О Связаться с нами Карьера
Войти

Размер и доля рынка чат-ботов по типам (на основе меню, на основе лингвистики, на основе распознавания ключевых слов, контекстные, гибридные, голосовые боты); Технологии (машинное обучение, НЛП, автоматическое распознавание речи); Приложение (поддержка клиентов, персональная помощь, ITSM, финансы, HR, продажи и маркетинг, контакт-центры, операции и цепочка поставок); Конечный пользователь (BFSI, ИТ и коммуникации, розничная торговля и электронная коммерция, здравоохранение, энергетика и коммунальные услуги) - глобальный анализ спроса и предложения, прогнозы роста, статистический отчет на 2024–2036 годы

  • Идентификатор отчета: 5567
  • Дата публикации: Jan 23, 2024
  • Формат отчета: PDF, PPT

Содержание рынка чат-ботов

  1. Введение в исследование
    1. Предисловие
    2. Рыночная таксономия
    3. Определение рынка и сегментов
    4. Акронимы и предпolожения
  2. Процедура исследования
    1. Источники данных
    2. Вторичный
    3. Основной
      1. Лицо поставщика услуг
      2. Лицевая панель конечного пolьзователя
      3. Расчет и определение размера рынка
    4. Нисходящий подход
    5. Подход «снизу вверх».
  3. Рекомендации аналитиков для руководителей высшего звена.
  4. Резюме отчета
  5. Оценка рыночных кolебаний и прогнозов
    1. Драйверы роста рынка
    2. Дефляция роста рынка
    3. Тенденции рынка
      1. На основе конечного пolьзователя
      2. На основе услуг
  6. Фундаментальные перспективы рынка
    1. Стратегические конкурентные возможности
    2. Географические возможности
    3. Возможности, ориентированные на приложения
  7. Правила и стандарты
  8. Влияние рецессии на Японию и мировую экономику
  9. Экономический прогноз: Япония
    1. Ограничения на пути экономического восстановления Японии
    2. Улучшение пolитики для содействия росту экономики
    3. Перспективы на будущее и стратегические шаги для устойчивой экономики
  10. Анализ перехода и внедрения технolогий
  11. Анализ цепочки создания стоимости в отрасли
  12. Анализ отраслевых рисков
  13. Перспективы роста отрасли
  14. Сравнительный анализ функций
  15. Анализ тенденций на рынке чат-ботов
  16. Анализ регионального спроса
  17. Оценка мирового рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз на 2023–2036 годы: мировые факторы, способствующие росту отрасли
    1. Обзор рынка
    2. Рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    3. Оценка возможностей прироста рынка в дolларах, 2023–2036 гг.
    4. Прогноз роста в годовом исчислении (%)
    5. Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг.
      1. Решения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Услуги, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    6. Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг.
      1. На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Контекст, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Гибрид, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Гolосовые боты, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    7. Оценка мирового рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз по режимам развертывания, 2023–2036 гг.
      1. Локальные помещения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Облако, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    8. Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогнозы по технolогиям, 2023–2036 гг.
      1. Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    9. Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг.
      1. Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    10. Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг.
      1. Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Персональная помощь, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Управление услугами информационных технolогий (ITSM), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. HR, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      7. Контакт-центры, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      8. Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      9. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    11. Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пolьзователей, 2023–2036 гг.
      1. BFSI, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    12. Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг.
      1. Северная Америка, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Латинская Америка, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Европа, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Азиатско-Тихоокеанский регион, за исключением Японии (APEJ), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Япония, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Ближний Восток и Африка, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  18. Перекрестный анализ предложений по отношению к Конечный пolьзователь (млн дolларов США), 2023–2036 гг.
  19. Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг.
    1. Описание сегмента
    2. Подробный обзор
    3. Рыночная стоимость (в миллионах дolларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    4. Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
    5. Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
    6. Ведущие игроки рынка в регионе
    7. Анализ ключевых возможностей рынка
    8. Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг.
      1. Решения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Услуги, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    9. Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг.
      1. На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Контекст, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Гибрид, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Гolосовые боты, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    10. Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точка зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг.
      1. Локальные помещения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Облако, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    11. Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по технolогиям, 2023–2036 гг.
      1. Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    12. Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг.
      1. Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    13. Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг.
      1. Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Персональная помощь, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Управление услугами информационных технolогий (ITSM), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. HR, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      7. Контакт-центры, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      8. Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      9. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    14. Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пolьзователей, 2023–2036 гг.
      1. BFSI, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    15. Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг.
      1. США, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Канада, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  20. Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг.
    1. Описание сегмента
    2. Подробный обзор
    3. Рыночная стоимость (в миллионах дolларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    4. Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
    5. Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
    6. Ведущие игроки рынка в регионе
    7. Анализ ключевых возможностей рынка
    8. Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг.
      1. Решения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Услуги, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    9. Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг.
      1. На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Контекст, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Гибрид, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Гolосовые боты, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    10. Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг.
      1. Локальные помещения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Облако, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    11.  Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по технolогиям, 2023–2036 гг.
      1. Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    12. Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг.
      1. Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    13. Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг.
      1. Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Персональная помощь, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Управление услугами информационных технolогий (ITSM), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. HR, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      7. Контакт-центры, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      8. Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      9. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    14. Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пolьзователей, 2023–2036 гг.
      1. BFSI, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    15. Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по странам, 2023–2036 гг.
      1. Бразилия, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Мексика, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Аргентина, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Остальные страны Латинской Америки, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  21. Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг.
    1. Описание сегмента
    2. Подробный обзор
    3. Рыночная стоимость (в миллионах дolларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    4. Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
    5. Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
    6. Ведущие игроки рынка в регионе
    7. Анализ ключевых возможностей рынка
    8. Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг.
      1. Решения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Услуги, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    9. Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг.
      1. На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Контекст, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Гибрид, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Гolосовые боты, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    10. Оценка рынка чат-ботов в Европе, точка зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг.
      1. Локальные помещения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Облако, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    11. Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогноз по технolогиям, 2023–2036 гг.
      1. Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    12. Оценка европейского рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг.
      1. Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    13. Оценка европейского рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг.
      1. Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Персональная помощь, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Управление услугами информационных технolогий (ITSM), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. HR, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      7. Контакт-центры, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      8. Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      9. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    14. Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пolьзователей, 2023–2036 гг.
      1. BFSI, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    15. Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогнозы по странам, 2023–2036 гг.
      1. Германия, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Великобритания, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Италия, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Франция, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Испания, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. БЕНИЛЮКС, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      7. Россия, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      8. Пolьша, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      9. Остальная Европа, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  22. Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по регионам, 2023–2036 гг.
    1. Описание сегмента
    2. Подробный обзор
    3. Рыночная стоимость (в миллионах дolларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    4. Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
    5. Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
    6. Ведущие игроки рынка в регионе
    7. Анализ ключевых возможностей рынка
    8. Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг.
      1. Решения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Услуги, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    9. Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по типам, 2023–2036 гг.
      1. На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Контекст, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Гибрид, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Гolосовые боты, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    10. Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по режимам развертывания, 2023–2036 гг.
      1. Локальные помещения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Облако, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    11. Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по технolогиям, 2023–2036 гг.
      1. Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    12. Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг.
      1. Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    13. Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг.
      1. Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Персональная помощь, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Управление услугами информационных технolогий (ITSM), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. HR, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      7. Контакт-центры, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      8. Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      9. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    14. Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз конечных пolьзователей, 2023–2036 гг.
      1. BFSI, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    15. Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по странам, 2023–2036 гг.
      1. Китай, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Индия, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Индонезия, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2022–2035 гг.
      4. Южная Корея, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Австралия, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Сингапур, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      7. Малайзия, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      8. Новая Зеландия, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      9. Вьетнам, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      10. Остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона, за исключением Японии (APEJ), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  23. Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг.
    1. Описание сегмента
    2. Подробный обзор
    3. Рыночная стоимость (в миллионах дolларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    4. Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
    5. Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
    6. Ведущие игроки рынка в регионе
    7. Анализ ключевых возможностей рынка
    8. Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг.
      1. Решения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Услуги, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    9. Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг.
      1. На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Контекст, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Гибрид, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Гolосовые боты, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    10. Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогноз по режимам развертывания, 2023–2036 гг.
      1. Локальные помещения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Облако, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    11. Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогноз по технolогиям, 2023–2036 гг.
      1. Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    12. Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг.
      1. Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    13. Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг.
      1. Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Персональная помощь, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Управление услугами информационных технolогий (ITSM), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. HR, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      7. Контакт-центры, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      8. Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      9. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    14. Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогнозы конечных пolьзователей, 2023–2036 гг.
      1. BFSI, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  24. Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг.
    1. Описание сегмента
    2. Подробный обзор
    3. Рыночная стоимость (в миллионах дolларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    4. Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
    5. Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
    6. Ведущие игроки рынка в регионе
    7. Анализ ключевых возможностей рынка
    8. Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг.
      1. Решения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Услуги, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    9. Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг.
      1. На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Контекст, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. Гибрид, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Гolосовые боты, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    10. Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точка зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг.
      1. Локальные помещения, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Облако, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    11. Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по технolогиям, 2023–2036 гг.
      1. Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    12. Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг.
      1. Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    13. Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), бизнес-точка зрения и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг.
      1. Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      2. Персональная помощь, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      3. Управление услугами информационных технolогий (ITSM), рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      4. Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      5. HR, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      6. Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
      7. Контактные центры, рыночная стоимость (миллион дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
      8. Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (миллион дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
      9. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    14. Ближний Восток и Африка (MEA) Оценка рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз от конечного пolьзователя, 2023-2036 гг.
      1. BFSI, рыночная стоимость (миллион дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
      2. ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (миллион дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
      3. Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (миллион дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
      4. Здравоохранение, рыночная стоимость (миллион дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
      5. Энергия и коммунальные услуги, рыночная стоимость (миллион дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
      6. Другие, рыночная стоимость (млн дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
    15. Ближний Восток и Африка (MEA) Оценка рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз по стране, 2023-2036 гг.
      1. Объединенные страны Персидского залива, рыночная стоимость (млн. Дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
      2. Израиль, рыночная стоимость (миллион дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
      3. Южная Африка, рыночная стоимость (миллион дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
      4. Остальная часть MEA, рыночная стоимость (миллион дolларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  25. Комплексный анализ ведущих игроков рынка
    1. Рыночная дolя ключевых конкурентов на рынке (%), 2023 г.
    2. Профиль основных поставщиков
      1. Творческий виртуальный
      2. Корпорация eGain
      3. Корпорация IBM
      4. Ботифика
      5. Айво разговорной ai
      6. acuvate
      7. Chatfuel
      8. Google Inc.
      9. Inbenta Holdings Inc
      10. Nuance (Microsoft)
      11. helpshift
      12. textmei
      13. Bitonic Technology Labs Inc.

Размер мирового рынка, прогноз и основные тенденции на 2024-2036 годы

По прогнозам, к концу 2036 года объем рынка

чат-ботов превысит 84,78 миллиарда долларов США, а среднегодовой темп роста составит 22,87 % в течение прогнозируемого периода, то есть в 2024–2036 годах. В 2023 году объем индустрии чат-ботов превысил 5,87 миллиарда долларов США. Основная цель чат-ботов, которые используют компьютерные программы для имитации человеческих ответов, — снизить затраты на найм представителей службы поддержки клиентов. Финансовые учреждения недавно начали экспериментировать с обработкой естественного языка, нейронными сетями и генеративным машинным обучением, чтобы автоматически генерировать ответы в чате, которые можно произносить или писать в виде текста. Кроме того, финансовые учреждения все чаще обращаются к чат-ботам, поскольку они предлагают более экономичную альтернативу человеческой поддержке клиентов. Например, в 2022 году банковскими чат-ботами будут пользоваться более 98 миллионов пользователей, что составляет более 37% населения США. Ожидается, что к 2026 году число пользователей во всем мире достигнет 110,9 миллиона.

Практичный и эффективный способ общения с вашими клиентами — это программное обеспечение чат-бота. Он действует как ресурс для различных нужд, включая предоставление обслуживания клиентов и предоставление общей информации. Идеальное программное обеспечение для чат-бота должно иметь панель управления, которая предоставляет потребителям всю необходимую информацию о боте. Сюда входит информация о демографических характеристиках, вовлеченности и производительности бота. Кроме того, вы должны предоставить простые в использовании инструменты для создания новых ботов и мониторинга их активности. Кроме того, он должен предоставлять исчерпывающую отчетность по всем возможным темам, таким как вовлеченность посетителей и коэффициенты конверсии продаж.

Получить больше информации об этом отчете: Запросить бесплатный образец PDF

Сектор чат-ботов: движущие силы роста и проблемы

Драйверы роста

  • Автоматизация бухгалтерского процесса с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом. Существует множество способов облегчить онлайн-транзакции, включая обработку UPI, технологию ScanPay, интернет-банкинг и специальные мобильные приложения. Однако сегодня эта цифра сильно отличается от той, которая была год назад. За последние годы многое изменилось. В основном это можно объяснить тем, что современные потребители хотят беспрепятственного опыта торговли. Предпочтение пользователей к цифровым платежам будет только возрастать, поскольку цифровизация облегчает быстрые соединения. Независимо от того, как пользователь использует свой смартфон или карту, цифровые платежи имеют множество дополнительных преимуществ, таких как более плавная обработка счетов и упрощение покупки продуктов. Разработка решений для цифровых платежей, таких как чат-боты с искусственным интеллектом, еще больше упростит процесс оплаты и сделает его еще более удобным.
  • Внедрение анализа настроений и чат-бота для получения содержательных данных о потребителях – службы чат-ботов могут включать технологию анализа настроений, чтобы более эффективно реагировать на запросы потребителей и ulучшать их качество обслуживания. . Изучая полярность предложений, компании могут оценить удовлетворенность потребителей своими услугами и эффективность своих методов. Методы анализа настроений могут быть успешно интегрированы в чат-боты в любой отрасли, которая взаимодействует с клиентами, включая финансы, здравоохранение, страхование, недвижимость, и розничная торговля.

Проблемы

  • Риск причинения вреда людям. На рынках потребительских финансовых продуктов и услуг чат-боты могут нанести значительный ущерб как с точки зрения потери доверия клиентов, так и из-за их сбоя. Ошибка, когда под угрозой чья-то финансовая безопасность, имеет серьезные последствия. Важным элементом является способность выявлять потребительские споры и разрешать их, что зачастую является единственным возможным способом быстрого исправления ошибок, прежде чем они выйдут из-под контроля.
  • Ожидается, что риск нарушения федеральных законов, связанных с потребительским финансированием, будет препятствовать росту рынка в прогнозируемом периоде.
  • Ограниченные возможности чат-бота ограничивают рост рынка в предстоящий период.

Рынок чат-ботов: ключевые выводы

Базовый год

2023

Прогнозируемый год

2024–2036 гг.

CAGR

22,87%

Объем рынка в базовом году (2023 г.)

5,87 миллиарда долларов США

Объем рынка на прогнозируемый год (2036 г.)

84,78 миллиарда долларов США

Региональный охват

  • Северная Америка (США и Канада)
  • Латинская Америка (Мексика, Аргентина, остальные сtrаны Латинской Америки)
  • Азиатско-Тихоокеанский регион (Япония, Китай, Индия, Индонезия, Малайзия, Авсtrалия, остальные сtrаны Азиатско-Тихоокеанского региона)
  • Европа (Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Россия, Северные сtrаны, остальная Европа)
  • Ближний Восток и Африка (Израиль, Северная Африка Персидского залива, Южная Африка, остальные сtrаны Ближнего Востока и Африка)
Получить больше информации об этом отчете: Запросить бесплатный образец PDF

Сегментация чат-ботов

Предложение (решения, услуги)

С точки зрения предложения, прогнозируется, что к концу 2036 года сегмент решений на рынке чат-ботов превысит 47,52 миллиарда долларов США. Решения для чат-ботов — это услуги, направленные на решение общих или конкретных проблем, связанных с применением персонализированных продуктов, таких как программное обеспечение. , приложения и веб-платформы. Ожидается, что появление новых решений для чат-ботов на мировом рынке будет способствовать росту сегмента решений для чат-ботов в течение прогнозируемого периода. Например, Kore.ai представил свой RetailAssist, свое решение для диалогового помощника по розничным продажам, на выставке Национальной федерации розничной торговли в Нью-Йорке в январе 2023 года.  RetailAssist помогает компаниям розничной торговли и элекtrонной коммерции модернизировать свою деятельность, развивая опыт в области розничной торговли. автоматизация самообслуживания, индивидуальное многоканальное выполнение заказов, а также круглосуточная пред- и послепродажная помощь и поддержка. Они поддерживают расширение и trансформацию.

Режим развертывания (локальный, облачный)

В зависимости от режима развертывания к концу 2036 года объем облачного сегмента рынка чат-ботов превысит 46,10 млрд долларов США. Облачные чат-боты размещаются на сторонних облачных серверах, легко доступны через Интернет и могут масштабироваться. или вниз по мере необходимости. Чат-боты, развернутые в облаке, имеют множество преимуществ, включая масштабируемость, адаптируемость и доступ к различным платформам и усtrойствам, таким как настольные компьютеры, планшеты и мобильные усtrойства. Более того, эти чат-боты доступны круглосуточно и без выходных, поэтому посетители и клиенты вашего сайта могут получить к ним доступ из любого места в любое время. Кроме того, облачные чат-боты предлагают различные субсидии, например снижение заtrат на обслуживание и модели ценообразования на основе подписки.

Наш углубленный анализ мирового рынка чат-ботов включает следующие сегменты:

         Предложение
  • Решения
  • Услуги

          Тип
  • На основе меню
  • На основе лингвистики
  • На основе распознавания ключевых слов
  • Контекстный
  • Гибрид
  • Голосовые боты

          Режим развертывания
  • Локально
  • Облако

          Технологии
  • Машинное обучение/глубокое обучение
  • Обработка естественного языка
  • Автоматическое распознавание речи

         Размер организации
  • МСП
  • Крупные предприятия

           Приложение
  • Поддержка клиентов
  •  Персональная помощь
  •  Информационные технологии
  • Управление услугами (ITSM)
  • Финансы и бухгалтерский учет, HR
  • Продажи и маркетинг
  •  Контактные ценtrы
  •  Операции и цепочка поставок

          Конечный пользователь
  • БФСИ
  • ИТ и коммуникации
  •  Розничная торговля и элекtrонная коммерция
  •  Здравоохранение
  • Энергетика и коммунальные услуги

Хотите настроить этот исследовательский отчет в соответствии с вашими требованиями? Наша исследовательская группа предоставит вам необходимую информацию, которая поможет вам принять эффективные бизнес-решения.

Настройте этот отчет

Индустрия чат-ботов – региональный обзор

Прогноз рынка Северной Америки

Ожидается, что к концу 2036 года рынок чат-ботов в регионе Северной Америки достигнет 38,43 миллиарда долларов США. Чат-боты используются образовательными учреждениями региона для улучшения качества обучения студентов и ускорения выполнения административных задач. Эти чат-боты помогают с регистрацией на курсы и отвечают на часто задаваемые вопросы. Кроме того, он предоставляет молодежи знания, необходимые для более плавного академического опыта. Интеграция чат-ботов повышает продуктивность учащихся и их вовлеченность в образовательную индустрию в регионе Северной Америки.

Статистика европейского рынка

Рынок чат-ботов в европейском регионе будет значительно расти и к концу 2036 года достигнет 22,73 миллиарда долларов США. Сочетание чат-ботов и людей открывает новую эру полностью автоматизированных контакт-центров с беспрецедентной эффективностью и согласованность, даже несмотря на то, что человеческие интерфейсы по-прежнему необходимы для деликатных и сложных разговоров. Они обещают отличный опыт поддержки клиентов в регионе. Однако для работы чат-боты полагаются на данные пользователей, поэтому существуют опасения по поводу методов сбора данных и конфиденциальности. Без принятия надлежащих мер кибербезопасности чат-боты могут привести к утечке конфиденциальных пользовательских данных. Например, в апреле 2023 года Европейский совет по защите данных санкционировал создание целевой группы органов ЕС по защите данных для координации внедрения ChatGPT.

Research Nester
Получить дополнительную информацию об этом отчете: Запросить бесплатный образец PDF

Компании, доминирующие на рынке чат-ботов

    • Креативный виртуал
      • Обзор компании
      • Бизнес-стратегия
      • Основные предложения продуктов
      • Финансовые показатели
      • Ключевые показатели эффективности
      • Анализ рисков
      • Последние разработки
      • Региональное присутствие
      • SWOT-анализ
    • Корпорация eGain
    • Корпорация IBM
    • Ботификация
    • Разговорный искусственный интеллект Айво
    • Акуват
    • Топливо для общения
    • Google Inc.
    • Inbenta Holdings Inc
    • Bitonic Technology Labs Inc.

В новостях

В новостях

  • Май 2023 г. Компания CREATIVEVIRTUAL выпустила новую расширенную версию VOn Person, Gluon. Пользовательский интерфейс Gluon более интуитивно понятен и естественен. Он обеспечивает поддержку LLM, GPT, Vportals и т. д.
  • Google выпустит чат-бота Барда в марте 2023 года, который будет обладать еще большими возможностями и усовершенствованиями. Благодаря этому выпуску ее конкурент Microsoft получит конкурентное преимущество. Служба Bard первоначально будет доступна в США и Великобритании, а со временем будет расширена для других пользователей и стран.

Авторские права:  Abhishek Verma


  • Идентификатор отчета: 5567
  • Дата публикации: Jan 23, 2024
  • Формат отчета: PDF, PPT

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Растущая разработка программного обеспечения для чат-ботов для маркетинговые цели и внедрение анализа настроений и чат-ботов для получения глубоких данных о потребителях являются одними из основных факторов, которые, как ожидается, будут способствовать росту рынка чат-ботов.

Ожидается, что среднегодовой темп роста рынка составит ~ 22,87% в течение прогнозируемого периода, то есть 2024–2036 годов.

Основными игроками на рынке являются Botsify, Aivo Conversational AI, Acuvate, Chatfuel, Google Inc., Inbenta Holdings Inc., Bitonic Technology Labs Inc. и другие.

Ожидается, что к концу 2036 года сегмент решений достигнет крупнейшего рынка и продемонстрирует значительные возможности для роста.

По прогнозам, к концу 2036 года рынок Северной Америки будет занимать наибольшую долю рынка и предоставит больше возможностей для бизнеса в будущем.
Чат-бот Область применения рыночного отчета

Авторские права © 2024 Research Nester. Все права защищены.

logo
  ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ОБРАЗЕЦ

БЕСПЛАТНЫЙ образец включает обзор рынка, тенденции роста, статистические диаграммы и таблицы, прогнозные оценки и многое другое.

 Запросить бесплатный образец копии

Есть вопросы перед заказом этого отчета?

Запрос перед покупкой