2024 年至 2036 年全球市场规模、预测和趋势亮点
基于 SAAS 的人力资源市场规模有望在 2036 年底达到 9000 亿美元，在预测期内（即 2024-2036 年）以 13% 的复合年增长率增长。2023 年，基于 SAAS 的人力资源行业规模为 3070 亿美元。增长背后的原因是基于 SaaS 的人力资源管理软件的采用日益增多，从而提高了人力资源管理部门 (HRM) 的效率并降低了运营成本。据估计，超过 75% 的组织正在使用人力资源管理软件来提高流程效率和收集数据。
人们认为，不断增长的技术创新和进步将推动基于 SAAS 的人力资源市场增长。人工智能驱动的人力资源管理软件正在彻底改变人力资源工作流程和人事管理，并帮助人力资源专业人士消除偏见和猜测，选择最佳资源。根据最近的一项调查，到 2026 年底，超过 80% 的人力资源领导专业人士计划在其人才管理流程中采用更多基于人工智能的人力资源工具。
基于SAAS的人力资源市场：增长动力与挑战
增长动力
- 组织投资不断增加 -基于 SAAS 的人力资源管理提供具有成本效益的解决方案和节省，以及各种其他机会。根据 2021 年发布的最新数据，约 72% 的组织计划增加对人力资源技术的支出。特别是在 2023 年，超过 55% 的企业计划投资混合或基于订阅的 SaaS 人力资源解决方案[SP1] 。
- 电子招聘趋势日益增长 -电子招聘是使用互联网平台和人力资源软件寻找、招聘、筛选和雇用人员的自动化过程，也是处理人力资源各个方面（从招聘到退休）的完整解决方案。例如，超过 50% 的组织使用人力资源管理技术来寻找、吸引和留住新人才。
- 政府部门的使用日益广泛——地方政府人力资源部门正在利用 GovOS 应用程序从复杂的纸质程序转向在线程序，用于 工资单、人力资源解决方案和服务、绩效评估和劳动力管理。
- 不断扩大的医疗保健行业——医疗保健人力资源软件旨在确保有效管理人员和资源，并帮助公司轻松管理人事信息、跟踪认证和资历，并在遵守劳动法的同时有效地管理员工时间表。
挑战
- 网络入侵威胁 -人力资源部门经常处理聊天机器人和人力资源软件中的漏洞，因为数据安全问题最近才出现，而其他问题则一直存在。随着 SaaS 帐户和席位数量的增加，人们对安全性的担忧也随之增加，这是软件即服务模式完全被接受的主要障碍之一。如果员工能够访问 SaaS 应用程序中保存的私人信息，则可能会发生影子 IT、无效的访问控制、错误配置、内部威胁和合规性问题等内部威胁。SaaS 安全风险可能来自法规合规性，这可能导致金钱损失、法律后果和企业声誉损害。
- 人力资源管理软件的运行需要持续的互联网连接
- 缺乏对基于 SAAS 的人力资源管理优势的认识可能会限制其采用
基于软件即服务 (SAAS) 的人力资源市场：关键见解
基准年 | 2023 |
预测年份 | 2024-2036 |
复合年增长率 | ~13％ |
基准年市场规模（2023 年） | 约 3070 亿美元 |
预测年份市场规模（2036 年） | 约 9000 亿美元 |
区域范围 |
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基于SAAS的人力资源细分
类型（基于云、本地）
由于组织越来越多地采用基于云的服务，预计未来几年 SAAS 人力资源市场中的基于云的部分将获得 60% 的稳健收入份额。例如，约 43% 的人才经理更喜欢基于云的解决方案来提高效率和生产力，约 34% 的人寻求基于云的系统来降低运营成本。基于云的服务可以轻松访问数据，并允许多个用户实时共享数据，管理高效。基于云的 SaaS HR 软件简化了人力资源管理，并提供了大量人力资源管理功能，例如考勤、招聘、绩效管理、培训、文档管理和工资单。该软件是一个复杂的基于云的人力资源系统，由独立的外部供应商托管，易于定制和扩展，可以快速适应组织的变化，并为组织提供复杂的工具，使他们能够将员工数据保存在一个安全、方便的位置。如今，基于云的解决方案越来越受欢迎，因为有了基于云的人力资源管理系统，用户可以安全地将员工记录和文档保存在一个受限制访问的地方，还可以发送到期日期提醒消息。此外，基于云的人力资源软件通过提供易于扩展和定制的功能来提高业务效率。此外，与本地软件应用程序相比，云人力资源 SaaS 更实惠，是一种非常实用的解决方案，旨在管理企业的所有资产。
最终用户（IT 和电信、制造业、医疗保健、银行、金融服务和保险、政府、物流）
基于 SAAS 的人力资源市场中的 IT 和电信领域将很快获得可观的份额。电信行业拥有数千名员工，是一个重要的行业，因此电信公司将专有和开源软件集成到其技术堆栈中，以减少流程中的人为错误，同时节省时间，并协助员工培训计划和绩效管理评估，从而提高产出。
我们对全球基于SAAS的人力资源市场的深入分析包括以下几个部分：
组织 |
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类型 |
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应用 |
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最终用户 |
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定制此报告基于SAAS的人力资源行业-区域概况
北美市场预测
预计到 2036 年，受企业数量不断增长的推动，北美基于 SAAS 的人力资源市场将占据 40% 的最大份额。这导致该地区人力资源和薪资软件的采用率增加。例如，2023 年美国有超过 3300 万家小公司，占美国所有企业的 99% 左右。研究表明，超过 300 万家公司使用人力资源管理软件。
此外，随着人力资源管理软件行业的扩张，许多组织都在加大力度采用自动化和各种策略来降低人力资源管理活动的成本。例如，在美国，2017-2022 年期间，人力资源和薪资软件行业的企业数量平均每年增长约 10%。
亚太市场统计
在预测期内，亚太地区基于 SAAS 的人力资源市场预计将位居第二，这得益于不断发展的 IT 行业和印度、中国、日本和新加坡等新兴经济体。据估计，到 2021 年，中国软件行业预计将拥有约 39,000 家软件公司。此外，各种政府举措和不断增加的投资也预计将推动该地区基于 SAAS 的人力资源市场增长。根据印度品牌资产基金会的数据，2022-23 年联邦预算中，印度的 IT 和电信行业已获得约 115.8 亿美元的拨款。
主导软件即服务 (SAAS) 人力资源市场的公司
- Unicommerce eSolutions 私人有限公司
- 公司简介
- 经营策略
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- SWOT分析
- Ceridian HCM 公司
- IBM Kenexa
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- 商务网
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- 云支付
- 施吉德
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In the News
- Ceridian HCM, Inc.提出了“Dayforce Payroll”扩展的伟大举措，让员工可以使用直观的移动应用程序和随附的预付卡在需要时获取他们所赚取的工资。
- UKG, Inc.是人力资源、薪资和劳动力管理解决方案的领先提供商，与 Google Cloud 合作将 Google Cloud 的生成人工智能 (GenAI) 与广泛使用的 UKG 人力资本管理 (HCM) 套件相结合，以通过更相关的业务洞察增强员工请求，促进与其 HCM 产品的更多对话参与，并协助管理人员和员工改善决策。
作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 234
- Published Date: Mar 11, 2024
- Report Format: PDF, PPT
