2025-2037 年全球市場規模、預測與趨勢亮點
2024 年，領先評分軟體市場規模超過 20.4 億美元，預計到 2037 年將超過 83 億美元，在預測期內（即 2025-2037 年）複合年增長率超過 11.4%。到2025年，線索評分軟體的產業規模預計將達到22.3億美元。
成長背後的原因是全球組織數位轉型 (DX) 支出不斷增長。超過80%的企業認為工作場所轉型可以增強團隊合作，進而提高產出並提高客戶滿意度。例如，2022年，企業在全球數位轉型專案上的投資超過1兆美元。特別是，到 2023 年，全球在支援數位轉型的服務和技術上的支出將達到約 2 兆美元。
領先評分軟體中先進技術的持續整合被認為將推動領先評分軟體市場的成長。人工智慧(AI)、機器學習和大數據透過AI 潛在客戶評分以一種新穎的方式應用於聯絡中心，該評分根據潛在客戶的轉換傾向使用預測演算法對潛在客戶進行評估和排名，追蹤並評估每個客戶的資訊他們與公司打交道時，可以透過自動對潛在客戶進行排序和排名來專注於最有潛力的潛在客戶。
潛在客戶評分軟體市場：成長動力與挑戰
成長動力
- 線上零售額的成長－從長遠來看，企業要想取得成功並獲利，就必須確定能夠帶來高品質潛在客戶的活動和管道。潛在客戶評分軟體可以及時聯繫合格的潛在客戶，並協助將潛在客戶轉化為付費客戶。據預測，2022年全球零售電商銷售額將突破5兆美元。
- 增加電子郵件數量 -該軟體透過設定數據點來指示符合銷售資格的潛在客戶，最終為每個潛在客戶提供最終分數，從而提高捕獲的潛在潛在客戶的轉換率，從而節省了銷售團隊的時間和精力來自電子郵件等來源。例如，2022 年全球電子郵件使用者數量將超過 40 億，預計到 2026 年將達到 40 億左右。
- 社交媒體的使用不斷增加 -潛在客戶評分軟體用戶從各種社交媒體平台檢索潛在客戶訊息，並確定哪些潛在客戶已準備好進行銷售。研究發現，截至 2022 年 7 月，全球超過 58% 的人口使用社群媒體。
- 網站數量激增 -由於透過各種網站收集潛在客戶信息，因此對潛在客戶評分軟體的需求將增加。例如，據觀察，全球每天大約創建 576,000 個網站。
- 聊天機器人的普及-聊天機器人採用潛在客戶評分系統根據潛在客戶的興趣程度對潛在客戶進行排名，並根據位置、預算或要求等預設標準對潛在客戶進行資格鑑定。
- 超個人化和潛在客戶評分- 相輔相成，制定更複雜、更成功的潛在客戶管理策略，並創造一個讓潛在客戶和企業更有效率地聯繫的環境。
挑戰
- 潛在客戶獲取不佳的擔憂- 錯誤數據是潛在客戶評分問題的主要原因，如果潛在客戶評分模型沒有像客戶那樣改變，或者正在收集的數據錯誤太多或包含太多數據，則會產生不准確的結果錯誤是有用的。根據潛在客戶的行為和社會人口因素確定適當的分數來分配潛在客戶是潛在客戶評分的關鍵問題之一，因為它們基於直覺、隨機性和有時是錯誤的假設。
- 與整合相關的挑戰可能會導致不相容問題
- 複雜的隱私和合規要求，以確保資料的道德使用
- 勞力密集系統
潛在客戶評分軟體市場：關鍵見解
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基準年 |
2024年 |
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預測年份 |
2025-2037 |
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複合年增長率 |
11.4% |
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基準年市場規模（2024 年） |
20.4億美元 |
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預測年度市場規模（2037 年） |
83億美元 |
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區域範圍 |
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潛在客戶評分軟體細分
類型（本地、基於雲端）
未來幾年，領先評分軟體市場中基於雲端的細分市場預計將獲得 55% 的強勁收入份額。基於雲端的銷售和行銷工具包括電子商務、行銷自動化和客戶關係管理 (CRM) 功能，可協助小型企業管理客戶體驗並協助行銷人員開發潛在客戶。例如，Venturz 是一個基於雲端的行銷平台，可以與各種其他平台和應用程式集成，包括CRM 系統，該系統可以根據潛在客戶的轉化可能性對潛在客戶進行排名，並且還可以專注於最合格的客戶引導並減少花在不感興趣的人身上的時間。
組織（中小企業、大型企業）
大型企業在潛在客戶評分軟體市場中將佔據顯著份額。任何企業的一個重要組成部分都是潛在客戶的創建，大型組織通常會採用多種技術來產生合格的潛在客戶和知名度，因為每個繁榮的公司都是在高品質潛在客戶的基礎上運營的。超過 80% 的高成長組織使用銷售線索評分方法來實現其銷售目標。為了在當今快節奏的公司環境中進行有效的行銷和銷售，必須快速識別新的潛在客戶，這需要採用潛在客戶評分，因為它可能使公司中擁有大量潛在客戶的所有部門受益，從而提高銷售效率。
此外，在小型企業中，潛在客戶的產生對於任何公司的生存至關重要，這需要找到並吸引潛在客戶購買商品或服務。這些企業經常需要協助來產生潛在客戶，這可能需要採用潛在客戶評分軟體。
我們對全球領先評分軟體市場的深入分析包括以下部分：
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定制此报告領先評分軟體產業 - 區域概要
北美市場預測
由於該地區網路連線的存在以及網路使用者數量的不斷增長，預計到 2037 年，北美的線索評分軟體市場將佔據 40% 的最大份額。例如，據發現，2022 年美國有超過 3.3 億人使用網路。設備的激增。例如，美國在全球領先評分軟體市場佔有率超過 38%，擁有全球最大的數位行銷市場。
亞太地區市場統計
在預測期內，由於 CRM 軟體接受度不斷提高，亞太地區領先的評分軟體市場預計將成為第二大市場。例如，Zoho CRM 被認為是印度最好的 CRM 系統之一，可協助企業和產業管理客戶關係。此外，數位行銷是印度成長最快的行業，它在印度迅速變化，以滿足客戶不斷變化的需求並與技術保持同步。預計到2024年，數位行銷佔比最大的印度電商產業將創造超過700億美元的收入。
主導銷售線索評分軟體市場的公司
- SugarCRM公司
- 公司簡介
- 經營策略
- 主要產品
- 財務績效
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域分佈
- SWOT分析
- 活動活動有限公司
- 斯林特爾有限責任公司。
- 新鮮工廠公司
- Ignite 企業軟體解決方案公司
- 雲領
- Gazelle.ai 公司
- 6Sense Insights, Inc.
- 快速基地公司
- 線路軟體公司
In the News
- SugarCRM Inc.推出了 SugarPredict，這是第一個用於客戶關係管理的資料驅動人工智慧 (AI)。它在人工智慧的幫助下提高了預測準確性，節省了公司的時間、成本和技術專業知識。
- Fastbase Inc.收購 LeadScoreApp。訪客追蹤重點關注 LeadScoreApp 完成的線索評分和電子郵件自動化，以增強 Fastbase, Inc. 的行銷自動化能力。
作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 4266
- Published Date: Oct 08, 2024
- Report Format: PDF, PPT
