機場自助服務終端市場展望:
2025年,機場自助服務終端市場規模超過26.7億美元,預計到2035年將超過60.4億美元,預測期內(即2026-2035年)的複合年增長率將超過8.5%。預計2026年,機場自助服務終端的產業規模將達到28.7億美元。
全球機場自助報到亭市場運作於一個多層面的供應鏈中,涵蓋設計、製造、組裝和分銷流程。其基本組件包括觸控螢幕、生物辨識掃描器、印表機等硬件,以及用於使用者介面和系統整合的軟體。製造商從不同地區採購金屬、塑膠和電子元件等材料。例如,2024年11月,美國機場營運的生產者物價指數(PPI)為173.30,季增0.10%,反映了該產業的經濟趨勢。
原料和成品自助報到亭的貿易規模龐大,美國、德國和中國等主要參與者都深度參與了進出口。根據美國勞工統計局的數據,2024年11月定期航空運輸的PPI達到315.14,反映了影響該產業的經濟因素。通常,位於主要機場或物流樞紐附近的裝配線可以有效地促進配送和安裝流程。此外,為了提升用戶體驗和營運效率,越來越多的技術投資開始專注於生物辨識身份驗證、人工智慧介面和物聯網連接,這些投資正變得越來越流行。這些技術進步得到了公共和私人投資的支持,旨在升級機場設施並適應不斷變化的航空旅行需求。
關鍵 機場自助服務終端 市場洞察摘要:
區域亮點:
- 到 2035 年,北美機場自助報到亭市場將佔據超過 45% 的市場份額,這得益於高客流量和高度自動化。
- 2026 年至 2035 年,亞太市場將實現顯著成長,這得益於航空旅行的增加和機場基礎設施的現代化。
細分市場洞察:
- 預計到 2035 年,機場自助服務終端市場中的觸控式自助服務終端將佔據 40% 的份額,這得益於其在縮短候機時間和提升機場體驗方面的高效性。
- 預計到 2035 年,機場自助服務終端市場中的自助服務終端將佔據 35% 的份額,這得益於對非接觸式和自動化機場解決方案的需求。
主要成長趨勢:
- 網路安全標準及監管準則合規性
- 人工智慧和數據分析的擴展
主要挑戰:
- 過氧乙酸的高反應性所帶來的威脅
- 缺乏對過氧乙酸各種影響的認知
主要參與者:SITA、NCR Voyix Corporation、富士通有限公司、Materna IPS GmbH、Embross Group、Elenium Automation Pty Ltd、KIOSK Information Systems、Olea Kiosks Inc.、IER SAS、Amadeus IT Group SA、溫哥華 KATA Inc.、Innovcis Travel Inc.、IER SAS、Amadeus IT Group SA、溫哥華 KATA Inc.、Innov) Travel
全球 機場自助服務終端 市場 預測與區域展望:
市場規模與成長預測:
- 2025年市場規模: 26.7億美元
- 2026年市場規模: 28.7億美元
- 預計市場規模:到 2035 年將達到 60.4 億美元
- 成長預測:複合年增長率8.5%(2026-2035)
主要區域動態:
- 最大的地區:北美(到 2035 年佔 45%)
- 成長最快的地區:亞太地區
- 主要國家:美國、中國、德國、日本、英國
- 新興國家:中國、印度、新加坡、韓國、巴西
Last updated on : 9 September, 2025
機場自助服務終端市場的成長動力與挑戰:
成長動力
- 網路安全標準和監管準則合規性:在機場自助服務終端市場,建立強大的網路安全網路至關重要。最近的例子凸顯了網路安全標準在市場中的重要性,那就是美國運輸安全管理局 (TSA) 於 2023 年 3 月發布了針對機場和飛機營運商的新網路安全要求。例如,歐盟網路安全局 (ENISA) 強調了機場安全數位基礎設施的必要性,以減少潛在的網路威脅。這些框架不僅提高了安全性,還符合監管要求,促進了不同地區更順暢的營運。
- 人工智慧與數據分析的擴展:人工智慧與數據分析的結合正在改變機場運作。人工智慧自助服務終端可以預測乘客行為,簡化資源分配,並提供客製化服務,從而提高效率並提升客戶滿意度。例如,達美航空已部署人工智慧自助服務終端,提供客製化的航班資訊和服務,從而改善乘客體驗。此外,人工智慧的整合有助於預測性維護,最大限度地減少停機時間並降低營運成本。
機場自助服務終端市場的主要技術創新
由於技術創新,機場自助報到亭市場正在快速發展,這些技術創新改善了乘客體驗,優化了機場營運。人工智慧和機器學習的應用使得客製化服務和先進的人群管理成為可能。同時,臉部辨識等生物辨識身分驗證方法正在加快報到流程並增強安全性。雲端運算促進了集中式系統管理和即時資料檢索,從而提高了可擴展性和效率。
科技 | 採用率 | 影響 |
人工智慧 | 45% | 達美航空推出人工智慧自助服務終端,提供個人化航班訊息 |
生物特徵認證 | 56% | 里昂機場使用臉部辨識技術辦理登機手續 |
雲端運算 | 72% | Telefonica Germany 將 5G 遷移至 AWS 雲 |
非接觸式技術 | 65% | 支援NFC的非接觸式機場自助服務終端 |
物聯網(IoT) | 52% | 物聯網與行李和航班資訊系統的集成 |
機場自助服務終端市場的永續發展舉措
隨著機場注重減少碳排放、使用再生能源和減少浪費,全球機場自助報到亭市場正朝著更環保的方向發展。許多機場目前正在使用太陽能或風能,安裝節能係統,並改善廢物處理方式,以降低對環境的影響。這些措施也有助於機場節省成本並建立更好的公眾形象。例如,科欽國際機場的太陽能專案大幅減少了碳排放,而GMR機場和Clay Lacy航空公司則在營運中使用清潔能源和電動車。這些措施塑造了機場自助報到亭的設計和運作方式,並在整個產業推廣更環保的解決方案。
公司 | 描述 | 目標與願景(2030年) | 對業務的影響 |
科欽國際機場 | 安裝了50兆瓦太陽能發電廠;25年內減少了33萬噸的排放 | 實現碳中和;擴大太陽能容量 | 提高品牌聲譽;節省營運成本 |
GMR機場 | 海德拉巴機場 100% 採用再生能源;果阿機場 5 兆瓦太陽能;電動車隊整合 | 實現淨零排放;終端獲得 LEED 認證 | 提高永續資質;降低能源成本 |
克萊·萊西航空公司 | 30,000 平方英尺太陽能電池陣列;44 個電動車充電站;LED 照明昇級 | 實現碳中和營運;擴大再生能源的使用 | 提高客戶忠誠度;減少碳足跡 |
挑戰
- 高昂的初始設置和持續成本:硬體、軟體和基礎設施所需的大量前期投資,加上持續的維護費用,使得自助服務終端解決方案在小型機場中難以實施。不同地區的法規差異往往會加劇這一財務障礙,迫使自助服務終端系統進行定制,這進一步增加了成本並延長了實施時間。
- 遵守資料隱私和安全規定:歐盟的《一般資料保護條例》等嚴格的資料保護法規對資料的管理和儲存制定了嚴格的標準。為了滿足這些要求,自助服務終端的設計和營運必須進行重大變革,這可能會阻礙市場准入並增加供應商的成本。
機場自助服務終端市場規模及預測:
| 報告屬性 | 詳細資訊 |
|---|---|
|
基準年 |
2025 |
|
預測期 |
2026-2035 |
|
複合年增長率 |
8.5% |
|
基準年市場規模(2025年) |
26.7億美元 |
|
預測年度市場規模(2035年) |
60.4億美元 |
|
區域範圍 |
|
機場自助服務終端市場細分:
應用細分分析
預計在預測期內,機場自助報到亭市場中 CUSS 自助報到亭部分將佔據 40% 的最高份額,因為它們允許多家航空公司使用單一自助報到亭進行報到和提供各種服務。由於這些自助報到亭在管理旅客流程和減少休閒時間方面的效率很高,從而提升了機場的整體體驗,市場對它們的需求正在上升。推動其擴張的關鍵因素包括對自動化日益增長的需求、旅客數量的增加以及相關的成本節約優勢。例如,2023 年,杜拜國際機場 (DXB) 發現 CUSS 自助報到亭的使用量顯著增加,多家航空公司使用這些自助報到亭為旅客辦理報到並減少擁塞。在旅行高峰期,機場透過這些自助報到亭成功幫助了超過 120 萬名旅客,使等候時間減少了 40%,並提高了報到效率。
技術細分分析
預計生物辨識技術(例如臉部辨識和指紋掃描)將佔據相當大的市場份額。這一增長可歸因於安全性的提高和人工幹預的減少,這對旅客和機場營運商都至關重要。對非接觸式出行方式和強化安全措施的日益重視,正在推動生物辨識系統的使用。例如,新加坡樟宜機場於2024年在所有航站樓全面推行基於生物辨識的臉部辨識報到系統。此舉使報到時間縮短了30%,並提高了客流效率。
設備類型細分分析
預計在規定時間內,機場自助服務亭市場將佔據35%的份額。這些自助服務亭提供報到、購票和行李托運等功能,有助於減少排隊時間,提升顧客體驗。對非接觸式和自動化解決方案的需求日益增長,尤其是在疫情之後,這推動了全球機場自助服務亭的快速擴張。根據國際機場協會(ACI World)2023年的報告,由於處理時間縮短和排隊人數減少,採用自助服務亭的機場整體乘客滿意度提升了20-30%。
我們對全球市場的深入分析包括以下幾個部分:
應用 |
|
科技 |
|
設備類型 |
|
最終用戶 |
|
頻帶 |
|
材料類型 |
|
Vishnu Nair
全球業務發展主管根據您的需求自訂本報告 — 與我們的顧問聯繫,獲得個人化的洞察與選項。
機場自助服務終端市場區域分析:
北美市場洞察
預計到2035年,北美機場自助服務終端市場將佔據45%的最高份額,這得益於客流量的成長、數位技術的進步以及對自動化的高度重視。在美國和加拿大,政府在機場現代化方面的投資主要集中在安裝自助服務終端,以改善乘客體驗和營運效率。例如,美國政府已投入大量資金用於機場基礎設施的升級改造,其中包括安裝自助服務終端,以方便辦理登機和安檢手續。
在美國,由於旅客數量的增加和尖端技術的實施,機場自助服務終端市場正在不斷擴張。機場正在採用自助服務終端,以最大限度地縮短等待時間並提高客戶滿意度。一個典型的例子是約翰甘迺迪國際機場4號航站樓部署了Amadeus的自動行李托運和下一代自助服務終端技術。這些自助服務終端允許旅客辦理登機手續、列印行李標籤並有效地託運行李,同時整合了生物識別功能,以提高安全性。
隨著加拿大機場注重提升旅客便利性和營運效率,自助服務終端市場正在蓬勃發展。加拿大政府已撥款超過5.7億美元用於升級機場設施,其中包括部署自助服務終端。例如,溫哥華國際機場已啟用自助報到終端,旅客可自行辦理登機手續、列印登機證並辦理行李托運,從而緩解了機場擁堵,提升了整體旅行體驗。
亞太市場洞察
受航空旅行量增長、城市化進程加快以及自助服務技術在亞太地區廣泛應用的推動,亞太地區的機場自助服務終端市場正經歷顯著增長。為了提升乘客體驗和營運效率,各國政府和機場管理局正在投資基礎設施現代化和數位化解決方案。例如,SITA已與印度機場管理局合作,在43個機場部署自助服務終端,旨在簡化報到和行李托運流程。
中國快速的城市化進程、不斷壯大的中產階級以及日益增長的航空旅行需求是推動中國機場自助服務終端市場成長的關鍵因素,預計未來市場將持續擴張。中國政府正積極支持機場基礎建設,包括2035年將新建220多個機場。這項擴張為自助服務終端的安裝提供了廣闊的前景,有助於有效管理日益增長的客流量。
由於採用了尖端的生物識別技術,預計韓國市場將佔據顯著份額。例如,仁川國際機場於2023年7月推出了SmartPass智慧通行證系統,讓旅客能夠在出發口和登機口使用臉部辨識技術進行身分驗證。這項措施旨在提高旅客處理效率並加強安全規程。自推出以來,已有超過2.5萬名用戶註冊了生物辨識數據,顯示出該創新系統獲得了良好的迴響。
機場自助服務終端市場參與者:
- 公司概況
- 商業策略
- 主要產品
- 財務表現
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域影響力
- SWOT分析
全球機場自助報到亭市場競爭異常激烈,主要參與者包括 NCR Voyix、Materna IPS (SITA) 和 Amadeus IT Group,他們專注於創新和建立合作夥伴關係,例如 SITA 與印度機場管理局的合作,旨在提升旅客服務。研華、Aila Technologies 和 DynaTouch 等新興公司正透過提供專為機場應用設計的人工智慧和生物辨識解決方案,取得長足進展。這些公司正在拓展產品線,增強軟體功能,並與機場和航空公司建立策略合作關係。以下是市場上主要參與者的清單:
公司名稱 | 原產地 | 預計市佔率(%) |
SITA | 瑞士 | 20% |
NCR Voyix 公司 | 美國 | 15% |
富士通有限公司 | 日本 | 10% |
Materna IPS有限公司 | 德國 | 8% |
Embross集團 | 加拿大 | 7% |
Elenium自動化有限公司 | 澳洲 | xx% |
KIOSK資訊系統 | 美國 | xx% |
Olea Kiosks 公司 | 美國 | xx% |
愛爾蘭能源研究與培訓公司 | 法國 | xx% |
Amadeus IT集團 | 西班牙 | xx% |
鳳凰亭公司 | 美國 | xx% |
創新旅行解決方案(溫哥華機場管理局) | 加拿大 | xx% |
研華科技有限公司 | 台灣 | xx% |
Parabit 系統公司 | 美國 | xx% |
SKIDATA有限公司 | 奧地利 | xx% |
以下是市場上每家公司所涵蓋的領域:
最新動態
- 2025年3月,德里機場在1號和3號航站樓引入了先進的自助服務終端,以提升乘客便利性。這些終端包括自助行李托運系統(SSBD)和虛擬資訊顯示(VID)自助服務終端。 SSBD自助服務終端將行李托運時間縮短至30秒,進而提高效率。 VID自助服務終端提供即時航班資訊、3D地圖和即時視訊支援。
- 2023年7月, SITA與印度機場管理局達成合作,旨在提升印度43個主要機場的技術水準。該協議包括部署SITA經IATA認證的系統,例如SITA Flex、CUPPS、SITA CUSS和SITA Bag Manager,旨在提高航空公司和地面服務的效率。
- Report ID: 4135
- Published Date: Sep 09, 2025
- Report Format: PDF, PPT
- 获取特定细分市场/地区的详细见解
- 咨询适用于您行业的报告定制服务
- 了解我们为初创企业提供的特价方案
- 请求报告关键发现的演示
- 了解报告的预测方法
- 咨询购买后的支持与更新
- 了解公司层级情报的附加内容
是否有特定的數據需求或預算限制?
常见问题 (FAQ)
機場自助服務終端 市场报告范围
See how top U.S. companies are managing market uncertainty — get your free sample with trends, challenges, macroeconomic factors, charts, forecasts, and more.
版权所有 © 2025 Research Nester。保留所有权利。
购买前咨询
Afghanistan (+93)
Åland Islands (+358)
Albania (+355)
Algeria (+213)
American Samoa (+1684)
Andorra (+376)
Angola (+244)
Anguilla (+1264)
Antarctica (+672)
Antigua and Barbuda (+1268)
Argentina (+54)
Armenia (+374)
Aruba (+297)
Australia (+61)
Austria (+43)
Azerbaijan (+994)
Bahamas (+1242)
Bahrain (+973)
Bangladesh (+880)
Barbados (+1246)
Belarus (+375)
Belgium (+32)
Belize (+501)
Benin (+229)
Bermuda (+1441)
Bhutan (+975)
Bolivia (+591)
Bosnia and Herzegovina (+387)
Botswana (+267)
Bouvet Island (+)
Brazil (+55)
British Indian Ocean Territory (+246)
British Virgin Islands (+1284)
Brunei (+673)
Bulgaria (+359)
Burkina Faso (+226)
Burundi (+257)
Cambodia (+855)
Cameroon (+237)
Canada (+1)
Cape Verde (+238)
Cayman Islands (+1345)
Central African Republic (+236)
Chad (+235)
Chile (+56)
China (+86)
Christmas Island (+61)
Cocos (Keeling) Islands (+61)
Colombia (+57)
Comoros (+269)
Cook Islands (+682)
Costa Rica (+506)
Croatia (+385)
Cuba (+53)
Curaçao (+599)
Cyprus (+357)
Czechia (+420)
Democratic Republic of the Congo (+243)
Denmark (+45)
Djibouti (+253)
Dominica (+1767)
Dominican Republic (+1809)
Timor-Leste (+670)
Ecuador (+593)
Egypt (+20)
El Salvador (+503)
Equatorial Guinea (+240)
Eritrea (+291)
Estonia (+372)
Ethiopia (+251)
Falkland Islands (+500)
Faroe Islands (+298)
Fiji (+679)
Finland (+358)
France (+33)
Gabon (+241)
Gambia (+220)
Georgia (+995)
Germany (+49)
Ghana (+233)
Gibraltar (+350)
Greece (+30)
Greenland (+299)
Grenada (+1473)
Guadeloupe (+590)
Guam (+1671)
Guatemala (+502)
Guinea (+224)
Guinea-Bissau (+245)
Guyana (+592)
Haiti (+509)
Honduras (+504)
Hong Kong (+852)
Hungary (+36)
Iceland (+354)
India (+91)
Indonesia (+62)
Iran (+98)
Iraq (+964)
Ireland (+353)
Isle of Man (+44)
Israel (+972)
Italy (+39)
Jamaica (+1876)
Japan (+81)
Jersey (+44)
Jordan (+962)
Kazakhstan (+7)
Kenya (+254)
Kiribati (+686)
Kuwait (+965)
Kyrgyzstan (+996)
Laos (+856)
Latvia (+371)
Lebanon (+961)
Lesotho (+266)
Liberia (+231)
Libya (+218)
Liechtenstein (+423)
Lithuania (+370)
Luxembourg (+352)
Macao (+853)
Madagascar (+261)
Malawi (+265)
Malaysia (+60)
Maldives (+960)
Mali (+223)
Malta (+356)
Marshall Islands (+692)
Mauritania (+222)
Mauritius (+230)
Mayotte (+262)
Mexico (+52)
Micronesia (+691)
Moldova (+373)
Monaco (+377)
Mongolia (+976)
Montenegro (+382)
Montserrat (+1664)
Morocco (+212)
Mozambique (+258)
Myanmar (+95)
Namibia (+264)
Nauru (+674)
Nepal (+977)
Netherlands (+31)
New Caledonia (+687)
New Zealand (+64)
Nicaragua (+505)
Niger (+227)
Nigeria (+234)
Niue (+683)
Norfolk Island (+672)
North Korea (+850)
Northern Mariana Islands (+1670)
Norway (+47)
Oman (+968)
Pakistan (+92)
Palau (+680)
Palestine (+970)
Panama (+507)
Papua New Guinea (+675)
Paraguay (+595)
Peru (+51)
Philippines (+63)
Poland (+48)
Portugal (+351)
Puerto Rico (+1787)
Qatar (+974)
Romania (+40)
Russia (+7)
Rwanda (+250)
Saint Barthélemy (+590)
Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha (+290)
Saint Kitts and Nevis (+1869)
Saint Lucia (+1758)
Saint Martin (French part) (+590)
Saint Pierre and Miquelon (+508)
Saint Vincent and the Grenadines (+1784)
Samoa (+685)
San Marino (+378)
Sao Tome and Principe (+239)
Saudi Arabia (+966)
Senegal (+221)
Serbia (+381)
Seychelles (+248)
Sierra Leone (+232)
Singapore (+65)
Sint Maarten (Dutch part) (+1721)
Slovakia (+421)
Slovenia (+386)
Solomon Islands (+677)
Somalia (+252)
South Africa (+27)
South Georgia and the South Sandwich Islands (+0)
South Korea (+82)
South Sudan (+211)
Spain (+34)
Sri Lanka (+94)
Sudan (+249)
Suriname (+597)
Svalbard and Jan Mayen (+47)
Eswatini (+268)
Sweden (+46)
Switzerland (+41)
Syria (+963)
Taiwan (+886)
Tajikistan (+992)
Tanzania (+255)
Thailand (+66)
Togo (+228)
Tokelau (+690)
Tonga (+676)
Trinidad and Tobago (+1868)
Tunisia (+216)
Turkey (+90)
Turkmenistan (+993)
Turks and Caicos Islands (+1649)
Tuvalu (+688)
Uganda (+256)
Ukraine (+380)
United Arab Emirates (+971)
United Kingdom (+44)
Uruguay (+598)
Uzbekistan (+998)
Vanuatu (+678)
Vatican City (+39)
Venezuela (Bolivarian Republic of) (+58)
Vietnam (+84)
Wallis and Futuna (+681)
Western Sahara (+212)
Yemen (+967)
Zambia (+260)
Zimbabwe (+263)