人工智慧銷售助理軟體市場規模與份額、部署（基於雲端、本地）；功能性；垂直行業；和組織 - 全球供需分析、成長預測、統計報告 2025-2037

AI銷售助理軟體產業-​​區域範圍

北美市場預測

預計到 2037 年，北美人工智慧銷售助理市場的收入份額將占到 43.9% 左右。此外，北美成熟零售業的廣泛採用推動了人工智慧銷售助理軟體市場的擴張。例如，2024 年 4 月，該地區主要零售業參與者家得寶 (Home Depot) 與 Google Cloud 宣布延長合作關係，旨在透過高效協助客戶完成家居裝修專案來讓客戶受益。

此外，美國和加拿大在該地區的收入份額中處於領先地位，而由風險資本投資支持的新興人工智慧解決方案新創公司也推動了該行業的創新。與新興市場相比，該地區較高的數位素養率有望確保人工智慧銷售助理技術的更快採用。

美國在北美人工智慧銷售助理軟體市場中佔有顯著的收入份額。美國核心產業的快速數字化轉型對人工智慧銷售助理軟體解決方案的需求不斷增長。大型企業和中小企業利用人工智慧驅動的工具來優化銷售管道，從潛在客戶開發到完成交易。此外，尋求個人化購物體驗的消費者趨勢不斷變化，加速了全國範圍內的採用。

OpenAI 和 Google 等人工智慧領導者的出現支援企業整合人工智慧技術，在該國創造了一個蓬勃發展的國內人工智慧銷售助理軟體市場。該行業的企業可以透過為企業提供先進的 Gen AI 模型來提高銷售額，從而利用利潤份額。 2024 年 9 月，零售業的領導者沃爾瑪宣布了擴展人工智慧、生成式人工智慧、擴增實境和沈浸式商業體驗的計畫。該零售連鎖店此舉旨在在 AI 銷售助理軟體的驅動下，在沃爾瑪商店中打造超個人化且引人入勝的購物體驗。

加拿大的 AI 銷售助理軟體市場快速成長。該國推動創建數位生態系統，加上蓬勃發展的電子商務格局，推動了市場的成長。 2024 年 6 月，Sendbird Inc 宣布推出一款由 GPT-4o 支援的新 Shopify AI 聊天機器人，這款無程式碼 AI 聊天機器人將使商家能夠透過 Shopify 的 API 儲存資料並有效回答常見問題。

此外，泛加拿大人工智慧戰略等政府計畫推動了該國生成式人工智慧的進步，而且隨著對話式人工智慧的改進，國內人工智慧銷售助理軟體市場有望繼續成長。尋求擴大加拿大收入份額的主要參與者可以投資改進 NLP，以支持該國境內的英語和法語客戶互動，從而協助銷售。

亞太地區市場預測

亞太地區人工智慧銷售助理軟體市場預計在預測期內實現最快的成長。亞太地區蓬勃發展的電子商務產業是人工智慧銷售助理解決方案的主要推動力。中國、日本、印度、韓國和澳洲在亞太地區人工智慧銷售助理軟體市場中佔有重要的收入份額。中國的阿里巴巴和騰訊等科技巨頭在整合 AI 銷售助理以支援全通路策略方面處於領先地位，而印度蓬勃發展的 AI 新創生態系統則處於開發經濟高效的 AI 解決方案的前沿。

此外，人工智慧銷售助理軟體市場 B2B 領域的主要參與者正在利用該地區日益普及的基於雲端的人工智慧軟體。例如，2024年7月，阿里巴巴宣布其Gen AI工具包解決方案已被亞太地區和海外約50萬商家採用，協助商家提高轉換率。此外，同月，阿里巴巴宣布計畫於 2024 年 9 月推出全球首個人工智慧驅動的對話式採購引擎，預計將為全球中小企業提供協助。

中國預計在亞太地區 AI 銷售助理軟體市場佔據主導收入份額。中國經濟成長的一個主要指標是該國建設人工智慧驅動型經濟的投資激增，中國有望成為人工智慧競賽的全球領導者。此外，人工智慧工具整合到中國的微信等社群媒體應用中，使企業能夠直接與消費者互動，並根據買家行為制定銷售策略。

此外，新一代人工智慧發展規劃等重大舉措確保了人工智慧技術的創新，以滿足國內多樣化消費者群體的需求。可以用普通話和粵語吸引客戶的人工智慧銷售助理工具預計在全國範圍內快速推出，從而增加國內人工智慧銷售助理軟體市場的機會。中國市場持續成長的關鍵指標是京東等主要零售企業的投資。 Com 和阿里巴巴大約 40% 到 50% 的收購都是以人工智慧為主題的，以促進零售銷售。

印度預計將擴大其在 AI 銷售助理軟體市場的收入份額，因為該國基於 AI 的初創企業生態系統蓬勃發展，可創建先進且經濟高效的法學碩士解決方案。例如，2024 年 7 月，人工智慧銷售助理新創公司 Sybil 在 Greycroft 領投的 A 輪融資中籌集了 1,100 萬美元。此外，該國的電子商務產業正在推動對以客戶為導向的聊天機器人解決方案的需求。 Amazon India、Flipkart 和 Myntra 等電子商務巨頭以及 Swiggy 和 Zomato 等食品配送巨頭正在利用先進的聊天機器人解決方案來提高消費者參與度。此外，以Zepto和Blinkit為首的快速商務在國內的興起，也為人工智慧銷售助理軟體帶來了穩定的需求。該國不斷增長的最終用途行業是該行業增長的主要推動力。