Taille du marché mondial, prévisions et tendances principales sur 2024 â €
PBX hébergé Marché La taille devrait atteindre 264 milliards de dollars à la fin de 2036, soit environ 15 % du TCAC pendant la période de prévision, soit 2024-2036. En 2023, la taille de l'industrie du PBX hébergé était de plus de 63 milliards de dollars. La croissance du segment peut être attribuée à la croissance des petites entreprises. Aux États-Unis, il y a environ 31 millions de petites entreprises, qui représentent environ 98 % de l'ensemble des entreprises. Le PBX hébergé élimine la nécessité pour les petites entreprises d'acheter et d'exploiter des équipements PBX coûteux sur site. Au lieu de cela, le système est géré et entretenu par le fournisseur de services, ce qui réduit le coût global de la propriété.
En outre, les employés peuvent travailler à partir de n'importe quel endroit avec une connexion Internet et pourtant être liés au même système téléphonique à la suite de PBX hébergé, ce qui est parfait pour les équipes dispersées et éloignées. Par conséquent, avec l'augmentation des employés qui travaillent, la demande de PBX hébergé est en hausse. Le coût global de la propriété est réduit avec PBX hébergé puisque le personnel n'est plus tenu d'acheter et d'entretenir du matériel PBX sur site. De plus, les sociétés PBX hébergées disposent souvent de solides mécanismes de sécurité pour se prémunir contre les violations de données, contribuant ainsi à assurer la confidentialité et la sécurité des conversations d'entreprise cruciales.
Marché du secteur privé hébergé (PBX) : facteurs de croissance et défis
Facteurs de croissance
- La montée de l'apprentissage à distance – Les étudiants pouvaient accéder au matériel pédagogique et communiquer avec les enseignants de n'importe quel endroit qui a une connexion Internet en utilisant le PBX hébergé pour promouvoir l'apprentissage. Au total, plus de 2 millions d'étudiants poursuivent leurs études supérieures grâce à l'apprentissage en ligne, à l'échelle mondiale.
- Croissance du commerce électronique Industrie – Pour gagner la confiance et la loyauté de leurs clients, les entreprises de commerce électronique dépendent fortement du service à la clientèle. Pour les équipes de service à la clientèle, PBX hébergé pourrait offrir un système téléphonique fiable et adaptable qui leur permettrait de répondre aux questions, d'aborder les problèmes et d'offrir un service à la clientèle de haute qualité.
- Pénétration croissante d'Internet – Les entreprises peuvent utiliser leur système téléphonique à partir de n'importe quel endroit avec une connexion Internet à la suite de PBX hébergé qui est construit sur la technologie basée sur le cloud. Ces entreprises doivent être flexibles puisqu'elles peuvent devoir rapidement augmenter ou diminuer leurs systèmes téléphoniques pour répondre aux demandes changeantes ou si elles ont du personnel qui travaille à plusieurs endroits.
Défis
- Préoccupations liées à la sécurité – Puisque les systèmes PBX hébergés peuvent être accessibles via Internet, un accès non autorisé est une possibilité. Les pirates pourraient profiter des défauts du système pour obtenir des informations privées ou passer des appels non autorisés, ce qui pourrait entraîner des frais coûteux pour l'entreprise. De plus, les attaques d'hameçonnage peuvent être utilisées par les cybercriminels pour tromper les consommateurs à divulguer des identifiants de connexion ou d'autres données sensibles. Ils pourraient alors utiliser ces informations pour passer des appels non autorisés ou accéder au système PBX hébergé. En outre, les attaques DoS pourraient être utilisées pour inonder le système PBX hébergé avec du trafic, ce qui finirait par le faire s'écraser ou arrêter de fonctionner. Cela pourrait nuire gravement aux activités et aux résultats de l'entreprise.
Service privé hébergé (PBX) Marché: les principales perspectives
Année de référence | 2023 |
Année de prévision | 2024-2036 |
TCAC | -15 % |
Année de base Taille du marché (2023) | ~ 63 milliards de dollars |
Année de prévision Taille du marché (2036) | ~ 264 milliards de dollars |
Portée régionale |
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PBX hébergé Segmentation
Utilisateur final (BFSI, Santé, Gouvernement, Commerce de détail, Fabrication)
Le segment BFSI devrait détenir 35 % du marché mondial de PBX hébergé au cours de la période comprise entre 2024 et 2036. La croissance du segment peut être attribuée à la croissance des services financiers, suivie par la croissance de l'économie. L'Inde est l'une des économies du monde avec les taux de croissance les plus rapides. Le PIB réel a augmenté de 7,7 p. 100 par année au cours des trois premiers trimestres de l'exercice 2022-2023, maintenant sa forte croissance globale, qui devrait s'établir à 6,9 p. Au cours de la deuxième moitié de l'exercice 22/23, il y a eu des signes de modération. Les solutions PBX hébergées offrent souvent des capacités de pointe, y compris le routage des appels, l'enregistrement des appels et la messagerie vocale, ce qui pourrait être très utile pour les services financiers qui dépendent largement de la communication téléphonique.
Organisation (grandes entreprises, PME)
Le marché des PBX hébergé par les PME devrait connaître une croissance significative au cours de la période de prévision. Les PME manquent souvent de financement pour les systèmes traditionnels de PBX ainsi que pour les employés et les infrastructures du service informatique. Par conséquent, ils sont plus enclins à utiliser les systèmes PBX hébergés pour accéder aux technologies de communication de pointe, réduire les dépenses et améliorer l'expérience client. De plus, pour les PME qui dépendent de travailleurs mobiles et distants, les systèmes PBX hébergés permettent aux employés de fonctionner à distance ou en déplacement. Cela leur permet de rester en contact et de maintenir un niveau élevé de production, peu importe où ils se trouvent. De plus, les systèmes PBX hébergés sont faciles à mettre en place et à administrer, ce qui en fait une solution populaire pour les PME qui n'ont pas d'employés informatiques dédiés.
Notre analyse approfondie du marché mondial du PBX hébergé comprend les segments suivants:
Composante |
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Taille de l'organisation |
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Utilisateur final |
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Statistiques du marché de l'Amérique du Nord :
Le marché de la PBX hébergé en Amérique du Nord devrait connaître la plus forte croissance de 32 % d'ici la fin de 2036, soutenue par l'adoption massive de nuages. Selon une donnée, environ 48 % des organisations américaines fonctionnent actuellement avec l'aide du système cloud. De plus, les catastrophes naturelles, y compris les ouragans, les tornades et les tremblements de terre, sont courantes en Amérique du Nord et pourraient nuire aux infrastructures de communication. Les systèmes PBX hébergés fournissent des fonctionnalités avancées de reprise après sinistre, telles que la panne automatique des systèmes de secours, qui pourraient aider les entreprises à maintenir la communication même en cas de catastrophe. De plus, de nombreuses entreprises en Amérique du Nord se développent rapidement et elles ont besoin de systèmes de communication qui peuvent suivre leur expansion.
Statistiques du marché APAC
Le PBX hébergé Le marché de l'Asie-Pacifique devrait connaître une croissance importante au cours de la période d'évaluation. Certaines des économies du monde qui connaissent la croissance la plus rapide se trouvent en Asie-Pacifique et, par conséquent, de nombreuses petites et moyennes entreprises s'y développent. Ces entreprises ont accès à une solution de communication évolutive et rentable avec les systèmes PBX hébergés. De plus, au cours des dernières années, l'Asie-Pacifique a investi énormément dans l'infrastructure Internet, de nombreux pays déployant des réseaux à haut débit. De plus, de nombreuses entreprises de la région Asie-Pacifique travaillent dans des domaines réglementés, notamment les finances, les soins de santé et le secteur public, qui ont des règles strictes en matière de conformité.
Sociétés dominant le marché de la succursale privée hébergée (PBX)
- RingCentral, Inc,
- Aperçu de l'entreprise
- Stratégie opérationnelle
- Principaux produits offerts
- Résultats financiers
- Principaux indicateurs de rendement
- Analyse des risques
- Développement récent
- Présence régionale
- Analyse SWOT
- 8*8, Inc.
- Société de portefeuilles de vonage
- La société Nextiva Inc.
- Jive Communications Inc.
- Société de distribution
- Fusion Connect, Inc.
- Dialpad Inc.
- Société Mitel Networks
- Cisco Systems Inc.
In the News
- Fusion Connect, Inc. un haut niveau mondial Fournisseur de services de communication géré et fournisseur de solutions Microsoft Cloud, fournit Operator Connect pour les équipes Microsoft, ce qui permet aux entreprises d'inclure de façon transparente les fonctions d'appel dans la plateforme de collaboration supérieure.
- RingCentral, In., a dévoilé une solution de communication de nouvelle génération pour les travailleurs de première ligne qui améliore les appareils mobiles appartenant aux employés ou à l'entreprise avec talkie-walkie, voix, vidéo alimentée par l'IA Capacités vidéo alimentées par Ai, messagerie d'équipe, partage de fichiers, et plus encore.
Crédits des auteurs: Abhishek Verma
- Report ID: 4932
- Published Date: Oct 05, 2023
- Report Format: PDF, PPT
Questions fréquemment posées (FAQ)
PBX hébergé Portée du rapport de marché
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