Tamaño y participación del mercado de mitigación de bots, por tipo de seguridad (web, móvil, API); Componente (Independiente, Servicios); Modo de implementación (nube, local); Tamaño de la empresa (grande, pequeña y mediana); Usuario final (minorista y comercio electrónico, BFSI, TI y telecomunicaciones, medios y entretenimiento, defensa y seguridad, viajes y turismo, atención médica, energía y servicios públicos, automoción y aviación): análisis de oferta y demanda global, previsiones de crecimiento, informe estadístico 2025-2037

Sector de mitigación de bots: impulsores del crecimiento y desafíos

Impulsores de crecimiento

• Creciente necesidad de ahorrar ingresos de la empresa: la encuesta se realizó en 300 organizaciones globales con más de 500 millones de dólares de facturación anual total y descubrió que las pérdidas por infracciones de políticas, incluido el fraude de devoluciones y la acumulación de cupones, cuestan a los comerciantes 100 mil millones de dólares al año. Según la empresa, los abusos en las políticas minoristas, incluido el fraude de devoluciones y el uso de direcciones de correo electrónico falsas para códigos de descuento, están aumentando. Durante las vacaciones o periodos de alta inflación, las prácticas tienden a incrementarse. Ofrecer reembolsos sustanciales, políticas de devolución y promociones para promover las ventas y aumentar la fidelidad de los clientes es clave para la estrategia empresarial general del 90 % de las empresas, pero los bots hacen un mal uso de ellas y, por tanto, causan enormes pérdidas.
• Crecientes casos de secuestro: en el Informe sobre el impacto en el consumidor de 2022, la organización sin ánimo de lucro que ayuda a las víctimas de robo de identidad mostró que las adquisiciones de redes sociales aumentaron un 1000 % durante todo el periodo. La apropiación de cuentas de redes sociales puede ser destructiva no solo para el individuo cuya identidad se pretende ser, sino también para aquellos que están siendo agredidos por el delincuente que utiliza la cuenta. Según el Centro de recursos contra el robo de identidad, el secuestro de cuentas de redes sociales ha alcanzado proporciones pandémicas en 2022. Además, el IRTC realizó una encuesta y a alrededor del 85 % de ellos les robaron sus cuentas de Instagram, mientras que al 25 % les secuestraron sus cuentas de Facebook.
• Creciente sofisticación de los bots: Era fácil identificar los bots, pero ahora se han vuelto más sofisticados y se parecen más que nunca a los humanos, lo que los hace prácticamente indistinguibles de las personas reales. Dado que se han vuelto tan parecidos a los humanos, han resultado particularmente atractivos para los ciberdelincuentes. Esto abre una nueva ventana que puede producir millones de ellos a la vez. Como consecuencia, los robots sofisticados se están volviendo mucho más hostiles y dañinos para todas las organizaciones del mundo. Debido a que provienen de navegadores legales, tienen direcciones IP válidas y están empezando a emplear inteligencia artificial y aprendizaje automático para rectificar sus errores en tiempo real, los bots sofisticados a menudo no revelan indicadores evidentes de automatización.

Desafíos

• Cada vez más avances en el comportamiento de los bots: los bots son cada vez más sofisticados y se hacen pasar exactamente por humanos, por lo que cada vez es más difícil distinguirlos de los humanos reales y mitigar las amenazas a la seguridad. Además, para seguir el ritmo de la sofisticación, los proveedores actualizan constantemente sus estrategias mediante el uso de nuevas tecnologías para dejar de lado las soluciones de mitigación existentes.
• El software y las soluciones de mitigación de bots pueden resultar costosos para las pequeñas empresas
• La ciberdelincuencia se está convirtiendo en un ámbito de negocio rentable