零售云市场规模及预测,按组件(解决方案、服务);服务模式(SaaS、PaaS、IaaS);部署模式(公有云、私有云、混合云);组织规模(中小企业、大型企业)划分 - 增长趋势、主要参与者、区域分析 2026-2035

  • 报告编号: 5292
  • 发布日期: Sep 11, 2025
  • 报告格式: PDF, PPT

零售云市场展望:

2025年零售云市场规模为619.7亿美元,预计到2035年将达到3773.5亿美元,在预测期内(即2026年至2035年)的复合年增长率约为19.8%。2026年,零售云的行业规模估计为730.1亿美元。

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零售商越来越多地采用云计算服务是推动这一扩张的主要因素,因为它为他们的业务提供了经济高效的解决方案。云技术能够满足零售业日益增长的灵活性和规模化需求,使企业能够快速适应市场变化。全球每天产生2.5万亿字节的数据。80%的组织使用多个公共云或私有云。

此外,零售商正致力于通过使用基于云的系统来提升客户体验和参与度,以实现无缝互动和个性化服务。数据分析在零售业中的重要性日益提升,这推动了云服务的采用,使零售商有机会获得宝贵的洞察,并做出数据驱动的决策,从而提升业绩。

关键 零售云解决方案 市场洞察摘要:

  • 区域亮点:

    • 预计到 2035 年,北美零售云市场的份额将达到 34%,这得益于大型零售连锁店和创新的门店销售策略带来的高零售云采用率。
    • 预计到 2035 年,亚太市场将占据 28% 的份额,这得益于中小企业需求的增长、强劲的经济增长以及对云基础设施的投资。
  • 细分市场洞察:

    • 预计到 2035 年,零售云市场中的公有云将占据 51% 的份额,这得益于其为零售商提供的可扩展性、灵活性和成本效益。
    • 预计到 2035 年,零售云市场中的 SaaS 部分将占据 48% 的份额,这得益于其成本效益和零售商的全球可访问性。
  • 关键增长趋势:

    • 未来一段时间,颠覆性技术将快速发展
    • 更加重视全渠道体验
  • 主要挑战:

    • 云计算系统与传统系统的集成
  • 主要参与者:微软公司、IBM 公司、思科系统公司、埃森哲、Cognizant、谷歌有限责任公司、亚马逊网络服务公司、Wipro 有限公司、Snowflake 公司。

全球 零售云解决方案 市场 预测与区域展望:

  • 市场规模和增长预测:

    • 2025年市场规模: 619.7亿美元
    • 2026年市场规模: 730.1亿美元
    • 预计市场规模:到 2035 年将达到 3773.5 亿美元
    • 增长预测:复合年增长率19.8%(2026-2035年)
  • 主要区域动态:

    • 最大的地区:北美(到 2035 年占比 34%)
    • 增长最快的地区:亚太地区
    • 主要国家:美国、中国、日本、德国、英国
    • 新兴国家:中国、印度、日本、韩国、新加坡
  • Last updated on : 11 September, 2025

增长动力

  • 未来一段时间,颠覆性技术将快速发展——零售业的人工智能将简化店内运营,并高效管理新库存和供应链。此外,人工智能还能帮助零售商为客户提供个性化服务和完善的营销策略,从而吸引和留住客户。人工智能将使零售业受益的关键策略是提升客户体验和支持。此外,越来越多的零售商选择在实体店购物。35% 的公司正在使用人工智能,42% 的公司正在考虑未来部署人工智能。全球 91.5% 的领先企业正在持续投资人工智能。

  • 日益重视全渠道体验——全渠道连接企业与客户之间的所有沟通渠道,以打造一体化的体验。73% 的消费者在购物过程中选择通过多种渠道购物。因此,零售商正努力提升全渠道体验。

  • 多云架构加速普及——多云架构的采用,即企业希望从使用多家云服务提供商的优势中获益,如今正成为零售业日益普遍的趋势。为了支持线上和线下零售业务,零售行业提出了特殊要求,例如对IT基础设施的可扩展性、灵活性和安全性。通过调整IT基础设施,同时降低数据丢失或安全违规的风险,零售商将能够利用M2C环境,根据自身需求进行定制。

挑战

  • 云计算系统与传统系统的集成——云系统与传统系统的集成是零售业采用云计算系统的主要障碍之一。多年来,许多零售商投资了传统系统,这些系统通常处理库存管理、订单处理和支付处理等关键功能。将这些系统与基于云的系统集成可能具有挑战性,但至关重要的是要确保零售商能够利用云计算的优势,同时仍保留其现有系统。

  • 数据安全是任何企业都关注的关键问题,零售行业使用云技术的企业也不例外。一些发展中国家的零售商对安全和隐私问题的担忧日益加剧,导致他们不愿采用云软件。


零售云市场规模和预测:

报告属性 详细信息

基准年

2025

预测期

2026-2035

复合年增长率

19.8%

基准年市场规模(2025年)

619.7亿美元

预测年度市场规模(2035年)

3773.5亿美元

区域范围

  • 北美(美国和加拿大)
  • 亚太地区(日本、中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、韩国、亚太其他地区)
  • 欧洲(英国、德国、法国、意大利、西班牙、俄罗斯、北欧、欧洲其他地区)
  • 拉丁美洲(墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地区)
  • 中东和非洲(以色列、海湾合作委员会、北非、南非、中东和非洲其他地区)

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零售云市场细分:

服务模式细分分析

预计在预测期内,SaaS 领域将占据全球零售云市场 48% 的份额。SaaS 解决方案通过提供订阅模式来降低硬件、软件许可证和 IT 成本,从而实现成本效益。无需大量投资,零售商即可通过 SaaS 快速扩展业务,并可根据需要添加或删除功能和用户。SaaS 使零售商能够从世界任何地方访问数据和应用程序,这对于业务遍布全球的企业而言非常有利。此外,SaaS 的用户友好性意味着即使技术能力有限的零售商也能轻松采用并快速获益。到 2022 年,订阅业务模式将占所有软件收入的 53%。

部署模型细分分析

预计公共云细分市场的零售云市场在预测期内将占据51%的收入份额。部分原因在于它为零售商提供的诸多优势,例如可扩展性、灵活性和成本效益。公共云支持使用数据存储、计算能力和分析等服务,使其成为对零售商颇具吸引力的选择。预计公共云的主导地位将由那些希望利用其优势来提升业务并跟上竞争对手的零售商保持。

我们对全球市场的深入分析包括以下几个部分:

成分

  • 解决方案
  • 服务

服务模型

  • 软件即服务
  • 平台即服务 (PaaS)
  • IaaS

部署模型

  • 民众
  • 私人的
  • 混合云

组织规模

  • 中小企业
  • 大型企业
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球业务发展主管

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零售云市场区域分析:

北美市场洞察

预计在预测期内,北美地区将占全球零售云市场的 34%。特别是在美国和加拿大等国家,北美的零售市场正在快速增长。由于 Walrus、Costco、Kroger、Home Depot 和 Target 等商店在该地区的存在,零售业是北美最大的市场之一。此外,北美对云零售解决方案的需求最高。与许多地区相比,该地区拥有最具探索性的商店销售场景之一。此外,在专卖店中,整个地区的云使用比例很高。例如,一家名为 Bernhardt Furniture Company Inc. 的公司使用 IBM 零售云技术开发了移动销售应用程序和分析平台,这使他们在短短 10 周内就将销售额提高了 20%。该公司报告称,在销售活动之际,其经理能够联系到 205 位额外的客户。

亚太市场洞察

预计亚太地区零售云市场在预测期内将占据约 28% 的收入份额。在亚太地区,这一增长归因于中小企业对云计算服务日益增长的需求。在中国、印度和日本等国家,经济增长强劲、互联网普及率不断提高以及手机普及率不断提高。反过来,这又推动了对有效零售云的需求,以支持蓬勃发展的电子商务行业。此外,由于政府和企业对云基础设施的大量投资,零售云的需求也将增加。中小企业将其 IT 预算的 47%(从 2021 年到 2022 年增长了 67%)投资于云服务。到 2023 年,他们将在云服务上花费超过 50% 的技术支出。

Retail Cloud Market Share
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零售云市场参与者:

    • 甲骨文公司
      • 公司概况
      • 商业策略
      • 主要产品
      • 财务表现
      • 关键绩效指标
      • 风险分析
      • 近期发展
      • 区域影响力
      • SWOT分析
    • 微软公司
    • IBM 公司
    • 思科系统公司
    • 埃森哲
    • 认知
    • 谷歌有限责任公司
    • 亚马逊网络服务公司
    • 威普罗有限公司
    • 雪花公司

最新发展

  • 技术服务和咨询公司 Wipro Limited 宣布推出基于微软云和零售云 (Cloud for Retail) 的全新零售解决方案,并在加州山景城推出全新的零售创新体验。这种融合实体、虚拟和混合体验的体验将深化微软与 Wipro 之间的合作,加速交付新的解决方案,助力零售商拓展业务并建立更牢固的客户关系。
  • 数据云公司 Snowflake 宣布推出零售数据云,该云主要整合 Snowflake 及其合作伙伴提供的解决方案、Snowflake 的数据平台以及行业特定数据集。零售数据云主要帮助制造商、零售商、消费品 (CPG) 供应商、分销商和行业技术提供商利用其数据、访问新数据并在整个零售行业实现无缝协作。
  • Report ID: 5292
  • Published Date: Sep 11, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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常见问题 (FAQ)

2026年零售云产业规模预计为730.1亿美元。

2025年全球零售云市场规模超过619.7亿美元,预计复合年增长率约为19.8%,到2035年收入将超过3773.5亿美元。

预计到 2035 年,北美零售云市场的份额将达到 34%,这得益于大型零售连锁店和创新的商店销售策略带来的零售云的高采用率。

市场的主要参与者包括微软公司、IBM 公司、思科系统公司、埃森哲、Cognizant、谷歌有限责任公司、亚马逊网络服务公司、Wipro 有限公司、Snowflake 公司。
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Preeti Wani
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