到 2036 年底，潛在客戶捕獲軟體市場規模預計將達到 120 億美元，在預測期內（即 2024-2036 年）複合年增長率為 22%。 2023年，潛在客戶捕獲軟體的產業規模為30億美元。成長背後的原因是智慧型手機和行動數據的負擔能力不斷提高，推動了網路用戶數量的增加。例如，研究發現，到 2022 年，全球約有 49 億人使用網路。此外，到 2023 年，全球網路使用者將超過 50 億，約佔世界人口的 65%。
領先捕獲軟體市場技術的不斷創新被認為將推動產業的成長。例如，2023 年，Fastbase, Inc. 宣布推出下一代 Google Analytics 4 功能強大的附加元件，其中 Fastbase Webleads 9.0 腳本是識別桌面和行動裝置上的網站訪客的最有效方法，可讓企業持續監控潛在客戶的網站流量。
成長動力
挑戰
基準年 | 2023年 |
預測年份 | 2024-2036 |
複合年增長率 | 〜22% |
基準年市場規模（2023 年） | ~ 30 億美元 |
預測年度市場規模（2036 年） | ~ 120 億美元 |
區域範圍 |
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產品（軟體、服務）
由於越來越多地使用客戶關係管理 (CRM) 等潛在客戶管理軟體來捕獲全球潛在客戶，潛在客戶捕獲軟體市場中的軟體部分預計將在未來幾年獲得 65% 的強勁收入份額。例如，據觀察，2021 年，全球擁有 10 名或以上員工的公司中近 90% 使用 CRM 軟體。此外，CRM 解決方案已被證明可以在超過 72% 的組織中加強客戶互動，並將客戶保留率提高約 26%。該軟體使銷售團隊能夠在一個位置輸入、監控和評估潛在客戶數據，促進與客戶的關係和積極互動，並幫助公司完成產生和培養潛在客戶的過程。
CRM 結合了策略和技術來支援高效的潛在客戶創建，幫助公司尋找和瞄準新客戶，並且可以更全面地了解每個客戶，並透過利用客戶數據、自動化以及與行銷和銷售技術的集成，為更成功的潛在客戶開發活動提供資訊。
應用（中小企業、大型企業）
領先捕獲軟體市場中的大型企業細分市場將很快獲得顯著份額。潛在客戶開發是為其他公司識別和列舉潛在客戶的做法，是大型企業的重要組成部分。潛在客戶開發的藝術涉及吸引潛在客戶並將其轉變為可能的客戶，這對於每個成功的組織開發客戶、增加銷售和建立關係至關重要。
此外，對於小型企業來說，潛在客戶開發需要找到並吸引潛在客戶購買商品或服務，這是邁向成功的第一步，並且對於每個小型企業的成功至關重要，無論其提供什麼產品。小型企業獲得潛在客戶的最佳策略之一是網路和內容行銷，因為它們具有長期有效性。
我們對全球潛在客戶捕獲軟體市場的深入分析包括以下部分：
供品 |
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應用 |
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北美市場預測
由於更多潛在客戶捕獲軟體公司的存在，預計到 2036 年，北美潛在客戶捕獲軟體市場將佔據 40% 的最大份額。例如，美國最大的潛在客戶開發服務提供者是Nerdy Joe，這是一家B2B 數位行銷公司，專門從事冷電子郵件和電子郵件行銷，並專注於透過採用經過驗證的技術（例如電子郵件行銷和冷電子郵件）來產生實際結果。
亞太地區市場統計
在預測時間內，由於 BFSI 越來越多地採用 CRM 軟體，亞太地區的領先捕獲軟體市場預計將成為第二大市場。在當前競爭加劇、技術創新和客戶授權的環境下，印度金融服務組織正在重新設計其過時的 CRM 系統，因為這對銀行的成長和利潤是不可避免的。此外，印度一家知名銀行利用 CRM 系統來追蹤其分行、ATM 和網路管道中的客戶互動，以提高溝通效率並促進客戶獲取和保留。
作者学分: Abhishek Verma