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销售平台软件市场规模及份额，按部署模式（云端、本地部署）、组织规模、行业垂直领域划分 - SWOT 分析、竞争战略洞察、区域趋势（2026-2035 年）

  • 报告编号: 4185
  • 发布日期: Sep 26, 2025
  • 报告格式: PDF, PPT

销售平台软件市场展望：

2025年销售平台软件市场规模为735亿美元，预计到2035年底将达到2303亿美元，在预测期（即2026-2035年）内，复合年增长率为12.1%。2026年，销售平台软件行业规模估计为823亿美元。

支撑销售平台软件贸易的全球供应链依赖于强大的基础设施，包括数据中心、云平台、服务器硬件和集成软件交付网络。由于软件是数字化的，其制造依赖于半导体、网络设备和存储系统等物理资产。据经济复杂性观察站 (OEC) 预测，2023 年全球半导体器件贸易额将达到 1550 亿美元。这凸显了多个行业对数字软件的强劲需求。此外，美国经济分析局 (BEA) 的数据显示，2023 年美国信息通信技术 (ICT) 服务出口额达到 965 亿美元。其中大部分出口产品为云平台，包括企业销售软件。对先进技术日益增长的需求有望推动人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 驱动的销售平台软件解决方案的普及应用。

资料来源：美国经济分析局

Sales Platform Software Market Size
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增长驱动因素

  • 远程及混合办公模式的兴起：向远程及混合办公模式的转变正在提升对销售平台软件解决方案的需求。终端用户正大力投资于与 Microsoft Teams 或 Slack 集成的解决方案。这些先进的远程办公软件技术能够提升销售团队的生产力和整体运营效率。由于拥有强大的互联网基础设施，预计北美和欧洲将引领远程办公工具的销售。世界经济论坛 (WEF) 预测，到 2030 年，全球数字就业岗位预计将增长约 25%，达到 9000 万个以上。这意味着远程办公的机会预计将会增加，从而推动整体市场增长。
  • 数字化转型：零售、医疗保健和制造业等行业的数字化趋势正在推动对集成销售平台的需求增长。先进的销售平台软件解决方案能够简化运营流程并提升数据驱动型决策能力，这正是其需求增长的主要原因。中国和印度是数字化转型的热点地区，正在大力投资销售平台软件技术。世界银行的报告显示，到2022年，高收入经济体中超过90%的人口将使用互联网。这意味着销售平台软件制造商将拥有巨大的盈利机会。
  • 技术创新：持续的技术进步有望在未来几年内使销售平台软件制造商的收入翻一番。人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的融合将显著提升销售平台软件的生产力和效率。精通技术的终端用户是 AI 和 ML 驱动的销售平台软件系统的主要用户。2025 年 5 月，Salesloft 发布了 15 款全新 AI 工具，这些工具能够独立运行，减少人工操作，加快销售流程。目前，Salesloft 平台已推出或正在开发 26 款 AI 工具，支持从开始到结束的整个销售周期。因此，技术创新战略预计将扩大关键参与者的市场覆盖范围。

挑战

  • 严格的数据保护政策：严格的数据保护法规限制了企业跨境传输客户信息。这些法规还强制要求数据本地化和数据泄露报告，这增加了运营成本并延缓了新市场进入。因此，这些导致贸易壁垒的政策势必会在未来几年阻碍销售平台软件技术的普及。
  • 基础设施不足：欠发达地区数字基础设施薄弱，阻碍了销售平台软件解决方案的普及。网络连接不足也阻碍了云解决方案的应用。许多行业巨头将此视为机遇，正与公共机构合作，拓展数字基础设施并丰富产品线。

销售平台软件市场规模及预测：

报告属性 详细信息

基准年

2025

预测年份

2026-2035

复合年增长率

12.1%

基准年市场规模（2025 年）

735亿美元

预测年份市场规模（2035 年）

2303亿美元

区域范围

  • 北美洲（美国和加拿大）
  • 亚太地区（日本、中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、韩国、亚太其他地区）
  • 欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、俄罗斯、北欧、欧洲其他地区）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地区）
  • 中东和非洲（以色列、海湾合作委员会北非地区、南非、中东和非洲其他地区）
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销售平台软件市场细分：

部署段分析

预计到2035年，基于云的销售平台软件将占全球市场份额的52.5%。云部署解决方案因其灵活性、可扩展性和成本效益而备受青睐。2025年2月，世界银行发布的《全球云生态系统指数》显示，高收入国家的平均得分为7.5分（满分10分），这表明它们对云技术的应用支持力度较大。对公共云基础设施的投资不断增长以及向SaaS模式的广泛转变，都推动了对云解决方案需求的不断增长。此外，包括联邦云计算战略（FedRAMP）在内的政府举措，也在积极推广安全云解决方案的使用。这些举措进一步加速了企业级云托管销售平台的需求。

组织规模细分分析

预计在预测期内，大型企业将占据全球销售平台软件市场57.1%的份额。大型企业复杂的销售流程促使它们投资于销售平台软件。美国小企业管理局（SBA）指出，到2023年，员工人数少于500人的企业占私营部门就业的近46.4%，并推动了数字化销售工具的普及。大型企业的高投资能力也刺激了对CRM和人工智能驱动的销售预测解决方案的需求。

行业垂直细分分析

预计在整个研究期间，零售和电子商务领域将占据最大的市场份额。这些领域交易量巨大、全渠道互动频繁，且客户期望不断变化，因此需要应用销售平台软件技术。零售和电子商务需要能够实时处理数百万次交互的平台，这直接推动了对先进销售平台软件解决方案的需求。在线购物的激增也促进了数字销售工具的应用。

我们对市场的深入分析涵盖以下几个方面：

部分

子段

部署

  • 基于云的
  • 本地部署

组织规模

  • 中小企业
  • 大型企业

行业垂直领域

  • 金融服务业
  • 零售与电子商务
  • 卫生保健
  • 制造业
  • 电信与信息技术
  • 教育
  • 其他的
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球业务发展主管

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销售平台软件市场——区域分析

北美市场洞察

预计到2035年，北美销售平台软件市场将占据全球38.1%的收入份额。大型企业对人工智能驱动的客户关系管理（CRM）和销售互动工具的需求增长，为销售平台软件开发商创造了有利的盈利环境。美国和加拿大庞大的终端用户群体正在推动SaaS解决方案的普及。这些技术有助于进行预测分析并简化销售流程。预计未来几年，有利的监管政策将加速销售平台软件解决方案的普及。

预计在研究期间，美国销售平台软件解决方案的采用率将高速增长。人工智能增强型客户关系管理 (CRM) 系统和预测性销售分析的日益普及，正在推动企业采用云端解决方案。数字化趋势也促进了公共部门对云端解决方案的使用。美国联邦通信委员会 (FCC) 的数据显示，到 2023 年，超过 2000 万美国家庭注册了“经济适用型网络连接计划”(Affordable Connectivity Program)。这促进了包括销售平台在内的云端数字服务的普及。

加拿大中小企业的数字化趋势以及对农村网络连接基础设施的投资，有望在未来几年推动销售平台软件公司的收入增长。创新、科学和经济发展部对数字普及的持续投入，预计也将促进销售平台软件在可预见的未来发展。政府的持续支持将加速加拿大销售平台软件的生产和商业化进程。

亚太市场洞察

预计2026年至2035年间，亚太地区销售平台软件市场将以12.1%的复合年增长率增长。亚太地区各国的数字化转型浪潮正为销售平台软件制造商带来丰厚的市场机遇。中国和印度庞大的终端用户群体推动了对销售平台软件解决方案的需求。此外，积极的外商直接投资政策以及公共机构对云平台的关注，也进一步促进了销售平台软件技术的应用。

在中国，中小企业和大型企业对数字化工具的日益普及有望在未来几年内使主要参与者的收入翻番。政府的扶持政策，例如“中国制造”和“五年规划”，将推动包括销售软件在内的先进技术在国内的生产。公私合营投资的增加，也将在未来几年内促进国内销售平台软件解决方案的生产。

印度的数字化转型正吸引众多销售平台软件公司投资印度市场。“数字印度”（Digital Bharat）和“印度制造”（Made in India）计划正在推动印度新公司数量的增长。公共云投资的蓬勃发展预计将进一步促进销售平台软件的普及。印度新闻信息局（PIB）披露，印度的互联网连接数已从2014年的2.515亿增长到2024年的9.696亿。该机构还指出，数字经济正在快速扩张，在2022-2023财年占印度总收入的11.74%，预计到2024-2025财年将达到13.42%。总体而言，在印度的投资预计将使主要企业的收入翻一番。

欧洲软件市场洞察

预计2026年至2035年间，欧洲销售平台软件市场将以最快的速度增长。该地区强大的数字基础设施和高互联网普及率是推动销售平台软件解决方案普及的主要因素。全渠道商务的兴起也促进了对数字化销售工具的强劲需求。欧盟的数字化战略和相关法规，例如GDPR，进一步加速了具备先进数据隐私和合规功能的销售平台的普及。

英国凭借其先进的数字经济和蓬勃发展的电子商务，引领着销售平台软件解决方案的需求。云计算的日益普及也为关键企业打开了高利润的大门。零售、金融和专业服务企业是人工智能销售平台的主要终端用户。政府大力推动数字化转型，也促进了销售平台软件解决方案的应用。

据估计，德国市场的发展主要受工业自动化和数字化驱动。B2B 和 B2C 领域对数字化解决方案的广泛应用，正在推动销售平台软件的贸易增长。德国的“2030 年数字化战略”计划，进一步促进了多个行业对销售平台软件的采用。

Sales Platform Software Market Share
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主要销售平台软件市场参与者：

    销售平台软件市场的关键参与者正采用多种有机和无机增长策略，例如推出新产品、技术创新、并购、合作以及区域扩张，以获取高额利润。行业巨头正与其他高科技公司合作，以提升其产品组合。大型公司还收购拥有创新解决方案的小型公司或初创企业，以增强其市场地位。此外，它们还进军高潜力市场，以期从尚未开发的机遇中攫取丰厚的市场份额。预计未来几年，有机销售额将使销售平台软件公司的收入翻一番。

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    • ServiceNow公司
    • Pega Systems Inc.
    • Freshworks公司
    • Infor公司
    • Atlassian Corporation Plc
    • IFS应用程序
    • Epicor软件公司
    • 三星SDS有限公司
    • Skubana（由 EmergeTech 开发）
    • Sansan公司
    • JustSystems公司
    • Money Forward, Inc.
    • Cybozu公司
    • 工程应用有限公司

最新发展

  • 2024年10月， Salesforce推出了Agentforce，这是其平台上的一项新功能，允许企业创建和使用人工智能代理。这些代理可以独立工作，处理不同业务领域的任务。
  • 2024年1月， Temenos推出了Temenos LEAP，这是一项旨在帮助客户升级到最新Temenos平台的新计划。该计划使客户能够更轻松地切换到云和软件即服务（SaaS）解决方案。
  • Report ID: 4185
  • Published Date: Sep 26, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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常见问题 (FAQ)

预计到 2026 年底，全球销售平台软件市场规模将达到 823 亿美元。

全球市场将以 12.1% 的复合年增长率增长，预计从 2025 年的 735 亿美元增长到 2035 年的 2303 亿美元。

一些领先的公司包括 Salesforce, Inc.、微软公司、SAP SE 和 Oracle 公司。

预计到 2035 年，基于云的细分市场将占据高达 52.5% 的市场份额。

预计到 2035 年，北美将占据全球 38.1% 的市场份额。

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Preeti Wani
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