경험 최적화 플랫폼 시장 크기 및 공유, 솔루션 (플랫폼, 서비스, 전문 서비스, 관리 서비스); 배포 (클라우드 기반, 온-프레미스); 응용 프로그램 (세부 및 도매, BFSI, 여행 및 환대, IT 및 통신, 헬스 케어, 제조, 미디어 및 엔터테인먼트) - 글로벌 공급 및 수요 분석, 성장 예측, 통계 보고서 2024-2036

성장 동인

• 다양한 산업 분야의 디지털 기술 확산 - 금융 서비스, 의료, 콘텐츠 및 디지털 미디어 등 주요 산업의 디지털화 확산으로 인해 시장 수요를 높이는 디지털 인프라입니다.
  
  또한 다양한 분야의 디지털 기술 확장으로 인해 경험 기반 플랫폼은 많은 조직에서 개인화된 콘텐츠와 제품 추천을 제공하고 전반적인 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되었습니다.
  
  또한 경험 최적화 플랫폼의 다양한 주요 업체들은 고급 사용자 경험 솔루션을 제공하기 위한 혁신에 주력하고 있습니다. 이를 통해 다양한 기업과의 협력은 시장 활성화가 예상되는 사용자를 위한 더 나은 통합 플랫폼 경험을 구축하는 데 도움이 됩니다. 
   
• 클라우드 기반 부문의 급증 - 경험 최적화 플랫폼 내 클라우드 기반 시스템의 급증은 시장 성장으로 이어집니다. 또한 클라우드 기반 솔루션은 비용 효율성, 유연성, 확장성, 원활한 통합을 통한 보편적인 접근성 등 다양한 이점을 제공합니다. 클라우드 기반 솔루션은 기업에서 널리 채택되고 있습니다.
  
  또한 디지털 경험을 개선하기 위해 클라우드 기반 플랫폼은 시장 활성화와 클라우드 기반 세그먼트 확장에 중요한 실시간 데이터 및 분석을 제공합니다.
  
  또한, 팬데믹 이후 원격 근무가 증가하면서 클라우드 기반 플랫폼이 채택되고 경험 최적화 플랫폼에서 디지털 입지가 강화되어 시장 성장이 촉진되었습니다. 최근 발표된 보고서에 따르면 2023년에는 근로자의 절반 이상(64%)이 완전 원격 근무를 했습니다.
   
• 기술 발전의 성장 - 기술의 지속적인 혁신과 발전은 경험 최적화 플랫폼 시장에서 중요한 역할을 합니다. 또한 머신러닝, 로봇공학, AI, 증강 현실 및 데이터 분석은 더 나은 디지털 경험을 제공하고 향상된 개인화, 실시간 통찰력 및 생산적인 데이터 분석을 제공합니다.   
  
  또한 더 나은 디지털 경험을 제공하는 사물인터넷(IoT) 기기의 확산은 통합된 다채널 경험을 개발할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 플랫폼과 장치의 상호 연결성을 통해 모바일 장치, 스마트 기기 등 다양한 채널에서 더 나은 디지털 경험을 제공할 수 있습니다. IoT 및 다중 채널 경험을 조정하는 방법에 대한 경험 최적화 플랫폼 제공업체는 다양한 플랫폼 전반에 걸쳐 중단 없는 디지털 경험에 대한 고객의 요구가 더 큰 곳에서 서비스를 확장할 수 있는 기회를 갖습니다.

도전과제

• 시간 소모적이며 높은 초기 비용 - 조직의 인프라에 통합하는 데 비용과 시간이 많이 들기 때문에 경험 최적화 플랫폼을 설치하는 과정은 복잡합니다. 소비합니다.
   
• 대체 경험 솔루션 - 시장의 다양한 주요 업체가 다양한 대체 경험 솔루션을 제공하여 시장의 분열과 치열한 경쟁을 초래합니다. 또한 경험 최적화 플랫폼에 대한 실무 지식이 제한되어 있어 시장 성장에 어려움을 겪고 있습니다.