판매 코칭 소프트웨어 시장 규모 및 점유율, 배포 유형(클라우드, 온프레미스), 조직(소규모 기업, 대규모 기업), 최종 사용자(BFSI, 소매 및 소비재, 의료, 호텔 및 관광, IT 및 통신, 제조) - 글로벌 공급 및 수요 분석, 성장 예측, 통계 보고서 2024-2036

성장 동인

• 영업 코칭 소프트웨어에서 인공 지능과 머신 러닝 도입 – 추정에 따르면, 영업팀의 인공 지능 도입은 향후 몇 년 동안 130% 증가할 것으로 예상됩니다. AI는 고객과 영업 담당자 간의 상호 작용을 평가하고 영업 담당자에게 영업 전환을 위한 보다 실용적인 템플릿을 제공할 수 있습니다.
   
• 소프트웨어 제품 산업의 확장 – India Brand Equity Foundation의 데이터에 따르면, 2025년 말까지 인도 소프트웨어 제품 산업의 가치는 약 1,000억 달러에 도달할 것으로 추산됩니다.
   
• 스마트폰 및 노트북 판매 증가 – 스마트폰이나 태블릿과 같은 다양한 온라인 채널은 판매 코칭 소프트웨어 솔루션에 직접적이고 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 전 세계적으로 2021년에 약 14억 대의 스마트폰이 판매되었으며, 이는 2019년의 13억 대에서 증가한 수치입니다. 게다가 2026년 말까지 전 세계적으로 약 74억 2천만 명이 스마트폰을 사용할 수 있을 것으로 추산됩니다.
   
• CRM 소프트웨어 채택 증가 – 고객 관계 관리 기술(CRM)은 기업이 민첩성을 개선하는 데 도움이 됩니다. 최근 데이터에 따르면 영업팀은 시간의 약 17%를 CRM에서 얻은 통찰력을 확인하는 데 사용합니다. 게다가, 63%의 회사는 CRM 도구가 비즈니스 성장에 매우 큰 영향을 미친다고 생각합니다.
   
• 조직의 주목할 만한 투자 – 추산에 따르면 미국에서는 조직이 매년 직원의 영업 교육에 약 680억 달러를 지출합니다.

도전 과제

• 가상 교육 프로그램은 영업사원의 역량을 이해하는 데 덜 적합합니다.
• 영업 코칭 소프트웨어는 완전히 신뢰할 수 없습니다
• 영업 코칭 소프트웨어의 이점에 대한 인지도 낮음