글로벌 관리 서비스 시장 동향, 예측 보고서(2025-2037년)
관리 서비스 시장 규모는 예측 기간(2025~2037년) 동안 연평균 성장률(CAGR) 13.5%로 1,4282억 2천만 달러 성장할 것으로 예상됩니다. 2025년까지 관리형 서비스 산업의 가치는 약 3,825억 2천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
관리형 서비스 시장의 주요 성장 동인은 기업이 핵심 역량에 집중하면서 IT 인프라와 운영을 최적화하려는 수요가 증가하고 있다는 점입니다. 기업은 네트워크 관리, 사이버 보안, 클라우드 운영과 같은 작업을 관리형 서비스 제공업체(MSP)에 아웃소싱하여 IT 운영 비용을 절감하려고 합니다. 관리형 서비스는 조직이 자본 지출(CapEx)에서 예측 가능한 운영 지출(OpEx)로 전환하여 예산 계획을 개선하는 데 도움이 됩니다.
게다가 클라우드 기반 솔루션으로의 전환으로 인해 마이그레이션, 유지 관리, 최적화를 포함한 관리형 클라우드 서비스에 대한 필요성이 높아지고 있습니다. 2024년 5월 현재 전 세계 모든 기업의 약 94%가 운영에 클라우드 컴퓨팅을 사용하고 있습니다. 기업에서는 원활한 통합과 확장성을 위해 멀티 클라우드 및 하이브리드 환경을 관리하기 위해 MSP가 필요합니다. MSP는 IoT, AI, 에지 컴퓨팅과 같은 최신 기술의 배포 및 관리를 지원하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
관리 서비스 시장: 성장 동인 및 과제
성장 동력
- 사이버 보안에 대한 우려 증가: 멀웨어, 피싱, 랜섬웨어, 지능형 지속 위협(APT)과 같은 일반적인 사이버 위협이 증가함에 따라 기업에서는 사이버 보안 방어를 강화하는 것이 필수적입니다. 사이버 보안 통계에 따르면 매일 2,200건의 사이버 공격이 발생하며 평균 39초마다 한 건씩 발생합니다. 미국의 데이터 유출 비용은 평균 944만 달러이며, 사이버 범죄 비용은 2023년 기준 8조 달러에 달합니다. 워너크라이(WannaCry) 랜섬웨어 공격, 주요 기업의 데이터 유출 등 세간의 이목을 끄는 사이버 공격으로 인해 강력한 사이버 보안 조치의 중요성에 대한 인식이 높아졌습니다. 결과적으로 조직은 연중무휴 위협 탐지, 취약성 평가 및 사고 대응을 제공하는 관리형 서비스 제공업체를 찾고 있습니다.
조직은 민감한 데이터를 보호하기 위해 강력한 보안 조치를 구현하도록 요구하는 다양한 데이터 개인 정보 보호 규정(예: GDPR, HIPAA, CCPA)을 준수해야 합니다. 관리형 서비스는 필요한 보안 프로토콜, 도구, 감사가 마련되어 있는지 확인하여 기업이 이러한 규정 준수 요구사항을 충족하도록 돕습니다. - 사물 인터넷(IoT) 및 에지 컴퓨팅의 성장: 2023년 말까지 연결된 IoT 기기는 166억 개였습니다(2022년 대비 15% 증가). IoT는 방대한 양의 데이터를 생성하며 기능, 효율성, 보안을 보장하기 위해 정교한 관리가 필요합니다.
IoT 장치와 엣지 컴퓨팅의 확산으로 IT 환경의 복잡성이 증가함에 따라 기업은 모니터링 및 관리를 위해 MSP로 전환하게 되었습니다. MSP는 대규모 IoT 및 엣지 컴퓨팅 인프라 관리에 대한 전문 지식을 제공하여 최적의 성능과 보안을 보장합니다. 또한 에지 컴퓨팅은 로컬에서 데이터를 처리하고, 지연 시간을 줄이고, IoT 애플리케이션의 실시간 의사결정을 개선하는 데 매우 중요합니다. - 디지털 혁신에 대한 관심 증가: 기업이 디지털 혁신을 향해 나아가면서 관리형 서비스는 AI, 머신러닝, 자동화와 같은 신기술을 성공적으로 배포하는 데 필요한 IT 지원을 제공합니다. 관리형 서비스를 통해 기업은 대규모 내부 IT 팀 없이도 이러한 기술을 활용할 수 있습니다.
또한, 코로나10 팬데믹으로 인해 가속화된 원격 근무로의 전환 증가는 디지털 혁신의 핵심 측면입니다. 기업에서는 안전하고 안정적인 원격 액세스 및 협업 도구를 보장하기 위해 MSP가 필요합니다. 세계경제포럼(World Economic Forum)이 발표한 2024년 보고서에 따르면 2030년까지 전 세계 어디에서나 원격으로 수행할 수 있는 디지털 작업 수가 약 25% 증가하여 약 9,200만 개에 이를 것으로 예상됩니다.
도전과제
- 높은 초기 설정 비용: 조직은 특히 기존 시스템에서 클라우드 기반 또는 최신 인프라로 전환하는 경우 관리형 서비스를 구현하는 데 높은 초기 비용에 직면할 수 있습니다. 맞춤형 관리형 서비스에는 추가적인 맞춤화가 필요한 경우가 많아 초기 비용이 증가합니다. 이로 인해 예산이 제한된 중소기업(SME)이 관리형 서비스를 도입하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
- 기업 간의 인식 및 전문성 부족: 많은 조직, 특히 SME에서는 관리형 서비스의 이점과 기능에 대한 이해가 부족합니다. 전통적인 사내 IT 관리를 선호하거나 새로운 서비스 모델 채택을 꺼리면 시장 침투가 방해받을 수 있습니다. 인식 부족으로 인해 특히 신흥 관리형 서비스 시장에서 잠재 고객 기반이 감소합니다.
관리 서비스 시장: 주요 통찰력
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기준 연도 |
2024 |
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예측 연도 |
2025-2037 |
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연평균 성장률 |
13.5% |
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기준 연도 시장 규모(2024) |
3,410억 8천만 달러 |
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예측 연도 시장 규모(2037) |
1,7693억 달러 |
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관리형 서비스 세분화
배포(온프레미스 및 호스팅)
2037년까지 온프레미스 부문은 관리형 서비스 시장 점유율을 67.6% 이상 차지할 것으로 예상됩니다. 온프레미스 부문은 특히 IT 인프라에 대한 데이터 보안, 규정 준수 및 제어가 가장 중요한 산업과 지역에서 시장 성장을 주도하는 데 중요한 역할을 합니다. 금융, 의료, 정부와 같은 산업에서는 엄격한 현지 규정을 준수하기 위해 민감한 데이터를 온프레미스에 저장하고 관리해야 하는 경우가 많습니다. 온프레미스 솔루션을 사용하면 조직은 보안 프로토콜에 대한 완전한 제어를 유지하여 클라우드 환경과 관련된 취약점을 줄일 수 있습니다.
온프레미스 부문은 여전히 중요하며, 특히 규제 준수와 데이터 주권이 우선시되는 일본을 비롯한 아시아 태평양 지역에서는 더욱 그렇습니다. 클라우드 채택이 증가하는 동안 온프레미스 관리형 서비스 시장 부문은 중요하고 규제 대상 산업과의 관련성으로 인해 꾸준한 속도로 계속 성장할 것으로 예상됩니다.
기업 규모[소형 및 앰프; 중견기업(SME) 및 대기업]
기업 규모별로 보면 대기업 부문은 예측 기간 동안 관리 서비스 시장에서 수익성 있는 수익 지분을 기록할 준비가 되어 있습니다. 대기업은 다양한 지역과 산업에 걸쳐 운영되므로 다양한 운영을 관리하기 위해 확장 가능한 IT 솔루션이 필요합니다. 이러한 조직은 사이버 공격의 빈번한 표적이므로 민감한 정보를 보호하기 위해 관리형 보안 서비스에 투자하게 됩니다. 대기업이 전체 관리형 IT 서비스 점유율의 60%를 차지합니다.
게다가 대규모 조직에서는 점점 더 하이브리드 및 멀티 클라우드 환경을 채택하고 있어 MSP의 전문적인 관리가 필요합니다. 2025년까지 전 세계 대기업의 70% 이상이 하이브리드 클라우드 솔루션을 채택할 것으로 예상되며, 관리형 서비스는 이러한 환경 관리에서 중심 역할을 할 것입니다.
관리형 서비스 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.
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해결책 |
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관리형 정보 서비스(MIS) |
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배포 |
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기업 규모 |
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최종 사용 |
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이 보고서 맞춤 설정관리 서비스 산업 - 지역 범위
북미 시장 예측
북미 산업은 2037년까지 36.2%의 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 관리형 서비스 시장의 성장은 기술 발전, 비즈니스 요구 사항 진화, IT 인프라의 복잡성 증가에 의해 주도됩니다. 이 지역의 기업들은 확장성과 유연성을 높이기 위해 하이브리드 및 멀티 클라우드 모델을 포함한 클라우드 환경으로 빠르게 마이그레이션하고 있습니다. MSP는 이러한 클라우드 환경을 관리, 최적화, 보호하는 데 중요한 역할을 합니다.
미국에서는 기업이 하이브리드 및 멀티 클라우드 환경을 점점 더 많이 채택하고 있어 MSP의 전문적인 관리가 필요합니다. 국내 기업의 65% 이상이 운영에 관리형 클라우드 서비스를 활용하고 있습니다. 또한, 국가에서는 사이버 공격이 많이 발생하여 기업이 사이버 보안 관리를 아웃소싱하게 되었습니다. HIPAA, CCPA, SOX와 같은 법률에서는 엄격한 보안 규정 준수를 요구하므로 기업이 MSP와 협력하도록 권장합니다.
캐나다의 기업에서는 점점 더 AI, 머신러닝, IoT 솔루션을 운영에 통합하고 있어 통합, 관리, 보안을 위한 관리형 서비스가 필요합니다. 많은 현지 기업이 경쟁력을 유지하기 위해 클라우드 컴퓨팅, 인프라 관리, 데이터 분석과 같은 서비스에 MSP를 활용하여 디지털 혁신에 투자하고 있습니다. 개인 정보 보호 및 전자 문서법(PIPEDA)과 같은 캐나다 법률에서는 조직이 사이버 보안 및 규정 준수 관리를 MSP에 아웃소싱하도록 권장하고 있습니다.
APAC 시장 분석
아시아 태평양 지역의 관리형 서비스 시장은 2037년까지 가장 빠른 수익 성장을 기록할 준비가 되어 있습니다. 시장 성장은 디지털 혁신 증가, 클라우드 컴퓨팅 채택 증가, 중소기업 확장에 의해 주도됩니다. 이 지역의 기업이 기술 발전에 적응함에 따라 관리형 IT 서비스에 대한 수요가 급증하고 있습니다.
중국에서는 여러 회사가 빠르게 성장하는 시장을 활용하기 위해 관리형 서비스 제품을 출시하고 확장하고 있습니다. 예를 들어, 2021년 7월 디지털 경험 회사인 Acquia는 중국 최고의 관리형 Drupal 서비스를 통해 현지 소비자에게 디지털 경험을 제공하는 새로운 중국 관리 서비스 제품을 출시했습니다. 다국적 기업은 중국에서 사업을 운영하면서 Acquia의 세계적 수준의 지원과 Drupal 전문 지식의 혜택을 누릴 수 있습니다.
인도의 관리형 서비스 시장은 디지털 혁신, SME 확장, 증가하는 사이버 보안 요구에 힘입어 탄탄한 성장을 이룰 준비가 되어 있습니다. Digital India와 같은 강력한 정부 이니셔티브와 AI, IoT, 5G와 같은 첨단 기술의 채택으로 시장은 계속 확대될 것입니다. 국내 및 글로벌 기업 모두 비용 효율적이고 확장 가능한 IT 솔루션에 대한 수요 증가를 활용할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.
관리 서비스 시장을 지배하는 기업
- 액센츄어
- 회사 개요
- 비즈니스 전략
- 주요 제품 제공
- 재무 성과
- 핵심성과지표
- 위험 분석
- 최근 개발
- 지역적 입지
- SWOT 분석
- Atera Networks Ltd.
- ARYAKA NETWORKS, INC.
- AT&T Inc.
- BMC 소프트웨어, Inc.
- 브로드컴
- 시스코 시스템즈, Inc.
- Logicalis 그룹
- MSP 주식회사
- DXC 기술 회사
- International Business Machines Corporation
- ScalePad Software Inc.
주요 기업은 클라우드 관리, 사이버 보안, IT 인프라, 네트워크 관리를 포함한 광범위한 서비스를 제공합니다. 이들 기업은 다양한 산업에 맞춰 AI, 자동화, 맞춤형 솔루션에 투자하고 있습니다.
관리형 서비스 시장의 주요 업체는 다음과 같습니다.
In the News
- 2023년 9월, 차세대 디지털 관리형 서비스를 제공하는 세계적인 기술 서비스 제공업체인 Logicalis는 Private 5G, SD-WAN, SASE, SSE, SD-Access, ACI 데이터 센터가 포함된 솔루션 제품군인 Cisco 기반 지능형 연결의 출시를 발표했습니다.
- 2023년 5월, Alfar Capital과 Walter Capital Partners는 캐나다의 저명한 관리형 서비스 제공업체 그룹인 MSP Corp를 1억 달러 이상에 인수했습니다. 인수 후 MSP Corp는 기술 및 사이버 보안 솔루션 분야의 저명한 관리 서비스 제공업체인 Groupe Access와 합병됩니다. 결합된 법인인 MSP Corp는 디지털 혁신, 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안 분야에서 업계를 선도할 준비가 되어 있는 캐나다 국내 관리형 서비스 플랫폼을 만듭니다.
저자 크레딧: Abhishek Verma
- Report ID: 6742
- Published Date: Jan 10, 2025
- Report Format: PDF, PPT
