互動式資訊亭簡介
互動式資訊亭是一種自助服務設備或專為公眾使用而設計的電腦終端，可透過使用者友好的介面傳遞訊息或實現交易。它基本上包括計算機和顯示屏，並允許客戶透過觸控螢幕或鍵盤等輸入設備輸入資料。它還用於提供專門的硬體和軟體，提供對娛樂、商業、通訊或教育的資訊和應用程式的存取。互動式資訊亭用於零售、帳單支付、現金提取，並為客戶提供資訊以及參與忠誠度計劃的能力。企業部署自助服務終端來強化目標客戶的品牌、提高客戶忠誠度並降低營運成本。
市場規模及預測
對自助服務設備的需求不斷增長、零售商店中帶有觸控螢幕顯示器的創新互動式資訊亭以及客戶購物體驗的增強是推動市場成長的一些因素。預計互動式資訊亭市場在預測期內（即 2020 年至 2028 年）將出現顯著的複合年增長率。該市場按最終用戶細分為 BFSI、運輸、零售、酒店、醫療保健和娛樂。基於此，零售部門預計將在市場上佔據領先份額，因為其店內產品資訊和促銷展示無需購物者實際進入商店即可吸引顧客。此外，零售商還提供自助帳單支付、結帳和數位看板等服務。
成長動力
增加自助服務系統部署以促進市場成長
自助服務機、無線通訊、自動化設備的快速成長，方便了顧客在零售領域享受自助托運行李、訂票、自助結帳、資訊展示、支付交易等服務商店、餐廳、飯店、機場、火車站、購物中心和地鐵。這些使客戶能夠滿足自己的服務需求，並透過 24/7 可用性促進整個服務體驗，而無需與商店代表接觸和排長隊等待。這導致對互動式資訊亭的需求顯著增加。此外，由於基礎設施和勞動力有限，許多銀行和零售商店正在轉向具有成本效益的解決方案，以擴大業務並服務更大的消費者群。預計這將顯著擴大互動式資訊亭市場。點擊下載樣本報告
智慧型手機和平板電腦的普及推動市場成長
研究表明，世界上大多數人更方便、更熟悉觸控螢幕設備，並已將偏好轉向行動支付選項。這對觸控螢幕技術設備的部署產生了直接的積極影響，觸控螢幕技術設備有助於存取特定資訊並允許零售業以更有效的方式接觸客戶。由於這些個人化和客製化的體驗以及交易流程的便利性，互動式資訊亭對市場成長產生了積極影響。此外，隨著GPS追蹤和射頻識別等人工智慧創新技術的加入，製造商提出了遠端監控和定期維護服務，以促進業務高效運作。這推動了互動式資訊亭市場的成長。
限制
高昂的初始成本和網路攻擊風險阻礙了市場成長
儘管技術發展先進，但設置互動式資訊亭的初始成本很高，而且存在網路詐欺入侵的風險。預計這一因素將阻礙未來互動式資訊亭市場的成長。
市場區隔
我們對互動式資訊亭市場的深入分析包括以下部分：
透過提供
- 硬體
- 軟體
- 服務
按面板尺寸
- <22英寸
- 22-32英寸
- >32英吋
按應用程式類型
- 自動販賣機
- 銀行業
- 自助服務
- 廣告
- 其他的
按地點
- 室內的
- 戶外的
由最終用戶
- BFSI
- 運輸
- 零售
- 款待
- 衛生保健
- 娛樂
按地區
根據區域分析，互動式資訊亭市場分為北美、歐洲、亞太地區、拉丁美洲以及中東和非洲地區等五個主要區域。
由於該地區存在製造和銷售互動式資訊亭的領先市場參與者，預計北美互動式資訊亭市場將佔據最大的市場份額。此外，隨著該地區對客戶服務和滿意度的日益重視，零售、娛樂、旅遊、金融和醫療保健行業的需求不斷增加，這進一步增加了產品需求。由於交通基礎設施以及零售和旅遊業提供的高科技服務迅速擴張，預計亞太地區的市場在預測期內將以最高的速度成長。此外，由於支付服務的數位化，銀行和金融以及食品和飲料行業的滲透率不斷提高，特別是在中國、印度和日本等國家。這些因素進一步增加了對互動式資訊亭的需求。
互動式資訊亭市場根據區域進一步分類如下：
- 北美（美國和加拿大）市場規模、年成長和機會分析
- 拉丁美洲（巴西、墨西哥、阿根廷、拉丁美洲其他地區）市場規模、年成長與機會分析
- 歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙、匈牙利、比利時、荷蘭和盧森堡、北歐、波蘭、土耳其、俄羅斯、歐洲其他地區）市場規模、年成長和機會分析
- 亞太地區（中國、印度、日本、韓國、印尼、馬來西亞、澳洲、紐西蘭、亞太其他地區）市場規模、年成長和機會分析。
- 中東和非洲（以色列、海灣合作委員會（沙烏地阿拉伯、阿聯酋、巴林、科威特、卡達、阿曼）、北非、南非、中東和非洲其他地區）市場規模、年成長和機會分析
主導市場的頂級特色公司
- Meridian 資訊亭有限責任公司
- 公司簡介
- 經營策略
- 主要產品
- 財務績效
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域分佈
- SWOT分析
- KIOSK資訊系統
- 弗蘭克梅耶聯合公司
- NCR公司
- 迪堡·利多富公司
- 斑馬技術公司
- 浮雕
- 奧萊亞資訊亭公司
- REDYREF 互動資訊亭
- Sennco 解決方案公司