Tamaño y participación del mercado de inteligencia de ventas, por componente (software, servicios); Tipo de implementación (local, nube); Tamaño de la organización (grandes empresas, pymes); Aplicación (gestión de clientes potenciales y gestión de datos, análisis e informes): análisis de oferta y demanda global, pronósticos de crecimiento, informe estadístico 2025-2037

Sector de inteligencia de ventas: impulsores del crecimiento y desafíos

Impulsores de crecimiento

• Aumento en la implementación de IA: Más del 64 % de las organizaciones de ventas B2B emplearán tecnología que integra flujos de trabajo, datos y análisis para tomar decisiones basadas en datos en 2026, en lugar de basadas en la intuición. Además, los estudios revelan que los equipos de ventas sólo dedican aproximadamente el 29 por ciento de su tiempo a interactuar con los clientes. El resto del tiempo se dedica a tareas rutinarias que no tienen nada particularmente relacionado con el ciclo de ventas, como entrada de datos, reuniones, prospección y organización de más reuniones.
  
  Por lo tanto, se prevé que aumente la integración de la IA en la inteligencia de ventas. La IA en las ventas se puede utilizar para automatizar procesos tediosos, detectar oportunidades de ventas cruzadas y adicionales, gestionar y predecir el comportamiento de los clientes y aumentar la precisión de las previsiones. La IA en las ventas tiene como objetivo aumentar la productividad y la eficacia y, al mismo tiempo, reducir gastos
• Auge de la tendencia de compras online: La razón del enorme crecimiento global del comercio electrónico es que los consumidores ya no están restringidos a una tienda física o incluso a cien en un centro comercial. Actualmente, pueden comprar en cualquier tienda que elijan, ya que una variedad de mercados de inteligencia de ventas brindan acceso a una amplia gama de opciones y marcas. Otra razón por la que los clientes prefieren el comercio electrónico es que les permite comparar precios de diferentes minoristas y obtener las mejores ofertas.
  
  Sin embargo, esto también crea competencia entre varias empresas en línea. Por lo tanto, se prevé que aumentará la demanda de inteligencia de ventas. Las empresas pueden dividir su base de consumidores en función de una serie de factores, incluidas preferencias, patrones de compra y datos demográficos, gracias a la inteligencia empresarial del comercio electrónico. Las organizaciones pueden mejorar la eficacia y relevancia de sus esfuerzos de ventas personalizando sus mensajes, ofertas y métodos de ventas para dirigirse a grupos según su conocimiento de los segmentos de clientes.
• Aumento del número de usuarios de Internet encontrados en todo el mundo: con el creciente número de usuarios de Internet, la cantidad de datos de intención también está aumentando. En esencia, los datos de intención de empresa a empresa (B2B) son una variedad de señales que indican el posible interés de una empresa en adquirir un bien o servicio.
  
  Las visitas al sitio web, las descargas de materiales, las interacciones en las redes sociales, las inscripciones a seminarios web y otras actividades pueden considerarse como estas indicaciones. Se pueden orientar los anuncios rastreando y analizando estas señales para obtener más información sobre la intención de compra de una empresa. Por lo tanto, se estima que también aumentará la adopción del mercado de inteligencia de ventas.

Desafíos

• Implementación de regulaciones estándar: Uno de los mayores obstáculos para el mercado de inteligencia de ventas son las regulaciones estándar. La mayor parte de la información privada que las empresas de inteligencia de ventas recopilan, almacenan y revisan tiene que ver con datos de contacto, responsabilidades laborales y relaciones comerciales. Estos datos se utilizan con frecuencia para crear evaluaciones exhaustivas de personas y organizaciones, además de para formar y asesorar a los equipos de ventas y marketing.
• Está previsto que el aumento del riesgo de filtración de datos obstaculice el crecimiento del mercado en el periodo previsto
• Se prevé que el aumento de la complejidad en la inteligencia de ventas imponga limitaciones a la expansión del mercado de la inteligencia de ventas en el futuro próximo.