Business Process Management Market Size & Share, Deployment (On-Premises, Cloud); Solution (Process Management, Content, Document Management, Process Automation, Application Integration); End-user (BFSI, Government, A&D, Healthcare, IT, Telecommunication, Retail, Manufacturing, Education) - 글로벌 공급 및 수요 분석, 성장 예측, 통계 보고서 2024-2036

성장 동인

• 디지털 기술을 비즈니스에 통합 - 로봇 프로세스 자동화(RPA) 및 사물 인터넷(IoT)과 같은 디지털 기술은 효율성을 높이고 비용을 절감하여 비즈니스를 혁신하고 있습니다. 이러한 기술을 통합하면 기업이 프로세스를 간소화하고 기능을 향상시키며 전체 운영 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있습니다. 디지털화는 전 세계 고위 비즈니스 리더의 88%가 최우선 과제이며 전 세계 기업의 90%가 어떤 형태로든 디지털 기술을 사용합니다. 87% 이상의 기업이 디지털 우선 전략을 채택했거나 채택 과정에 있습니다.
• 의료 디지털화를 위한 전 세계 정부 지출 증가 - 정부는 환자 치료를 개선하고 비용을 절감하기 위해 원격 의료 및 전자 건강 기록과 같은 디지털 건강 솔루션에 막대한 투자를 하고 있습니다. 2022년 5월 태즈메이니아 자유당 정부는 주의 디지털 의료 인프라를 업그레이드하기 위해 1억 5천만 달러의 투자를 발표했습니다. 그 결과 의료 서비스 제공자는 이제 약속 일정 및 청구와 같은 비즈니스 프로세스를 관리하기 위해 디지털 기술을 더 많이 사용하고 있습니다.
• 비즈니스 워크플로에서 인공 지능의 역할 증가 - AI는 고객 서비스 마케팅 및 분석과 같은 비즈니스 운영의 여러 측면에서 활용되고 있습니다. 인공 지능을 활용하여 기업은 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 그에 따라 서비스를 맞춤화합니다. 비즈니스에서 인공 지능을 사용하는 조직의 비율은 2022년까지 35% 이상으로 증가했습니다. AI는 설문 조사에 참여한 상위 기업의 90%에 대한 지속적인 투자입니다.

Challenges

• 매우 엄격한 프레임워크로 인한 제한된 혁신 – 이 엄격한 프레임워크에는 엄격한 규제가 적용되며 이로 인해 기업은 효율성을 높이고 전체 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있는 새로운 프로세스와 기술을 개발할 수 없습니다. 또한 이러한 새로운 프로세스와 기술을 구현하는 데 드는 비용은 엄청나게 비싸서 혁신을 더욱 제한할 수 있습니다.
• 기존 시스템과의 비호환성
• 조직 전체의 부적절한 조정