2023 年，機場自助服務終端市場規模為 22.6 億美元，預計到 2036 年將超過 71 億美元，在預測期內（即 2024-2036 年）複合年增長率超過 9.2%。 2024年，機場自助終端產業規模預估為24.3億美元。市場的成長可歸因於機場旅客流量的成長和 IT 支出的增加。航空公司越來越多地採用自助服務解決方案，以方便乘客，並有助於避免在機場排長隊和延誤。例如，由於自助服務終端服務的增加，過去 10 年世界各地主要機場的平均等待時間下降了近 30%。
除此之外，機場自助終端還提供購票、監控航班動態、尋路導航、失物招領查詢等服務，有的還設有供旅客購買食品、雜誌、紀念品等的攤位。
儘管自助終端服務的應用加快了機場運作並改善了旅客體驗，但這些系統在安全方面存在漏洞，無法輕鬆進行身份驗證和授權，並且容易受到網路攻擊。這些可能會成為機場自助終端市場成長的障礙。預計當局將投入大量資金來防範網路威脅。
成長動力
挑戰
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基準年 |
2023年 |
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預測年份 |
2024–2036 |
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複合年增長率 |
9.2% |
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基準年市場規模（2023 年） |
22.6億美元 |
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預測年度市場規模（2036 年） |
71億美元 |
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區域範圍 |
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市場按應用細分為資訊、通用自助服務 (CUSS)、票務、自動護照檢查等，其中 CUSS 自助服務終端細分市場預計將佔據最大的市場份額，因為其使乘客能夠獲得登機證、托運行李和進行其他交易的服務。截至 2021 年，全球超過 85% 的機場設有報到亭服務。除了 CUSS 之外，由於國際旅客對簡單邊境管理解決方案的需求不斷增加，自動化護照控制領域預計也將顯著成長。
我們對全球市場的深入分析包括以下部分：
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按組件 |
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按申請 |
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從地區來看，全球機場自助終端市場分為北美、歐洲、亞太地區、拉丁美洲以及中東和非洲地區等五個主要地區。受該地區高客流量的推動，到 2036 年，北美產業將佔據最大的收入份額，其中美國佔據該地區 80% 以上的市場份額。
此外，歐洲地區市場預計將顯著成長，俄羅斯和德國分別佔據該地區市場份額的15%和14%。機場自助終端市場的成長歸因於機場建設的不斷增加和航空客運量的增加。
作者学分: Abhishek Verma