自然语言处理市场展望：
2025年自然语言处理市场规模为487.9亿美元，预计到2035年将达到1.02万亿美元，在预测期内（即2026-2035年）的复合年增长率约为35.5%。2026年，自然语言处理的行业规模估计为643.8亿美元。
市场的增长可以归因于聊天机器人在协助客户服务和业务推广方面的应用日益增多。客户服务利用自然语言处理 (NLP) 工具作为第一接触点，回答与产品和功能相关的简单问题。约 75% 的中国营销人员热衷于使用聊天机器人来推广他们的产品和业务。此外，近 54% 的中国受访者认为聊天机器人可以为客户投诉提供智能解决方案。此外，约 62% 的客户更愿意使用客服机器人，而不是等待人工客服人员回复他们的咨询。
除此之外，自动化程度的提高以及机器多语言功能的提升也被认为是推动自然语言处理市场增长的因素。例如，2022年8月，由英国公司Engineered Arts打造的机器人Ameca展现了多种类似人类的表情。Ameca的创造者们近日发布了一段新视频，视频中该机器人展示了其类似多语言的能力，能够讲多种语言，包括日语、德语、中文、法语、英式英语和美式英语。此外，自然语言处理（NLP）市场的增长还归功于人工智能相关技术支出的不断增长。2021年，日本终端用户在人工智能（AI）系统上的支出超过20亿美元。
关键 自然语言处理 市场洞察摘要:
区域亮点：
- 到 2035 年，北美自然语言处理市场将占据 36% 以上的份额，这得益于人工智能技术投资的增加以及聊天机器人和社交媒体的使用率的上升。
- 到 2035 年，亚太市场将占据 27% 的份额，这得益于数字化普及率的提高和智能手机用户的增加。
细分市场洞察：
- 预计到 2035 年，自然语言处理市场中的云部署细分市场将占据显著份额，这得益于疫情加速推动的云服务部署增长。
- 预计到 2035 年，自然语言处理市场中的中小企业细分市场将保持最大份额，这得益于中小企业越来越多地采用数字化技术。
主要增长趋势：
- 电子商务领域蓬勃发展
- 自然语言处理应用支出不断增加
主要挑战：
- 缺乏开发 NLP 软件的熟练工程师
- 短语、俚语、反语和其他 NLP 障碍
主要参与者：Lexicala、Apple Inc.、Amazon Web Services, Inc.、百度公司、Crayon AS、Google LLC、Meta Platforms Inc.、IBM Corporation、Inbenta Holdings Inc.、SAP SE。
全球 自然语言处理 市场 预测与区域展望:
市场规模和增长预测：
- 2025年市场规模： 487.9亿美元
- 2026年市场规模： 643.8亿美元
- 预计市场规模：到 2035 年将达到 1.02 万亿美元
- 增长预测： 35.5% 复合年增长率（2026-2035）
主要区域动态：
- 最大的地区：北美（到 2035 年占比 36%）
- 增长最快的地区：亚太地区
- 主要国家：美国、中国、日本、德国、英国
- 新兴国家：中国、印度、日本、新加坡、韩国
Last updated on : 10 September, 2025
自然语言处理市场的增长动力和挑战：
增长动力
电子商务领域蓬勃发展——机器能够利用自然语言处理 (NLP) 快速识别人类在搜索特定产品时常用的短语和术语。全球电子商务占零售总额的比重从 2019 年的约 15% 增长到 2021 年的近 21%。此外，预计到 2022 年，电子商务将占零售总额的 22%。
增加对自然语言处理的支出——英国超过 75% 积极开展自然语言处理 (NLP) 工作的组织打算在未来 12 到 18 个月内增加支出。
- 社交媒体使用激增——NLP 用于衡量社交媒体中的情绪。此外，内容分析是一种由 NLP 驱动的视频分类策略。社交媒体是互联网上最流行的活动之一。2021 年，全球有超过 40 亿人使用社交媒体，预计到 2027 年这一数字将增至 60 亿以上。
- 数字化渗透率不断提升——自然语言处理 (NLP) 为数字化转型产生的非结构化数据难题提供了解决方案。全球约有 50 亿活跃互联网用户，相当于全球人口的近 62%。每天新增互联网用户超过 50 万。
- 聊天机器人的应用日益广泛——NLP 是一种人工智能 (AI) 程序，它可以帮助聊天机器人评估和理解与消费者的自然人类语言交流，并开发对话系统。预计到 2020 年，全球将有近 25% 的客户使用聊天机器人，高于 2019 年的近 13%。
挑战
缺乏开发自然语言处理（NLP）软件的熟练工程师——人工智能（AI）专家的求职者数量十分稀缺。2018年5月至2019年5月期间，人工智能相关职位的求职者搜索量减少了约15%。这表明选择从事人工智能工作的人极少。此外，到2030年，日本将出现约27万名人工智能工程师的缺口。此外，根据各利益集团的估计，德国目前约有9.6万名IT专家缺口。因此，人工智能工程师的短缺可能会阻碍自然语言处理的发展。
短语、俚语、反语和其他 NLP 障碍
- NLP 功能有限
自然语言处理市场规模和预测：
| 报告属性 | 详细信息 |
|---|---|
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基准年 |
2025 |
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预测期 |
2026-2035 |
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复合年增长率 |
35.5% |
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基准年市场规模（2025年） |
487.9亿美元 |
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预测年度市场规模（2035年） |
1.02万亿美元 |
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区域范围 |
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自然语言处理市场细分：
组织细分分析
NLP 市场按企业规模细分为大型企业和中小型企业，并分析其需求和供应情况。在这两种规模的企业中，预计中小型企业将在 2035 年占据最大的市场份额。该细分市场的增长可以归因于中小企业越来越多地采用数字化技术。一项调查显示，数字化正在持续增长，由于全球疫情的影响，多达 70% 的小企业增加了对数字技术的使用。另一方面，该细分市场的增长也归因于小型企业数量的增加。根据世界经济论坛的数据，小型企业是世界经济的基础，占所有企业的 90%，约占总就业人数的 60-70%，占全球 GDP 的 50%。除此之外，目前全球约有 4 亿家中小企业。它们创造了大部分新就业机会，约占所有企业的 99%。
部署段分析
全球自然语言处理市场也通过部署到本地和云端进行细分和供需分析。在这两个细分市场中，预计云计算细分市场将在 2035 年占据相当大的份额。该细分市场的增长主要归因于云服务的更高部署。疫情造成的特殊情况促使人们使用云。到 2020 年，超过 80% 的公司工作负载将迁移到云端。另一方面，许多组织在更新其云计算基础设施方面投入了大量资金。此外，全球约有 94% 的组织在其运营中使用云计算。另一方面，更广泛地使用云自然语言处理服务可能会促进该细分市场的增长。全球超过四分之三的自然语言处理 (NLP) 用户使用云 NLP 服务。此外，基于云的 NLP 解决方案根据使用情况和必要性提供多种定价选项。
我们对全球市场的深入分析包括以下几个部分：
按组件 |
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按部署 |
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按企业规模 |
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按加工类型 |
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按应用 |
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Vishnu Nair
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自然语言处理市场区域分析：
北美市场洞察
预计到 2035 年底，北美的自然语言处理市场将在所有其他地区的市场中占据最大份额，达到 36% 左右。市场的增长主要归因于对人工智能相关技术的投资不断增加。近年来，美国人工智能初创企业的融资额大幅增加，从 2011 年的最低不到 3 亿美元增至 2019 年的约 170 亿美元。另一方面，聊天机器人和社交媒体的使用日益增多可能会推动该地区的市场增长。美国拥有大约 16,000 个包含聊天机器人的网站，处于全球领先地位。此外，截至 2023 年，美国拥有大约 3 亿社交媒体用户。也就是说，大约 90% 的美国公众积极使用社交媒体。
亚太市场统计洞察
预计到 2035 年底，亚太地区的自然语言处理市场将成为第二大市场，占有约 27% 的份额。这一增长归因于数字化的普及以及随之而来的智能手机用户数量的增加。印度政府“数字印度”行动计划的启动，加上近期互联网普及率的提高，导致该国的数字人口到 2023 年 2 月将达到约 6.92 亿活跃用户。此外，印度的移动用户流量位居世界第二。除此之外，提供虚拟助理平台的组织数量正在增加，因为自然语言处理的使用也有望推动该地区自然语言处理市场的增长。例如，著名的人工智能软件供应商 Kore.ai 推出了企业级虚拟助理平台。该平台涵盖各种对话式人工智能技术，包括 NLP、机器学习、NLU、 预测分析和深度学习。
欧洲市场洞察
欧洲地区预计到2035年都将实现显著增长。市场的增长主要归功于网购人数的增长。根据欧盟统计局的数据，到2022年，网购者的平均数量将增长20个百分点，从2012年的55%增至75%。此外，到2022年，荷兰、丹麦和爱尔兰通过互联网购买或订购产品或服务的网民比例最高，分别为92%、90%和89%。
自然语言处理市场参与者：
- 词汇表
- 公司概况
- 商业策略
- 主要产品
- 财务表现
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 近期发展
- 区域影响力
- SWOT分析
- 苹果公司
- 亚马逊网络服务公司
- 百度公司
- 蜡笔小新
- 谷歌有限责任公司
- Meta Platforms 公司
- IBM 公司
- Inbenta控股公司
- SAP SE
最新发展
- SAP SE宣布收购 Askdata，以增强其协助企业在人工智能驱动的自然语言搜索方面做出明智决策的能力。
- Lexicala K Dictionaries为语言技术行业和学术界推出了一系列全新服务。其重点是多语言词汇数据解决方案，将人工创建和精选的语言资源与自动生成的内容相结合。
- Report ID: 4843
- Published Date: Sep 10, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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