기프트 카드 시장 규모, 카드 유형별(폐쇄형, 개방형), 최종 용도 - 성장 추세, 지역 점유율, 경쟁 정보, 예측 보고서(2025-2037년)

기프트 카드 부문: 성장 동인 및 과제

성장 동력

• 디지털 선물 옵션 증가: 높은 인터넷 보급률로 인해 소셜 미디어 사용자 수가 증가하면서 기프트 카드와 같은 다양한 디지털 선물 옵션이 늘어났습니다. 이는 상인과 기업을 포함한 여러 기프트 카드 서비스와 제품을 홍보했습니다. 2024년 보고서에 따르면 전 세계적으로 소셜 미디어 사용자는 51억 5천만 명이 넘으며 연간 약 5.6%의 성장률을 보이고 있습니다. 또한 기프트 카드는 다양한 산업과 기업에서 가장 많이 사용되는 홍보 방법 중 하나이기 때문에 소셜 미디어 마케팅에도 사용됩니다.
  
  또한 디지털 선물 옵션의 활용은 온라인과 매장 모두에서 구매가 가능하므로 고객이 선물을 구매할 수 있는 간단하고 실용적인 방법이 될 것으로 예상됩니다. 2022년 보고서에 따르면 디지털 기프트 카드의 소매 판매량이 이전 판매량을 106% 초과한 것으로 추정되었습니다. 또한 기프트 카드 시장은 주로 소비자에 의해 주도되고 있습니다. 물질적 선물보다 경험을 선호하고 인센티브와 보상으로 기프트 카드를 사용하는 경우가 늘어나고 있습니다.
• 맞춤형 선물 옵션에 대한 수요: 개인화된 메시지와 독특한 디자인은 기프트 카드의 일반적인 특징입니다. 이 기능을 사용하면 선물을 주는 사람이 상황이나 받는 사람의 선호도에 잘 어울리는 테마, 이미지, 그래픽을 선택할 수 있습니다. 2024년 Research Nester가 실시한 설문 조사에 따르면 개인화되고 맞춤화된 선물은 55% 이상의 기업에서 인기가 있는 것으로 나타났습니다. 또한, 선물을 주는 사람은 이러한 디자인 옵션을 사용하여 받는 사람의 스타일에 맞게 기프트 카드를 더욱 맞춤화할 수 있으며, 이는 선물의 전체적인 표현과 효과를 향상시킵니다. 3D 프린팅 점유율은 선물 분야의 개인화 기술이 발전함에 따라 증가했습니다.
  
  또한 2020년에 약 200명의 미국인을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 약 51%의 사람들이 선물을 구매하기 위해 마지막 순간까지 기다리는 것으로 나타났습니다. 선물을 주는 사람은 받는 사람에게 특별한 의미가 있는 카드를 가맹점에서 선택하거나, 상황에 맞는 디자인을 선택하여 맞춤 선물 경험을 선사할 수 있습니다. 맞춤형 선물 옵션으로 더욱 매력적으로 만들기 위해 이제 일부 기프트 카드에는 맞춤형 문구 또는 포장과 같은 맞춤형 기능이 있습니다. 이를 통해 수익 점유율이 높아질 것으로 예상됩니다.

도전과제

• 신뢰성 부족: 기프트 카드는 특히 보안 기능이 없거나 올바른 활성화 절차가 부족한 경우 사기 및 도난에 취약합니다. 소비자 보호가 충분하지 않아 사기나 도난의 피해를 입거나 카드에 표시된 금액을 잃어버리고 다시 찾을 수 없게 되는 경우도 있습니다.  기프트 카드 구매자와 수령인은 활성화, 사용, 잔액 확인 절차 중에 발생하는 기술적 결함이나 오류로 인해 불만을 느낄 수 있습니다.
• 기프트 카드 허용 제한: 고객이 여러 지역에서 활성화에 대한 정보가 부족하여 기프트 카드를 사용하거나 사용하는 데 어려움을 겪는 경우 향후 기프트 카드를 구매하거나 다른 사람에게 추천할 가능성이 낮아질 수 있습니다.