2024-2036 年全球市场规模、预测和趋势亮点
2023 年患者自助服务终端市场规模为 9.9095 亿美元，预计到 2036 年底将达到 67.4 亿美元，在预测期内（即 2024-2036 年）复合年增长率约为 15.9%。 2024年，患者自助服务终端行业规模预计为11.3亿美元。该市场的增长是由先进医疗技术的不断采用推动的。欧洲是机器人密度最高的国家之一，根据国际机器人联合会 (IFR) 的数据，2017 年每 10,000 名员工中约有 99 台工业机器人。该地区自动化程度的提高预计将进一步推动市场增长。
此外，根据医疗保险和医疗补助服务中心 (CMS) 的预测，与 2019 年 (4.5%) 相比，2020 年美国国民医疗支出 (NHE) 的估计平均年百分比变化为 5.2%。此外，2028年国家卫生支出预计将达到61,925亿美元，人均支出预计将达到17,611美元。这些值得注意的指标预计将在未来几年创造利润丰厚的商机。
患者自助服务终端行业：增长动力和挑战
增长动力
- 与患者进行个性化对话——使用自助服务终端可以让患者更好地控制自己的行程，从而实现更有针对性的互动。这有助于患者获得高水平的满意度。
- 协助付款 收款 -自助服务终端可促进顺利的付款操作。此外，它们还会通知患者逾期未付的发票。据英国金融科技公司 Rapyd 报道，60% 的美国客户喜欢使用非接触式交易代替现金，这意味着访客可以在自助服务终端办理入住并支付费用，而不是依赖前台员工来处理金钱。非接触式支付方式使自助服务终端能够更快地处理交易。
- 提高运营效率 -从患者录入到处理付款，自助服务亭使患者和医院的流程变得简单快捷。这使员工能够专注于更重要的职责。
- 人为错误正在减少 -使用患者自助服务亭有助于减少数据输入错误。这样做的理由是患者管理他们的详细信息，这很可能会提高准确性。
挑战
- 安装成本 -自助服务终端的主要缺点之一是安装成本。由于安装费用高达数万美元，许多终端客户在安装设备时可能会三思而后行。
- 网络犯罪难度加大
- 选择正确的制造商
患者自助服务亭细分
申请（自助登记、楼层地图、处方药补充和更新、收取自付费用、医院新闻）
在预测期内，自助值机亭预计将占据患者自助服务亭市场的很大一部分。自助值机亭通常用于购物、医疗保健、金融和银行以及政府等众多行业，以实现各种流程的自动化。快餐店或快餐店 (QSR) 使用自助登记信息亭来推销流行商品，并让顾客能够自行预订，以确保在排队等候后很快就可以为他们准备好食物。
DMV 和邮局等政府机构使用自助值机亭来协助组织和跟踪货运。格林维尔-斯帕坦堡国际机场 (GSP) 于 2023 年 5 月宣布，将在夏季部署创新的自助值机亭服务。
最终用户（医院、实验室、专科诊所、药店）
医院越来越多地使用登记亭，通过充当等待时间和修改的指导工具来提高患者满意度。快速支付提供了新的可能性，对患者和医院工作人员来说可能更加方便。来自大型企业的消费者将信息亭视为他们改善医疗服务、控制成本和提高效率的重要组成部分。
医院发现自助服务终端可以在相对较短的时间内提供投资回报，有助于抵消其他运营费用。自始至终，患者都受益于更可行的支付方式。因此，医院部门预计将在未来几十年迅速增长。
我们对全球患者自助服务终端市场的深入分析包括以下细分市场：
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安装
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最终用户 |
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定制此报告患者自助服务终端行业 - 区域概要
欧洲市场预测
由于先进医疗技术的不断采用，预计欧洲患者自助服务终端市场在预测期内将出现显着增长。巨大的技术进步，以及互联网的优越性和医务人员的稀缺，可能会在整个预测期内推动市场扩张。
欧洲目前占据约 32% 的患者自助服务终端市场份额。智能设备的日益广泛使用，加上该地区广泛的互联网覆盖，可能会进一步推动市场扩张。此外，该地区的个人已经开始整合更多偏远的医疗设施，这可能会提高预测期内患者自助服务亭的销量。
据统计，欧洲约占全球癌症病例的四分之一。这些表明欧洲对患者自助服务亭的需求预计将会增加。
主导患者自助服务亭格局的公司
- 国际商业机器公司
- 公司简介
- 经营策略
- 主要产品
- 财务绩效
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 近期发展
- 区域分布
- SWOT分析
- 明波公司
- KIOSK信息系统公司
- 法布康公司
- 平板信息亭
- 安布罗斯集团有限公司
- Meridian 信息亭有限责任公司
- 奥莱亚信息亭公司
- 艾拉科技有限公司
- 研华科技有限公司
- NCR 的 Allpoint 网络
In the News
- CERTIFY Healthcare 与Olea Kiosks Inc. 携手，实现从入院到登记和付款的非接触式患者工作流程。
- NCR 的 Allpoint Network 在超过 3500 个 Circle K 网点开发了银行网点
作者致谢: Radhika Pawar
- Report ID: 3865
- Published Date: Aug 08, 2023
- Report Format: PDF, PPT
