VoIP 서비스 시장 규모는 2023년에 1,443억 8,000만 달러로 평가되었으며 2036년까지 5,043억 6,000만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 예측 기간인 2024-2036년 동안 약 10.1%의 CAGR을 기록할 것입니다. 2024년에 VoIP 서비스 산업 규모는 1,560억 5,000만 달러로 추산됩니다. 이는 여러 기업에서 클라우드 기반 VoIP 서비스 채택이 증가하고 전 세계적으로 5G 기술이 개발되고 있기 때문입니다. 이와 함께 VoIP 서비스는 기존 유선 전화에 비해 비용 효율적인 통신 솔루션을 제공하며 기업에 다양한 유익한 기능을 제공하여 향후 몇 년 동안 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 5G 기술의 개발도 전 세계적으로 VoIP 서비스 수요를 증가시킬 것으로 예상됩니다. VoIP 서비스 시장의 성장은 비즈니스 생산성 향상, 보안 및 개인 정보 보호 강화, 조직의 산출량 향상에 대한 필요성 증가와 같은 요인에 기인할 수도 있습니다. 또한, 전 세계적으로 인터넷이 빠르게 보급되면서 다양한 분야에서 VoIP 서비스 사용이 늘어날 것으로 예상됩니다. 국제전기통신연합(ITU)에서 수집한 데이터에 따르면, 2019년 전 세계 인터넷 보급률은 53.6%로 추산되었으며, 인터넷 사용자의 86% 이상이 선진국에 거주하고 있습니다
성장 동인
도전 과제
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기준 연도 |
2023 |
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예측 연도 |
2024년~2036년 |
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연평균 성장률 |
10.1% |
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기준 연도 시장 규모(2023) |
1,443억 8,000만 달러 |
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예측 연도 시장 규모(2036) |
5,043억 6,000만 달러 |
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지역 범위 |
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VoIP 서비스 시장은 통합 액세스, SIP 트렁크, 호스팅 IP PBX, 관리형 IP PBX 및 기타로 유형을 기준으로 세분화되며, 그 중 SIP 트렁크 세그먼트는 SIP 트렁크를 통해 VoIP 사용자가 공유 회선의 이점을 누리고 통신 유연성을 높일 수 있기 때문에 2030년 말까지 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 또한 SIP 트렁크는 하드웨어 및 물리적 전화선의 필요성을 줄여 비용을 상당히 절감할 수 있으며, 이는 예측 기간 동안 세그먼트의 성장에 기여할 것으로 예상됩니다.
최종 사용자를 기준으로, 글로벌 VoIP 서비스 시장의 IT 및 텔레콤 부문은 예측 기간 동안 상당한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 고객 문의를 효과적으로 해결하고, 콜 분석을 통해 주요 지표를 분석하고, 많은 콜 트래픽을 처리하고, BPO에 여러 전화선을 제공하기 위해 IT 및 텔레콤 산업에서 VoIP 서비스를 광범위하게 사용하는 데 기인할 수 있습니다.
글로벌 VoIP 서비스 시장에 대한 심층 분석에는 다음과 같은 세그먼트가 포함됩니다.
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유형 |
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최종 사용자 |
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지리적으로 글로벌 VoIP 서비스 시장은 북미, 라틴 아메리카, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 지역으로 구분됩니다. 아시아 태평양 시장은 스마트폰과 인터넷 사용자 수의 증가와 이에 따른 중국, 인도와 같은 지역 개발도상국에서 모바일 VoIP 솔루션 제공에 대한 기업의 집중으로 2036년까지 대부분의 수익 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 또한 북미 시장은 기술 발전이 증가하고 소매, 교육, 의료 및 지역의 다른 최종 사용자가 VoIP 서비스를 더 많이 채택함에 따라 예측 기간 동안 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 평가됩니다. 또한 북미는 주요 시장 참여자가 있는 측면에서도 선두를 달리고 있으며, 이는 또한 지역 시장 성장에 기여할 것으로 예상됩니다. 또는 유럽 시장도 휴대용 기기에서 인터넷 사용이 증가하고, 정부의 기술 개선 노력이 증가하고, 지역에서 직원 효율성 및 조직 생산성을 향상하는 데 더욱 집중함에 따라 VoIP 서비스 시장에서 상당한 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 유럽연합의 통계에 따르면, 유럽의 젊은이 중 92%가 집 밖에서 인터넷에 접속하기 위해 휴대전화를 가지고 있는 반면, 같은 목적으로 휴대용 컴퓨터를 사용하는 사람의 비율은 52%였습니다.
2021년 6월: Avaya Inc.와 RingCentral, Inc.는 RingCentral Unified Communications as a Service(UCaaS) 솔루션의 Avaya Cloud Office 에 대한 광범위한 기능을 발표했습니다 . 여기에는 쉬운 마이그레이션, 글로벌 확장 기능 및 추가 비디오를 허용하는 여러 Avaya 장치별 개선 사항이 포함되어 고객이 모든 장치와 작업 환경에서 연결할 수 있는 기능을 확장합니다.
2021년 5월: AT&T는 콘텐츠 부문인 WarnerMedia와 Discovery를 합병하기 위한 430억 달러 규모의 거래를 발표했습니다. 이 계약을 통해 AT&T는 Discovery와 새로운 미디어 회사를 설립할 수 있습니다.
저자 크레딧: Abhishek Verma
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