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Taille et part de marché des logiciels de plateforme de vente, par mode de déploiement (cloud, sur site) ; taille de l’entreprise, secteur d’activité – Analyse SWOT, perspectives stratégiques concurrentielles, tendances régionales 2026-2035

  • ID du Rapport: 4185
  • Date de Publication: Sep 26, 2025
  • Format du Rapport: PDF, PPT

Perspectives du marché des logiciels de plateforme de vente :

Le marché des logiciels de plateforme de vente représentait 73,5 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 230,3 milliards de dollars d'ici fin 2035, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 12,1 % sur la période 2026-2035. En 2026, la taille de ce marché est estimée à 82,3 milliards de dollars.

La chaîne d'approvisionnement mondiale qui alimente le commerce des logiciels de plateformes de vente repose sur une infrastructure robuste de centres de données, de plateformes cloud, de serveurs et de réseaux de distribution de logiciels intégrés. La fabrication de ces logiciels, étant numériques, dépend d'actifs physiques tels que les semi-conducteurs, les équipements réseau et les systèmes de stockage. Selon l'Observatoire de la complexité économique (OEC), le commerce mondial des semi-conducteurs était estimé à 155 milliards de dollars en 2023. Ceci souligne une forte demande de logiciels numériques dans de nombreux secteurs. Par ailleurs, le Bureau d'analyse économique (BEA) indique qu'en 2023, les exportations américaines de services TIC ont atteint 96,5 milliards de dollars. La majorité de ces exportations concernaient des plateformes cloud, notamment des logiciels de vente pour entreprises. La demande croissante de technologies de pointe devrait stimuler l'adoption de solutions logicielles de plateformes de vente basées sur l'IA et l'apprentissage automatique.

Source : BEA

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Facteurs de croissance

  • Essor du travail à distance et hybride : La transition vers le travail à distance et hybride stimule la demande de solutions logicielles pour les plateformes de vente. Les utilisateurs finaux investissent massivement dans des solutions intégrées à Microsoft Teams ou Slack. Ces technologies avancées de travail à distance accélèrent la productivité des équipes commerciales et améliorent l’efficacité opérationnelle globale. L’Amérique du Nord et l’Europe devraient dominer les ventes d’outils de travail à distance grâce à leurs infrastructures internet robustes. Le Forum économique mondial (WEF) estime que d’ici 2030, le nombre d’emplois numériques dans le monde devrait augmenter d’environ 25 %, pour atteindre plus de 90 millions de postes. Cela indique que les opportunités de travail à distance devraient se multiplier, contribuant ainsi à la croissance globale du marché.
  • Transformation numérique : La digitalisation croissante des secteurs du commerce de détail, de la santé et de l'industrie manufacturière stimule la demande de plateformes de vente intégrées. La capacité des solutions logicielles avancées de ces plateformes à rationaliser les opérations et à améliorer la prise de décision grâce aux données contribue à cette demande. La Chine et l'Inde, véritables pôles de transformation numérique, alimentent les investissements dans les technologies logicielles de plateformes de vente. Un rapport de la Banque mondiale révèle qu'en 2022, plus de 90 % de la population des pays à revenu élevé utilisait Internet, ce qui représente un fort potentiel de croissance pour les éditeurs de logiciels de plateformes de vente.
  • Innovations technologiques : Les progrès technologiques constants devraient doubler le chiffre d’affaires des éditeurs de logiciels de plateformes de vente dans les années à venir. L’intégration de l’IA et du ML est sur le point d’accroître la productivité et l’efficacité de ces logiciels. Les utilisateurs finaux, férus de technologie, sont les principaux utilisateurs des systèmes de plateformes de vente basés sur l’IA et le ML. En mai 2025, Salesloft a dévoilé ses 15 nouveaux outils d’IA, autonomes, qui permettent de réduire les tâches manuelles et d’accélérer les processus de vente. Avec un total de 26 outils d’IA disponibles ou en cours de développement, la plateforme Salesloft prend en charge l’intégralité du cycle de vente, du début à la fin. Ainsi, les stratégies d’innovation technologique devraient étendre la portée des acteurs clés.

Défis

  • Politiques strictes de protection des données : La réglementation rigoureuse en matière de protection des données limite les transferts transfrontaliers d’informations clients. Cette réglementation impose également la localisation des données et le signalement des violations de données, ce qui accroît les coûts opérationnels et retarde l’entrée sur de nouveaux marchés. Par conséquent, ces politiques, sources de barrières commerciales, risquent de freiner l’adoption des plateformes logicielles de vente dans les années à venir.
  • Infrastructures insuffisantes : La faiblesse des infrastructures numériques dans les régions en développement freine l’adoption des solutions logicielles de plateformes de vente. Le manque de connectivité entrave le recours aux solutions cloud. De nombreux acteurs majeurs du secteur y voient une opportunité et collaborent avec les pouvoirs publics pour développer les infrastructures numériques et élargir leur offre de produits.

Taille et prévisions du marché des logiciels de plateforme de vente :

Attribut du rapport Détails

Année de base

2025

Année prévisionnelle

2026-2035

TCAC

12,1%

Taille du marché de l'année de référence (2025)

73,5 milliards de dollars américains

Taille du marché prévisionnelle pour l'année 2035

230,3 milliards de dollars américains

Portée régionale

  • Amérique du Nord (États-Unis et Canada)
  • Asie-Pacifique (Japon, Chine, Inde, Indonésie, Malaisie, Australie, Corée du Sud, reste de l'Asie-Pacifique)
  • Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Russie, pays nordiques, reste de l'Europe)
  • Amérique latine (Mexique, Argentine, Brésil, reste de l'Amérique latine)
  • Moyen-Orient et Afrique (Israël, Afrique du Nord et pays du Golfe, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique)
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Segmentation du marché des logiciels de plateforme de vente :

Analyse du segment de déploiement

Le segment du cloud devrait représenter 52,5 % des parts de marché mondiales des logiciels de plateformes de vente d'ici 2035. Les solutions de déploiement dans le cloud connaissent une forte demande grâce à leur flexibilité, leur évolutivité et leur rentabilité. En février 2025, la Banque mondiale a révélé que les pays à revenu élevé obtiennent en moyenne un score de 7,5 sur 10 à l'indice mondial de l'écosystème du cloud, ce qui témoigne de leur soutien à l'utilisation des technologies cloud. L'augmentation des investissements dans les infrastructures de cloud public et la généralisation des modèles SaaS contribuent à la demande croissante de solutions cloud. Par ailleurs, les initiatives gouvernementales, notamment la stratégie fédérale américaine pour le cloud computing (FedRAMP), encouragent l'utilisation de solutions cloud sécurisées. Ceci accélère la demande de plateformes de vente hébergées dans le cloud et destinées aux entreprises.

Analyse du segment de taille des organisations

Les grandes entreprises devraient détenir 57,1 % des parts de marché mondiales des logiciels de plateforme de vente durant toute la période prévisionnelle. La complexité de leurs processus de vente les oblige à investir dans ces logiciels. L'Agence américaine pour les petites entreprises (SBA) indique qu'en 2023, les entreprises de moins de 500 employés représentaient près de 46,4 % des emplois du secteur privé et ont stimulé l'adoption des outils de vente numériques. Leur importante capacité d'investissement alimente également la demande en solutions CRM et de prévision des ventes basées sur l'IA.

Analyse des segments verticaux de l'industrie

Le secteur du commerce de détail et du e-commerce devrait détenir la plus grande part de marché durant toute la période étudiée. Ces domaines s'appuient sur des volumes de transactions élevés, une interaction omnicanale et des attentes clients en constante évolution, ce qui rend indispensable le recours à des plateformes logicielles de vente. Le commerce de détail et le e-commerce nécessitent des plateformes capables de traiter des millions d'interactions en temps réel, ce qui alimente directement la demande en solutions logicielles de vente avancées. L'essor du commerce en ligne contribue également à l'augmentation de l'utilisation des outils de vente numériques.

Notre analyse approfondie du marché comprend les segments suivants :

Segment

Sous-segments

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Taille de l'organisation

  • Petites et moyennes entreprises (PME)
  • Grandes entreprises

Secteur d'activité vertical

  • BFSI
  • Commerce de détail et commerce électronique
  • Soins de santé
  • Fabrication
  • Télécoms et informatique
  • Éducation
  • Autres
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Responsable du développement commercial mondial

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Marché des logiciels de plateforme de vente - Analyse régionale

Aperçu du marché nord-américain

Le marché nord-américain des logiciels de plateforme de vente devrait représenter 38,1 % des revenus mondiaux d'ici 2035. La croissance des outils CRM et d'engagement commercial basés sur l'IA, utilisés par les grandes entreprises, crée un environnement profitable pour les éditeurs de logiciels de plateforme de vente. La forte présence d'utilisateurs finaux aux États-Unis et au Canada stimule l'adoption des solutions SaaS. Ces technologies facilitent l'analyse prédictive et l'optimisation des processus de vente. Des politiques réglementaires favorables devraient accélérer l'adoption des solutions logicielles de plateforme de vente dans les années à venir.

L'adoption de solutions logicielles de plateforme de vente aux États-Unis devrait connaître une forte croissance durant la période étudiée. La popularité croissante des systèmes CRM enrichis par l'IA et des analyses prédictives des ventes stimule l'adoption de solutions d'entreprise basées sur le cloud. La digitalisation croissante favorise également l'utilisation de ces solutions dans le secteur public. La Commission fédérale des communications (FCC) indique qu'en 2023, plus de 20 millions de foyers américains étaient inscrits au programme Affordable Connectivity. Ce programme a stimulé l'adoption des services numériques basés sur le cloud, notamment les plateformes de vente.

La numérisation croissante des PME et les investissements dans les infrastructures de connectivité rurale au Canada devraient stimuler la croissance des revenus des entreprises de logiciels de plateformes de vente dans les années à venir. Les investissements croissants d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada dans l'accessibilité numérique devraient également dynamiser le commerce de ces logiciels au cours de la période prévisible. Le soutien constant du gouvernement devrait accélérer la production et la commercialisation de ces logiciels au pays.

Perspectives du marché APAC

Le marché des logiciels de plateformes de vente en Asie-Pacifique devrait connaître une croissance annuelle composée de 12,1 % entre 2026 et 2035. La transformation numérique qui s'opère dans les pays de la région Asie-Pacifique offre des perspectives lucratives aux éditeurs de logiciels de plateformes de vente. La forte présence d'utilisateurs finaux en Chine et en Inde alimente la demande de solutions logicielles de plateformes de vente. Les politiques favorables aux investissements directs étrangers et l'intérêt des entités publiques pour les plateformes cloud contribuent également à l'essor des technologies logicielles de plateformes de vente.

En Chine , l'adoption croissante des outils numériques par les PME et les grandes entreprises devrait doubler le chiffre d'affaires des principaux acteurs dans les années à venir. Les politiques gouvernementales incitatives, telles que « Made in China » et le Plan quinquennal, sont susceptibles de stimuler la production de technologies de pointe, notamment de logiciels de vente. L'augmentation des investissements public-privé devrait accroître la production nationale de solutions logicielles pour plateformes de vente dans les années à venir.

La transformation numérique de l'Inde attire de nombreuses entreprises de logiciels de plateformes de vente, qui investissent sur le marché. Les programmes Digital Bharat et Made in India contribuent à l'essor de l'implantation de nouvelles entreprises dans le pays. L'explosion des investissements dans le cloud public devrait stimuler l'adoption des logiciels de plateformes de vente. Le Bureau d'information de la presse (PIB) a révélé que le nombre de connexions internet en Inde est passé de 251,5 millions en 2014 à 969,6 millions en 2024. Il indique également que l'économie numérique est en pleine expansion, représentant 11,74 % du revenu national en 2022-2023 et devant atteindre 13,42 % d'ici 2024-2025. Globalement, investir en Inde devrait doubler le chiffre d'affaires des principaux acteurs du secteur.

Aperçu du marché européen des logiciels

Le marché européen des logiciels de plateformes de vente devrait connaître la croissance la plus rapide entre 2026 et 2035. La robustesse de l'infrastructure numérique et le taux élevé de pénétration d'Internet dans la région sont des facteurs clés qui stimulent l'adoption de ces solutions. L'essor du commerce omnicanal contribue également à la forte demande d'outils de vente numériques. La stratégie numérique de l'UE et les réglementations telles que le RGPD accélèrent encore l'adoption de plateformes de vente dotées de fonctionnalités avancées de protection des données et de conformité.

Le Royaume-Uni est en tête de la demande de solutions logicielles pour plateformes de vente, grâce à son économie numérique avancée et à son commerce électronique florissant. La popularité croissante du cloud computing offre également des perspectives très lucratives aux acteurs clés. Les entreprises de vente au détail, de finance et de services professionnels sont les principaux utilisateurs finaux de plateformes de vente basées sur l'IA. La politique gouvernementale de transformation numérique favorise l'adoption de ces solutions logicielles.

Le marché allemand serait porté par l'automatisation industrielle et la numérisation. L'adoption massive de solutions numériques dans les secteurs B2B et B2C dynamise le commerce des plateformes de vente. L'initiative allemande « Stratégie numérique 2030 » contribue également à stimuler l'adoption de ces plateformes dans de nombreux secteurs.

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Principaux acteurs du marché des logiciels de plateforme de vente :

    Les principaux acteurs du marché des logiciels de plateformes de vente déploient diverses stratégies de croissance organique et externe, telles que le lancement de nouveaux produits, les innovations technologiques, les fusions-acquisitions, les partenariats et collaborations, ainsi que l'expansion régionale, afin de maximiser leurs profits. Les géants du secteur collaborent avec d'autres entreprises de haute technologie pour enrichir leur offre. Les grandes entreprises acquièrent également des PME ou des start-ups proposant des solutions innovantes pour consolider leur position sur le marché. Elles investissent par ailleurs des marchés à fort potentiel afin de capter des parts de marché lucratives. La croissance organique devrait permettre de doubler le chiffre d'affaires des entreprises de logiciels de plateformes de vente dans les années à venir.

    • Salesforce, Inc.
      • Présentation de l'entreprise
      • Stratégie d'entreprise
      • Principaux produits proposés
      • Performance financière
      • Indicateurs clés de performance
      • Analyse des risques
      • Développements récents
      • Présence régionale
      • Analyse SWOT
    • Microsoft Corporation
    • SAP SE
    • Oracle Corporation
    • Adobe Inc.
    • HubSpot, Inc.
    • Zoho Corporation Pvt. Ltd.
    • ServiceNow, Inc.
    • Pega Systems Inc.
    • Freshworks Inc.
    • Infor, Inc.
    • Atlassian Corporation Plc
    • Applications IFS
    • Epicor Software Corporation
    • Samsung SDS Co., Ltd.
    • Skubana (par EmergeTech)
    • Sansan, Inc.
    • JustSystems Corporation
    • Money Forward, Inc.
    • Cybozu, Inc.
    • Works Applications Co., Ltd.

Développements récents

  • En octobre 2024, Salesforce a lancé Agentforce, une nouvelle fonctionnalité de sa plateforme permettant aux entreprises de créer et d'utiliser des agents IA. Ces agents peuvent travailler de manière autonome pour gérer des tâches dans différents domaines d'activité.
  • En janvier 2024, Temenos a lancé Temenos LEAP, un nouveau programme destiné à aider ses clients à migrer vers la dernière plateforme Temenos. Ce programme leur permet de passer plus facilement aux solutions cloud et SaaS (Software-as-a-Service).
  • Report ID: 4185
  • Published Date: Sep 26, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Questions fréquemment posées (FAQ)

Le marché mondial des logiciels de plateformes de vente devrait atteindre une valeur de 82,3 milliards de dollars américains d'ici fin 2026.

Avec un taux de croissance annuel composé de 12,1 %, le marché mondial devrait passer de 73,5 milliards de dollars en 2025 à 230,3 milliards de dollars en 2035.

Parmi les entreprises leaders, on peut citer Salesforce, Inc., Microsoft Corporation, SAP SE et Oracle Corporation.

Le segment basé sur le cloud devrait représenter une part de marché élevée, soit 52,5 %, d'ici 2035.

L’Amérique du Nord devrait détenir 38,1 % des parts de marché mondiales jusqu’en 2035.

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Preeti Wani
Preeti Wani
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