Taille, prévisions et tendances du marché mondial des logiciels de coaching commercial, faits saillants entre 2022 et 2031
Le marché mondial des logiciels de coaching commercial devrait générer un chiffre d'affaires d'environ 86 milliards USD d'ici la fin 2031, avec une croissance à un TCAC d'environ 6 % sur la période de prévision, c'est-à-dire 2022-2031. En outre, le marché a généré un chiffre d'affaires d'environ 45 milliards de dollars en 2021. On estime que le marché se développera grâce à la compétitivité croissante entre les organisations afin de maximiser le niveau de performance commerciale grâce à l'adaptation de logiciels de coaching commercial. Un logiciel de coaching commercial offre aux managers et vendeurs un taux de conversion des ventes amélioré et met en œuvre les meilleures pratiques à l'aide de l'intelligence artificielle en analysant les appels commerciaux. Selon les estimations, les organisations proposant un coaching commercial dynamique bénéficient de taux de réussite 26 % plus élevés.
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On estime également que le marché mondial des logiciels de coaching commercial connaît une croissance en raison du nombre croissant de petites et grandes entreprises. Par exemple, en 2020, environ 4 millions de nouvelles entreprises ont été créées, soit une augmentation de 24 % par rapport à 2019. Les ventes sont un élément crucial dans toute entreprise car elles contribuent à renforcer la fidélité et la confiance entre le client et l'entreprise. En outre, on estime que le nombre croissant d’emplois dans la vente propulsera la croissance du marché dans les années à venir. Selon des données récentes, il y a plus de 5,5 millions de commerciaux dans le monde, dont environ 40 % travaillent au bureau.
Marché mondial des logiciels de coaching commercial : moteurs de croissance et défis
Moteurs de croissance
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Adoption de l'intelligence artificielle et du machine learning dans les logiciels de coaching commercial – Selon les estimations, l'adoption de l'intelligence artificielle par les équipes commerciales devrait augmenter de 130 % dans les années à venir. L'IA peut évaluer les interactions entre les clients et les commerciaux et fournir un modèle plus pratique pour les conversions commerciales en vendeurs.
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Expansion de l'industrie des produits logiciels – Selon les données de l'India Brand Equity Foundation, d'ici fin 2025, l'industrie indienne des produits logiciels devrait atteindre une valorisation d'environ 100 milliards de dollars. p>
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Augmenter les ventes de smartphones et d'ordinateurs portables – Divers canaux en ligne tels que les smartphones ou les tablettes offrent un accès direct et facile aux solutions logicielles de coaching commercial. Par exemple, environ 1,4 milliard de smartphones ont été vendus dans le monde en 2021, contre 1,3 milliard en 2019. De plus, d'ici fin 2026, on estime qu'environ 7,42 milliards de personnes dans le monde auront accès à un smartphone.
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Adoption croissante des logiciels CRM – La technologie de gestion de la relation client (CRM) aide les entreprises à améliorer leur agilité. Selon des données récentes, l'équipe commerciale consacre environ 17 % de son temps à vérifier les informations du CRM. De plus, 63 % des entreprises estiment que les outils CRM ont un impact très important sur la croissance de leur entreprise.
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Investissements notables des organisations – Selon les estimations, aux États-Unis, les organisations dépensent environ 68 milliards de dollars chaque année pour la formation commerciale de leurs employés.
Défis
- Les programmes de formation virtuelle sont moins susceptibles de comprendre les capacités du vendeur
- Les logiciels de coaching commercial ne sont pas entièrement fiables
- Faible connaissance des avantages des logiciels de coaching commercial
Le marché des logiciels de coaching commercial est segmenté et analysé pour déterminer la demande et l'offre par type de déploiement dans le cloud et sur site. Parmi ces segments, le segment basé sur le cloud devrait remporter la plus grande part de marché au cours de la période de prévision, en raison de l’adoption croissante des logiciels de coaching basés sur le cloud. Les services basés sur le cloud permettent aux coachs commerciaux de gérer les données des clients dans un emplacement centralisé tout en conservant les plans de formation et les historiques de formation en un seul endroit. Par exemple, en 2019, environ 68 % des organisations ont utilisé des solutions de cloud hybride pour diverses solutions, notamment la vente et le coaching. En outre, le segment basé sur le cloud devrait également croître à mesure que les entreprises fournissent des commentaires et des informations en temps réel via des canaux en ligne tels que les tablettes et les smartphones.
Principaux indicateurs macroéconomiques ayant un impact sur la croissance du marché
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La croissance sans fin de l'accessibilité à Internet dans le monde ainsi que les nombreuses avancées technologiques, notamment la 5G, la blockchain, les services cloud, l'Internet des objets (IoT) et l'intelligence artificielle (IA), ont considérablement stimulé la croissance économique du pays. deux dernières décennies. En avril 2021, plus de 4,5 milliards d’utilisateurs utilisaient activement Internet dans le monde. De plus, la croissance du secteur des TIC a contribué de manière significative à la croissance du PIB, à la productivité du travail et aux dépenses de R&D, entre autres transformations des économies de différents pays du monde. En outre, la production de biens et de services dans le secteur des TIC contribue également à la croissance et au développement économiques. Selon les statistiques de la base de données de la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement, les exportations de biens TIC (% des exportations totales de biens) à l'échelle mondiale sont passées de 10 816 en 2015 à 11 536 en 2019. En 2019, ces exportations dans la RAS de Hong Kong, Chine s'élevaient à 56,65 %, 25,23 % en Asie de l'Est et Pacifique, 26,50 % en Chine, 25,77 % en Corée, Rép., 8,74 % aux États-Unis et 35,01 % au Vietnam. Ce sont quelques-uns des facteurs importants qui stimulent la croissance du marché.
Résumé régional du marché mondial des logiciels de coaching commercial
Au niveau régional, le marché mondial des logiciels de coaching commercial est étudié dans cinq grandes régions, à savoir l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique, l'Amérique latine et la région Moyen-Orient et Afrique. Parmi ceux-ci, le marché nord-américain devrait détenir la plus grande part de marché d’ici la fin de 2031. Cela peut être accrédité en fonction de la croissance de l’industrie SaaS dans la région. En outre, les entreprises offrent principalement des horaires de travail flexibles à leurs employés et améliorent les capacités et la productivité des employés en fournissant des outils de coaching SaaS. Selon les estimations, aux États-Unis, le secteur SaaS devrait atteindre une valorisation d'environ 223 milliards de dollars d'ici la fin de 2025, contre environ 108 milliards de dollars en 2020.
En outre, on estime que le marché de la région Asie-Pacifique enregistrera la croissance la plus rapide du marché des logiciels de coaching commercial au cours de la période de prévision, en raison du développement constant de l'industrie informatique et des progrès technologiques ainsi que de l'expansion croissante du commerce électronique en ligne et des ventes au détail. . Selon les données de l'India Brand Equity Foundation, le marché indien du commerce électronique devrait atteindre environ 188 milliards de dollars d'ici fin 2025, contre 46 milliards de dollars en 2020. D'ici 2030, il devrait atteindre environ 350 milliards de dollars. . De plus, on estime que la demande accrue d'un meilleur service client et d'une meilleure formation créera également un volume pour le marché des logiciels de coaching commercial dans les années à venir.
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Le marché mondial des logiciels de coaching commercial est en outre classé en fonction de la région comme suit :
- Taille du marché d'Amérique du Nord (États-Unis et Canada), croissance en glissement annuel, analyse des acteurs du marché et perspectives des opportunités
- Amérique latine (Brésil, Mexique, Argentine, reste de l'Amérique latine) Taille du marché, croissance en glissement annuel, analyse des acteurs du marché et perspectives des opportunités
- Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Hongrie, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg), NORDIC (Finlande, Suède, Norvège, Danemark), Irlande, Suisse, Autriche, Pologne, Turquie, Russie, reste de l'Europe) , Pologne, Turquie, Russie, reste de l'Europe) Taille du marché, croissance en glissement annuel, analyse des acteurs du marché et perspectives des opportunités
- Asie-Pacifique (Chine, Inde, Japon, Corée du Sud, Singapour, Indonésie, Malaisie, Australie, Nouvelle-Zélande, reste de l'Asie-Pacifique) Taille du marché, croissance en glissement annuel, analyse des acteurs du marché et perspectives des opportunités
- Moyen-Orient et Afrique (Israël, CCG (Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Bahreïn, Koweït, Qatar, Oman), Afrique du Nord, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et Afrique) Taille du marché, croissance en glissement annuel, analyse et opportunités des acteurs du marché Perspectives
Segmentation du marché
Notre analyse approfondie du marché mondial des logiciels de coaching commercial comprend les segments suivants :
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Par type de déploiement |
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Par taille d'entreprise |
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Par secteur d'utilisation de l'utilisateur final |
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Principales entreprises dominantes sur le marché mondial des logiciels de coaching commercial
- Salesloft, Inc.
- Présentation de l'entreprise
- Stratégie commerciale
- Offres de produits clés
- Performance financière
- Indicateurs de performances clés
- Analyse des risques
- Développement récent
- Présence régionale
- Analyse SWOT
- ASCENT CLOUD LLC
- Brainshark, Inc.
- Chorus.ai
- Lessonly, Inc.
- MindTickle, Inc.
- Showpad Inc
- OUTREACH.IO
- ExecVision Inc.
- SalesHood Inc.
