Perspectivas del mercado de AIOps:
El tamaño del mercado de AIOps se valoró en 16.600 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 85.400 millones de dólares a finales de 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 17,8% durante el período de previsión, es decir, de 2026 a 2035. En 2026, se estima que el tamaño del sector de AIOps será de 19.500 millones de dólares.
El crecimiento del mercado se debe a la creciente necesidad de optimizar las operaciones de TI y a la mayor integración de la IA para una mejor toma de decisiones. Diversas agencias gubernamentales, como la Administración de Servicios Generales de EE. UU. (GSA), están aprovechando el potencial de AIOps para modernizar sus servicios e infraestructura de TI. Los Servicios de Transformación Tecnológica de la GSA destacan la importancia de considerar el retorno de la inversión y los costos relacionados con las iniciativas de AIOps. Las empresas están invirtiendo en software, hardware y capital humano. Además, se prevé un crecimiento significativo del mercado debido a una combinación de factores, como las consideraciones del comercio internacional y la dinámica de la cadena de suministro.
El mercado también se rige por la dinámica de la cadena de suministro, ya que influye en la adquisición de componentes de hardware, como servidores, semiconductores y equipos de red. Según datos publicados por la Oficina de Análisis Económico de EE. UU. en 2023, las exportaciones de servicios de telecomunicaciones, informática e información aumentaron a 7100 millones de dólares. El buen funcionamiento del comercio de ordenadores y periféricos repercute positivamente en las ventas de soluciones AIOps. Según el Banco de la Reserva Federal de San Luis, el índice de precios al productor para la fabricación de productos informáticos y electrónicos se situó en 106,876 en agosto de 2025.
Mercado de AIOps: Impulsores del crecimiento y desafíos
Factores de crecimiento
- Adopción del Marco de Ciberseguridad (CSF) 2.0 del NIST: Se ha producido un aumento exponencial de incidentes de ciberseguridad en todo el mundo. Ante esta situación, el Marco de Ciberseguridad 2.0 del NIST proporciona a las organizaciones una guía estructurada para abordar eficazmente los desafíos de la ciberseguridad. El marco destaca la integración de la ciberseguridad en la gestión de riesgos empresariales, lo que a su vez enfatiza la adopción de soluciones automatizadas, como AIOps. Esto contribuye a mejorar la detección de amenazas y la capacidad de respuesta de las empresas. El reconocimiento mundial del Marco de Ciberseguridad del NIST ha impulsado su adopción a nivel global.
- Aumento de la demanda de eficiencia operativa: Se ha producido un aumento considerable en la demanda de alta eficiencia operativa, y AIOps se presenta como una herramienta eficaz para lograrlo. El uso de AIOps limita las tareas manuales y mejora el tiempo de actividad del sistema. Las organizaciones que utilizan operaciones habilitadas por IA obtienen importantes beneficios en productividad. Cada vez más empresas incorporan la detección de anomalías y avanzan hacia las reparaciones automatizadas.
- Tendencias de adopción de IA y ML: La integración de la IA y el ML ha influido notablemente en los resultados del desarrollo de productos en el ecosistema AIOps. Varias empresas destacadas han utilizado estas tecnologías avanzadas para reducir los ciclos de desarrollo y aumentar la disponibilidad de los sistemas. Asimismo, las empresas están implementando AIOps para automatizar operaciones y optimizar los entornos impulsados por IA. Además, las plataformas AIOps utilizan modelos de aprendizaje automático (ML) para mejorar el análisis de la causa raíz. Las amenazas habilitadas por la IA impulsan la demanda de SecOps con tecnología AIOps para la detección activa de amenazas. En septiembre de 2025, Ribbon Communications Inc. presentó Acumen, una nueva plataforma que utiliza IA y automatización para ayudar a los proveedores de servicios y a las empresas a gestionar operaciones complejas. Su objetivo es facilitar y agilizar su transición a redes autónomas. Esto también indica que se prevé que el desarrollo de la automatización duplique los ingresos de los principales actores en los próximos años.
desafíos
- Requisitos de soberanía y localización de datos: Varios gobiernos están imponiendo leyes de localización de datos, lo que obliga a las empresas a recopilar datos dentro de sus fronteras. Por ejemplo, las estrictas leyes de la Unión Europea sobre estándares de privacidad de datos y la normativa de protección de datos de la India están provocando retrasos en el lanzamiento de productos. La falta de una normativa de protección de datos universalmente aceptada está frenando el crecimiento del mercado.
- Costes iniciales elevados: La implementación de plataformas AIOps requiere una gran inversión de capital. Esta considerable inversión inicial supone una importante limitación para muchas pequeñas empresas y empresas de reciente creación. La integración de estas soluciones avanzadas de AIOps con la infraestructura existente también incrementa los costes totales de instalación. Por lo tanto, el coste es un factor limitante para los mercados con presupuestos ajustados.
Tamaño y pronóstico del mercado de AIOps:
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
|
Año base |
2025 |
|
Año de pronóstico |
2026-2035 |
|
CAGR |
17,8% |
|
Tamaño del mercado del año base (2025) |
16.600 millones de dólares |
|
Previsión del tamaño del mercado para el año 2035 |
85.400 millones de dólares |
|
Alcance regional |
|
Segmentación del mercado de AIOps:
Análisis del segmento del modo de despliegue
Se prevé que el segmento basado en la nube alcance una cuota de mercado del 57,1 % durante el período de estudio. Este crecimiento se atribuye a la creciente demanda de entornos multi-nube para la gestión de operaciones de TI. Según el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), la adopción de estrategias en la nube está aumentando exponencialmente debido a la necesidad de análisis basados en inteligencia artificial (IA). La plataforma en la nube con AIOps es flexible y escalable, lo que la hace idónea para gestionar diversos entornos fragmentados.
Análisis del segmento de tamaño de la organización
Se prevé que el segmento de grandes empresas registre el 73,5 % de la cuota de mercado entre 2026 y 2035. El crecimiento de este segmento se atribuye a la creciente demanda de ecosistemas de TI distribuidos. Asimismo, se observa una necesidad cada vez mayor de automatización en tiempo real y cumplimiento normativo. Las grandes organizaciones están optando por AIOps para una detección más rápida de anomalías y para la automatización de la gestión de incidentes. Además, las grandes empresas están adoptando AIOps para prevenir la degradación del servicio.
Análisis del segmento vertical de la industria
Se prevé que el segmento de banca, servicios financieros y seguros (BFSI) capture el 27,8 % de la cuota de mercado de AIOps hasta 2035. La dependencia crítica de las instituciones BFSI de la continuidad operativa de sus sistemas de TI es un factor clave que influye en las ventas de soluciones AIOps. Las estrictas regulaciones y la enorme generación de datos transaccionales y operativos también están acelerando la adopción de AIOps. La creciente adopción de la banca digital, las billeteras móviles y las soluciones fintech por parte de los consumidores en general ha impulsado aún más la demanda de AIOps en el sector BFSI.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado global incluye los siguientes segmentos:
Segmento | Subsegmento |
Modo de implementación |
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Ofrenda |
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Tamaño de la organización |
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Solicitud |
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Vertical de la industria |
|
Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial GlobalPersonalice este informe según sus necesidades: conéctese con nuestro consultor para obtener información y opciones personalizadas.
Mercado de AIOps: Análisis regional
Perspectivas del mercado norteamericano
Se prevé que el mercado norteamericano alcance una cuota significativa del 38,5 % hasta 2035. El crecimiento del mercado se atribuye a la presencia de infraestructuras de TI avanzadas, como las de IBM y VMware, que ofrecen servicios basados en IA. Además, la región presenta una adopción de la nube exponencialmente alta, lo que facilita la integración de AIOps. Los sectores de servicios financieros, telecomunicaciones y salud son los principales usuarios finales de plataformas de operaciones de TI algorítmicas.
Las ventas de soluciones AIOps en EE. UU. se deben a su avanzado ecosistema de TI y a la fuerte adopción de la nube empresarial. El crecimiento del mercado se ve favorecido por la importante inversión del gobierno en el fortalecimiento de la infraestructura digital del país. Por ejemplo, el gobierno ha destinado 65 000 millones de dólares a través de la Ley de Inversión en Infraestructura y Creación de Empleo para la expansión generalizada de la banda ancha. Asimismo, el gobierno está impulsando iniciativas para la privacidad de datos y la ciberseguridad, lo que fomenta la adopción de soluciones AIOps.
En Canadá , el mercado se ve impulsado por diversas iniciativas gubernamentales para la transformación digital. A través del Programa Canadiense de Adopción Digital (CDAP), el gobierno destinó 1.900 millones de dólares para ayudar a las pymes a adoptar diversas tecnologías digitales. El programa otorga subvenciones para fomentar la integración de la IA y las operaciones en diversos sectores. El país se centra en modernizar su infraestructura de TI y promover la equidad digital, en consonancia con la creciente demanda de soluciones inteligentes de gestión de operaciones de TI.
Perspectivas del mercado de Asia-Pacífico
Se prevé que el mercado de AIOps en Asia Pacífico capture el 28,3 % de la cuota de ingresos para 2035. El crecimiento del mercado se ve impulsado por la rápida adopción de la automatización en diversos sectores y la creciente necesidad de las empresas de gestionar la gran cantidad de datos que generan. En Japón, el gobierno destinó 3530 millones de dólares al fortalecimiento de la cadena de suministro y la producción nacional en 2022. Asimismo, China implementó un marco regulatorio nacional para la IA con el fin de orientar su desarrollo. En general, la región de Asia Pacífico representa un mercado atractivo para la inversión en empresas de AIOps.
Se prevé que las ventas de soluciones AIOps en China se vean impulsadas por las estrategias de IA respaldadas por el gobierno y la magnitud de su economía digital. Los sectores en expansión de telecomunicaciones, finanzas y comercio electrónico también son factores clave para el desarrollo de las tecnologías AIOps. Las estrategias centradas en la nube están acelerando aún más la aplicación de sistemas AIOps tanto en el sector público como en el privado. Se estima que el énfasis del gobierno en la IA como industria estratégica, en el marco de su Plan de Desarrollo de IA de Nueva Generación, impulsará las innovaciones en las soluciones AIOps.
El mercado indio se ve impulsado por la rápida transformación digital y las estrategias centradas en la nube. Los pujantes sectores de banca, servicios financieros y seguros (BFSI) y servicios de TI del país se están convirtiendo en motores de ingresos para los fabricantes de tecnología AIOps. La iniciativa gubernamental Digital India, junto con el aumento de las inversiones en la nube, impulsará las inversiones en los próximos años. El Ministerio de Electrónica y Tecnologías de la Información afirma que la industria digital es un importante motor de la economía del país, representando el 11,74 % del PIB, lo que equivale a unos 402 mil millones de dólares, en el periodo 2022-2023. Esto indica que invertir en India probablemente duplicará la rentabilidad.
Perspectivas del mercado europeo
Se prevé que el mercado europeo experimente el mayor crecimiento anual compuesto (CAGR) entre 2026 y 2035, gracias a la modernización de la infraestructura de TI y la transición hacia operaciones nativas de la nube. Los sectores bancario, de telecomunicaciones, automotriz y manufacturero son los principales impulsores de las soluciones AIOps. El énfasis de los gobiernos en la soberanía digital y la innovación en IA impulsará aún más el crecimiento general del mercado. El Reino Unido, Alemania y Francia se encuentran entre los principales mercados para las empresas de AIOps.
Alemania lidera las ventas de soluciones AIOps gracias a su avanzado sector industrial y su apuesta por la transformación digital. La Industria 4.0 y las tendencias de automatización también impulsan la adopción de soluciones AIOps entre las empresas alemanas. Sectores como el automotriz, el manufacturero y el de servicios financieros son los principales impulsores de AIOps en el país. El fuerte impulso hacia las fábricas inteligentes y la infraestructura conectada también acelera el comercio de plataformas AIOps.
Se prevé que el mercado del Reino Unido esté impulsado por su consolidado sector de servicios financieros y su pujante economía digital. La moderna infraestructura de TI también está acelerando la aplicación de soluciones AIOps tanto en pymes como en grandes empresas. El sector financiero, regido por la estricta normativa de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), es además un factor clave para el crecimiento de las ventas de AIOps.
Principales actores del mercado de AIOps:
- Información general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas de productos clave
- Desempeño financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
Los principales actores del mercado de AIOps están empleando diversas estrategias de marketing, tanto orgánicas como inorgánicas, para aumentar su cuota de mercado y su alcance. Invierten fuertemente en I+D para lanzar soluciones de última generación. Las empresas líderes colaboran con otros actores para ampliar su cartera de clientes. Los gigantes del sector también están entrando en mercados emergentes para obtener grandes beneficios de oportunidades sin explotar.
Aquí tienes una lista de los principales actores que operan en el mercado:
nombre de empresa | País | Cuota de mercado 2035 (%) |
IBM | EE.UU | 18.3 |
Splunk | EE.UU | 15.2 |
Dynatrace | EE.UU | 12.2 |
Datadog | EE.UU | 7.1 |
ServicioAhora | EE.UU | 5.6 |
Broadcom (CA Tech) | EE.UU | xx |
OpenText (Micro Focus) | Canadá | xx |
Software de BMC | EE.UU | xx |
AppDynamics (Cisco) | EE.UU | xx |
Moogsoft | EE.UU | xx |
Lógica científica | EE.UU | xx |
Nueva reliquia | EE.UU | xx |
BigPanda | EE.UU | xx |
Innovación AIMS | Noruega | xx |
Software de interconexión | Reino Unido | xx |
A continuación se detallan las áreas que abarca cada empresa en el mercado de AIOps:
Desarrollos Recientes
- En septiembre de 2024, ServiceNow , una plataforma de IA para la mejora de negocios, anunció sus planes para incorporar Agentic AI a su sistema. Esto permitirá aumentar la productividad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a gran escala, en diversas tareas, como TI, atención al cliente, compras, recursos humanos, desarrollo de software y más.
- En mayo de 2024, Cisco presentó una nueva herramienta virtual para su plataforma AppDynamics On-Premises, que ayuda a los clientes a supervisar sus aplicaciones mediante un sistema autohospedado. Esta herramienta utiliza IA para detectar problemas, encontrar sus causas, proteger las aplicaciones y supervisar los sistemas SAP.
- Report ID: 3309
- Published Date: Oct 03, 2025
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