到 2036 年底，領先評分軟體市場規模預計將達到 70 億美元，在預測期內（即 2024-2036 年）複合年增長率為 12%。 2023年，潛在客戶評分軟體的產業規模為20億美元。成長背後的原因是全球組織數位轉型 (DX) 支出不斷增長。超過80%的企業認為工作場所轉型可以增強團隊合作，進而提高產出並提高客戶滿意度。例如，2022年，企業在全球數位轉型專案上的投資超過1兆美元。特別是，到 2023 年，全球在支援數位轉型的服務和技術上的支出將達到約 2 兆美元。
領先評分軟體中先進技術的持續整合被認為將推動領先評分軟體市場的成長。人工智慧(AI)、機器學習和大數據透過AI 潛在客戶評分以一種新穎的方式應用於聯絡中心，該評分根據潛在客戶的轉換傾向使用預測演算法對潛在客戶進行評估和排名，追蹤並評估每個客戶的資訊他們與公司打交道時，可以透過自動對潛在客戶進行排序和排名來專注於最有潛力的潛在客戶。
成長動力
挑戰
基準年 | 2023年 |
預測年份 | 2024-2036 |
複合年增長率 | 〜12% |
基準年市場規模（2023 年） | ~ 20 億美元 |
預測年度市場規模（2036 年） | ~ 70 億美元 |
區域範圍 |
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類型（本地、基於雲端）
未來幾年，領先評分軟體市場中基於雲端的細分市場預計將獲得 55% 的強勁收入份額。基於雲端的銷售和行銷工具包括電子商務、行銷自動化和客戶關係管理 (CRM) 功能，可協助小型企業管理客戶體驗並協助行銷人員開發潛在客戶。例如，Venturz 是一個基於雲端的行銷平台，可以與各種其他平台和應用程式集成，包括CRM 系統，該系統可以根據潛在客戶的轉化可能性對潛在客戶進行排名，並且還可以專注於最合格的客戶引導並減少花在不感興趣的人身上的時間。
組織（中小企業、大型企業）
大型企業在潛在客戶評分軟體市場中將佔據顯著份額。任何企業的一個重要組成部分都是潛在客戶的創建，大型組織通常會採用多種技術來產生合格的潛在客戶和知名度，因為每個繁榮的公司都是在高品質潛在客戶的基礎上運營的。超過 80% 的高成長組織使用銷售線索評分方法來實現其銷售目標。為了在當今快節奏的公司環境中進行有效的行銷和銷售，必須快速識別新的潛在客戶，這需要採用潛在客戶評分，因為它可能使公司中擁有大量潛在客戶的所有部門受益，從而提高銷售效率。
此外，在小型企業中，潛在客戶的產生對於任何公司的生存至關重要，這需要找到並吸引潛在客戶購買商品或服務。這些企業經常需要協助來產生潛在客戶，這可能需要採用潛在客戶評分軟體。
我們對全球領先評分軟體市場的深入分析包括以下部分：
類型 |
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組織 |
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可用性 |
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北美市場預測
由於該地區網路連線的存在以及網路使用者數量的不斷增長，預計到 2036 年，北美的線索評分軟體市場將佔據 40% 的最大份額。例如，據發現，2022 年美國有超過 3.3 億人使用網路。設備的激增。例如，美國在全球領先評分軟體市場佔有率超過 38%，擁有全球最大的數位行銷市場。
亞太地區市場統計
在預測期內，由於 CRM 軟體接受度不斷提高，亞太地區領先的評分軟體市場預計將成為第二大市場。例如，Zoho CRM 被認為是印度最好的 CRM 系統之一，可協助企業和產業管理客戶關係。此外，數位行銷是印度成長最快的行業，它在印度迅速變化，以滿足客戶不斷變化的需求並與技術保持同步。預計到2024年，數位行銷佔比最大的印度電商產業將創造超過700億美元的收入。
作者学分: Abhishek Verma