自助服务终端市场规模在 2023 年估值为 121 亿美元，到 2036 年底可能会超过 230.7 亿美元，在预测期内（即 2024-2036 年）复合年增长率将超过 5.6%。 2024年，自助服务终端行业规模预计为126.6亿美元。自助服务机的市场规模约为300亿美元。推动市场增长的主要关键因素包括消费者对非接触式支付的偏好不断提高以及移动钱包使用量的增加。此外，这些非接触式支付允许客户通过借记卡或信用卡购买商品以完成交易。此外，自助服务终端由于其无缝性能以及操作时间的减少而有助于有效的购买模式。此外，全球平板电脑和智能手机的普及以及银行向数字化先进基础设施的转变正在促进市场增长。据统计，2021年数字化银行市场市场收入达7.7亿美元。
此外，技术进步和创新催生了自助服务技术和创新，这些技术包括售票机、ATM、移动扫描、条形码阅读器等。自助服务机广泛应用于商场、超市、银行、私营企业、医院、游乐园等。在自助服务机行业，提高客户舒适度是唯一关注点，因此，多种技术为了方便人们而引入了创新。这个因素正在推动该市场在预测期内的增长。数据显示，人工智能和实时技术等创新增强了 2021 年的自助服务空间。
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增长动力
挑战
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基准年 |
2023年 |
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预测年份 |
2024 – 2036 |
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复合年增长率 |
〜5.6% |
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基准年市场规模（2023 年） |
~121 亿美元 |
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预测年度市场规模（2036 年） |
~230.7 亿美元 |
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区域范围 |
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全球自助服务终端市场还按产品类型对需求和供应进行了细分和分析，分为食品和饮料亭、停车亭、零售亭、患者互动亭、信息亭、登记亭等。其中，由于专注于自助结账以及在不实际进入零售商店的情况下提供广告，零售亭预计将占据最大的市场份额。此外，零售亭还提供产品信息和服务，以吸引顾客的注意力。此外，零售信息亭利用与信息亭统一的卡支付模块的设施，终止了支付台的长队排队。此外，部署零售亭的智能零售商店的兴起正在推动市场增长。据统计，2021年全球智慧零售商店市场份额达320亿美元。
市场还按硬件、软件和服务的组成部分进行需求和供应的细分和分析。其中硬件部分预计在预测期内占据最大的市场份额。打印机、显示器等设备是硬件部门的主要部分。控制和集成硬件组件的机制由自助服务终端应用程序的独立软件开发商和系统集成商制定。为了提高交互式信息亭的利用率，制造商正在将硬件元素与软件平台进行协作。
我们对自助服务终端市场的深入分析包括以下细分市场：
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按产品类型 |
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按组件类型 |
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按付款方式类型 |
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按最终用户 |
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预计到 2036 年底，北美自助服务终端市场将占据该地区最大份额。这可归因于自助服务终端的快速采用以及零售建设投资的不断增加。商店。此外，该地区消费者可支配收入的增加带来了快速的购物体验。此外，发达的银行业基础设施和快餐店的存在正在推动市场的增长。例如，2019年北美数字银行市场市场份额超过5亿美元。
据估计，到 2035 年底，亚太地区将成为增长最快的市场。这可以归因于大都市自助服务亭安装量的增加以及医疗保健基础设施中数字解决方案渗透率的激增。此外，亚太地区有组织零售、BFSI、旅游业和医疗保健行业的增长正在推动预测期内自助服务终端市场的增长。市场的增长也可以通过观察各种因素来预测，例如该地区GDP的增长、可支配收入的增长、消费者的消费能力和产品销量的增长。
预计欧洲地区的市场将在预测期内占据重要的市场份额。该市场尤其受到零售和酒店业的推动。零售业是欧洲自助服务终端的主要消费者，其应用包括自助结帐、产品信息以及订单和支付处理。自助服务机也广泛应用于欧洲酒店业，特别是在快餐店、咖啡馆和酒店，即食食品，因为它是顾客订购食品、饮料和其他服务的一种便捷高效的方式。增加。
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作者学分: Richa Gupta