2023 年文件外包服務市場規模超過 55.9 億美元，預計到 2036 年將達到 238.3 億美元，在預測期內（即 2024-2036 年）複合年增長率約為 11.8%。 2024年，文件外包服務業規模預計將達61.8億美元。由於全球各地的組織都要求外包其文件管理服務以節省時間以及與內部文件服務相關的不便，因此該市場正在不斷增長。此外，為了提高與文件相關的效率和風險，人們決心外包文件管理解決方案。在45%的小型企業中，文件管理仍然是紙本的。 11% 的小型組織不使用文件管理系統。對於 45% 的企業來說，簽署合約至少需要一周時間。到 2025 年，地球上將保存 200 ZB 的資料。
2019 年，全球範圍內沒有自動記錄管理的組織的資料外洩成本預計增加了 73 萬美元。鑑於資料外洩成本的上升，世界各地的組織都在尋求高品質的外包服務。隨著資料外洩成本的不斷增加，公司正在尋求一致的外包服務。 2021年3月至2022年2月期間，至少有4,200萬筆記錄因資料外洩而揭露。
成長動力
挑戰
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基準年 |
2023年 |
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預測年份 |
2024-2036 |
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複合年增長率 |
〜11.8% |
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基準年市場規模（2023 年） |
~ 55.9億美元 |
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預測年度市場規模（2036 年） |
~ 238.3億美元 |
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區域範圍 |
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服務{現場承包服務、報表列印服務、文件流程外包 (DPO) 服務}
現場承包服務預計將佔據文件外包服務市場45%的份額。由於一致性因素和營運效率的提高，市場正在擴大。隨著公司越來越多地採用流程自動化和使用數據來做出明智的決策，對先進的現場文件管理系統的需求也不斷增加。在現代，50%的工作可以自動化。 31% 的公司至少有一項功能完全自動化。每年有 14% 的工作實現自動化。
應用（法律服務、金融服務、醫療保健服務、政府服務、教育服務、企業辦事處、教育機構、研究機構）
預計在預測期內，企業辦公部門的文件外包服務市場將佔據最大的收入份額，約 30%。公司正在利用外包來降低勞動成本，例如工人工資、管理費用、設備和技術。小公司可能會考慮將其會計工作外包給會計師事務所，因為考慮到不保留內部會計師可能會更便宜。現在，40% 的員工認為企業文化極為重要，而 2016 年這一比例為 37%。81% 的員工表示，在申請工作之前考慮企業文化在一定程度上或非常重要。
我們對全球文件外包服務市場的深入分析包括以下幾個部分：
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服務 |
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產品類別 |
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產業 |
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應用 |
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北美預報
北美地區的文件外包服務成長最快，市佔率約 32%。越來越多的企業外包與業務相關的任務，例如文件掃描、文件轉換和文件存儲，正在推動市場成長。此外，對文件安全解決方案不斷增長的需求也對北美文件外包服務市場產生影響。近50%的企業已完全採用雲端運算。全球有近 1200 萬人購買雲端基礎設施。所有新產品和功能均由 75% 的技術領導者在雲端開發。
歐洲統計
歐洲的文檔外包服務市場呈現上升趨勢，市佔率約28%。該地區提供文件外包服務的公司數量也有所增加，這使得競爭更加激烈並導致價格下降。此外，歐洲地區提供文件外包服務的企業數量不斷增加，這加劇了競爭並降低了價格。
作者学分: Abhishek Verma