Tamaño y participación del mercado de procesamiento del lenguaje natural (NLP), por componente (soluciones, servicios); Implementación (local, nube); Organización (Gran Empresa, Pymes); Tipo de procesamiento (texto, voz, imagen); Aplicación (educación, atención médica, BFSI, TI y telecomunicaciones, medios y entretenimiento, venta minorista y fabricación): análisis de oferta y demanda global, pronósticos de crecimiento, informe estadístico 2023-2035

el tamaño del mercado de procesamiento del lenguaje natural (PLN) alcanzará los 345 700 millones de dólares a finales de 2035, con un crecimiento anual compuesto del 28,7 % durante el período de previsión, es decir, 2023-2035. En el año 2022, el tamaño de la industria de la PNL superó los 16,74 mil millones de dólares. El crecimiento del mercado se puede atribuir al uso cada vez mayor de chatbots para ayudar a los servicios al cliente y para publicitar el negocio. El servicio de atención al cliente aprovecha las herramientas de PNL como primer punto de contacto para responder preguntas sencillas relacionadas con productos y funciones. Alrededor del 75% de los especialistas en marketing chinos están interesados ​​en emplear chatbots para promocionar sus productos y negocios. Además, casi el 54 % de los encuestados en China cree que los chatbots pueden ofrecer soluciones inteligentes a las quejas de los clientes. Además de esto, alrededor del 62 % de los clientes preferiría utilizar un robot de atención al cliente en lugar de esperar a que el personal humano responda a sus consultas.

Además de estos, hay factores que se cree que impulsan el crecimiento del mercado de procesamiento del lenguaje natural incluyen la creciente adopción de la automatización y una mayor implementación de multilenguaje en las máquinas. Por ejemplo, en agosto de 2022, Ameca, creada por la corporación británica Engineered Arts, presentó una amplia gama de expresiones similares a las humanas. Los creadores de Ameca han revelado un nuevo vídeo en el que se ve al robot demostrando sus habilidades políglotas, hablando numerosos idiomas, incluidos japonés, alemán, chino, francés, británico e inglés americano. Además de esto, el crecimiento del mercado de PNL se atribuye al aumento del gasto en tecnologías relacionadas con la IA. En 2021, el gasto de los usuarios finales en sistemas de inteligencia artificial (IA) en Japón superó los 2 mil millones de dólares.