Die Größe des Digital Experience Platform-Marktes wurde im Jahr 2023 auf 8,76 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird bis Ende 2036 voraussichtlich 28,5 Milliarden US-Dollar überschreiten, was einem jährlichen Wachstum von mehr als 9,5 % im Prognosezeitraum, d. h. zwischen 2024 und 2036, entspricht. Im Jahr 2024 wird die Branchengröße digitaler Erlebnisplattformen auf 9,51 Milliarden US-Dollar geschätzt. Die Popularität digitaler Technologien wie Internet of Things (IoT) künstlicher Intelligenz (KI) maschinellem Lernen und Cloud Computing nimmt in einer Vielzahl von Branchen zu. Diese digitalen Technologien bieten Unternehmen die Möglichkeit Daten schnell zu sammeln und zu analysieren sodass sie bessere Entscheidungen treffen und effizientere Abläufe vorantreiben können. Infolgedessen verlassen sich Unternehmen zunehmend auf Digital-Experience-Plattformen um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
DXPs sind leistungsstarke Tools für Unternehmen um eine nahtlose Customer Journey zu schaffen und personalisierte Erlebnisse zu bieten. Daher investieren Start-ups in diesem Bereich stark in Forschung und Entwicklung um effizientere und leistungsfähigere DXPs zu entwickeln. Expedition Growth Capital (EGC) investierte Kontent.ai 40 Millionen US-Dollar in Höhe von 40 Millionen US-Dollar um KI-Lösungen für sein Content Management System (CMS) zu entwickeln.
Wachstumstreiber
Herausforderungen
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Basisjahr |
2023 |
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Prognosejahr |
2024-2036 |
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CAGR |
~ 9.5% |
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Basisjahr Marktgröße (2023) |
~ 8,76 Milliarden US-Dollar |
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Prognosejahr Marktgröße (2036) |
~ 28,5 Milliarden US-Dollar |
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Regionaler Geltungsbereich |
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Bereitstellungsmodell (Cloud On-Premise)
Etwa 54 % des Marktanteils von Digital-Experience-Plattformen werden bis 2036 auf das Cloud-Segment entfallen. Das Wachstum ist auf den steigenden Bedarf an Skalierbarkeit und Agilität bei der Datenspeicherung und -analyse zurückzuführen. Da Unternehmen weiter expandieren müssen sie riesige Datenmengen speichern und analysieren und Cloud-basierte Lösungen bieten die beste Lösung. Darüber hinaus sind Cloud-Lösungen kostengünstig und effizient was ein weiterer Faktor für ihre Einführung ist.
Anwendung (Business-to-Customer Business-to-Business)
Im Jahr 2036 wird ein signifikanter Anteil von rund 56 % aus dem Business-to-Consumer-Bereich erwartet. Unter anderem der Einzelhandel das Bankwesen und das Gesundheitswesen verlangen zunehmend nach digitalen Kundenbindungslösungen um ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Dies liegt an der Notwendigkeit für Unternehmen ihren Kunden ein nahtloses und personalisiertes digitales Erlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten. Darüber hinaus nutzen Unternehmen Kundendaten um personalisierte Inhalte und Angebote zu erstellen.
Unsere eingehende Marktanalyse umfasst die folgenden Segmente:
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Bestandteil |
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Bereitstellungsmodus |
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Anwendung |
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Endverbrauch |
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Marktprognose für Nordamerika
In Nordamerika wird der Markt für Digital-Experience-Plattformen bis 2036 einen Anteil von etwa 37 % halten. Mehrere Start-ups und KMU nutzen Digital-Experience-Plattformen um das Kundenerlebnis in der Region zu verbessern. So wurde im März 2022 eine Partnerschaft zwischen der IBM Corporation und Adobe Inc. für die Entwicklung von KI-gesteuerten Wetterdaten und Adobe-Experience-Plattformen erweitert. Dies ist auf das Vorhandensein einer gut etablierten IT-Infrastruktur die zunehmende Akzeptanz digitaler Transformationsinitiativen und den wachsenden Fokus von Unternehmen auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses zurückzuführen.
Marktanalyse im asiatisch-pazifischen Raum
Digital-Experience-Plattformen werden bis 2036 mit einem Anteil von 27 Prozent ein bedeutender Teil des asiatisch-pazifischen Marktes sein. Datengetriebene Entscheidungsfindung wird in der Region mit zunehmender Digitalisierung immer wichtiger. Von 190 Mrd. USD auf über 220 Mrd. USD im GJ22 ist die digitale Wirtschaft in Indien um mehr als 15 % gewachsen. Nach den aktuellen Wachstumsraten wird die Digitalbranche im Jahr 2027 390 Milliarden US-Dollar erreichen. DXPs ermöglichen es Unternehmen in der Region schnell und kostengünstig digitale Erlebnisse für Kunden zu erstellen und zu verwalten.
Autorennachweise: Abhishek Verma
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