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2023 年工作流自动化市场规模为 201.5 亿美元，预计到 2036 年底将达到 4325.3 亿美元，在预测期内（即 2024-2036 年）复合年增长率约为 26.6%。 2024年，工作流程自动化的行业规模预计为249.7亿美元。市场的增长可归因于小企业数量的增加。目前，美国约有3200万家小型企业在运营。这些小型企业需要有效地管理其资源，以便通过降低成本来实现增长和顺利运营。因此，他们对工作流程自动化的需求不断增长。小型企业工作流程的自动化不仅可以降低开支，还可以更轻松地与远程员工进行有效的协作和工作。因此，随着在家工作的小型企业员工数量不断增加，对工作流程自动化的需求预计也会增长。
许多员工高度重视每周至少一天远程工作的能力。后冠状病毒给组织运作带来了各种变化，远程工作就是其中之一。到 2025 年，美国将有约 3500 万人远程工作，比大流行前的数据增加了约 1500 万人。因此，为了使工作更加灵活，对工作流程自动化的需求不断增长。当团队成员分散在不同的地方时，协作和沟通可能会很困难。因此，通过工作流程自动化，将明确的职责委托给各个成员，进一步促进市场增长。
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增长动力
2022 年，医疗保健行业产生的数据量约占全球数据总量的 29%。因此，为了管理数据，对工作流程自动化的需求不断增长。出于各种正确的原因，医疗保健工作流程自动化正变得越来越流行。它有助于减轻医疗保健专业人员的文书工作和重复性职责的压力，使他们可以专注于需要专业知识和战略思维的重要活动。医疗保健工作流程自动化是利用技术来简化和自动化医疗机构中的程序。这涵盖了广泛的任务，例如预约、监控患者数据、监督员工的工作、维护名册、计费等等。目标是提高效率、减少错误并提供更好的患者护理。
2022 年，美国约有 93% 的企业正在使用云服务。
全球每天约有 29,000 个网站遭到黑客攻击。全球约 63% 的企业至少遭遇过一种类型的网络攻击。 2021年，约有210亿数据被盗。自动化为团队的 SOC 和网络专家提供了可靠的数据，他们可以使用这些数据来对威胁和攻击做出判断。一旦识别出威胁或攻击，就会执行完整的端到端系统检查，以查找系统中已存在的异常和感染。
仅人为数据输入错误就给财务流程增加了约 24000 小时的不必要返工，每年成本约为 877,000 美元。因此，组织内部的财务部门和团队使用工作流程自动化来加快账户审批和数据输入流程。准确的方式。
目前，约 66% 的企业采用业务流程自动化来简化和自动化全球范围内的日常重复操作。大约 30% 的企业已实现至少一项关键操作的完全自动化。
挑战
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基准年 |
2023 |
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预测年份 |
2024-2036 |
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复合年增长率 |
26.6% |
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基准年市场规模（2023 年） |
201.5亿美元 |
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预测年市场规模（2036 年） |
4325.3亿美元 |
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区域范围 |
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全球工作流程自动化市场按最终用户行业的需求和供应进行细分和分析，包括银行、电信、零售、制造和物流、医疗保健和制药以及能源和公用事业。其中，预计到2036年底，银行业将获得最高收入。银行和金融服务业拥有众多的前端和后端流程，提供多方面的服务。为了提供无缝的客户体验，许多银行业务，包括开户、应付账款、结账程序、信用卡处理和贷款处理，都可以实现高效自动化。例如，目前全世界约 76% 的人拥有账户，其中包括发展中国家 71% 的居民。此外，发展中经济体（不包括中国）约有 40% 的成年人决定使用银行卡、电话或互联网进行数字供应商付款，而新兴经济体中超过三分之一的成年人直接从支付宝支付水电费。一个账户，在大流行开始后首次这样做。 COVID-19 加速了数字金融服务的采用。因此，银行业对工作流程自动化的需求预计将会增加。银行流程自动化可以提高生产力、更好的客户参与度并节省成本。
全球工作流程自动化市场还通过部署到云和本地进行需求和供应的细分和分析。其中，云部分预计在预测期内将出现显着增长。该细分市场的增长可归因于组织越来越多地采用云以及在家工作的人数不断增加。基于云的工作流程自动化可帮助员工保持远距离连接、共享文件并高效完成任务。此外，它还记录已完成的工作，从而可以更轻松地根据需要查看统计数据和报告，以提高整体效率。此外，随着向数字时代的转变，对云服务的需求不断增长，预计这也将推动该领域的增长，进一步推动市场增长。
我们对全球工作流程自动化市场的深入分析包括以下部分：
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按解决方案 |
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按最终用户行业 |
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按部署 |
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在 物联网 (IoT)渗透率不断提高以及数字化浪潮的推动下，预计到 2036 年底，亚太地区工作流程自动化的市场份额将在所有其他地区的市场中实现最高增长。这个地区。在接下来的 12 个月中，亚太地区约 19% 的企业预计其物联网部署将包括超过 500,000 个能够无线连接到网络并传输信息的设备。此外，由于该地区（特别是印度、巴基斯坦、孟加拉国、印度尼西亚和泰国）物联网采用率不断上升，预计到 2030 年，已使用的约 130 亿个物联网设备将增加到约 370 亿个物联网设备。由于印度和中国的快速工业化以及各行业领域信息技术的使用不断增加，预计印度和中国对解决方案的产品需求也将强劲。这些因素导致了该地区市场需求的增加。由于中国对科技公司的投资增加，该地区的市场预计也会增长。
北美工作流程自动化市场估计是第二大市场，增长最快。在预测期内，预计北美地区技术初创企业数量的增加以及云服务、ERP 和 CRM 的大量使用将推动工作流管理系统区域市场的扩张。此外，加拿大和美国投资者还为为工作流程管理系统创建软件和服务的企业提供融资。政府和其他组织正在将这些解决方案集成到他们的流程中，因为它们可以向消费者快速交付必要的内容并提供出色的安全性。
此外，预计欧洲地区的市场在预测期内也将出现显着增长。欧洲地区市场的增长可归因于该地区越来越多地采用基于云的工作流程管理。此外，包括医疗保健在内的各个行业产生的数据也在增长。此外，人们对即将到来的技术越来越了解，并且对这些技术的偏好也在增加。这进一步鼓励公司改进他们的服务和软件。在许多欧洲国家，借记卡或信用卡支付成为最流行的支付方式；然而，其他欧洲国家则对移动应用程序、发票、PayPal 或其他类型的数字钱包以及直接银行支付表现出偏好。然而，所有这些进行在线交易的方式将进一步推动该地区对工作流程自动化的需求。
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甲骨文公司发布了针对Oracle Fusion Cloud Apps Suite的新的基于资产的服务解决方案，以帮助组织提高服务效率和整体客户体验。面向高科技和制造的基于资产的服务是 Oracle Fusion Service 的一个组件，并与 Oracle Fusion Cloud 供应链和制造 (SCM) 预先集成，可帮助公司通过优化服务生命周期来提高客户满意度、降低成本并增加收入资产的管理。
Software AG与 Automation Anywhere 之间的合作旨在为更多公司实现可扩展的自动化。 Automation Anywhere RPA 应该与 Software AG 的 ARIS 平台上的流程挖掘和流程管理相补充。人们相信，这将有助于寻找自动化机会，然后管理这些操作。
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作者学分: Abhishek Verma