Marktgröße für Geschenkkarten, nach Kartentyp (Closed-Loop, Open-Loop), Endverwendung – Wachstumstrends, regionaler Anteil, Wettbewerbsintelligenz, Prognosebericht 2025–2037

Geschenkkartensektor: Wachstumstreiber und Herausforderungen

Wachstumstreiber

• Zunahme digitaler Geschenkoptionen: Die steigende Zahl von Social-Media-Nutzern aufgrund der hohen Internetdurchdringung hat eine Vielzahl digitaler Geschenkoptionen wie Geschenkkarten hervorgebracht. Dadurch wurden mehrere Geschenkkartendienste und -produkte beworben, darunter Händler und Unternehmen. Laut einem Bericht aus dem Jahr 2024 gibt es weltweit mehr als 5,15 Milliarden Nutzer sozialer Medien, mit einem jährlichen Wachstum von etwa 5,6 %. Darüber hinaus werden Geschenkkarten auch für das Marketing in sozialen Medien eingesetzt, da dies eine der am häufigsten verwendeten Werbemethoden in verschiedenen Branchen und Unternehmen ist.
  
  Darüber hinaus soll die Nutzung digitaler Geschenkoptionen eine einfache und praktische Möglichkeit für Kunden sein, Geschenke zu kaufen, da diese sowohl online als auch im Geschäft erworben werden können. In einem Bericht aus dem Jahr 2022 wurde geschätzt, dass die Einzelhandelsumsätze mit digitalen Geschenkkarten die vorherigen Umsätze um 106 % übertrafen. Darüber hinaus wird der Markt für Geschenkkarten in erster Linie von der Nachfrage der Verbraucher bestimmt. Bevorzugung von Erlebnissen gegenüber materiellen Geschenken und durch die zunehmende Verwendung von Geschenkkarten als Anreize und Belohnungen.
• Nachfrage nach personalisierten Geschenkoptionen: Personalisierte Nachrichten und einzigartige Designs sind häufige Merkmale von Geschenkkarten. Mit dieser Funktion können Schenker Themen, Bilder oder Grafiken auswählen, die gut zum Anlass oder den Vorlieben des Empfängers passen. Eine von Research Nester im Jahr 2024 durchgeführte Umfrage kam zu dem Schluss, dass personalisierte und individuelle Geschenke in mehr als 55 % der Unternehmen beliebt sind. Darüber hinaus können Geschenkgeber die Geschenkkarte mit diesen Designoptionen noch besser an den Stil des Empfängers anpassen, was die Gesamtpräsentation und Wirkung des Geschenks verbessert. Der Anteil des 3D-Drucks ist gestiegen, verstärkt durch die zunehmende personalisierte Technologie bei Geschenken.
  
  Darüber hinaus ergab eine im Jahr 2020 unter etwa 200 Amerikanern durchgeführte Umfrage, dass etwa 51 % der Menschen bis zur letzten Minute warten, um ein Geschenk zu kaufen. Schenkende können eine Karte von einem Händler auswählen, die für den Beschenkten eine besondere Bedeutung hat, oder ein zum Anlass passendes Design wählen, um das Schenkerlebnis zu personalisieren. Um sie als personalisierte Geschenkoptionen noch attraktiver zu machen, verfügen einige Geschenkkarten jetzt über anpassbare Funktionen wie individuelle Formulierungen oder Verpackungen. Dadurch soll die Umsatzbeteiligung steigen.

Herausforderungen

• Mangelnde Zuverlässigkeit: Geschenkkarten sind anfällig für Betrug und Diebstahl, insbesondere wenn ihnen Sicherheitsfunktionen oder korrekte Aktivierungsverfahren fehlen. Durch unzureichenden Verbraucherschutz kann es passieren, dass Menschen Opfer von Betrug oder Diebstahl werden, den auf ihrer Karte angezeigten Wert verlieren und ihn nicht wieder abrufen können.  Käufer und Empfänger von Geschenkkarten können durch technische Störungen oder Fehler, die während der Aktivierung, Einlösung oder Kontostandprüfung auftreten, frustriert sein.
• Eingeschränkte Akzeptanz von Geschenkkarten: Es ist möglicherweise weniger wahrscheinlich, dass Kunden in Zukunft Geschenkkarten kaufen oder sie anderen empfehlen, wenn sie aufgrund fehlender Informationen über ihre Aktivierung in zahlreichen Regionen Schwierigkeiten bei der Verwendung oder Einlösung haben.