Tamaño y participación del mercado de terminales de pago inteligentes, por conectividad (cableada, inalámbrica); Tecnología; Tipo; Método de Pago; Uso final: análisis de oferta y demanda global, previsiones de crecimiento, informe estadístico 2025-2037

Mercado de terminales de pago inteligentes: impulsores del crecimiento y desafíos

Impulsores de crecimiento

• Centrarse cada vez más en mejorar las funciones de seguridad: la mayor adopción de funciones de seguridad es un factor de crecimiento importante en el mercado de terminales de pago inteligentes debido al método y la sofisticación de los ciberataques y las filtraciones de datos. Las terminales de pago inteligentes equipadas con protocolos de seguridad críticos para cifrar, tokenizar y utilizar autenticación biométrica de extremo a extremo garantizan que el comerciante esté protegido contra el fraude y dichas transacciones no autorizadas impulsan el crecimiento. Además, el organismo regulador hace cumplir reglas y estándares, como el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), para garantizar la confianza de los clientes. Las funciones de seguridad están integradas en las soluciones de pago, lo que minimiza los riesgos y se centra en mejorar la experiencia del usuario al utilizar soluciones de pago digitales que conducen a un crecimiento sustancial en el mercado.
• Inclinación hacia una economía sin efectivo: varios factores clave influyen significativamente en el mercado de terminales de pago inteligentes, siendo la economía sin efectivo de suma importancia. De hecho, con los teléfonos inteligentes cada vez más penetrantes en la conectividad a Internet, las transacciones digitales se han vuelto más fluidas, más fáciles para los consumidores y más seguras. Los métodos de pago sin contacto también se han vuelto aún más frecuentes, lo que ha provocado una mayor demanda de soluciones de pago inteligentes en el mercado. Además, los esquemas de pago digital liderados por el gobierno y las innovaciones asociadas en tecnologías de pago como NFC y billeteras móviles están creando ahora un entorno para fomentar el crecimiento del mercado de terminales de pago inteligentes. A medida que las empresas reconozcan la eficiencia y rentabilidad de las transacciones sin efectivo, los terminales de pago inteligentes experimentarán importantes perspectivas de crecimiento en breve.
• Adopción del pago sin contacto: el pago sin contacto se ha convertido en un importante motor de crecimiento en el mercado de terminales de pago inteligentes, impulsado principalmente por la demanda de los consumidores de comodidad y velocidad durante una transacción. La mayor integración de las soluciones de pago digital en la experiencia diaria del consumidor hace que las opciones sin contacto sean la preferencia de los consumidores con tarjetas habilitadas para NFC, billeteras móviles o cualquier otra transacción. Además, el impulso global hacia la agilización de los contactos y la reducción de las transacciones, y el fácil cambio hacia la digitalización por parte de los minoristas y proveedores de servicios los impulsa a invertir en la compra de terminales de pago inteligentes con tecnologías de punta que garanticen transacciones sin contacto fluidas y seguras.
  
  Además, los programas de fidelización y los enfoques de marketing personalizados han dado como resultado que los comerciantes mantengan su actual ventaja competitiva. La creciente aceptación de diversos modos de pago y la innovación tecnológica dentro del sector de terminales de pago inteligentes está a punto de tener un éxito sustancial en los próximos años.

Desafíos

• Coste de implementación: uno de los mayores obstáculos para los minoristas y proveedores de servicios en terminales de pago inteligentes tiene que ver con el coste de implementación. Las terminales avanzadas implican un costo inicial para adquirir las propias terminales, integrarlas con los sistemas existentes del minorista y capacitar al personal en el funcionamiento de las herramientas avanzadas, lo que resulta en precios altos y a menudo se capitalizan mediante mantenimiento y actualizaciones de software para mantenerse al día con los estándares de seguridad y capitalizar nuevas características. Estos costos podrían desalentar a las pequeñas y medianas empresas a aceptar tecnologías de pago inteligentes. Además de estos costes, también puede existir la posible necesidad de mejorar la base de infraestructura, como Internet de alta velocidad o mejoras de la seguridad de la red, lo que obstaculizaría la adopción a gran escala de soluciones de pago inteligentes en un mercado competitivo.
• Preocupaciones por la seguridad: en el mercado de terminales de pago inteligentes, la principal preocupación son los problemas de seguridad provocados por la sofisticación de las ciberamenazas y la naturaleza sensible de la información financiera. La aceptación de este tipo de terminales de pago inteligentes y su dependencia de las plataformas digitales los elevan como un objeto de amenaza para los piratas informáticos que buscan puntos de entrada vulnerables. Las posibles violaciones de datos representan una amenaza no solo para la información del cliente sino también para las empresas: pérdidas financieras y daños a la reputación. Requisitos como las regulaciones del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS) lo hacen un poco complicado e implican y requieren inversiones constantes en medidas de seguridad. Además, la rápida evolución de las tecnologías de pago supera el ritmo de su explotación debido a la falta de protocolos de seguridad bien desarrollados, lo que ha saboteado la adopción de soluciones de pago inteligentes en varios sectores.
• Conectividad limitada: la conectividad limitada sigue siendo una de las presiones más importantes en el mercado de terminales de pago inteligentes. Muchas zonas tienen un acceso irregular a Internet y una infraestructura de red inestable, lo que hace inviable el correcto funcionamiento de dichos dispositivos. La principal limitación de las terminales de pago inteligentes es la dependencia de una conectividad estable para el procesamiento de transacciones en tiempo real, la actualización de información sobre riesgos de seguridad y la sincronización de datos. En ocasiones, esta conectividad no está disponible y los fallos en las transacciones pueden provocar situaciones desfavorables, así como pérdidas de ingresos para los comerciantes.