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聊天機器人市場規模和份額，按類型（基於選單、基於語言、基於關鍵字識別、上下文、混合、語音機器人）；技術（機器學習、NLP、自動語音辨識）；應用（客戶支援、個人協助、ITSM、財務、人力資源、銷售和行銷、聯絡中心、營運和供應鏈）；最終用戶（BFSI、IT 與通訊、零售與電子商務、醫療保健、能源與公用事業）- 全球供需分析、成長預測、統計報告 2024-2036

  • 报告编号: 5567
  • 发布日期: Jan 23, 2024
  • 报告格式: PDF, PPT

聊天機器人市場目錄

  1. 研究簡介
    1. 前言
    2. 市場分類
    3. 市場和細分市場的定義
    4. 首字母縮寫和假設
  2. 研究程序
    1. 數據來源
    2. 中學
    3. 基本的
      1. 服務提供者前台
      2. 最終用戶前端
      3. 市場規模的計算與推導
    4. 自上而下的方法
    5. 自下而上的方法
  3. 分析師對 C 級主管的推薦
  4. 報告摘要
  5. 市場波動評估及展望
    1. 市場成長動力
    2. 市場成長通貨緊縮
    3. 市場走向
      1. 基於最終用戶
      2. 基於服務
  6. 基本面市場前景
    1. 策略競爭機會
    2. 地理機會
    3. 以應用為中心的機會
  7. 監管和標準格局
  8. 經濟衰退對日本和全球經濟的影響
  9. 經濟展望：日本
    1. 日本經濟復甦的局限性
    2. 積極政策促進經濟成長
    3. 永續經濟的未來展望與策略性舉措
  10. 技術轉型與採用分析
  11. 產業價值鏈分析
  12. 產業風險分析
  13. 產業成長展望
  14. 比較特徵分析
  15. 聊天機器人市場趨勢分析
  16. 區域需求分析
  17. 2023-2036 年全球聊天機器人市場估值、業務觀點與預測：促進產業成長的全球因素
    1. 市場總結
    2. 市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    3. 市場增量$機會評估，2023-2036
    4. 年成長預測（%）
    5. 2023-2036 年全球聊天機器人市場估值、商業觀點與產品預測
      1. 解決方案、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 服務、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
    6. 2023-2036 年全球聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按類型）
      1. 基於菜單的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 基於語言的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 基於關鍵字識別的市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      4. 背景、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 混合，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 語音機器人，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    7. 2023-2036 年全球聊天機器人市場估值、商業觀點與部署模式預測
      1. 本地、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 雲，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    8. 2023-2036 年全球聊天機器人市場估值、商業觀點與技術預測
      1. 機器學習/深度學習，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      2. 自然語言處理，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      3. 自動語音識別，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    9. 2023-2036 年全球聊天機器人市場估值、業務觀點與組織規模預測
      1. 中小企業 (SME)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 大型企業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    10. 2023-2036 年全球聊天機器人市場估值、商業觀點與應用預測
      1. 客戶支援、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 個人協助，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 資訊科技服務管理 (ITSM)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 財務和會計，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      5. 人力資源、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 銷售和行銷、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      7. 聯絡中心，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      8. 營運和供應鏈，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      9. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    11. 全球聊天機器人市場估值、商業觀點和最終用戶預測，2023-2036 年
      1. BFSI，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. IT 和通信，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 零售和電子商務，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 醫療保健，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 能源和公用事業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    12. 2023-2036 年全球聊天機器人市場估值、業務觀點與地區預測
      1. 北美，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 拉丁美洲，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 歐洲，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 亞太地區（不包括日本） (APEJ)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 日本，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 中東和非洲，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
  18. 最終用戶產品的交叉分析（百萬美元），2023-2036
  19. 2023-2036 年北美聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按地區）
    1. 分部概要
    2. 詳細概述
    3. 市場價值（百萬美元）當前和未來預測，2023-2036
    4. 該地區的主要市場驅動因素和挑戰
    5. 聊天機器人產業的最新趨勢
    6. 該地區的領先市場參與者
    7. 主要市場機會分析
    8. 2023-2036 年北美聊天機器人市場估值、商業觀點與產品預測
      1. 解決方案、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 服務、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
    9. 2023-2036 年北美聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按類型）
      1. 基於菜單的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 基於語言的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 基於關鍵字識別的市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      4. 背景、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 混合，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 語音機器人，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    10. 北美聊天機器人市場估值、商業觀點與部署模式預測，2023-2036 年
      1. 本地、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 雲，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    11. 2023-2036 年北美聊天機器人市場估值、商業觀點與技術預測
      1. 機器學習/深度學習，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      2. 自然語言處理，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      3. 自動語音識別，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    12. 2023-2036 年北美聊天機器人市場估值、業務觀點與組織規模預測
      1. 中小企業 (SME)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 大型企業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    13. 2023-2036 年北美聊天機器人市場估值、商業觀點與應用預測
      1. 客戶支援、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 個人協助，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 資訊科技服務管理 (ITSM)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 財務和會計，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      5. 人力資源、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 銷售和行銷、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      7. 聯絡中心，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      8. 營運和供應鏈，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      9. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    14. 北美聊天機器人市場估值、業務觀點和最終用戶預測，2023-2036 年
      1. BFSI，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. IT 和通信，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 零售和電子商務，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 醫療保健，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 能源和公用事業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    15. 2023-2036 年北美聊天機器人市場估值、業務觀點與地區預測
      1. 美國，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 加拿大，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
  20. 2023-2036 年拉丁美洲聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按地區）
    1. 分部概要
    2. 詳細概述
    3. 市場價值（百萬美元）當前和未來預測，2023-2036
    4. 該地區的主要市場驅動因素和挑戰
    5. 聊天機器人產業的最新趨勢
    6. 該地區的領先市場參與者
    7. 主要市場機會分析
    8. 2023-2036 年拉丁美洲聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按產品分類）
      1. 解決方案、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 服務、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
    9. 2023-2036 年拉丁美洲聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按類型）
      1. 基於菜單的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 基於語言的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 基於關鍵字識別的市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      4. 背景、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 混合，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 語音機器人，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    10. 拉丁美洲聊天機器人市場估值、業務觀點和部署模式預測，2023-2036 年
      1. 本地、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 雲，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    11. 拉丁美洲聊天機器人市場估值、商業觀點與技術預測，2023-2036 年
      1. 機器學習/深度學習，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      2. 自然語言處理，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      3. 自動語音識別，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    12. 拉丁美洲聊天機器人市場估值、業務觀點和組織規模預測，2023-2036 年
      1. 中小企業 (SME)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 大型企業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    13. 拉丁美洲聊天機器人市場估值、商業觀點與應用預測，2023-2036 年
      1. 客戶支援、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 個人協助，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 資訊科技服務管理 (ITSM)，市場價值（百萬美元），當前與未來預測，2023-2036 年
      4. 財務和會計，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      5. 人力資源、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 銷售和行銷、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      7. 聯絡中心，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      8. 營運和供應鏈，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      9. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    14. 拉丁美洲聊天機器人市場估值、業務觀點和最終用戶預測，2023-2036 年
      1. BFSI，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. IT 和通信，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 零售和電子商務，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 醫療保健，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 能源和公用事業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    15. 2023-2036 年拉丁美洲聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按國家/地區劃分）
      1. 巴西，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 墨西哥，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 阿根廷，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 拉丁美洲其他地區，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
  21. 2023-2036 年歐洲聊天機器人市場估值、商業觀點與預測（按地區）
    1. 分部概要
    2. 詳細概述
    3. 市場價值（百萬美元）當前和未來預測，2023-2036
    4. 該地區的主要市場驅動因素和挑戰
    5. 聊天機器人產業的最新趨勢
    6. 該地區的領先市場參與者
    7. 主要市場機會分析
    8. 2023-2036 年歐洲聊天機器人市場估值、商業觀點與產品預測
      1. 解決方案、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 服務、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
    9. 2023-2036 年歐洲聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按類型）
      1. 基於菜單的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 基於語言的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 基於關鍵字識別的市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      4. 背景、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 混合，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 語音機器人，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    10. 2023-2036 年歐洲聊天機器人市場估值、商業觀點與部署模式預測
      1. 本地、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 雲，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    11. 2023-2036 年歐洲聊天機器人市場估值、商業觀點與技術預測
      1. 機器學習/深度學習，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      2. 自然語言處理，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      3. 自動語音識別，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    12. 2023-2036 年歐洲聊天機器人市場估值、業務觀點與組織規模預測
      1. 中小企業 (SME)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 大型企業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    13. 2023-2036 年歐洲聊天機器人市場估值、商業觀點與應用預測
      1. 客戶支援、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 個人協助，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 資訊科技服務管理 (ITSM)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 財務和會計，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      5. 人力資源、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 銷售和行銷、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      7. 聯絡中心，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      8. 營運和供應鏈，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      9. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    14. 2023-2036 年歐洲聊天機器人市場估值、商業觀點與最終用戶預測
      1. BFSI，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. IT 和通信，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 零售和電子商務，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 醫療保健，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 能源和公用事業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    15. 2023-2036 年歐洲聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按國家/地區劃分）
      1. 德國，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 英國，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 義大利，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 法國，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 西班牙，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 比荷盧經濟聯盟，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      7. 俄羅斯，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      8. 波蘭，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      9. 歐洲其他地區，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
  22. 2023-2036 年亞太地區（不包括日本）聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按地區）
    1. 分部概要
    2. 詳細概述
    3. 市場價值（百萬美元）當前和未來預測，2023-2036
    4. 該地區的主要市場驅動因素和挑戰
    5. 聊天機器人產業的最新趨勢
    6. 該地區領先的市場參與者
    7. 主要市場機會分析
    8. 2023-2036 年亞太地區（不包括日本）聊天機器人市場估值、商業觀點和預測（按產品分類）
      1. 解決方案、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 服務、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
    9. 2023-2036 年亞太地區（不包括日本）聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按類型）
      1. 基於菜單的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 基於語言的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 基於關鍵字識別的市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      4. 背景、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 混合，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      6. 語音機器人，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    10. 亞太地區（不包括日本）聊天機器人市場估值、業務觀點和部署模式預測，2023-2036 年
      1. 本地、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 雲，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    11. 亞太地區（不包括日本）聊天機器人市場估值、商業觀點和技術預測，2023-2036 年
      1. 機器學習/深度學習，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      2. 自然語言處理，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      3. 自動語音識別，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    12. 亞太地區（不包括日本）聊天機器人市場估值、業務觀點和組織規模預測，2023-2036 年
      1. 中小企業 (SME)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 大型企業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    13. 亞太地區（不包括日本）聊天機器人市場估值、商業觀點和應用預測，2023-2036 年
      1. 客戶支援、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 個人協助，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 資訊科技服務管理 (ITSM)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 財務和會計，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      5. 人力資源、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 銷售和行銷、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      7. 聯絡中心，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      8. 營運和供應鏈，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      9. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    14. 亞太地區（不包括日本）聊天機器人市場估值、商業觀點和最終用戶預測，2023-2036 年
      1. BFSI，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. IT 和通信，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 零售和電子商務，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 醫療保健，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 能源和公用事業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    15. 亞太地區（不包括日本）聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按國家/地區劃分），2023-2036 年
      1. 中國，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 印度，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 印度尼西亞，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2022-2035 年
      4. 韓國，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 澳大利亞，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 新加坡，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      7. 馬來西亞，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      8. 紐西蘭，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      9. 越南，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      10. 除日本外的亞太其他地區 (APEJ)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
  23. 2023-2036 年日本聊天機器人市場估值、商業觀點與地區預測
    1. 分部概要
    2. 詳細概述
    3. 市場價值（百萬美元）當前和未來預測，2023-2036
    4. 該地區的主要市場驅動因素和挑戰
    5. 聊天機器人產業的最新趨勢
    6. 該地區領先的市場參與者
    7. 主要市場機會分析
    8. 日本聊天機器人市場估值、商業觀點與產品預測，2023-2036 年
      1. 解決方案、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 服務、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
    9. 日本聊天機器人市場估值、商業觀點和類型預測，2023-2036 年
      1. 基於菜單的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 基於語言的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 基於關鍵字識別的市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      4. 背景、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 混合，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 語音機器人，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    10. 日本聊天機器人市場估值、商業觀點與部署模式預測，2023-2036 年
      1. 本地、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 雲，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    11. 日本聊天機器人市場估值、商業觀點與技術預測，2023-2036 年
      1. 機器學習/深度學習，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      2. 自然語言處理，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      3. 自動語音識別，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    12. 日本聊天機器人市場估值、商業觀點與組織規模預測，2023-2036 年
      1. 中小企業 (SME)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 大型企業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    13. 日本聊天機器人市場估值、商業觀點與應用預測，2023-2036 年
      1. 客戶支援、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 個人協助，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 資訊科技服務管理 (ITSM)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 財務和會計，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      5. 人力資源、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 銷售和行銷、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      7. 聯絡中心，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      8. 營運和供應鏈，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      9. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    14. 日本聊天機器人市場估值、商業觀點和最終用戶預測，2023-2036 年
      1. BFSI，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. IT 和通信，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 零售和電子商務，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 醫療保健，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 能源和公用事業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
  24. 2023-2036 年中東和非洲 (MEA) 聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按地區）
    1. 分部概要
    2. 詳細概述
    3. 市場價值（百萬美元）當前和未來預測，2023-2036
    4. 該地區的主要市場驅動因素和挑戰
    5. 聊天機器人產業的最新趨勢
    6. 該地區的領先市場參與者
    7. 主要市場機會分析
    8. 中東和非洲 (MEA) 聊天機器人市場估值、商業觀點和產品預測，2023-2036 年
      1. 解決方案、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 服務、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
    9. 中東和非洲 (MEA) 聊天機器人市場估值、商業觀點和類型預測，2023-2036 年
      1. 基於菜單的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 基於語言的市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 基於關鍵字識別的市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      4. 背景、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 混合，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 語音機器人，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    10. 中東和非洲 (MEA) 聊天機器人市場估值、業務觀點和部署模式預測，2023-2036 年
      1. 本地、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 雲，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    11. 中東和非洲 (MEA) 聊天機器人市場估值、商業觀點和技術預測，2023-2036 年
      1. 機器學習/深度學習，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      2. 自然語言處理，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      3. 自動語音識別，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    12. 中東和非洲 (MEA) 聊天機器人市場估值、業務觀點和組織規模預測，2023-2036 年
      1. 中小企業 (SME)，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 大型企業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    13. 中東和非洲 (MEA) 聊天機器人市場估值、商業觀點和應用預測，2023-2036 年
      1. 客戶支援、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 個人協助，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 資訊科技服務管理 (ITSM)，市場價值（百萬美元），當前與未來預測，2023-2036 年
      4. 財務和會計，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036
      5. 人力資源、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 銷售和行銷、市場價值（百萬美元）、當前和未來預測，2023-2036 年
      7. 聯絡中心，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      8. 營運和供應鏈，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      9. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    14. 中東和非洲 (MEA) 聊天機器人市場估值、業務觀點和最終用戶預測，2023-2036 年
      1. BFSI，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. IT 和通信，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 零售和電子商務，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 醫療保健，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      5. 能源和公用事業，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      6. 其他，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
    15. 中東和非洲 (MEA) 聊天機器人市場估值、業務觀點和預測（按國家/地區劃分），2023-2036 年
      1. 海灣國家綜合市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      2. 以色列，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      3. 南非，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
      4. 中東和非洲其他地區，市場價值（百萬美元），當前和未來預測，2023-2036 年
  25. 市場領導企業綜合分析
    1. 2023年主要競爭對手市佔率（%）
    2. 主要廠商概況
      1. 創意虛擬
      2. 易嘉公司
      3. IBM公司
      4. 波茲菲
      5. Aivo 對話式人工智慧
      6. 阿庫瓦泰
      7. 查特燃料
      8. Google公司
      9. 因本塔控股公司
      10. 細微差別（微軟）
      11. 幫助轉移
      12. 文美
      13. Bitonic 技術實驗室公司

2024-2036 年全球市場規模、預測與趨勢亮點

到 2036 年底，聊天機器人市場規模預計將超過 847.8 億美元，在預測期內（即 2024-2036 年）複合年增長率為 22.87%。 2023年，聊天機器人產業規模將超過58.7億美元。聊天機器人使用電腦程式模仿人類反應，其主要目的是降低僱用人類客戶服務代表的成本。金融機構最近開始嘗試自然語言處理、神經網路和生成機器學習，以自動產生可以口頭或書面形式文字的聊天回應。此外，金融機構越來越多地轉向聊天機器人，因為它們提供了比人類客戶支援更具成本效益的替代方案。例如，到 2022 年，銀行聊天機器人的用戶將超過 9,800 萬，占美國人口的 37% 以上。到2026年，全球用戶數量預計將達到1.109億人。

與客戶溝通的實用且有效的方式是聊天機器人軟體。它充當滿足各種需求的資源，包括提供客戶服務和一般資訊。理想的聊天機器人軟體應該有一個儀表板，為消費者提供有關機器人的所有必要詳細資訊。這包括有關機器人的人口統計、參與度和性能的資訊。此外，您應該提供易於使用的工具來創建新的機器人並監控其活動。此外，它應該提供關於每個可能主題的全面報告，例如訪客參與度和銷售轉換率。

CHATBOT MARKET Overview
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聊天機器人產業：成長動力與挑戰

成長動力

  • 使用 AI 聊天機器人實現會計流程自動化 -有許多方法可以促進線上交易，包括 UPI 處理、ScanPay 技術、網路銀行和專用行動應用程式。然而，今天的這個數字與一年前有很大不同。近年來發生了很多變化。這主要是因為現代消費者想要無縫的交易體驗。隨著數位化促進快速連接，用戶對數位支付的偏好只會增加。無論用戶如何使用智慧型手機或卡片，數位支付都有許多額外的好處，例如更順暢的帳單處理和更輕鬆的產品購買。人工智慧聊天機器人等數位支付解決方案的發展將進一步簡化支付流程並使其更加便利。
  • 採用情緒分析和聊天機器人來獲取有洞察力的消費者數據- 聊天機器人服務可以結合情緒分析技術，以更有效地回應消費者並改善他們的體驗。透過檢查句子的極性，公司可以評估消費者對其服務的滿意度及其方法的有效性。保險、房地產、和零售。

挑戰

  • 傷害人員的風險 -在消費金融產品和服務市場中，聊天機器人有可能因失去客戶信心以及失敗而造成重大損害。當某人的財務安全受到威脅時，犯錯會帶來嚴重後果。發現和管理消費者糾紛的能力是一個重要因素，這通常是在錯誤失控之前快速糾正錯誤的唯一可行方法。
  • 違反與消費金融相關的聯邦法律的風險預計將阻礙預測期內的市場成長
  • 聊天機器人的有限功能將限制未來一段時間的市場成長

聊天機器人市場：主要見解

基準年

2023年

預測年份

2024 - 2036

複合年增長率

22.87%

基準年市場規模（2023 年）

58.7億美元

預測年度市場規模（2036 年）

847.8億美元

區域範圍

  • 北美洲（美國和加拿大）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、拉丁美洲其他地區）
  • 亞太地區（日本、中國、印度、印尼、馬來西亞、澳洲、亞太地區其他地區）
  • 歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙、俄羅斯、北歐、歐洲其他地區）
  • 中東和非洲（以色列、海灣合作委員會北非、南非、中東其他地區和非洲）
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聊天機器人細分

產品（解決方案、服務）

在產品供應方面，預計到2036 年底，聊天機器人市場的解決方案部分將超過475.2 億美元。 、和網路平台。全球市場上新的聊天機器人解決方案的推出預計將在預測期內推動聊天機器人解決方案領域的成長。例如，Kore.ai 於2023 年1 月在紐約市舉行的全國零售商聯合會貿易展上推出了他的RetailAssist，這是他的對話式零售銷售助理解決方案。幫助零售和電子商務公司實現營運現代化：自助服務自動化、客製化全通路履行以及 24/7 售前和售後協助和支援。他們支持擴張和轉型。

部署模式（本地、雲端）

根據部署模式，到 2036 年底，聊天機器人市場的雲端部分將突破 461 億美元。部署在雲端的聊天機器人有許多好處，包括可擴展性、適應性以及對不同平台和設備（例如桌上型電腦、平板電腦和行動裝置）的存取。此外，這些聊天機器人可以 24/7 全天候訪問，因此您的網站訪客和客戶可以隨時隨地訪問它們。此外，雲端聊天機器人還提供各種成本補貼，例如降低維護成本和基於訂閱的定價模式。

我們對全球聊天機器人市場的深入分析包括以下部分：

奉獻

  • 解決方案
  • 服務

類型

  • 基於選單
  • 基於語言的
  • 基於關鍵字識別
  • 情境化
  • 雜交種
  • 語音機器人

部署方式

  • 本地
  • 雲

科技

  • 機器學習/深度學習
  • 自然語言處理
  • 自動語音識別

組織規模

  • 中小企業
  • 大型企業

應用

  • 客戶支援
  • 個人協助
  • 資訊科技
  • 服務管理（ITSM）
  • 財務與會計、人力資源
  • 銷售與行銷
  • 聯絡中心
  • 營運與供應鏈

最終用戶

  • BFSI
  • 資訊科技和通訊
  • 零售與電子商務
  • 衛生保健
  • 能源與公用事業

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聊天機器人產業 - 區域概要

北美市場預測

到 2036 年底，北美地區的聊天機器人市場預計將達到 384.3 億美元。這些聊天機器人協助課程註冊並回答常見問題。此外，它還為年輕人提供了獲得更順利的學術經驗所需的知識。聊天機器人整合提高了北美地區學生的生產力和教育產業的參與度。

歐洲市場統計

歐洲地區的聊天機器人市場預計將大幅成長，到 2036 年底將達到 227.3 億美元。和複雜的對話仍然至關重要。他們承諾在該地區提供出色的客戶支援體驗。然而，聊天機器人依賴用戶資料進行操作，因此存在資料收集方式和隱私方面的擔憂。如果沒有適當的網路安全措施，聊天機器人可能會洩漏敏感的用戶資料。例如，2023年4月，歐洲資料保護委員會授權成立歐盟資料保護當局工作小組，協調ChatGPT的實施。

Research Nester
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主導聊天機器人領域的公司

    • 創意虛擬
      • 公司簡介
      • 經營策略
      • 主要產品
      • 財務績效
      • 關鍵績效指標
      • 風險分析
      • 近期發展
      • 區域分佈
      • SWOT分析
    • 易嘉公司
    • IBM公司
    • 波茲菲
    • Aivo 對話式人工智慧
    • 阿庫瓦泰
    • 查特燃料
    • Google公司
    • 因本塔控股公司
    • Bitonic 技術實驗室公司

在新闻中

在新聞中

  • 2023 年 5 月 CREATIVEVIRTUAL 發布了 VOn Person 的新高級版本 Gluon。 Gluon 的使用者介面更直觀、更自然。它為 LLM、GPT、Vportals 等提供支援。
  • Google 將於 2023 年 3 月發布 Bard 聊天機器人，具有更多功能和進步。其競爭對手微軟將透過此版本獲得競爭優勢。巴德服務最初將在美國和英國推出，並將在適當的時候擴展到其他用戶和國家。

作者学分:  Abhishek Verma


  • 报告编号: 5567
  • 发布日期: Jan 23, 2024
  • 报告格式: PDF, PPT

常見問題 (FAQ)

用於行銷目的的聊天機器人軟體的不斷發展以及情感分析和聊天機器人用於洞察消費者數據的採用是預計推動聊天機器人市場成長的一些主要因素。

預計該市場在預測期內（即 2024 年至 2036 年）的複合年增長率將達到 22.87% 左右。

該市場的主要參與者包括 Botsify、Aivo Conversational AI、Acuvate、Chatfuel、Google Inc.、Inbenta Holdings Inc.、Bitonic Technology Labs Inc. 等。

預計到 2036 年底，解決方案領域將獲得最大的市場規模，並顯示出巨大的成長機會。

預計到2036年底，北美市場將佔據最大的市場份額，並在未來提供更多商機。
聊天機器人 市場報告範圍
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