공항 키오스크 시장 규모는 2023년에 22억 6천만 달러로 평가되었으며, 2036년까지 71억 달러를 넘어설 것으로 예상되며, 예측 기간인 2024-2036년 사이에 9.2% 이상의 CAGR을 기록할 것입니다. 2024년에 공항 키오스크 산업 규모는 24억 3천만 달러로 평가됩니다. 시장 성장은 승객 교통량 증가와 공항의 IT 지출 증가에 기인할 수 있습니다. 항공사는 승객의 편의를 위해 셀프 서비스 솔루션을 점점 더 많이 도입하고 있으며, 공항에서 긴 줄을 서거나 지연되는 것을 피하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 전 세계 주요 공항은 키오스크 서비스가 증가함에 따라 지난 10년 동안 평균 대기 시간이 거의 30%로 감소했습니다.
이 외에도 공항 키오스크는 티켓 구매, 항공편 현황 모니터링, 길 안내 및 길 안내, 분실물 문의 등의 서비스를 제공하며, 일부 키오스크에는 승객이 음식, 잡지, 기념품 등을 구매할 수 있는 부스도 마련되어 있습니다.
키오스크 서비스를 적용하면 공항 운영이 빨라지고 승객 경험이 개선되지만, 이러한 시스템은 보안 측면에서 취약하여 인증 및 허가가 쉽고 사이버 공격에 취약합니다. 이는 공항 키오스크 시장 성장에 장애물로 작용할 수 있습니다. 당국은 사이버 위협으로부터 보호하기 위해 막대한 비용을 지출할 것으로 예상됩니다.
성장 동인
도전 과제
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기준 연도 |
2023 |
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예측 연도 |
2024년~2036년 |
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연평균 성장률 |
9.2% |
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기준 연도 시장 규모(2023) |
22억 6천만 달러 |
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예측 연도 시장 규모(2036) |
71억 달러 |
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지역 범위 |
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시장은 정보, 일반 사용 셀프 서비스(CUSS), 티켓팅, 자동 여권 검사 등으로 세분화되며, 그 중 CUSS 키오스크 부문은 승객이 탑승권을 받고, 수하물을 체크인하고, 다른 거래를 수행할 수 있는 서비스 덕분에 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 2021년 현재 전 세계 공항의 85% 이상이 체크인 키오스크 서비스를 보유하고 있습니다. CUSS 외에도 자동 여권 검사 부문은 국제 여행객을 위한 간편한 국경 관리 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.
글로벌 시장에 대한 심층 분석에는 다음과 같은 세그먼트가 포함됩니다.
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구성 요소별로 |
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응용 프로그램으로 |
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지역적으로 글로벌 공항 키오스크 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카 지역을 포함한 5개 주요 지역으로 세분화됩니다. 북미 산업은 이 지역의 높은 승객 교통량으로 인해 2036년까지 가장 큰 수익 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 미국은 이 지역 시장 점유율의 80% 이상을 차지합니다.
또한 러시아와 독일이 각각 지역 시장 점유율 15%와 14%를 차지하는 유럽 지역 시장은 상당한 성장을 보일 것으로 추정됩니다. 공항 키오스크 시장의 성장은 공항 건설 증가와 항공 승객 교통량 증가에 기인합니다.
저자 크레딧: Abhishek Verma
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