机器人咨询市场规模和份额，按类型（纯、混合）；服务类型（财富管理、现金管理）、最终用户（医疗保健、零售、教育） - 全球供需分析、增长预测、统计报告 2024-2036

机器人咨询行业：增长动力与挑战

增长动力

• 互联网用户数量不断增长，互联网普及率不断提高
  根据国际电信联盟 (ITU) 的数据，使用互联网的个人数量从 2005 年的 11 亿增长到 2018 年的 39.24 亿，预计到 2019 年将达到 41.31 亿。
  互联网在全球的普及率不断提高，互联网用户数量不断增加，有助于金融咨询公司推广与投资相关的建议，并通过相互参与和信任进一步与客户建立联系。机器人咨询服务平台依托互联网技术基础设施运行，并要求另一端的客户通过互联网平等地加入其平台。这一因素也有助于大幅降低通过人力提供金融建议的金融财富服务提供公司的管理成本，从而以最低成本向客户提供机器人咨询服务。
• 数字咨询技术日趋成熟
  数字技术的进步正在帮助全球众多行业转型。多种市场力量正在推动组织进行数字化转型的需求，例如，可通过数字渠道访问的新生态系统的出现、数字准入门槛的降低、资产和基础设施所有权的减少以及价值链的解耦等等。金融咨询公司正在采用人工智能 (AI) 等技术，因为该技术能够像人类一样思考和行动，并且不断学习和使用知识来解决复杂问题。这反过来有助于公司获得额外的竞争优势来服务客户并增强咨询服务。此外，随着机器人咨询技术的采用，消费者发现投资选择和决策的透明度更高。此外，消费者还可以通过网络或移动应用程序访问，以最低费用建立多元化投资组合。预计这些因素将在整个预测期内推动机器人咨询市场的增长。

挑战

• 客户的利益冲突
  消费者对财务建议的定义和适用性的担忧日益增加，这可能会导致客户之间产生利益冲突，预计这会在预测期内阻碍市场的增长。