Der Markt für VoIP-Dienste wurde im Jahr 2023 auf 144,38 Milliarden USD geschätzt und wird voraussichtlich bis 2036 504,36 Milliarden USD erreichen, was im Prognosezeitraum, also zwischen 2024 und 2036, einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von etwa 10,1 % entspricht. Im Jahr 2024 wird die Größe der VoIP-Dienstebranche auf 156,05 Milliarden USD geschätzt. Dies ist auf die zunehmende Einführung von Cloud-basierten VoIP-Diensten in mehreren Unternehmen sowie auf die Entwicklungen der 5G-Technologie weltweit zurückzuführen. Darüber hinaus bieten VoIP-Dienste im Vergleich zu herkömmlichen Festnetzanschlüssen äußerst kostengünstige Kommunikationslösungen und verfügen über eine breite Palette nützlicher Funktionen für Unternehmen, was wiederum das Marktwachstum in den kommenden Jahren ankurbeln dürfte. Die Entwicklungen der 5G-Technologie dürften auch die Nachfrage nach VoIP-Diensten weltweit ankurbeln. Das Wachstum des Marktes für VoIP-Dienste kann auch auf Faktoren wie den steigenden Bedarf an Verbesserung der Geschäftsproduktivität, Erhöhung der Sicherheit und Privatsphäre sowie Verbesserung der Leistung von Unternehmen zurückgeführt werden. Darüber hinaus wird erwartet, dass die schnelle Verbreitung des Internets auf globaler Ebene die Nutzung von VoIP-Diensten in verschiedenen Sektoren steigern wird. Nach Angaben der Internationalen Fernmeldeunion lag die weltweite Internetdurchdringung im Jahr 2019 schätzungsweise bei 53,6 %, wobei mehr als 86 % der Internetnutzer in Industrieländern leben.
Wachstumstreiber
Herausforderungen
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Basisjahr |
2023 |
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Prognosejahr |
2024-2036 |
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CAGR |
10,1 % |
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Marktgröße im Basisjahr (2023) |
144,38 Milliarden US-Dollar |
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Prognostizierte Marktgröße für das Jahr (2036) |
504,36 Milliarden US-Dollar |
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Regionaler Geltungsbereich |
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Der Markt für VoIP-Dienste ist nach Typ in integrierte Zugriffe, SIP-Trunks, gehostete IP-PBX, verwaltete IP-PBX und andere segmentiert, wobei das Segment der SIP-Trunks bis Ende 2030 voraussichtlich den größten Anteil einnehmen wird, da SIP-Trunks es VoIP-Benutzern ermöglichen, von gemeinsam genutzten Leitungen zu profitieren und ihre Kommunikationsflexibilität zu erhöhen. Darüber hinaus können SIP-Trunks zu erheblichen Kosteneinsparungen führen, da sie den Bedarf an Hardware und physischen Telefonleitungen reduzieren, was voraussichtlich ebenfalls zum Wachstum des Segments im Prognosezeitraum beitragen wird.
Basierend auf dem Endnutzer wird das IT- und Telekommunikationssegment im globalen VoIP-Dienstleistungsmarkt im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer erheblichen durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate wachsen. Das Wachstum des Segments ist auf die weit verbreitete Nutzung von VoIP-Diensten in der IT- und Telekommunikationsbranche zurückzuführen, um Kundenanfragen effektiv zu lösen, wichtige Kennzahlen mithilfe von Anrufanalysen zu analysieren, hohes Anrufaufkommen zu bewältigen und BPOs mehrere Telefonleitungen bereitzustellen.
Unsere eingehende Analyse des globalen Marktes für VoIP-Dienste umfasst die folgenden Segmente:
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Typ |
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Endbenutzer |
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Geografisch ist der globale Markt für VoIP-Dienste in Nordamerika, Lateinamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum sowie die Region Naher Osten und Afrika unterteilt. Der Markt im asiatisch-pazifischen Raum wird voraussichtlich bis 2036 den größten Umsatzanteil haben, da die Zahl der Smartphones und Internetnutzer steigt und sich die Unternehmen daher auf die Bereitstellung mobiler VoIP-Lösungen in den Entwicklungsländern der Region wie China und Indien konzentrieren. Darüber hinaus wird der Markt in Nordamerika im Prognosezeitraum voraussichtlich den größten Anteil einnehmen, was auf zunehmende technologische Fortschritte und eine stärkere Nutzung von VoIP-Diensten durch Einzelhandel, Bildung, Gesundheitswesen und andere Endnutzer in der Region zurückzuführen ist. Darüber hinaus ist Nordamerika auch führend in Bezug auf die Präsenz wichtiger Marktteilnehmer, was ebenfalls zum Marktwachstum in der Region beitragen dürfte. Alternativ wird erwartet, dass auch der Markt in Europa aufgrund der zunehmenden Internetnutzung auf tragbaren Geräten, der wachsenden staatlichen Bemühungen um technologische Verbesserungen und des zunehmenden Fokus auf die Verbesserung der Mitarbeitereffizienz und der organisatorischen Produktivität in der Region einen erheblichen Anteil am Markt für VoIP-Dienste einnehmen wird. Statistiken der Europäischen Union zufolge hatten 92 % der jungen Menschen in Europa Zugang zu Mobiltelefonen, um auch außerhalb ihres Zuhauses auf das Internet zuzugreifen, wohingegen der Anteil der Personen, die für denselben Zweck tragbare Computer verwendeten, bei 52 % lag.
Juni 2021: Avaya Inc. und RingCentral Inc. kündigten eine breite Palette von Funktionen für die Avaya Cloud Office by RingCentral Unified Communications as a Service (UCaaS)-Lösung an. Dazu gehören mehrere gerätespezifische Verbesserungen von Avaya die eine einfache Migration globale Erweiterungsfunktionen und zusätzliche Videos ermöglichen und so die Möglichkeit der Kunden erweitern sich über jedes Gerät und jede Arbeitsumgebung hinweg zu verbinden.
Mai 2021: AT&T kündigt einen 43-Milliarden-Dollar-Deal an um seine Content-Einheit WarnerMedia mit Discovery zu fusionieren. Die Vereinbarung ermöglicht es AT&T mit Discovery ein neues Medienunternehmen zu gründen.
Autorennachweise: Abhishek Verma
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