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Tamaño y cuota de mercado de los servicios de consultoría en transformación digital, por tipo (servicio en línea, servicio presencial); aplicación; usuario final: análisis global de la oferta y la demanda, previsiones de crecimiento, informe estadístico 2026-2035

  • ID del Informe: 3834
  • Fecha de Publicación: Oct 03, 2025
  • Formato del Informe: PDF, PPT

Perspectivas del mercado de servicios de consultoría en transformación digital:

El mercado de servicios de consultoría en transformación digital se valoró en 692.300 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 2.589.100 millones de dólares en 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 14,1% durante el período de previsión de 2026 a 2035. En 2026, el tamaño del sector de los servicios de consultoría en transformación digital se estima en 789.900 millones de dólares.

La creciente tendencia hacia las estrategias centradas en el cliente y la transformación digital basada en la experiencia está redefiniendo la forma en que las empresas operan y se mantienen en un mundo cada vez más digitalizado. En los mercados hipercompetitivos actuales, las empresas se ven presionadas a ofrecer experiencias fluidas, personalizadas y omnicanal. Esto exige rediseñar la experiencia del cliente, incluyendo análisis en tiempo real, y desarrollar plataformas centradas en la experiencia, a menudo con la ayuda de consultores. Por ejemplo, en junio de 2025, EY lanzó EYStudio+, una plataforma que reúne a equipos de diseño, datos, marketing y tecnología para proporcionar experiencias de cliente integrales y conectadas, demostrando cómo las consultoras impulsan la innovación y promueven el crecimiento del mercado.

Digital Transformation Consulting Services Market Size
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Factores de crecimiento

  • La llegada de la computación cuántica y la creciente demanda de modelos de negocio preparados para el futuro: La pronta adopción de la computación cuántica ha transformado sectores como los servicios financieros, la manufactura y el comercio minorista. En el sector financiero, la computación cuántica permitirá realizar evaluaciones de riesgo más rápidas y mejorar considerablemente la detección de fraudes. Las consultoras de transformación digital están preparando a las empresas para los cambios que conlleva la computación cuántica. Por ejemplo, IBM y D-Wave colaboran con importantes instituciones financieras para probar aplicaciones cuánticas.
  • Innovación de mercado impulsada por el 5G en el teletrabajo: La revolución tecnológica del 5G ha transformado los modelos de negocio, especialmente en la consultoría a distancia. Gracias a las mayores velocidades que ofrece, el 5G ha permitido el desarrollo de herramientas de colaboración remota de alto rendimiento. Por ejemplo, la telemedicina se beneficia de la capacidad del 5G para transmitir vídeo en alta definición durante las consultas. Además, las tendencias en diversos sectores regionales indican que un mayor porcentaje de empresas está implementando herramientas de colaboración remota en sectores como la sanidad y las telecomunicaciones.
  • Aumento de las presiones regulatorias, de ciberseguridad, privacidad y seguridad de datos : Se prevé que las preocupaciones sobre el cumplimiento normativo, la ciberseguridad y la privacidad de datos impulsen la demanda de consultoría. A medida que la adopción digital se dispara, también lo hacen los riesgos asociados a las ciberamenazas, las infracciones normativas y el uso indebido de datos. Por ello, las empresas buscan servicios de consultoría para fortalecer sus marcos de seguridad, garantizar el cumplimiento de las normativas globales y regionales, y gestionar los riesgos emergentes derivados de la IA y las operaciones con uso intensivo de datos. Por ejemplo, en julio de 2025, PwC Reino Unido lanzó una nueva gama de servicios, Assurance for AI, destinada a ofrecer verificaciones independientes y soluciones relacionadas para sistemas de IA. Esta iniciativa otorga una garantía formal sobre los controles críticos de IA y se distingue de los servicios de asesoría de PwC, que abarcan la gestión de riesgos de IA, la gobernanza y la validación de sistemas. Esto refleja cómo las consultoras se están posicionando para abordar la doble necesidad de sus clientes de innovación digital y seguridad regulatoria.

desafíos

  • Escasez de talento y brecha de habilidades en tecnologías emergentes: El mercado se ve afectado por la escasez de talento y la brecha de habilidades para asimilar tecnologías emergentes como la IA, el aprendizaje automático y la computación cuántica. La falta de profesionales cualificados ha generado una brecha en el mercado que dificulta la implementación fluida de tecnologías avanzadas. Además, los plazos de los proyectos tienden a retrasarse debido a la escasez de talento cualificado.
  • Altos costos de implementación e incertidumbre en el retorno de la inversión : La transformación digital exige inversiones a gran escala en migración a la nube, integración de IA, ciberseguridad y gestión de datos. Para muchas empresas, principalmente medianas, estos costos pueden ser prohibitivos debido a presupuestos más ajustados. Además del gasto inicial, los gastos ocultos como la integración de sistemas, la capacitación y el mantenimiento pueden incrementar la carga financiera. Otra complicación es la incertidumbre sobre el retorno de la inversión (ROI). No todas las iniciativas digitales generan inmediatamente un valor empresarial cuantificable, lo que lleva a algunas organizaciones a retrasar o reducir sus servicios de consultoría. Para las consultoras, esto supone el reto de demostrar de forma transparente los resultados empresariales y la rentabilidad de sus estrategias.

Tamaño y pronóstico del mercado de servicios de consultoría en transformación digital:

Atributo del informe Detalles

Año base

2025

Año de pronóstico

2026-2035

CAGR

14,1%

Tamaño del mercado del año base (2025)

692.3 mil millones de dólares

Previsión del tamaño del mercado para el año 2035

2589,1 mil millones de dólares

Alcance regional

  • Norteamérica (EE. UU. y Canadá)
  • Asia Pacífico (Japón, China, India, Indonesia, Malasia, Australia, Corea del Sur y el resto de Asia Pacífico)
  • Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Rusia, países nórdicos y el resto de Europa)
  • Latinoamérica (México, Argentina, Brasil y el resto de Latinoamérica)
  • Oriente Medio y África (Israel, países del Consejo de Cooperación del Golfo en el Norte de África, Sudáfrica y el resto de Oriente Medio y África)
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Segmentación del mercado de servicios de consultoría en transformación digital:

Análisis de segmentos de tipo

Se prevé que el segmento de servicios en línea represente una cuota de ingresos dominante del 65,3 % para finales de 2035. Un factor clave que impulsa la expansión de este segmento es la creciente adopción de la computación en la nube en diversos mercados regionales. Otra característica es la creciente oportunidad para que los proveedores ofrezcan a las empresas herramientas para el almacenamiento de datos, la colaboración remota y la automatización, lo que les permite mejorar la experiencia del cliente. Para finales de 2035, se espera que el segmento de servicios en línea mantenga su crecimiento sostenido gracias a su rentabilidad.

Análisis del segmento de aplicación

Se prevé que el segmento de la salud represente el 40,3 % de los ingresos para finales de 2035. Un factor clave que impulsa la mayor oportunidad de aplicación en el sector salud es la creciente integración de soluciones digitales para mejorar los resultados de los pacientes. Además, la integración de los registros electrónicos de salud (EHR) ha contribuido a la transformación de los sectores de salud en los mercados regionales. Asimismo, con un porcentaje cada vez mayor de proveedores de atención médica que digitalizan los procesos de atención al paciente, ha aumentado la demanda de consultores digitales. La creciente oportunidad de aplicación de los servicios de consultoría en transformación digital en el sector salud radica en el auge de la medicina personalizada, lo que garantizará la expansión sostenida durante el período de previsión.

Análisis de segmentos de usuarios finales

El segmento de grandes empresas es el principal usuario final del mercado de servicios de consultoría en transformación digital, impulsado por su necesidad de modernizar sistemas complejos y obsoletos, expandir sus operaciones globales y mantenerse competitivos en un entorno digital en constante evolución. Estas empresas suelen ser pioneras en la adopción de tecnologías avanzadas como la IA, la nube y el análisis de datos, ya que cuentan con los recursos necesarios para invertir en programas de transformación a gran escala. Estas firmas desempeñan un papel fundamental al ayudarlas a simplificar procesos, gestionar riesgos y alinear las iniciativas digitales con sus objetivos comerciales a largo plazo. Por ejemplo, en junio de 2025, Capgemini y Dai-ichi Life Holdings firmaron un acuerdo plurianual para construir un Centro Global de Capacidades (GCC) en India, con el fin de acelerar la transformación digital del Grupo Dai-ichi Life a nivel mundial.

Nuestro análisis exhaustivo del mercado global incluye los siguientes segmentos:

Segmento

Subsegmentos

Tipo

  • Servicio en línea
  • Servicio sin conexión

Solicitud

  • BFSI
  • Transporte y logística
  • Petróleo y gas
  • Cuidado de la salud
  • TI y telecomunicaciones
  • Fabricación
  • Automotor

Tipo de servicio

  • Consultoría de estrategia
  • Consultoría Tecnológica
  • Gestión del cambio
  • Servicios de integración

Usuario final

  • Grandes empresas
  • PYMES
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial Global

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Mercado de servicios de consultoría en transformación digital: análisis regional

Perspectivas del mercado norteamericano

Se prevé que el mercado norteamericano de servicios de consultoría para la transformación digital mantenga una cuota de ingresos líder del 38,6 % para finales de 2035. Este liderazgo regional se debe a la transformación digital en sectores clave, que ha impulsado la demanda de servicios de consultoría. Además, el creciente énfasis en la ciberseguridad y la privacidad de datos ha impulsado la demanda de servicios de consultoría para la divulgación de información ESG. Otra tendencia regional ha sido el aumento del porcentaje de empresas que migran continuamente sus cargas de trabajo a entornos multicloud.

Se prevé que el mercado estadounidense mantenga una considerable cuota de mercado en la región. La expansión de este mercado se atribuye a la consolidación de Estados Unidos como mercado líder en la implementación de tecnologías como la IA y la cadena de bloques. Además, las principales industrias han avanzado progresivamente hacia la digitalización, lo que requiere servicios de consultoría para facilitar la transición. Asimismo, Estados Unidos ha experimentado mayores inversiones en infraestructura 5G, con más de 9000 millones de dólares destinados a su expansión mediante subvenciones de la FCC. Se espera que la mejora de la infraestructura 5G impulse la prestación de servicios de consultoría en línea.

Perspectivas del mercado de Asia Pacífico

El mercado de servicios de consultoría en transformación digital de la región Asia-Pacífico está experimentando el crecimiento más rápido durante el período de pronóstico. Entre los indicadores macroeconómicos clave del mercado regional se encuentran los esfuerzos de digitalización en curso en las economías emergentes de Asia-Pacífico. Los gobiernos de toda la región han invertido de forma proactiva y continua en la digitalización a nivel nacional, lo que ha generado una oportunidad para ofrecer servicios de consultoría en transformación digital. Las principales iniciativas nacionales, como Digital India y la iniciativa china de la Franja y la Ruta, impulsarán una mayor demanda de servicios de consultoría.

El sector de servicios de consultoría para la transformación digital en China se ve favorecido por los rápidos avances tecnológicos. El mercado aprovecha su liderazgo en la manufactura y el auge de las inversiones en ciudades inteligentes para impulsar la transformación digital en diversos sectores. Se prevé que la iniciativa «Made in China 2025» modernice las industrias nacionales mediante la digitalización y la automatización con inteligencia artificial. Además, el cambiante panorama regulatorio en China, caracterizado por las leyes de localización de datos, genera una creciente demanda de servicios de consultoría.

Perspectivas del mercado europeo

Se prevé que el mercado europeo de servicios de consultoría en transformación digital se expanda durante el período de pronóstico, impulsado por una mayor demanda de soluciones en la nube y ciberseguridad en sectores clave. Un factor determinante del mercado regional es la creciente demanda de soluciones de transformación digital en la gestión energética. En 2024, la Comisión Europea informó que más del 41,17 % de las empresas de la UE habían integrado soluciones basadas en IA para optimizar la gestión de la cadena de suministro. Se espera que estas medidas impulsen una mayor demanda de servicios de consultoría.

Se prevé que el mercado alemán aumente su cuota de mercado durante el periodo de previsión. La demanda de servicios de consultoría en transformación digital crecerá en Alemania en el contexto de la transición hacia la Industria 4.0, caracterizada por la creciente adopción de la automatización y las fábricas inteligentes. Además, la Estrategia Digital 2025 de Alemania se centra en convertir al país en líder en innovación digital mediante la integración de tecnologías de vanguardia como la IA, el IoT y el 5G a la infraestructura industrial existente. Esta tendencia crea un ecosistema lucrativo para la proliferación de servicios de consultoría que apoyen la transformación digital de las empresas.

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Principales actores del mercado de servicios de consultoría en transformación digital:

    Se prevé que el mercado global siga siendo competitivo durante el período de pronóstico. Empresas líderes como Accenture, IBM y Tata Consultancy Services mantendrán su cuota de mercado hasta finales de 2035, salvo cambios mínimos. Estas compañías lideran el mercado gracias a sus iniciativas estratégicas en inteligencia artificial y análisis de datos.

    La tabla que aparece a continuación destaca a los principales actores del mercado:

    nombre de empresa

    País natal

    Participación en los ingresos (%) 2035

    Accenture

    A NOSOTROS

    12,7%

    IBM

    A NOSOTROS

    10,9%

    Servicios de Consultoría Tata (TCS)

    India

    8,5%

    Capgemini

    Francia

    7,6%

    Soluciones tecnológicas de Cognizant

    A NOSOTROS

    6,9%

    Deloitte

    A NOSOTROS

    xx%

    PwC (PricewaterhouseCoopers)

    Reino Unido

    xx%

    KPMG

    Países Bajos

    xx%

    Infosys

    India

    xx%

    Wipro

    India

    xx%

    Tecnologías HCL

    India

    xx%

    SAVIA

    Alemania

    xx%

    Datos de NTT

    Japón

    xx%

    Atos

    Francia

    xx%

    Tecnología DXC

    A NOSOTROS

    xx%

    A continuación se detallan las áreas que cubre cada empresa en el mercado:

    • Información general de la empresa
    • Estrategia empresarial
    • Oferta de productos clave
    • Desempeño financiero
    • Indicadores clave de rendimiento
    • Análisis de riesgos
    • Desarrollo reciente
    • Presencia regional
    • Análisis FODA

Desarrollos Recientes

  • En julio de 2025, Capgemini, la importante consultora y empresa de servicios de TI francesa, anunció su plan de adquirir WNS, una firma de externalización de procesos de negocio y servicios de transformación digital, por aproximadamente 3.300 millones de dólares . El objetivo era potenciar las capacidades de Capgemini en IA Agentic e IA Generativa para la transformación de procesos de negocio, acelerar su expansión en consultoría digital y consolidar su presencia, especialmente en el mercado estadounidense.
  • En abril de 2025, la consultora tecnológica española Izertis adquirió la británica May Business Consulting (MBC) , firma especializada en transformación digital, pagos electrónicos, soluciones bancarias, gestión del cambio y operaciones, con un fuerte enfoque en el sector financiero. La integración se anunció durante la presentación de los resultados financieros de Izertis para 2024, donde la compañía reportó ingresos de 161,3 millones de dólares y un EBITDA normalizado de 24,18 millones de dólares , lo que refleja un crecimiento sostenido.
  • Report ID: 3834
  • Published Date: Oct 03, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Preguntas frecuentes (FAQ)

En 2025, el mercado de servicios de consultoría en transformación digital se valoró en 692.300 millones de dólares.

El sector global de servicios de consultoría en transformación digital registró una valoración rentable de 692.300 millones de dólares en 2025 y está preparado para alcanzar los 2.589.100 millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 14,1% durante el período de previsión, es decir, 2026-2035.

Los principales actores del mercado son Accenture, IBM, Tata Consultancy Services (TCS), Capgemini, Cognizant Technology Solutions y otros.

Se prevé que, por su aplicación, el segmento de la salud mantenga una participación del 40,3% en los ingresos para finales de 2035 debido a la creciente integración de soluciones digitales para mejorar los resultados de los pacientes.

Se prevé que Norteamérica mantenga una cuota de ingresos dominante del 38,6% para finales de 2035, impulsada por la rápida transformación digital en las principales industrias de la región.

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Preeti Wani
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Asistente de Gerencia de Investigación
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