Marktgröße und Marktanteil für KI-Vertriebsassistenten-Software, Bereitstellung (cloudbasiert, vor Ort); Funktionalität; Branchenvertikale; und Organisation – Globale Angebots- und Nachfrageanalyse, Wachstumsprognosen, Statistikbericht 2025–2037

KI-Vertriebsassistent-Softwarebranche – regionaler Geltungsbereich

Marktprognose für Nordamerika

Es wird erwartet, dass Nordamerika auf dem Markt für KI-Verkaufsassistenten bis 2037 einen Umsatzanteil von rund 43,9 % ausmachen wird. Das Wachstum des regionalen Sektors ist auf die zunehmende Akzeptanz in verschiedenen Branchen zurückzuführen, den Vertrieb zu rationalisieren und gleichzeitig die Kundenbindung zu verbessern. Darüber hinaus treibt die weit verbreitete Akzeptanz in der etablierten Einzelhandelsbranche in Nordamerika die Expansion des Marktes für Software für KI-Verkaufsassistenten voran. Im April 2024 gaben beispielsweise Home Depot, ein wichtiger Akteur im Einzelhandel in der Region, und Google Cloud die Ausweitung ihrer Beziehung bekannt, die den Kunden durch die effiziente Unterstützung bei Heimwerkerprojekten zugute kommen soll.

Darüber hinaus sind die USA und Kanada führend beim Umsatzanteil in der Region, und aufstrebende KI-Lösungs-Startups, die durch Risikokapitalinvestitionen unterstützt werden, treiben die Innovation in der Branche voran. Die hohe digitale Kompetenz in der Region dürfte im Vergleich zu Schwellenländern für eine schnellere Einführung von KI-Verkaufsassistenten sorgen.

Die US-amerikanischen Hält einen bedeutenden Umsatzanteil auf dem nordamerikanischen Markt für KI-Verkaufsassistentensoftware. Die rasante digitale Transformation der Kernindustrien in den USA führt zu einer wachsenden Nachfrage nach Softwarelösungen für KI-Vertriebsassistenten. Große Unternehmen und KMU nutzen KI-gestützte Tools, um Verkaufstrichter zu optimieren, angefangen von der Lead-Generierung bis zum Abschluss von Geschäften. Darüber hinaus haben die sich ändernden Verbrauchertrends, die nach personalisierten Einkaufserlebnissen suchen, die Akzeptanz im ganzen Land beschleunigt.

Die Präsenz führender KI-Anbieter wie OpenAI und Google, die die Integration von KI-Technologien für Unternehmen unterstützen, hat im Land einen aufstrebenden inländischen Markt für KI-Verkaufsassistentensoftware geschaffen. Unternehmen in der Branche können die Gewinnbeteiligung nutzen, indem sie fortschrittliche Gen-AI-Modelle für Unternehmen anbieten, um den Umsatz anzukurbeln. Im September 2024 kündigte Walmart, ein führendes Unternehmen im Einzelhandelssektor, Pläne zur Skalierung von KI, generativer KI, Augmented Reality und immersiven Handelserlebnissen an. Der Schritt der Einzelhandelskette zielt darauf ab, in allen Walmart-Filialen hyperpersonalisierte und ansprechende Einkaufserlebnisse zu schaffen, die durch KI-Software für Verkaufsassistenten unterstützt werden.

Kanada zeigt ein schnelles Wachstum auf dem Markt für Software für KI-Verkaufsassistenten. Das Bestreben des Landes, ein digitalisiertes Ökosystem in Verbindung mit einer florierenden E-Commerce-Landschaft zu schaffen, treibt das Wachstum des Marktes voran. Im Juni 2024 kündigte Sendbird Inc einen neuen KI-Chatbot für Shopify an, der auf GPT-4o basiert. Der No-Code-KI-Chatbot soll es Händlern ermöglichen, Daten über die APIs von Shopify zu speichern und häufig gestellte Fragen effektiv zu beantworten.

Darüber hinaus fördern Regierungsprogramme wie die Pan-Canadian Artificial Intelligence Strategy die Fortschritte in der generativen KI im Land, und mit Verbesserungen in der Konversations-KI ist der inländische Markt für KI-Verkaufsassistentensoftware bereit, sein Wachstum fortzusetzen. Wichtige Akteure, die ihren Umsatzanteil in Kanada erhöhen möchten, können in die Verbesserung von NLP investieren, um die Kundeninteraktionen auf Englisch und Französisch im Land zu unterstützen und so den Verkauf zu unterstützen.

APAC-Marktprognose

Der Markt für KI-Verkaufsassistentensoftware im asiatisch-pazifischen Raum dürfte im Prognosezeitraum das schnellste Wachstum verzeichnen. Der boomende E-Commerce-Sektor in der gesamten APAC-Region ist ein wichtiger Treiber für KI-Lösungen für Verkaufsassistenten. China, Japan, Indien, Südkorea und Australien halten erhebliche Umsatzanteile am APAC-Markt für KI-Verkaufsassistentensoftware. Tech-Giganten wie Alibaba und Tencent aus China sind führend bei der Integration von KI-Verkaufsassistenten zur Unterstützung von Omnichannel-Strategien, während das aufkeimende KI-Startup-Ökosystem in Indien an der Spitze der Entwicklung kosteneffektiver KI-Lösungen steht.

Darüber hinaus nutzen wichtige Akteure im B2B-Segment des Marktes für Software für KI-Verkaufsassistenten die zunehmende Akzeptanz cloudbasierter KI-Software in der Region. Beispielsweise kündigte Alibaba im Juli 2024 die Einführung seiner Gen-AI-Toolkit-Lösung durch rund 500.000 Händler in der APAC-Region und im Ausland an, um Anbietern dabei zu helfen, die Konversionsraten zu steigern. Darüber hinaus kündigte Alibaba im selben Monat Pläne an, im September 2024 die weltweit erste KI-gestützte Konversations-Sourcing-Engine auf den Markt zu bringen, die KMU weltweit unterstützen soll.

China ist bereit, einen dominanten Umsatzanteil auf dem Markt für KI-Verkaufsassistentensoftware im asiatisch-pazifischen Raum zu halten. Ein wichtiger Indikator für das Wachstum in China sind die steigenden Investitionen in den Aufbau einer KI-gestützten Wirtschaft im Land, wobei das Land auf dem besten Weg ist, im KI-Wettbewerb weltweit führend zu werden. Darüber hinaus ermöglicht die Integration von KI-Tools in Social-Media-Apps wie WeChat in China Unternehmen, Verbraucher direkt anzusprechen und Verkaufsstrategien auf der Grundlage des Käuferverhaltens zu entwickeln.

Darüber hinaus sorgen große Initiativen wie der New Generation Artificial Intelligence Development Plan für Innovationen bei KI-Technologien, die auf eine vielfältige Verbraucherbasis im Land zugeschnitten sind. Tools für KI-Verkaufsassistenten, mit denen Kunden auf Mandarin und Kantonesisch angesprochen werden können, stehen kurz vor der schnellen Einführung im ganzen Land und erhöhen die Chancen auf dem heimischen Markt für Software für KI-Verkaufsassistenten. Ein wichtiger Indikator für das anhaltende Wachstum des Marktes in China sind die Investitionen großer Einzelhandelsunternehmen wie JD. Com und Alibaba, wobei etwa 40 bis 50 % der Akquisitionen auf KI ausgerichtet sind, um den Einzelhandelsumsatz anzukurbeln.

Indien ist aufgrund eines florierenden KI-basierten Startup-Ökosystems im Land, das fortschrittliche, kostengünstige LLM-Lösungen entwickelt, in der Lage, seinen Umsatzanteil im Markt für Software für KI-Verkaufsassistenten auszubauen. Beispielsweise sammelte das KI-Verkaufsassistenten-Startup Sybil im Juli 2024 in einer von Greycroft angeführten Serie-A-Finanzierungsrunde 11 Millionen US-Dollar.  Darüber hinaus treibt der E-Commerce-Sektor des Landes die Nachfrage nach kundenorientierten Chatbot-Lösungen voran. E-Commerce-Giganten wie Amazon India, Flipkart und Myntra sowie Lebensmittelliefergiganten wie Swiggy und Zomato nutzen fortschrittliche Chatbot-Lösungen, um die Kundenbindung zu steigern. Darüber hinaus hat der Aufstieg des schnellen Handels, angeführt von Zepto und Blinkit, im Land zu einer stetigen Nachfrage nach KI-Software für Verkaufsassistenten geführt. Die wachsenden Endverbrauchssektoren im Land sind ein wichtiger Treiber für das Wachstum des Sektors.