2025~2037년 글로벌 시장 규모, 예측 및 추세 하이라이트
비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장 규모는 2024년에 34억 달러로 추산되며 2037년 말까지 213억 달러를 넘어 예측 기간(2025~2037년) 동안 CAGR 15.2% 이상 성장해 확장될 것으로 예상됩니다. 2025년 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 산업 규모는 39억 달러로 평가됩니다.
비즈니스 문서 작업 프로세스 관리의 주요 성장 동인은 디지털 혁신입니다. 이러한 추세는 조직이 문서 관리 프로세스를 간소화하고 자동화하기 위해 고급 기술을 채택하도록 장려하고 있습니다.
또한 전 세계적으로 IT 부문에 대한 투자가 증가하면서 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장도 성장하고 있습니다. 2019년 국제무역청(International Trade Administration)의 보고서에 따르면 미국은 전 세계 IT 부문 5조 달러의 3분의 1을 차지하는 세계 최대의 정보기술(IT) 산업을 보유하고 있다. 또한 인도 브랜드 자산 재단(IBEF)에 따르면 2024년 인도의 IT 지출은 1,247억 달러에서 1,386억 달러로 두 자릿수 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 2023년 대비 11.1% 두 자릿수 증가입니다.
비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 부문: 성장 동인 및 과제
성장 동력
- 로봇공학 및 블록체인 기술의 인기 증가: 로봇공학 프로세스 자동화(RPA)는 데이터 입력, 문서 처리, 규정 준수 확인 등 반복적이고 시간이 많이 걸리는 작업을 자동화합니다. RPA를 통합함으로써 조직은 효율성을 크게 높이고 오류를 줄이며 운영 비용을 낮출 수 있습니다. RPA 도구는 기존 문서 관리 시스템과 함께 작동하여 워크플로를 간소화하고 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 금융 산업에서는 대량의 문서화와 수동 작업으로 인해 RPA에 대한 충분한 기회가 있습니다. 전 세계 CFO 중 약 66%는 RPA 및 기타 워크플로 자동화 기술에 더 많은 시간을 할애할 것으로 예상합니다.
또한 블록체인은 향상된 보안과 투명성을 통해 문서 관리를 향상시킵니다. 문서 변경 사항을 추적하고 진위 여부를 확인하며 변조 방지 기록 보관을 보장하기 위한 분산형 불변 원장을 제공합니다. 이는 금융, 법률 부문 등 엄격한 규정 준수 및 감사 추적이 필요한 산업에서 특히 유용합니다. - 클라우드 기반 솔루션 채택 증가: 클라우드 시스템은 강력한 보안 장치가 포함된 중앙 집중식 스토리지를 제공하여 다양한 부문에서 데이터 안전과 규제 준수를 보장합니다. 이러한 변화는 인프라 비용을 낮추고 확장성을 향상시키며 원격 팀 간의 원활한 협력을 촉진합니다.
또한 클라우드 기반 시스템을 통해 버전 관리 및 실시간 업데이트가 가능해 기업이 생산성을 높이고 변화하는 시장 상황에 적응할 수 있습니다. 예를 들어, 2020년에는 조직의 약 43%가 온프레미스 소프트웨어에서 SaaS(Software as a Service)로 전환했으며, 61%는 더 많은 워크로드를 클라우드 기반 환경으로 전환하는 과정에 있었습니다. 따라서 클라우드 기반 문서 관리 솔루션으로의 전환이 늘어나면서 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장의 성장이 촉진되고 있습니다. - 주요 업체 간 협력 급증: 기술 제공업체, 소프트웨어 개발자, 업계 전문가 간의 파트너십을 통해 다양한 분야의 전문 지식을 결합하여 향상된 기능을 제공하는 보다 포괄적이고 통합된 문서 관리 솔루션을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 2023년 12월 Citi는 최첨단 무역 문서 솔루션의 최고 공급업체인 Traydstream과 협력하여 고객에게 자동화된 무역 문서 처리 시스템에 대한 액세스를 제공했습니다. 결과적으로 고객은 확장성을 높이면서 수동 프로세스와 관련된 위험과 비용을 줄일 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
또한 전략적 제휴는 기업이 각자의 네트워크, 리소스, 고객 기반을 활용하여 시장 범위를 확장하고 이를 통해 성장과 채택을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.
도전과제
- 복잡한 보안 요구사항 및 데이터 공유 위험: BDWPM 시스템의 데이터 보안을 보장하려면 암호화, 액세스 제어, 정기 감사를 포함한 복잡한 보안 프로토콜을 구현해야 합니다. 복잡성은 필요한 리소스나 전문 지식이 부족한 조직에게는 장벽이 될 수 있습니다. 또한 CRM, ERP 등 다른 시스템과의 통합에는 플랫폼 간 데이터 공유가 포함될 수 있습니다. 다양한 당사자가 데이터를 처리, 저장, 사용하는 방식으로 인해 데이터가 무단 액세스 또는 오용에 노출되어 개인 정보 보호 위험이 발생할 수 있습니다.
- 규제 표준 준수: 또 다른 주요 과제는 GDPR, HIPAA 또는 업계별 규칙과 같은 여러 규제 표준을 준수하는 것입니다. 규정을 준수하지 않으면 상당한 벌금이 부과되고 법적 문제가 발생할 수 있으므로 최신 정보를 유지하고 규정을 준수하는 것은 기업에 매우 중요합니다.
비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장: 주요 통찰력
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기준 연도 |
2024 |
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예측 연도 |
2025-2037 |
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연평균 성장률 |
15.2% |
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기준 연도 시장 규모(2024) |
34억 달러 |
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예측 연도 시장 규모(2037) |
213억 달러 |
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비즈니스 문서 업무 프로세스 관리 세분화
제공(솔루션, 서비스)
서비스 부문은 2037년 말까지 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장 점유율 70.1% 이상을 차지할 것으로 예상됩니다. 부문 성장은 문서 관리에서 보안 및 규정 준수에 대한 관심이 높아진 데 기인할 수 있습니다. 예를 들어, 2024년에는 기업의 80%가 사이버 보안 조치에 더 많은 투자를 할 계획이며 이는 변화하는 위협 시나리오에 대한 방어 강화의 중요성을 보여줍니다. 또한 모바일 애플리케이션과 솔루션을 사용하면 사용자가 이동 중에도 문서에 액세스하고, 편집하고, 공유할 수 있어 현대 작업 환경에서 요구하는 유연성을 지원하므로 모바일 문서 관리에 대한 추세는 주목할 만합니다.
기업 규모(중소기업, 대기업)
2037년까지 중소기업(SME) 부문은 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장 점유율 약 53.0%를 차지할 것으로 예상됩니다. 부문의 성장은 예산 제약 내에서 중소기업에 맞춤형 솔루션을 제공하는 업계 선두 조직의 존재에 기인할 수 있습니다. 이러한 솔루션을 채택하면 이메일 주고받기 제거, 반복 작업 자동화, 복잡한 파일에 대한 추적 절차 자동화, 더 쉬운 공동작업 및 커뮤니케이션 촉진, 병목 현상 식별, 투명성 도입 등 다양한 방식으로 SME에 도움이 될 수 있습니다.
배포(클라우드 기반, 온프레미스)
클라우드 기반 부문은 예측 기간 동안 상당한 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 BPM 솔루션을 제공하기 위해 파트너십, 협업, 합병, 인수 등의 전략적 이니셔티브에 참여하는 다양한 기업으로 인해 이 부문이 확장되고 있습니다. 예를 들어, 2024년 4월 기업 프로세스 및 문서 디지털화 전문업체인 Storetec은 MDI Cloud를 도입했습니다. 실용적이고 적응력이 뛰어난 클라우드 기반 콘텐츠 및 문서 관리 시스템입니다. 고객 피드백과 경험을 통해 수십 년에 걸쳐 개선된 MDI Cloud는 원활한 디지털 전환을 촉진합니다.
비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.
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제공 항목 |
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기업 규모 |
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배포 |
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애플리케이션 |
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이 보고서 맞춤 설정비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 산업-지역 개요
북미 시장 통계
북미 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장은 2037년까지 34.3% 이상의 수익 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 시장 성장은 Appian Corporation, Genpact, International Business Machine Corporation과 같은 주요 핵심 업체의 존재와 함께 첨단 기술의 급속한 채택에 기인합니다.
미국 규정 준수, 법률, 규제 목적으로 전자 기록을 보관하고 지속적인 기업 운영을 지원하기 위한 개선된 전자 기록 보관 방법에 대한 필요성이 증가함에 따라 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장에 대한 수요가 증가했습니다. Office of the National Coordinator for Health IT에 따르면 2021년 현재 미국 내 사무실 기반 의사 중 거의 90%가 전자 건강 기록(EHR)을 구현했습니다. 따라서 의료 업계에서 전자 기록 채택이 급증하면서 국내 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장 성장도 촉진되고 있습니다.
캐나다에서 원격 근무의 인기가 높아짐에 따라 어느 위치에서나 편리한 문서 액세스를 보장하기 위한 클라우드 기반 문서 관리 시스템의 필요성이 높아졌습니다. 또한 주요 업체들은 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장 성장을 가속화하는 지역에서 서비스를 제공하고 비즈니스를 확장하고 있습니다. 예를 들어 2021년 10월 Revver는 워크플로 자동화 및 문서 관리를 위한 강력한 플랫폼에 대한 증가하는 고객 수요에 부응하기 위해 전 세계 PoP 확장의 일환으로 새로운 지역 접속 지점(PoP)을 공개했습니다.
APAC 시장 분석
아시아 태평양 지역에서는 예측 기간 동안 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장이 크게 성장할 것입니다. 인도에서 디지털화를 향한 급격한 변화는 인도의 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장을 가속화하는 주요 요인 중 하나입니다. 디지털화는 운영을 간소화하여 물리적 스토리지의 필요성을 최소화하고, 데이터 보안을 향상시키며, 원격 액세스 및 협업을 더 쉽게 만듭니다. IBEF에 따르면 인도의 기술 부문은 현재까지 2,500억 달러가 넘는 수익을 창출했으며, 2023~24 회계연도가 끝나는 3월까지 3.8%의 적당한 비율로 성장하여 2,539억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
중국은 제조업의 글로벌 허브로 부상하고 있으며, 이는 이 지역의 산업 산업에 도움을 주었습니다. BPM을 도입하여 성장을 촉진했습니다. 무역 경제에 따르면 2024년 7월 중국의 산업 생산은 연간 5.1% 증가했습니다.
대한민국의 정부 기관은 BPM을 빠른 속도로 도입해 왔으며 이러한 추세는 앞으로도 계속될 것으로 예상됩니다. 이들은 공공 서비스 개선, 일상 업무 간소화, 필수 프로세스 모니터링 및 감사, 새로운 법적 요구사항 준수를 위한 절차 현대화 등 여러 중요한 영역에서 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장을 활용하고 있습니다.
비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 환경을 지배하는 회사
- 제록스 코퍼레이션
- 회사 개요
- 비즈니스 전략
- 주요 제품 제공 사항
- 재무 성과
- 핵심성과지표
- 위험 분석
- 최근 개발
- 지역적 입지
- SWOT 분석
- Eastman Kodak Company
- Docusign, Inc.
- 아이넷텀
- Exela Technologies Inc.
- Adobe Inc.
- Lexmark International, Inc.
- IBM 주식회사
- 오라클 주식회사
- LogicalDOC
주요 기업은 제품 제공 범위를 확대하기 위해 파트너십, 잦은 합병, 인수 등 다양한 무기적 확장 전략을 사용합니다. 전 세계 비즈니스 문서 작업 프로세스 관리 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다.
In the News
- 2024년 8월, Docusign은 새로운 SaaS 카테고리를 도입하여 회사 전략을 크게 확장한다고 발표했습니다. 지능형 계약 관리 — 지능형 계약 관리 플랫폼인 Docusign IAM과 해당 카테고리를 선도할 새로운 LOB(기간 업무) 애플리케이션을 출시합니다.
- 2022년 1월, 유럽의 디지털 서비스 및 솔루션 선구자인 Inetum은 데스크탑 출판, 전자 문서 관리(EDM), 보관처리를 통합한 콘텐츠 관리 솔루션의 새 버전을 출시했습니다. Business Document Unity는 기업과 공공 기관이 내부 및 외부 이해관계자의 변화하는 요구사항에 적응하여 문서 관리 및 커뮤니케이션을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
저자 크레딧: Abhishek Verma
- Report ID: 6413
- Published Date: Sep 10, 2024
- Report Format: PDF, PPT
