Объем, прогноз и тенденции мирового рынка программного обеспечения для создания документов CRM Salesforce на 2022–2031 годы
По оценкам, к концу 2031 года мировой рынок программного обеспечения для создания CRM-документов для торговых представителей принесет доход в размере около 2000 миллионов долларов США при среднегодовом темпе роста примерно на 9% в течение прогнозируемого периода, то есть в 2022–2031 годах. В 2021 году рынок принес доход в размере ~ 880 миллионов долларов США. По оценкам, рынок будет расти на фоне растущего перехода компаний от Excel к программному обеспечению CRM для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения производительности. По оценкам, около 60% организаций внедрили технологию CRM в течение пяти лет после ее запуска. По оценкам, уровень использования CRM в организации составляет около 75 % для отдела продаж, 40 % для отдела маркетинга и около 42 % для отдела обслуживания клиентов.
Получить дополнительную информацию об этом отчете: Запросить Образец PDF
Мировой рынок программного обеспечения для создания CRM-документов для торговых представителей также будет расти за счет роста цифровизации и увеличения проникновения Интернета с высокой полосой пропускания на крупных и малых предприятиях. Например, в 2022 году глобальные расходы на цифровой переход составили около 1,7 триллиона долларов США, а к концу 2025 года ожидается, что они достигнут примерно 2,7 триллиона долларов США. Организации сосредотачивают внимание на внедрении новых технологий и планировании экспериментов в каждой сфере своего бизнеса, включая продажи, человеческие ресурсы и другие бизнес-операции. Поскольку эти операции иногда слишком сложны, чтобы их можно было выполнять вручную, организации склонны искать более простые способы функционирования в рамках ограниченной рабочей силы и бюджета компании. Следовательно, ожидается, что спрос на рынок программного обеспечения для создания документов CRM для отдела продаж будет расти, чтобы предоставлять большие объемы данных эффективным, надежным и безопасным способом.
Глобальный рынок программного обеспечения для создания документов Salesforce CRM: факторы роста и проблемы
Драйверы роста
<ул> <ли>Рост ИТ-индустрии. По данным Индийского фонда Brand Equity Foundation, на долю ИТ-сектора в 2020 году пришлось около 8% валового внутреннего продукта (ВВП). Более того, согласно последним оценкам, расходы на ИТ По оценкам, к концу 2022 года в Индии этот показатель вырастет до ~101 млрд долларов США по сравнению с примерно 81 млрд долларов США в 2021 году.
<ли>Растущий спрос со стороны индустрии бизнес-услуг. Отказываясь от ручного написания предложений и внедряя программное обеспечение для автоматического создания документов, коммерческие компании экономят свое время и повышают производительность. Например, около 68 % людей ведут бизнес с компаниями, которые предоставляют им точную и актуальную информацию.
<ли>Растущее число малых и средних предприятий. По оценкам, в 2021 году количество малых предприятий в США составило примерно 32 миллиона, что примерно на 9% больше, чем в 2017 году. 2021.
<ли>Растущее внедрение услуг на основе SaaS. Например, индустрия SaaS в настоящее время растет примерно на 17 % в год. Кроме того, в 2021 году около 75 % малого бизнеса инвестировали в услуги на базе SaaS.
<ли>Растущее внедрение передовых технологий. Согласно последним статистическим данным, более 11% пользователей CRM используют CRM на основе искусственного интеллекта, из которых 10% говорят, что CRM на основе искусственного интеллекта помогает им сосредоточиться. о ценных клиентах.
Проблемы
<ул>Рынок программного обеспечения для создания документов CRM Salesforce сегментирован и проанализирован на предмет спроса и предложения по типам: облачные и локальные. По оценкам, из этих сегментов сегмент облачных технологий получит наибольшую долю рынка в течение прогнозируемого периода благодаря растущему внедрению облачных услуг среди компаний. По оценкам, в 2022 году около 65% предприятий будут использовать облачную инфраструктуру, и около 40 зеттабайт данных будут храниться на облачных серверах. Кроме того, вторичными факторами, поддерживающими рост сегмента облачных технологий, являются усиление интеграции инструментов управления для обработки данных клиентов, а также наличие больших хранилищ, безопасных и надежных.
Основные макроэкономические показатели, влияющие на рост рынка
< /п>
Непрекращающийся рост доступности Интернета во всем мире, а также многочисленные технологические достижения, включая 5G, блокчейн, облачные сервисы, Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (ИИ), среди прочего, значительно ускорили экономический рост в мире. последние два десятилетия. По состоянию на апрель 2021 года во всем мире Интернетом активно пользовались более 4,5 миллиардов пользователей. Более того, рост сектора ИКТ внес значительный вклад в рост ВВП, производительности труда и расходов на НИОКР, а также в другие преобразования экономики в разных странах мира. Кроме того, производство товаров и услуг в секторе ИКТ также способствует экономическому росту и развитию. Согласно статистике, содержащейся в базе данных Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию, экспорт товаров ИКТ (% от общего объема экспорта товаров) во всем мире вырос с 10,816 в 2015 году до 11,536 в 2019 году. В 2019 году этот экспорт в САР Гонконг, Китай, составил 56,65%, 25,23% в Восточной Азии и Тихоокеанском регионе, 26,50% в Китае, 25,77% в Корее (Республика), 8,74% в США и 35,01% во Вьетнаме. Это лишь некоторые из важных факторов, которые способствуют росту рынка.
Региональный обзор глобального рынка программного обеспечения Salesforce CRM для создания документов
На региональном уровне глобальный рынок программного обеспечения для создания документов CRM для продаж изучается в пяти основных регионах, включая Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион, Латинскую Америку, а также регион Ближнего Востока и Африки. По прогнозам, из них к концу 2031 года рынок Северной Америки будет занимать наибольшую долю рынка. Это можно объяснить наличием мощной ИТ-инфраструктуры и растущим спросом коммерческих организаций на программное обеспечение для автоматического создания документов для повышения уровня производительности. и повысить операционную эффективность. Согласно последним статистическим данным, в 2022 году на долю ИТ-индустрии США придется более 32% мирового рынок технологий.
Кроме того, по оценкам, рынок в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет иметь самый высокий рост в течение прогнозируемого периода благодаря растущей цифровизации компаний, а также увеличению государственной поддержки посредством различных политик и инвестиций. По данным India Brand Equity Foundation, в Индии в союзном бюджете на 2022–2023 годы на сектор ИТ и телекоммуникаций было выделено около 11,58 млрд долларов США. Помимо этого, внедрение новейших технологий наряду с постоянным ростом и быстрыми темпами транзакций в ИТ-индустрии являются одними из других второстепенных факторов, которые, как ожидается, будут способствовать росту рынка в регионе Азиатско-Тихоокеанского региона.
Мировой рынок программного обеспечения для создания документов CRM для отдела продаж классифицируется по регионам следующим образом:
<ул>Сегментация рынка
Наш углубленный анализ мирового рынка программного обеспечения для создания документов CRM для отдела продаж включает следующие сегменты:
|
По типу |
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
<тр>
По приложению |
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
<тр>
По отраслям |
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
<тр>
<ул>
|
