机器人过程自动化市场规模在 2023 年估值为 31.4 亿美元，到 2036 年底可能达到 1786.3 亿美元，在预测期内（即 2024-2036 年）复合年增长率约为 37.5%。到2024年，机器人过程自动化的行业规模预计将达到40.2亿美元。市场的增长可归因于全球范围内越来越多的组织转向自动化以减少人为错误。而且，它是一种需要较少人为干预的尖端技术，例如机器学习、人工智能等。因此，这些技术的日益采用预计将推动市场的增长。到 2024 年底，预计全球 65% 以上的管理工作将实现自动化。
称为机器人流程自动化 (RPA) 的复杂软件技术可创建、部署和管理软件机器人。由于其可扩展性、低投资要求和高投资回报率 (ROI)，RPA 在各个行业领域的使用不断增长。它有助于简化工作流程，并通过消除单调的琐事来提高员工满意度、参与度和生产力。如今，先进技术得到了广泛采用，其中包括机器人过程自动化解决方案。此外，借助机器人流程自动化技术（以业务逻辑和结构化输入为指导），软件机器人可以模仿和理解与其他数字系统交互、更改数据和引发响应的应用程序。
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增长动力
扩大智能机器人的使用——智能机器人被纳入企业以改善客户体验，例如聊天机器人。此外，24/7 提供的服务需要自动化流程来处理客户。因此，预计全球机器人过程自动化市场将增长。到 2022 年，全球超过 50% 的组织将在其 IT 部门使用人工智能聊天机器人。
数字助理的采用率不断上升——数字化可以通过改善业务运营为各行业带来优势。利用创新的解决方案可以让消费者在业务中获得集中优势，而适当的数字化计划可以帮助提高工作质量。数字化渠道有助于定期提供反馈，这可以进一步指导客户的战略决策过程。数字技术比迄今为止世界上任何创新都要先进。此外，数字技术为数字经济增长提供的转型包括机器人过程自动化。因此，RPA一直在通过数字化手段帮助人们，预计将促进市场的增长。到 2021 年，全球设备中使用的数字语音助手数量将超过 40 亿。
对云计算的认识不断增强——组织中的大部分工作都转移到云平台上，以使流程变得更容易。此外，云平台可以由不在办公室的人员操作。因此，这是预计扩大市场增长的主要因素之一。根据最新数据，到 2023 年底，全球最终用户在公共云服务上的支出预计将增加到超过 5500 亿美元。而且，未来五年内90%以上的工作将在云端进行。
增加 PaaS、SaaS 和其他服务的提供商和用户——机器人流程自动化帮助 SaaS 公司通过消除重复性任务和创建更具创新性的团队来改善客户体验。因此，预计将在预测期内推动市场的增长。 2021 年，全球 SaaS 组织数量超过 24,000 个。
RPA 在不同应用中的利用率不断提高——RPA 已在不同领域得到应用，以降低成本并提供最优质的服务。因此，预计全球机器人过程自动化市场将增长。根据最近的估计，医疗保健行业中的 RPA 应用可以减少 50% 以上的成本，包括计费流程、预约安排、库存和供应链管理、优化监管合规性、保险索赔管理等。
挑战
将传统流程转变为自动化流程存在巨大的财务需求。而且，并不是所有的劳动力都能够采用新技术，因此他们对于在其流程中使用新技术犹豫不决。另外，自动化流程随着进步而不断变化，适应性并不容易。因此，预计未来几年将抑制全球机器人过程自动化市场的增长。
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基准年 |
2023年 |
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预测年份 |
2024-2036 |
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复合年增长率 |
～37.5% |
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基准年市场规模（2023 年） |
~ 31.4 亿美元 |
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预测年度市场规模（2036 年） |
~ 1786.3 亿美元 |
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区域范围 |
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全球机器人过程自动化市场细分
全球机器人过程自动化市场按行业需求和供应进行细分和分析，包括金融、零售、医疗保健、BFSI、制造、IT 和电信等。其中，由于通过自动化金融机构（例如存款、开户等）业务流程来减少错误的需求不断增加，BFSI 领域预计将在预测期内占据最大份额。此外，BFSI 组织中 RPA 的采用激增，预计这将进一步推动该市场的增长。此外，为了提高工作速度和效率而需要实现业务流程自动化，是预计推动该细分市场增长的另一个因素。据估计，全球超过 60% 的金融组织已经试点或积极使用机器人流程自动化。
全球机器人过程自动化市场还按组织对需求和供应进行了细分和分析，分为大型组织和中小型组织。其中，由于大型企业越来越多地部署 RPA，以减少流程中因人为错误而产生的成本，预计大型组织在预测期内将占据很大份额。此外，更多的时间被浪费在传统活动上，从而增加了决策时间。因此，预计将推动市场中大型组织细分市场的增长。
我们对全球机器人过程自动化市场的深入分析包括以下部分：
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按行业分类 |
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按解决方案 |
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按组织 |
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按部署模式 |
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在所有其他地区的市场中，北美的机器人过程自动化市场份额预计将是最大的，到 2036 年底，份额约为 29%。市场的增长主要归因于该地区主要创新者和参与者的存在。此外，RPA已越来越多地被组织采用，政府机构有望进一步促进该地区市场的增长。此外，政府提高各行业采用 RPA 的举措预计也将扩大该地区市场的增长。自政府成立以来，最大的 24 个联邦机构已实施了 100 多项举措，以减轻行政负担并将更多资源用于机构任务，从而实现了数十亿美元的实际和预期节省，并重新分配了数十万全职人员员工工作时间转向更高价值的工作。这些举措中有 50 多项专注于流程改进和标准化，还有约 30 项利用人工智能、机器人流程自动化和其他创新软件。
欧洲机器人过程自动化市场预计将成为第二大市场，到 2036 年底，其份额约为 24%。市场的增长主要归功于企业为改善客户体验所做的努力。此外，欧洲地区是汽车行业的领先者，对自动化的需求很大。此外，汽车行业需要在正确的时间做出正确的决策，因此需要改进数据分析。因此，预计该地区机器人过程自动化市场的增长将有所增加。
此外，预计到 2036 年底，亚太地区的市场将在所有其他地区的市场中增长最快。该市场的增长主要归因于数字化转型和自动化的日益普及。在中国、日本等国家。此外，亚太地区不同组织对自动化解决方案的需求激增，预计将推动该地区市场的增长。
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Pegasystems Inc. 宣布推出 Robot Studio，这是适用于 Pega 智能自动化平台的机器人流程自动化 (RPA) 低代码编写环境。
OnviSource, Inc. 宣布通过名为 Orchestra 的新代码新平台扩展其 Automata 机器人流程自动化解决方案，该平台由公司新的专有人工智能引擎 iMachine 2.0 提供支持。
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作者学分: Abhishek Verma