Marché des plateformes d'expérience numérique La taille devrait atteindre 17 milliards de dollars d'ici 2035, avec une augmentation de 9 % du TCAC. La taille de l'industrie de la plateforme d'expérience numérique était de USD 8 milliards en 2022. La popularité des technologies numériques telles que l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle (AI), l'apprentissage automatique et l'informatique en nuage augmente dans diverses industries. Ces technologies numériques permettent aux entreprises de collecter et d'analyser rapidement les données, ce qui leur permet de prendre de meilleures décisions et de conduire des opérations plus efficaces. Par conséquent, les entreprises comptent de plus en plus sur les plateformes d'expérience numérique pour offrir une meilleure expérience client.
DXPs sont des outils puissants pour les entreprises pour créer un parcours client sans faille et fournir des expériences personnalisées. Ainsi, les startups de cet espace investissent massivement dans la recherche et le développement pour créer des DXP plus efficaces et plus puissants. Un investissement de 40 millions de dollars par le capital d'expédition pour la croissance a été réalisé par Kontent. • développer des solutions d'IA pour son système de gestion du contenu (CMS).
Facteurs de croissance
Défis
Année de référence | 2022 |
Année de prévision | 2023-2035 |
TCAC | ~ 9% |
Année de base Taille du marché (2022) | ~ 8 milliards de dollars |
Année de prévision Taille du marché (2035) | ~ 17 milliards de dollars |
Portée régionale |
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Modèle de déploiement (cloud, sur site)
Environ 54% de l'expérience numérique marché des plateformes partage sera capturé par le segment cloud d'ici 2035. La croissance peut être attribuée au besoin croissant d'évolutivité et d'agilité dans le stockage et l'analyse des données. À mesure que les organisations continuent de s'élargir, elles doivent stocker et analyser des quantités massives de données, et les solutions basées sur le cloud fournissent la meilleure solution. De plus, les solutions cloud sont rentables et efficaces, ce qui est un autre facteur à l'origine de leur adoption.
Application (Entreprise au client, Entreprise au business)
Une part importante d'environ 56 % est attendue des entreprises vers les consommateurs en 2035. Les secteurs du commerce de détail, de la banque et de la santé, entre autres, exigent de plus en plus des solutions numériques d'engagement des clients pour améliorer leur expérience client. Cela est dû à la nécessité pour les organisations de fournir aux clients une expérience numérique transparente et personnalisée sur tous les canaux. De plus, les organisations exploitent les données des clients pour créer des contenus et des offres personnalisés.
Notre analyse approfondie Le marché comprend les segments suivants:
Composante |
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Mode de déploiement |
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Demande |
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Utilisation finale |
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cscs
Prévisions du marché nord-américain
En Amérique du Nord, le marché des plateformes d'expérience numérique détient une part d'environ 37 % d'ici 2035. Plusieurs startups et PME exploitent les plateformes d'expérience numérique pour améliorer l'expérience client dans la région. Par exemple, en mars 2022, un partenariat entre IBM Corporation et Adobe, Inc. a été élargi pour le développement de données météorologiques sur l'IA et de plateformes d'expérience Adobe. Cela peut être attribué à la présence d'une infrastructure informatique bien établie, à l'acceptation croissante des initiatives de transformation numérique et à la concentration croissante des entreprises sur l'amélioration de l'expérience client.
Analyse du marché Asie-Pacifique
Les plateformes d'expérience numérique constitueront une part importante du marché Asie-Pacifique d'ici 2035, avec une part de 27 %. La prise de décisions fondées sur les données devient de plus en plus importante dans la région à mesure que la numérisation augmente. De 190 milliards à plus de 220 milliards de dollars au cours de l'exercice 22, l'économie numérique en Inde a augmenté de plus de 15 %. Selon les taux de croissance actuels, l'industrie numérique atteindra 390 milliards de dollars en 2027. Les DXP permettent aux entreprises de la région de créer et de gérer rapidement et efficacement des expériences numériques pour les clients.
Crédits de l'auteur: Abhishek Verma
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