 4 億家中小企業。它們創造了大部分新就業機會，約佔所有企業的 99%。

部署段分析

全球自然語言處理市場也透過部署到本地和雲端進行細分和供需分析。在這兩個細分市場中，預計雲端運算細分市場將在 2035 年佔據相當大的份額。此細分市場的成長主要歸因於雲端服務的更高部署。疫情造成的特殊情況促使人們使用雲端。到 2020 年，超過 80% 的公司工作負載將遷移到雲端。另一方面，許多組織在更新其雲端運算基礎設施方面投入了大量資金。此外，全球約有 94% 的組織在其營運中使用雲端運算。另一方面，更廣泛地使用雲端自然語言處理服務可能會促進該細分市場的成長。全球超過四分之三的自然語言處理 (NLP) 使用者使用雲端 NLP 服務。此外，基於雲端的 NLP 解決方案根據使用情況和必要性提供多種定價選項。

我們對全球市場的深入分析包括以下幾個部分：

按組件

  • 解決方案
  • 服務

按部署

  • 本地部署
  • 雲

按企業規模

  • 大型企業
  • 中小企業

按加工類型

  • 文字
  • 嗓音
  • 影像

按應用

  • 教育
  • 衛生保健
  • 金融服務業協會
  • 資訊科技和電信
  • 媒體與娛樂
  • 零售業
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球業務發展主管

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自然語言處理市場區域分析：

北美市場洞察

預計到 2035 年底，北美的自然語言處理市場將在所有其他地區的市場中佔據最大份額，達到 36% 左右。市場的成長主要歸因於對人工智慧相關技術的投資不斷增加。近年來，美國人工智慧新創企業的融資額大幅增加，從 2011 年的最低不到 3 億美元增加到 2019 年的約 170 億美元。另一方面，聊天機器人和社交媒體的使用日益增多可能會推動該地區的市場成長。美國擁有約 16,000 個包含聊天機器人的網站，處於全球領先地位。此外，截至 2023 年，美國擁有約 3 億名社群媒體用戶。也就是說，大約 90% 的美國公眾積極使用社群媒體。

亞太市場統計洞察

預計到 2035 年底，亞太地區的自然語言處理市場將成為第二大市場，佔有約 27% 的份額。這一增長歸因於數位化的普及以及隨之而來的智慧型手機用戶數量的增加。印度政府「數位印度」行動計畫的啟動，加上近期網路普及率的提高，導致該國的數位人口到 2023 年 2 月將達到約 6.92 億活躍用戶。此外，印度的行動用戶流量位居世界第二。除此之外，提供虛擬助理平台的組織數量正在增加，因為自然語言處理的使用也有望推動該地區自然語言處理市場的成長。例如，著名的人工智慧軟體供應商 Kore.ai 推出了企業級虛擬助理平台。該平台涵蓋各種對話式人工智慧技術，包括 NLP、機器學習、NLU、 預測分析和深度學習。

歐洲市場洞察

歐洲地區預計到2035年都將顯著成長。市場的成長主要歸功於網購人數的成長。根據歐盟統計局的數據，到2022年，網購者的平均數量將增加20個百分點，從2012年的55%增加到75%。此外，到2022年，荷蘭、丹麥和愛爾蘭透過網路購買或訂購產品或服務的網友比例最高，分別為92%、90%和89%。

Natural Language Processing Market Share
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自然語言處理市場參與者：

    • 詞彙表
      • 公司概況
      • 商業策略
      • 主要產品
      • 財務表現
      • 關鍵績效指標
      • 風險分析
      • 近期發展
      • 區域影響力
      • SWOT分析
    • 蘋果公司
    • 亞馬遜網路服務公司
    • 百度公司
    • 蠟筆小新
    • 谷歌有限責任公司
    • Meta Platforms 公司
    • IBM 公司
    • Inbenta控股公司
    • SAP SE

最新動態

  • SAP SE宣布收購 Askdata，以增強其協助企業在人工智慧驅動的自然語言搜尋方面做出明智決策的能力。
  • Lexicala K Dictionaries為語言科技產業和學術界推出了一系列全新服務。其重點是多語言詞彙數據解決方案，將人工創建和精選的語言資源與自動生成的內容相結合。
  • Report ID: 4843
  • Published Date: Sep 10, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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常见问题 (FAQ)

2026年，自然語言處理的產業規模估計為643.8億美元。

2025年全球自然語言處理市場規模超過487.9億美元，預估年複合成長率超過35.5%，到2035年營收將超過1.02兆美元。

到 2035 年，北美自然語言處理市場將佔據 36% 以上的份額，這得益於人工智慧技術投資的增加以及聊天機器人和社交媒體的使用日益增多。

市場的主要參與者包括 Lexicala、Apple Inc.、Amazon Web Services, Inc.、百度公司、Crayon AS、Google LLC、Meta Platforms Inc.、IBM Corporation、Inbenta Holdings Inc. 和 SAP SE。

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Preeti Wani
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