Perspectivas del mercado de Dispositivos como Servicio (DaaS):
El mercado de Dispositivos como Servicio (DaaS) se valorará en 196.200 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance un valor de 2.602.500 millones de dólares a finales de 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 29,5% durante el período de previsión, es decir, de 2026 a 2035. En 2026, se estima que el tamaño del sector de Dispositivos como Servicio (DaaS) será de 254.000 millones de dólares.
El sector de Dispositivos como Servicio (DaaS) se expande rápidamente, ya que las empresas optan cada vez más por la adquisición de TI flexible mediante suscripciones. Esta transición busca mejorar la escalabilidad y priorizar los gastos operativos sobre los de capital. Actualmente, los proveedores se diferencian al incorporar la sostenibilidad, una evolución que se destaca con el lanzamiento por parte de HP Inc. en marzo de 2024 de una solución DaaS centrada en dispositivos reacondicionados y el reciclaje responsable al final de su vida útil. Este cambio representa una transformación del mercado de dispositivos como servicio, que busca alinear la gestión del ciclo de vida de la tecnología con los objetivos de sostenibilidad empresarial.
Los organismos gubernamentales también están impulsando la adopción de DaaS mediante marcos de contratación revisados, buscando paradigmas centrados en el servicio. En abril de 2025, la Administración de Servicios Generales (GSA) lanzó la Estrategia OneGov, una iniciativa a largo plazo para modernizar la forma en que las agencias federales adquieren bienes y servicios, comenzando por las TI. La estrategia busca que las agencias federales dejen de comprar de forma aislada y aprovechen el poder adquisitivo del gobierno como un único gran cliente. Esta adopción a nivel gubernamental demuestra la funcionalidad y rentabilidad del modelo DaaS, consolidándolo como parte de la planificación de TI organizacional del futuro.
Mercado de Dispositivos como Servicio (DaaS): Impulsores del crecimiento y desafíos
Factores de crecimiento
- Integración de IA para la gestión del ciclo de vida: La integración de IA en las plataformas DaaS es un importante motor de crecimiento, ya que permite realizar análisis predictivos del estado de los dispositivos, optimizar los ciclos de renovación y reforzar la seguridad de los endpoints. Esta capa cognitiva de gestión transforma DaaS, pasando de ser un simple servicio de suscripción de hardware a un servicio inteligente basado en datos. En mayo de 2025, durante su conferencia anual Think, IBM anunció nuevas tecnologías de nube híbrida, incluyendo mejoras para su cartera de IA watsonx y funciones de gestión de bases de datos impulsadas por IA. Este software está diseñado para ayudar a las empresas, especialmente a aquellas con entornos de nube híbrida complejos, a gestionar y escalar las aplicaciones y los recursos de IA empresariales de forma más eficiente.
- El enfoque empresarial en la sostenibilidad: Los objetivos de sostenibilidad corporativa y la mentalidad de economía circular influyen cada vez más en las compras de TI, lo que convierte a DaaS en un modelo atractivo. Los proveedores de soluciones responden incorporando elementos de sostenibilidad en sus ofertas, como la renovación de dispositivos, el reciclaje responsable con el medio ambiente y el seguimiento de la huella de carbono. Un ejemplo es el lanzamiento por parte de Lenovo de su solución TruScale DaaS con funciones de sostenibilidad modulares en agosto de 2025. Esta solución permite a las organizaciones gestionar su huella de carbono y reducir los costes de TI mediante el seguimiento del carbono y la compensación de emisiones, vinculando directamente las operaciones de TI con los objetivos medioambientales generales.
- Soluciones integradas y optimizadas: Las empresas buscan acuerdos de compra optimizados que combinen hardware, software, conectividad y servicios gestionados en una única suscripción predecible. Esto simplifica la gestión de la complejidad y proporciona un único punto de contacto para el soporte de TI, especialmente para los trabajadores remotos. Como muestra de esta tendencia, Honeywell se asoció con Verizon en enero de 2025 para ofrecer una solución DaaS integrada. Esta solución, que integra hardware, conectividad 5G y servicios gestionados, simplifica la adquisición de tecnología para empresas de retail y logística al proporcionar una solución integral y lista para usar.
El crecimiento del presupuesto federal para la nube impulsa la adopción de DaaS (años fiscales 2020-2025)
El significativo crecimiento de los presupuestos federales para la nube, que alcanzaron los 8300 millones de dólares en el año fiscal 2025, acelera directamente la adopción del modelo de Dispositivo como Servicio (DaaS) al crear la infraestructura necesaria para la gestión moderna de dispositivos. Este aumento de la financiación permite a las agencias pasar de la compra de dispositivos, que requiere una gran inversión de capital, a modelos de gastos operativos que incluyen actualizaciones periódicas y soporte integral. El incremento presupuestario de 2200 millones de dólares entre los años fiscales 2023 y 2024 indica, en particular, una mayor priorización de las iniciativas de transformación digital, donde el DaaS desempeña un papel fundamental.
Fuente: GovWin
desafíos
- Cambios en las regulaciones de ciberseguridad y privacidad de datos: El modelo DaaS, en el que terceros gestionan dispositivos que almacenan datos confidenciales corporativos e individuales, se ve seriamente amenazado por la evolución de las regulaciones de ciberseguridad y privacidad de datos. Los proveedores se enfrentan a un complejo entramado normativo que puede variar significativamente según la región. Por ejemplo, la publicación del borrador de las Normas de Protección de Datos Personales Digitales de la India en julio de 2025 impone directrices estrictas sobre el tratamiento de datos personales. Esto es crucial para los proveedores de DaaS, quienes deben garantizar que sus procesos de gestión de dispositivos y procesamiento de datos cumplan plenamente con la normativa para prestar servicios a clientes de sectores regulados como el financiero y el sanitario.
- Asegurar una infraestructura de dispositivos distribuida y heterogénea: Los proveedores de DaaS y sus usuarios finales se enfrentan al desafío constante de proteger una flota distribuida de dispositivos contra una gama cada vez mayor de ciberamenazas. Con el trabajo híbrido convirtiéndose en una realidad, la superficie de ataque se amplía, lo que exige soluciones de seguridad robustas y multicapa capaces de proteger los dispositivos tanto dentro como fuera de la red corporativa. Los gobiernos también ejercen presión al exigir estándares de seguridad más elevados. En 2024, la Agencia de Ciberseguridad e Infraestructura de Seguridad de EE. UU. (CISA) publicó directrices actualizadas para la seguridad de dispositivos móviles y de punto final, lo que obliga a los proveedores de DaaS del sector público a ofrecer dispositivos preconfigurados que cumplan con estos altos requisitos de seguridad.
Tamaño y pronóstico del mercado de Dispositivos como Servicio (DaaS):
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
|
Año base |
2025 |
|
Año de pronóstico |
2026-2035 |
|
CAGR |
29,5% |
|
Tamaño del mercado del año base (2025) |
196.200 millones de dólares |
|
Previsión del tamaño del mercado para el año 2035 |
2.602,5 mil millones de dólares |
|
Alcance regional |
|
Segmentación del mercado de Dispositivos como Servicio (DaaS):
Análisis de segmentos por tipo de dispositivo
Se prevé que el segmento de computadoras de escritorio mantenga una considerable cuota de mercado del 42,5 % en el sector de dispositivos como servicio (DaaS) durante el período de pronóstico. A pesar de la omnipresencia de los dispositivos móviles, las computadoras de escritorio siguen siendo un pilar fundamental de la TI empresarial, valoradas por su velocidad, seguridad y rentabilidad en entornos fijos. El modelo DaaS simplifica la gestión de múltiples computadoras de escritorio y garantiza que estén actualizadas con el software y los parches de seguridad más recientes. La propuesta de valor de la gestión del ciclo de vida de estos dispositivos se ve reforzada por iniciativas conjuntas como el anuncio realizado en abril de 2024 por NTT DATA y HP para ofrecer una solución sostenible de DaaS con servicios de compensación de CO2 para hardware. Este enfoque en la gestión sostenible del ciclo de vida subraya la propuesta de valor de DaaS para implementaciones de computadoras de escritorio a gran escala.
Análisis del segmento de tamaño de la organización
Se prevé que el sector empresarial domine el mercado de DaaS, con una cuota del 62,0 % para 2035. Las empresas son las principales usuarias, ya que DaaS ofrece una forma escalable y asequible de gestionar grandes flotas de dispositivos, generalmente dispersas por todo el mundo, lo que agiliza la adquisición, la implementación y el fin de vida útil. La capacidad de pasar de enormes costes de capital a costes operativos controlables es el principal incentivo financiero. La popularidad del modelo entre las grandes empresas se evidencia en el desarrollo de soluciones específicas para empresas, como el anuncio de IBM sobre el lanzamiento de IBM Storage Ceph as a Service en marzo de 2025, que incorporó su solución DaaS para responder a la demanda de los grandes clientes de modelos de consumo flexibles en sus propias instalaciones. Esto demuestra cómo los proveedores están adaptando sus soluciones para satisfacer las complejas necesidades de las organizaciones a gran escala.
Análisis de segmentos de componentes
Se prevé que el segmento de servicios, que incluye despliegue, gestión, seguridad y servicios de fin de vida útil, mantenga una sólida cuota de mercado del 43 % en el modelo de Dispositivos como Servicio (DaaS) hasta 2035. Con ecosistemas de TI cada vez más complejos, aumenta la demanda de servicios gestionados integrales para que los profesionales de TI internos puedan delegar la gestión diaria de los dispositivos y centrarse en iniciativas estratégicas. El valor de los proveedores de servicios expertos se está reconociendo a través de la consolidación del sector, como demuestra la adquisición de ASA Controls por parte de Ameresco en marzo de 2025. Esta operación, que posiciona aún más a Ameresco para ofrecer soluciones avanzadas de control y edificios inteligentes, refuerza la creciente importancia de un componente de servicios sólido dentro del modelo DaaS.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado de dispositivos como servicio (DaaS) incluye los siguientes segmentos:
Segmento | Subsegmentos |
Tipo de dispositivo |
|
uso final |
|
Componente |
|
Tamaño de la organización |
|
Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial GlobalPersonalice este informe según sus necesidades: conéctese con nuestro consultor para obtener información y opciones personalizadas.
Mercado de Dispositivos como Servicio (DaaS): Análisis Regional
Perspectivas del mercado norteamericano
Se prevé que Norteamérica mantenga una cuota de mercado dominante del 41 % en el sector de dispositivos como servicio (DaaS) durante el período de pronóstico, impulsada por un mercado de TI maduro, una alta tasa de adopción de soluciones en la nube y de suscripción, y la sólida presencia de proveedores destacados de DaaS. El dinámico entorno empresarial de la región y el predominio de modelos de trabajo híbridos y remotos generan una alta demanda de soluciones de gestión de dispositivos escalables y adaptables.
Estados Unidos cuenta con un mercado desarrollado en Norteamérica, caracterizado por un mercado de Dispositivos como Servicio (DaaS) altamente competitivo que impulsa la innovación constante en productos DaaS. Las agencias gubernamentales, tanto federales como estatales, están adoptando cada vez más el modelo DaaS para modernizar su infraestructura de TI y mejorar su eficiencia. Por ejemplo, la Oficina de Servicios Tecnológicos (OTS) de Luisiana destacó en 2024 su enfoque interno de Dispositivos como Servicio (DaaS). Este modelo posiciona a la OTS como proveedor de servicios gestionados para el poder ejecutivo estatal, supervisando todo el ciclo de vida de los dispositivos, desde la adquisición hasta la recuperación de activos.
El mercado canadiense de DaaS está experimentando un sólido crecimiento gracias al respaldo de programas gubernamentales que facilitan la adopción de tecnología digital entre las pequeñas y medianas empresas (pymes). Estas iniciativas están mejorando la disponibilidad de las soluciones de TI actuales, incluido el DaaS, para un mayor número de empresas. En abril de 2024, tras la finalización anticipada del programa «Impulsa tu negocio tecnológico» del Programa de Adopción Digital de Canadá (PDDC), expertos en políticas canadienses analizaron el éxito desigual del programa, señalando que una gran parte de los 4000 millones de dólares presupuestados permanecía sin gastar. Este análisis destaca los esfuerzos continuos del gobierno para mejorar la adopción de tecnología digital entre las pymes, una tendencia que sigue impulsando el mercado general de hardware de TI.
Perspectivas del mercado de Asia-Pacífico
Se prevé que el mercado de dispositivos como servicio (DaaS) en Asia Pacífico experimente una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 20,0 % entre 2026 y 2035, impulsada por la creciente transformación digital, la expansión de la fuerza laboral móvil y el aumento del gasto público en infraestructura de TI. Las economías en auge y diversificadas de la región ofrecen grandes oportunidades para los proveedores de DaaS. Se espera que este crecimiento sea especialmente fuerte en las economías emergentes, donde las empresas están adoptando progresivamente tecnologías innovadoras para mejorar la eficiencia y la productividad.
El mercado chino se caracteriza también por el elevado apoyo gubernamental a su industria tecnológica nacional, lo que convierte a fabricantes de hardware nacionales como Lenovo en altamente competitivos en el sector global de DaaS (Dispositivos como Servicio). En octubre de 2024, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de China (MIIT) anunció medidas para impulsar el crecimiento de las empresas tecnológicas nacionales, incluyendo un mayor respaldo financiero mediante fusiones, adquisiciones y salidas a bolsa, así como iniciativas para ayudar a las empresas a expandir su alcance en el mercado de DaaS. Esta política tiene como objetivo dinamizar el sector tecnológico del país y aumentar su competitividad global.
India es un mercado de DaaS en rápido crecimiento, impulsado por la visión gubernamental de una ambiciosa India Digital y un ecosistema de startups en auge. El gobierno promueve activamente la adopción de soluciones digitales para mejorar la gobernanza y los servicios públicos, lo que genera una alta demanda de modelos de adquisición de TI de bajo costo. En agosto de 2024, el Mercado Electrónico Gubernamental (GeM) celebró su octavo aniversario, destacando importantes logros en la simplificación de las adquisiciones gubernamentales y el fomento de la transformación digital en India. Esta iniciativa ha simplificado la oferta de paquetes de dispositivos por suscripción para los proveedores de DaaS al sector público, y su aceptación crece a un ritmo acelerado.
Perspectivas del mercado europeo
Es probable que el mercado europeo de DaaS experimente un crecimiento sostenido, impulsado por una fuerte demanda regulatoria de sostenibilidad y ciberseguridad, y una cultura empresarial consolidada que valora la eficiencia operativa. Las exigencias regulatorias para el cumplimiento de las normativas paneuropeas son uno de los principales factores que impulsan a las organizaciones a adoptar los servicios de gestión de dispositivos. Este énfasis constante en controles de seguridad rigurosos y prácticas respetuosas con el medio ambiente convertirá a DaaS en una pieza clave de las estrategias empresariales europeas actuales, fomentando la competitividad y la innovación.
Alemania es un mercado clave de dispositivos como servicio en Europa, donde se hace especial hincapié en las tecnologías de la información sostenibles y la protección de datos. El gobierno promueve activamente las prácticas de contratación pública sostenibles, que se alinean con las ventajas de la gestión del ciclo de vida de los dispositivos como servicio. A finales de 2024, el Consejo Federal Alemán adoptó la Estrategia Nacional de Economía Circular (ENEC), que consolida diversos objetivos y medidas. Si bien no se centra exclusivamente en las tecnologías de la información, la estrategia hace hincapié en la eficiencia de los recursos e incluye las TIC y los dispositivos electrónicos como un ámbito de actuación fundamental, identificando la contratación pública como una herramienta para promover estos objetivos.
El mercado del Reino Unido se caracteriza por un uso generalizado de modalidades de trabajo flexibles y una marcada preferencia del sector público por la adquisición de TI a bajo coste. El gobierno fomenta activamente el uso de enfoques basados en servicios para la modernización de la infraestructura de TI en diversos sectores. En octubre de 2023, el Servicio Comercial de la Corona (CCS) del Reino Unido lanzó su nuevo marco de Productos Tecnológicos y Servicios Asociados, que incluye un alcance ampliado para abarcar tecnologías nuevas y futuras, además de lotes específicos para los sectores de salud y educación. Este marco permite a las organizaciones del sector público adquirir una amplia gama de productos y servicios de TI, incluidos modelos de suscripción como DaaS, y apoya prácticas de TI sostenibles mediante opciones de hardware reacondicionado.
Principales actores del mercado de Dispositivos como Servicio (DaaS):
- Información general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas de productos clave
- Desempeño financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
El mercado de dispositivos como servicio está dominado por los principales proveedores globales de TI y consultoría, como Accenture Plc, Dell Technologies Inc., HP Inc., Lenovo Group Limited y Microsoft Corporation. Los líderes del mercado compiten por ganar cuota de mercado expandiéndose a nuevos servicios, incorporando tecnologías emergentes como la IA y centrándose en sectores verticales clave como la sanidad y el sector público. La competencia no se centra en el alquiler de hardware, sino en la amplitud y excelencia de la oferta de gestión del ciclo de vida completo, lo que da lugar a un mercado dinámico e innovador.
Las adquisiciones e inversiones estratégicas en IA son tendencias clave que marcan la pauta en el panorama competitivo, a medida que los proveedores buscan diferenciar sus ofertas. En una importante iniciativa, HP Inc. adquirió el negocio de software de IA de Humane en febrero de 2025. Esta iniciativa, que incluye la creación del laboratorio de innovación HP IQ, tiene como objetivo llevar las soluciones DaaS de HP, impulsadas por IA, a un mayor número de clientes empresariales, lo que refleja la competencia generalizada en el sector por incorporar inteligencia a la gestión de dispositivos y ofrecer un mayor valor a los clientes.
Estas son algunas de las empresas líderes en el mercado de dispositivos como servicio:
nombre de empresa | País | Cuota de mercado (%) |
Accenture Plc | Irlanda | 23.0 |
Dell Technologies Inc. | A NOSOTROS | 15.0 |
HP Inc. | A NOSOTROS | 14.0 |
Lenovo Group Limited | Porcelana | 12.0 |
Corporación Microsoft | A NOSOTROS | 8.0 |
Cisco Systems, Inc. | A NOSOTROS | xx |
CompuCom Systems, Inc. | A NOSOTROS | xx |
Atea Global Services Ltd. | Noruega | xx |
Telstra Corporation Limited | Australia | xx |
Samsung SDS | Corea del Sur | xx |
HCLTech | India | xx |
Maxis Berhad | Malasia | xx |
Fujitsu Limitada | Japón | xx |
Corporación NEC | Japón | xx |
Hitachi Vantara | Japón | xx |
A continuación se detallan las áreas que cubre cada empresa en el mercado de dispositivos como servicio (DaaS):
Desarrollos Recientes
- En septiembre de 2025, Cisco se asoció con Tata Communications para impulsar los servicios globales de conectividad eSIM e IoT, mejorando las capacidades de gestión de dispositivos y ofreciendo una activación y escalabilidad fluidas para las empresas. Esta colaboración tenía como objetivo acelerar la adopción de soluciones IoT en diversos sectores.
- En marzo de 2025, Dell Technologies lanzó nuevos paquetes de Dispositivo como Servicio (DaaS) basados en suscripción que combinan hardware, software y mantenimiento impulsado por IA. Estas soluciones están diseñadas para los sectores de educación y salud, ayudándoles a gestionar el ciclo de vida de sus dispositivos de forma más eficiente.
- En enero de 2025, Lenovo completó su proceso de certificación como Microsoft Solutions Partner, mejorando sus soluciones de nube e IA y consolidando una alianza a largo plazo. Esto complementa ofertas existentes como Lenovo TruScale Hybrid Cloud con Microsoft Azure Stack HCI.
- Report ID: 3703
- Published Date: Oct 03, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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Honduras (+504)
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Libya (+218)
Liechtenstein (+423)
Lithuania (+370)
Luxembourg (+352)
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Malawi (+265)
Malaysia (+60)
Maldives (+960)
Mali (+223)
Malta (+356)
Marshall Islands (+692)
Mauritania (+222)
Mauritius (+230)
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Nigeria (+234)
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Senegal (+221)
Serbia (+381)
Seychelles (+248)
Sierra Leone (+232)
Singapore (+65)
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Slovakia (+421)
Slovenia (+386)
Solomon Islands (+677)
Somalia (+252)
South Africa (+27)
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Spain (+34)
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Thailand (+66)
Togo (+228)
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