AI 영업 보조 소프트웨어 시장 규모 및 점유율, 배포(클라우드 기반, 온프레미스); 기능성; 업종; 및 조직 - 글로벌 공급 및 수요 분석, 성장 예측, 통계 보고서 2025-2037

AI 영업 보조 소프트웨어 산업 - 지역 범위

북미 시장 예측

AI 판매 보조 시장에서 북미 지역은 2037년까지 약 43.9%의 수익 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 지역 부문의 성장은 고객 참여를 개선하는 동시에 판매를 간소화하기 위해 다양한 산업 전반에 걸쳐 채택이 증가한 데 기인합니다. 또한 북미 지역의 확고한 소매 산업에서의 광범위한 채택은 AI 판매 보조 소프트웨어 시장의 확장을 주도합니다. 예를 들어 2024년 4월 이 지역의 주요 소매업체인 Home Depot와 Google Cloud는 주택 개조 프로젝트를 효율적으로 지원함으로써 고객에게 혜택을 줄 수 있는 관계 확장을 발표했습니다.

또한 미국과 캐나다가 이 지역에서 수익 점유율을 주도하고 있으며 벤처 캐피털 투자를 바탕으로 떠오르는 AI 솔루션 스타트업이 해당 부문의 혁신을 촉진하고 있습니다. 이 지역의 높은 디지털 활용률은 신흥 시장에 비해 AI 영업 보조 기술을 더 빠르게 채택할 수 있는 준비가 되어 있습니다.

미국 북미 AI 영업 보조 소프트웨어 시장에서 탁월한 수익 지분을 보유하고 있습니다. 미국 핵심 산업의 급속한 디지털 전환으로 인해 AI 판매 보조 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 대기업과 중소기업은 AI 기반 도구를 활용하여 리드 생성부터 거래 성사까지 판매 유입 경로를 최적화합니다. 또한 개인화된 쇼핑 경험을 추구하는 소비자 트렌드의 변화로 인해 전국적으로 도입이 가속화되었습니다.

비즈니스를 위한 AI 기술 통합을 지원하는 OpenAI 및 Google과 같은 AI 리더의 존재로 인해 국내 AI 판매 보조 소프트웨어 시장이 급성장했습니다. 해당 부문의 기업은 기업이 매출을 증대할 수 있도록 고급 Gen AI 모델을 제공함으로써 이익 공유를 활용할 수 있습니다. 2024년 9월, 소매 부문의 선두주자인 Walmart는 AI, 생성 AI, 증강 현실, 몰입형 상거래 경험을 확장할 계획을 발표했습니다. 소매 체인의 움직임은 AI 판매 보조 소프트웨어를 통해 Walmart 매장 전체에서 초개인화되고 매력적인 쇼핑 경험을 창출할 준비가 되어 있습니다.

캐나다는 AI 판매 보조 소프트웨어 시장에서 빠른 성장을 보이고 있습니다. 번창하는 전자 상거래 환경과 결합하여 디지털화된 생태계를 만들려는 국가의 노력은 시장 성장을 주도합니다. 2024년 6월 Sendbird Inc는 GPT-4o를 기반으로 하는 새로운 Shopify용 AI 챗봇을 발표했습니다. 노코드 AI 챗봇은 판매자가 Shopify의 API를 통해 데이터를 저장하고 자주 묻는 질문(FAQ)에 효과적으로 답변할 수 있도록 준비되어 있습니다.

또한 범캐나다 인공 지능 전략과 같은 정부 프로그램은 캐나다 내 생성 AI의 발전을 촉진하고 대화형 AI의 개선으로 국내 AI 판매 보조 소프트웨어 시장은 계속 성장할 준비가 되어 있습니다. 캐나다에서 수익 지분을 확대하려는 주요 기업은 NLP 개선에 투자하여 캐나다 내 영어 및 프랑스어 고객 상호작용을 지원하여 판매를 지원할 수 있습니다.

APAC 시장 예측

아시아 태평양 AI 영업 보조 소프트웨어 시장은 예측 기간 동안 가장 빠른 성장을 기록할 준비가 되어 있습니다. APAC 전역에서 급성장하고 있는 전자상거래 부문은 AI 영업 보조 솔루션의 주요 동인입니다. 중국, 일본, 인도, 한국, 호주는 APAC AI 영업 보조 소프트웨어 시장에서 상당한 수익 점유율을 차지하고 있습니다. 중국의 Alibaba, Tencent와 같은 거대 기술 기업은 AI 영업 보조원 통합을 주도하여 옴니채널 전략을 지원하고 있으며, 인도에서 급성장하고 있는 AI 스타트업 생태계는 비용 효율적인 AI 솔루션 개발에 앞장서고 있습니다.

또한 AI 영업 보조 소프트웨어 시장의 B2B 부문에서 활동하는 주요 업체들은 이 지역에서 증가하는 클라우드 기반 AI 소프트웨어 채택을 활용하고 있습니다. 예를 들어, 2024년 7월 Alibaba는 공급업체의 전환율 향상을 지원하여 APAC 및 해외 약 50만 개의 판매자가 Gen AI 툴킷 솔루션을 채택했다고 발표했습니다. 또한 같은 달에 Alibaba는 2024년 9월에 전 세계 SME를 지원할 것으로 예상되는 세계 최초의 AI 기반 대화형 소싱 엔진을 출시할 계획을 발표했습니다.

중국은 아시아 태평양 지역 AI 판매 보조 소프트웨어 시장에서 지배적인 수익 점유율을 차지할 준비가 되어 있습니다. 중국의 성장을 보여주는 주요 지표는 중국 내에서 AI 기반 경제를 구축하기 위한 투자가 급증하고 있으며, 중국은 AI 경쟁에서 글로벌 리더가 될 준비가 되어 있다는 것입니다. 또한 중국의 WeChat과 같은 소셜 미디어 앱에 AI 도구를 통합하면 기업이 소비자와 직접 소통하고 구매자 행동에 대한 판매 전략을 수립할 수 있습니다.

또한 차세대 인공 지능 개발 계획과 같은 주요 이니셔티브는 국가의 다양한 소비자 기반에 맞는 AI 기술의 혁신을 보장합니다. 중국어와 광둥어 고객의 참여를 유도할 수 있는 AI 판매 보조 도구는 국내 AI 판매 보조 소프트웨어 시장에서 기회를 확대하면서 전국적으로 빠르게 출시될 준비가 되어 있습니다. 중국 시장의 지속적인 성장을 보여주는 주요 지표는 JD와 같은 주요 소매업체의 투자입니다. Com과 Alibaba는 인수의 약 40~50%가 소매 판매 증대를 위해 AI를 주제로 하고 있습니다.

인도는 비용 효율적인 고급 LLM 솔루션을 만드는 인도의 AI 기반 스타트업 생태계가 번성하고 있기 때문에 AI 판매 보조 소프트웨어 시장에서 수익 점유율을 확대할 수 있는 위치에 있습니다. 예를 들어, 2024년 7월 AI 영업 보조 스타트업 Sybil은 Greycroft가 주도한 시리즈 A 자금 조달 라운드에서 1,100만 달러를 모금했습니다.  또한 국내 전자상거래 부문은 고객 중심의 챗봇 솔루션에 대한 수요를 주도하고 있습니다. Amazon India, Flipkart, Myntra 등의 거대 전자상거래 기업과 Swiggy, Zomato 등의 거대 음식 배달 기업은 소비자 참여를 높이기 위해 고급 챗봇 솔루션을 활용하고 있습니다. 또한 국내에서는 Zepto와 Blinkit을 중심으로 한 퀵커머스의 성장으로 AI 판매 보조 소프트웨어에 대한 꾸준한 수요가 창출되었습니다. 국내에서 성장하고 있는 최종 용도 부문은 해당 부문 성장의 주요 원동력입니다.